Все большее количество людей пользуются переносными жескими дисками, размещенных в специальных контейнерах с USB интерфейсом. Переносными могут быть жесткие диски различных размеров 3.5" , 2.5" , 1.8", 1".
Соответственно, растет количество обращений с просьбой восстановления данных с жесткого диска после его случайного падения. Наиболее уязвимы большие жесткие диски форм-фактора 3.5", помещенные в контейнер, который устанавливается вертикально.
Надо сразу сказать, что почти все последствия падения жесткого диска достаточно серьезные и для восстановления информации требуется много времени и усилий.

Возможные последствия, после того как жесткий диск случайно уронили:

1. Залипание магнитных головок на поверхности жесткого диска.

Залипание головок происходит в случае падения жесткого диска (в нерабочем состоянии). Либо подаче пониженного питания во время работы диска. Диск сбрасывает обороты и головки "приземляются" на поверхность.

В этом случае,для восстановления данных с жесткого диска, необходимо аккуратно вывести магнитные головки с поверхности накопителя. Если головки визуально не изменили свою геометрию, следует попытка вычитывания данных родными головками HDD. В случае, если блок магнитных головок все-таки пострадал, проводится замена блока головок и восстановление информации.

2. Падение жесткого диска может привести к клину подшипника двигателя HDD.

В этом случае восстаноление данных с жесткого дискапредставляет собой более серьезную процедуру. Чаще этому подвержены "большие" HDD формата 3.5 дюйма, обычно максимально больших объемов. Это связано с больших количеством магнитных поверхностей и их бОльшей массой. Жесткий диск не стартует из-за того, что не может раскрутиться. Происходит смещение вала шпиндельного двигателя. При данной неисправности жесткого диска необходимо делать пересадку всего пакета магнитных поверхностей в другой корпус HDD с исправным двигателем и только после этого проводить восстановление данных.

3. Объединение двух проблем п.1 и п.2 в одну еще бОльшую проблему.
Когда происходит и залипание головок жесткого диска и клин шпинделя HDD.

4. Механическое повреждение магнитных поверхностей HDD .

В результате падения жесткого диска во включенном состоянии , магнитные головки могут упасть на поверхность жесткого диска и покарябать магнитную поверхность. Возможно образование концентрических запилов поверхностей HDD. В этом случае восстановление данных либо потребует использования большого количества магнитных головок (читай: жестких дисков - доноров, откуда берется блок магнитных головок), либо будет совсем невозможно.

Насколько реально восстановление данных с "упавшего" жесткого диска. Довольно часто к нам обращаются именно с таким вопросом. Речь идёт о дисках самых разных производителей: WD, Toshiba, Seagate, Samsung и других. Если упал с высоты на пол внешний накопитель на HDD, или внутренний (системный) диск вместе компьютером, чаще ноутбуком, то часто речь идёт о восстановлении данных с жесткого диска с механическими повреждениями. Иногда говорят "диск упал", имея в виду невозможность прочитать данные с HDD. Работал – работал, и вдруг – "упал": не определяется системой или BIOS показывает ёмкость диска 0 байт. На компьютерном жаргоне – "упал в муху ЦЦ". Таким образом, возможны варианты "падения" (неисправности) диска – аппаратные или программные (логические). Главный вопрос при этом, как "вытащить" информацию, например, семейный фотоархив за несколько лет или бизнес документы. В первом о случае, при утрате файлов, Вы много нового узнаете от своих родственников о Ваших компьютерных способностях. А вот во втором случае, при отсутствии своевременного архивирования информации, эмоциями дело может не ограничиться, цена вопроса может оказаться чрезвычайной! Так что же делать, а главное, что нельзя делать, если Вы действительно хотите сохранить (не потерять) информацию.
Рассмотрим варианты падения жёсткого диска:

• Диск или компьютер с диском упал во включенном состоянии. В этом случае очень большая вероятность того, что на магнитных дисках образуется царапина. Её размеры зависят от того, как долго поврежденный HDD был во включенном состоянии. Любая, даже самая маленькая царапина снижает вероятность восстановления данных. Вывод: Ни в коем случае не включайте компьютер (не используйте внешний диск) после его падения! Включите – царапин станет много, и восстановить информацию либо будет сложно и дорого, либо вообще она будет утеряна.
• Если диск упал или его ударили в выключенном состоянии, то блок головок может и не повредиться, а просто прилипнуть к поверхности диска. Качество поверхности "блина" настолько высоко, что считывающая головка может прилипнуть к диску на молекулярном притяжении. Чтобы этого не происходило, БМГ в выключенном состоянии паркуется в специальной зоне . Однако при ударе блок головок может выскочить из парковочной зоны и прилипнуть к поверхности диска. Вывод: Если диск (или компьютер) упал в выключенном состоянии, не пытайтесь его включать. Результат будет тот же, что и в первом случае! Царапины. Много царапин. На фото наглядно показано, что происходит с поверхностью диска, если HDD неоднократно включали после падения. А ещё, могут оторваться головки , заклинить вал и возникнуть другие механические повреждения. Опыт показывает, что многих неприятностей можно, частично или полностью, избежать, если не включать упавший диск .
• Диск не падал с высоты, а произошло разрушение микропрограммы, которая управляет жёстким диском. Механически HDD при этом исправен, а информацию считать с него обычным способом невозможно. Причины бывают самые разные. Наиболее распространённые из них, так называемая (по другому "Муха СС") и LBA 0. Накопитель на жёстком диске – это один из самых сложных компонентов компьютера. Он, в принципе, сам является компьютером со своим процессором, памятью и подобием операционной системы, хранящейся в недоступной для пользователя зоне. При запуске HDD, как и персональный компьютер, загружает свою операционку, проверяет рабочие параметры и после этого открывает доступ к пользовательским данным. Те диски, которые BIOS уже не видит, просто так не перепрошиваются, необходимо специальное оборудование. Работа с диском в терминальном режиме требует осторожности, определенных знаний, и понимания того, что вы делаете. Даже одна единственная ошибка в команде может привести к полной неработоспособности накопителя. Диск, может быть, и оживёт потом, при удачном стечении обстоятельств, а вот возможность вытащить из него информацию Вы потеряете навсегда. Вывод: Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно предпринимать действия типа перестановки плат с другого винчестера, использования суррогатных, "самопальных" терминалов для получения доступа к служебной информации жёсткого диска и прочее. Результат в подавляющем большинстве случаев будет Вам не в радость: данные потеряете безвозвратно.

Диски с повреждённой поверхностью.

Алгоритм восстановления данных с "упавшего" жёсткого диска

1. Немедленно обратиться в сервисный центр. Первая заповедь – категорически никаких других действий не предпринимать! Вторая заповедь – не пытаться записывать новую информацию на носитель, с которого требуется восстановить данные.
2. Сервисный центр "Кватрон" , имеющий необходимое оборудование, квалифицированных специалистов и специальное помещение, проводит комплекс работ по восстановлению данных.

Итак, если случилась беда, а такое, увы, не редкость, не торопитесь впадать в отчаянье – в большинстве случаев произвести восстановление данных вполне реально.

Восстановление начинается с комплекса мер, направленных на приведение винчестера к рабочему состоянию. Все работы, связанные со вскрытием гермоблока жесткого диска, проводятся в ламинарном боксе. После замены неисправных компонентов и тестирования работоспособности диска, на стенде считывается посекторная копия, корректируются ошибки чтения. Только таким образом удается полностью восстановить информацию. Современное оборудование и программно–аппаратный комплекс PC-3000 для восстановления жестких дисков обеспечивают успешное решение задач любого уровня сложности. Конечно, если необходимо расклинивание вала, перенос блинов в другой гермоблок, замена головок, то это будет стоить недёшево. Но в случае очень ценных данных "игра стоит свеч".

Хотите сэкономить? В интернете есть масса предложений. Например, взять крестовую отвёртку, кабель от мобильника, ещё пару проводков. Ткнуть туда-сюда, и попытаться на таком "терминале" считать служебную информацию с жёсткого диска. Сравните стоимость такого "джентельменского" набора со стоимостью настоящего комплекса PC-3000 (около 40 тыс. руб.), и Вам станет понятна разница в ожидаемых результатах. Иногда, однако, пишут, что все проблемы легко устранимы, немного терпения и настойчивости. Но при этом забывают сообщить, что не только нет гарантии успеха, но и, если что-то пойдёт не так, то диск, а с ним все данные на нём будут утеряны безвозвратно. То же самое можно сказать о перестановке контроллеров, в результате чего вместо одного загубленного диска легко получить два. Ну, а советы вскрыть гермоблок в обычном (не ламинарном) помещении вообще не нуждаются в комментариях.

Несомненно, лучше всего, не теряя времени, сразу обратиться к специалистам. Стоимость услуг Сервисного Центра Кватрон вполне Вас устроит благодаря взвешенной ценовой политике . Предварительно, для получения консультации Вы можете позвонить нам, или заказать обратный звонок. Приезжайте, нас легко найти. Если необходимо, к Вам приедет наш

Читайте, что делать после падения или удара жесткого диска . Как правильно восстановить ваши данные, не уничтожив их безвозвратно. Само собой разумеется, что падение любого электронного устройства не приведёт ни к чему хорошему. И особенно это касается внешних («портативных») или встроенных жестких дисков, так как это часто ведёт к сбою в работе диска и требует восстановления ценных документов или других файлов которые на них хранятся.

Содержание:

Определение неисправности

Современные внешние жесткие диски являются намного более устойчивыми к ударам и падениям, чем устройства постарше. Но это не означает, что они неуязвимы. Любое падение или неосторожный удар могут привести к выходу из строя головки внешнего жесткого диска. Это означает, что пишуще-считывающая головка внешнего жесткого диска вступила в контакт с пластинами.

Перепады напряжения, попадание воды, переформатирование внешнего жесткого диска и даже время, могут привести к отказу работы жесткого диска. Поэтому важно определить, что является основной причиной проблемы. Только так вы можете получить представление о том, что нужно делать, чтобы извлечь файлы, хранящиеся на вашем внешнем жестком диске.

Не спешите использовать ПО

Дело в том, что ПО для восстановления файлов может устранить только проблемы, которые связаны логическим сбоем в работе жесткого диска, но программы никак не смогут вернуть файлы с диска который имеет физическую поломку. Если вы уронили жесткий диск, программное обеспечение вам, скорее всего, уже не поможет. Но оно так же не поможет и в том случае если во внешний жесткий диск попала вода, или он поврежден в результате перепадов напряжения. Утилиты разработаны для случаев, при которых утеря данных связана с не запланированным удалением файлов, форматированием диска, вирусной атакой, системным сбоем, ошибкой файловой системы, и т.д.

Вы должны использовать программы для ремонта и восстановления жесткого диска, только если вы уверены, что они предназначены для диска данного производителя (на пример для AData, Corsair, Hitachi или Samsung дисков). Вы рискуете переформатировать или «инициализировать заново» ваш диск, что сделает восстановление данных практически невозможным, даже для опытного инженера. В интернете есть много программ для восстановления данных, которые доступны для свободного скачивания, но вы можете причинить больше вреда, чем пользы, используя некоторые из них.

Не пытайтесь ничего делать собственными методами

Это нелегко, но вы должны избегать искушения поковыряться в устройстве хранения информации после его падения, чтобы разобраться, в чем же, собственно говоря, проблема. Почти всегда, когда кто-то пытается дома произвести самостоятельный ремонт или даже разбор диска с целью удовлетворения собственного любопытства, он только усложняет работу для профессионального инструмента. Такие методы, как замораживание, разборка, или стучание по жесткому диску (да, некоторые люди утверждают, что это работает), не должны использоваться вами, и, скорее всего, сделают работу по восстановлению данных с такого жесткого диска ещё тяжелее.

Никогда не пытайтесь вскрыть защитное покрытие, в котором скрыт жесткий диск! Если специалистам необходимо вскрывать жесткий диск, они используют чистые помещения чтобы отфильтровать мельчайшие частицы в воздухе, так как они могут загрязнить и повредить какие-то компоненты внешнего жесткого диска.

Что вы можете сделать

Не думайте, что данные не могут быть восстановлены даже в самых, казалось бы, катастрофических ситуациях. Проверьте все возможные носители информации, на предмет наличия резервных копий файлов которые были сохранены на внешний жесткий диск. Проверьте ноутбуки, диски, другие компьютеры и внешние жесткие диски которые у вас есть, всевозможные облачные сервисы которыми вы пользуетесь или пользовались когда-то. Даже если копии файлов, которые вам удалось найти устаревшие или неполные, они могут быть лучшим вариантом для отправной точки.

Если вы не уверены в необходимости дорогостоящего ремонта и восстановления данных в стенах профессионально лаборатории, и вы серьёзно намерены вернуть данные – предоставьте эту работу профессиональному программному обеспечению. Компания Hetman Software предлагает испытанные утилиты для восстановления файлов с внешних жестких дисков, и подходят для восстановления любого типа файлов.

Загружайте программы с официального сайта бесплатно и пробуйте вернуть необходимую информацию. Вы можете убедиться в возможности восстановления файлов до приобретения программы.

Представьте себе: работаете Вы за компьютером и тут вам понадобились документы с внешнего жесткого диска. Вы подключаете его, и … ничего не происходит. Ваш HDD не работает. Не паникуйте, есть несколько способов извлечь из него данные, которые можно попробовать перед обращением к профессионалам.

Поломка может возникнуть по ряду причин, но чаще всего по двум следующим. Первая (и самая легкоустранимая) - проблема в ПО. Вы могли случайно удалить нужные папки или отформатировать диск. Вторая - и наиболее частая - повреждение диска. Как правило, в случае повреждения диска, самостоятельно можно сделать немногое, потребуется помощь профессионалов. Однако, вот несколько приемов, которые могут спасти Ваши файлы .

Восстановление данных программными средствами

Первое, что следует помнить при восстановлении данных, поврежденный диск следует отключить . С каждой секундой его работы с компьютером тают шансы на его восстановление. Операционная система компьютера постоянно считывает и записывает на диск информацию, вне зависимости от того, работаете ли Вы с ним или нет. Она определит освободившееся от утерянных файлов место как «незанятое» и запишет новые данные, стирая последние шансы на восстановление.

Выключите компьютер, к которому подключен диск с утерянными данными. Теперь, когда HDD в относительной безопасности, можно сделать его копию и попытаться восстановить данные с неё.

Для клонирования диска существует множество разнообразных программ, для Linux подойдут Clonezilla и Redo Backup Recovery.

Просканируйте клон несколькими программами восстановления: TestDisk (Windows/Mac/Linux), Recuva (Windows), PhotoRec (Windows/Mac/Linux), Restoration (Windows), Undelete Plus (Windows).

Основные компоненты жесткого диска: снята крышка и печатная плата.

Разборка жесткого диска

Поздравляем, если Вам удалось восстановить утерянные данные программными средствами. Но что, если диск не определяется, или компьютер определяет его, но повисает при доступе? Или он просто не запускается, не слышно характерных звуков вращения?

Давайте вкратце рассмотрим основные компоненты HDD и симптомы при их поломке.

Печатная плата: Зеленая плата в нижней части устройства, содержит основной контроллер (аналог процессора в Вашем компьютере) и множество других электронных контроллеров. Это интерфейс, превращающий двоичный код в доступные компьютеру команды.

Магнитные диски («блины»): HDD содержит от одного до нескольких тонких магнитных дисков. Непосредственно на них хранятся данные. Сделанные из стекла или сплава, они покрываются магнитным слоем и вращаются на скорости от 5900 до 7200 оборотов в минуту.

Блок головок: Данные с магнитных дисков считываются набором магнитных головок. В процессе работы они не контактируют с поверхностью диска, а «парят» в нанометрах от неё, считывая и записывая информацию. Как правило, каждый диск HDD снабжен двумя голосками, по одной с каждой стороны. Если головки ломаются после падения или удара устройства, они перестают «парить» над диском, а входят в контакт с его поверхностью, уничтожая данные на скорости в несколько тысяч оборотов в минуту.

Прошивка: Обработка данных контролируется прошивкой устройства. Сбой в прошивке может привести к недоступности данных на диске. К сожалению, прошивка HDD не похожа на используемую в мобильном телефоне или планшете - её нельзя обновить или перепрошить.

Теперь, ознакомившись с основными компонентами HDD, рассмотрим поломки и их симптомы. Определив, где возникла проблема, можно оценить вероятность её устранения своими силами.

Диск не запускается

Тот случай, когда есть неплохой шанс воскресить жесткий диск, если Вы готовы потратить время и приложить усилия. Если диск вообще не реагирует на подключение к компьютеру, в 99% случаев причина в печатной плате.

Для прежних HDD иногда можно было найти подходящую плату от аналогичного устройства и заменить дефектную.В современных жестких дисках используется новая архитектура и технологии, каждый HDD содержит уникальный микрокод. Простая замена платы в этом случае не только не решит проблему, но и может привести к полной потере данных.

Причин подобного сбоя две: из-за перепада напряжения сгорел TVS-диод или вышел из строя один из основных компонентов платы. Для защиты от перепадов напряжения плата жесткого диска обычно снабжена двумя TVS-диодами: на 5 и 12 Вольт. Если проблема только в перегоревшем диоде, его замена вернет устройство к жизни.Это легко проверить мультиметром - если сопротивление около нуля Ом, диод перегорел. Помните, что после удаления TVS-диода жесткий диск остается беззащитным от перепадов напряжения!

Печатная плата: отмечены TVS-диоды
Если мультиметр показывает корректное сопротивление - проблема в печатной плате и требуется её замена. На плате припаян блок ПЗУ с уникальным микрокодом, для восстановления устройства его надо отпаять и перенести на новую плату. В некоторых жестких дисках, например, Western Digitals, блок ПЗУ отсутствует, а прошивка содержится в главном контроллере, заменить который практически невозможно.Также следует проверить на плате разъемы для подключения головок. Иногда со временем они подвергаются коррозии, которая легко устраняется ластиком.


Коррозия контактов может стать причиной сбоя диска.

Диск запускается и слышны щелчки

Это серьезное повреждение одной или нескольких магнитных головок, также может означать повреждение магнитного диска. В этом случае, стоит обратиться к специалистам. HDD вскроют в условиях чистой комнаты (без пыли), заменят головку и восстановят данные. Щелкающий диск следует отключить, повторное включение может окончательно вывести его из строя.

Жесткий диск после повреждения магнитных головок, поцарапавших диск.

Жесткий диск запускается и определяется компьютером, но повисает при попытке доступа.

Обычно это означает повреждение поверхности магнитного диска. Диск пытается читать сбойные сектора, которых слишком много, и повисает. Если SMART-мониторинг покажет большое количество переназначенных секторов, диагноз подтвердится. Это частая проблема, которая решается с применением профессиональной аппаратуры для снятия образа диска.

Если хотите устранить эту неисправность самостоятельно (рискнув ухудшить ситуацию или потерять всю информацию разом), для снятия образа диска можно воспользоваться программными средствами. Приложение для Linux dd_rescue лучше всего подходит для этих целей. Однако эффективность таких программ ограничена, поскольку команды все равно идут через BIOS.

При включении жесткий диск пищит

Пикающие звуки означают, что моторчик пытается привести диск в движение и не может. Это может быть «залипание» магнитной головки. Если головки не были правильно запаркованы и остались над поверхностью диска после его остановки, они могут «прилипнуть» к поверхности диска. Для устранения этой поломки требуется вскрытие диска в условиях чистой комнаты, удаление и замена головок. Определенно, работа для профессионалов.

Припаркованные головки после остановки диска. При залипании они застревают на поверхности магнитного диска.

Другой причиной пикающих звуков при включении диска может быть блокировка шпинделя. Это ось вращения магнитных дисков. Шпиндель может заклинить из-за падения или удара HDD . У этой проблемы есть два варианта решения, оба требующие вмешательства профессионалов: замена шпинделя или перестановка магнитных дисков в новый донорский жесткий диск .

Жесткий диск нормально запускается, но не определяется или определяется неверный объем диска

Как правило, это указывает на проблемы с прошивкой. Она неправильно читается, возможно, неисправной головкой или неверно записывается по той же причине. Современные HDD в этом случае требуют профессионального вмешательства.

Подводя итог, в нескольких случаях можно попробовать самостоятельно реанимировать Ваш жесткий диск. Однако помните, что любые подобные попытки весьма рискованны и, если потерянные данные очень важны, стоит обратиться к профессиональной помощи.