Никто из нас не станет сомневаться в надежности Макбука от компании Apple, ведь даже модели 2008 года выпуска до сих пор составляют хорошую конкуренцию некоторым современным ноутбукам. Поэтому можно с уверенностью заявить, что Macbook Apple работает без зависаний и практически не ломается, однако, это не означает, что в некоторых случаях ноутбук будет работать как часы всегда. Варианты ответов, почему Макбук не включается, и пути их решений хотелось бы отразить в данной статье для наших читателей.

Во-первых сигналом того, что не загружается Macbook, может быть возникновение на экране компьютера значка в виде серой папки со знаком вопроса. Но пока поводов для паники не должно быть, так как надежность техники позволяет сохранить ваши данные до того, как компьютер будет отключен. Если предположить, что системный сбой не возник, то, не смотря ни на что, во внутренней памяти устройства обязательно сохранилась вся информация.

Как выполнить сброс настроек на Macbook Pro и Macbook Air?

Если на вашем Макбуке произошло небольшое зависание и вы хотите быстро восстановить все данные без потерь, то необходимо выполнить сброс настроек памяти EFI. Для этого выключите компьютер, а потом, удерживая кнопки Command P R Option, запустите клавишу включения, при этом продолжая удерживать все клавиши до момента следующего появления приветствия системы на экране компьютера. Данный маневр поможет избежать зависания системы и сохранить данные, хранящиеся на компьютере, а также полностью восстановить работу на Macbook. В последующем лучше создать резервную копию данных вашего компьютера в облачном хранилище на случай непредвиденного сбоя.

Если после проведенной операции ваш Макбук эйр снова не станет самостоятельно загружаться, проверьте состояние жесткого диска, а также момент присоединения HDD подключения шлейфа к материнской плате.

Спасать данные при зависании Макбука — одна из главных задач, поэтому необходимо знать порядок действий, совершив которые, ваш компьютер снова будет восстановлен вместе со всеми данными. Но сначала надо выяснить, почему такое зависание случилось? Во-первых, могла возникнуть проблема с компьютером, а именно: сбой памяти, ошибка в процессоре, сбой контролера и другие причины. Во-вторых, поломка может возникнуть и с операционной системой, например, при ее обновлении до EI Capitan. В-третьих, причина зависания может быть заключаться в возникновении новых подключений, которые не всегда совместимы с компьютером. В последнем случае необходимо просто отключить все дополнительные подключения устройства от USB-портов.

Чтобы правильно установить причину сбоя, необходимо проверить батарею и убедиться в том, что она не разряжена или не прекратила свою работу, ведь если батарея разрядится во время обновления программы OS на Макбуке, то наверняка произойдет зависание всей системы. Итак, стоит рассмотреть несколько способов устранения проблемы зависания на компьютере.

Способ 1. Safe Boot — безопасный режим загрузки

Прежде всего используйте режим безопасности, при котором Макбук будет загружать только проверенный контент при его запуске. Для этого деактивируйте Макбук, чтобы далее включить его в режиме зажатой кнопки «SHIFT». Такой запуск Макбука занимает немало времени, однако, торопиться не стоит, ведь важнее выполнить загрузку с наименьшими потерями.

Если придется провести более подробную загрузку с полным выяснением причины сбоя, то необходимо выполнить загрузку Макбука путем удержания нескольких кнопок: Command +Shift +V. Это даст возможность запустить на Macbook безопасный режим и просмотреть подробности запуска Verbose Mode, в том числе и причин неполадок.

Что означает подробный режим? Загрузка Verbose Mode — такой способ загрузки операционки, при котором на дисплее возникает конкретная информация о загружаемых файлах драйверов, программ и отображаются подробно все происходящие в системе процессы в процессе загрузки Макбука.

Если после вышеописанной загрузки ваш компьютер сможет полностью восстановиться, то далее выполните стандартную перезагрузку операционной системы. Если же данный способ не помог вам решить проблему зависания Macbook, то в дальнейшем рекомендуем вам обратиться к следующему способу решения проблемы.

Способ 2. Загрузить через Disk Utility

Понятно, что Макбук может не включаться и подвисать по разным причинам. Если допустить, что это не проблема с железом, а во всем виноват жесткий диск, то проверить причину будет не сложно, если запустить на вашем МАС Disk Utility или Дисковую Утилиту.

Для начала нужно выключить компьютер. Если же на вашем Макбуке отображается синий, серый или иного цвета экран с крутящейся кнопкой загрузки, то, к сожалению, придется выключить ваш МАС принудительно, зажав на 5-8 секунд кнопку запуска компьютера.

Далее, чтобы активировать Дисковую Утилиту нужно открыть режим восстановления в вашей операционной системе. Сделать это можно следующим способом. Зажмите две кнопки одновременно Command и R и запустите клавишу включения. При успешном входе перед вами откроется экран с именем MAC OS X Utilities. Теперь отыщите на открытом экране значок Disk Utility, чтобы активировать его. Далее нажмите название жесткого диска вашего МАС, что находится на экране слева от Дисковой Утилиты. Далее запустите проверку путем активации строки Verify Disk и дождитесь ее окончания. В завершении активируйте процесс проверки, для чего нажмите на строку Repair Disk. Далее остается снова запустить ваш компьютер.

Способ 3. Запуск внешнего диска

Иногда лучше подстраховаться, чтобы оказаться в такой ситуации, когда нет ни одной резервной копии данных, а ваш компьютер некстати завис. Пусть даже вы неоднократно сохраняли резервные копии данных, но как теперь до них добраться? Эту проблему легко решил ваш Apple Macbook, так как вы можете воспользоваться специальным режимом внешнего диска — Target Disk Mode.

Последовательность действий по запуску внешнего диска состоит из следующего порядка. Для начала вам потребуется не надолго дополнительный компьютер МАС. Когда второй компьютер найден, соедините их при помощи сертифицированного кабеля Thunderbolt. Следующим этапом выключите ваш Макбук, а в случае необходимости зажмите кнопку Power на несколько секунд, пока не сможет загрузиться ноутбук. После того, как ваш компьютер станет загружаться, сразу нажмите на клавишу «Т» и держите ее в зажатом состоянии до того момента, пока на вашем зависшем цветном экране не появится запись Thunderbolt в виде иконки.

Таким образом запускается режим внешнего диска. По сути ноутбук играет роль внешнего диска, а не привычного вам компьютера. Если все завершилось удачно, то вскоре на дисплее в Finder отобразится внешнее устройство — новый жесткий диск. Пользуясь таким непривычным удобством, можно перекопировать и сохранить все ваши необходимые данные прежде, чем произойдет восстановление компьютера.

После того, как все сохранится на внешний жесткий диск, придется переместить его в Finder, как это происходит с реальным диском. Затем отключите кабель Thunderbolt и запустите ноутбук, снова удерживая кнопку включения Power.

Способ 4. Перезапуск операционной системы

Когда ни один из способов не дал положительных результатов, а ваш МАС по-прежнему «висит», остается последний способ — переустановка OS X. Чтобы сделать все по правилам, нужно включить ноутбук в режиме восстановления и в точности повторить все действия, указанные в варианте 2. В частности, запускаем Макбук с зажатыми кнопками R+Command.

После того, как запустится операционная система, найдите строку Reinstall OS X и, руководствуясь инструкциями, появляющимися на дисплее, выполните все шаги по перезапуску операционки.

Если после всей проделанной работы ваш МАС снова не запускается, то, увы, возможно проблема заключается в «железе» и нужно обратиться в сервисный центр, так как какие-то детали вышли из строя, либо разорван шлейф. Однако, такой сбой мог возникнуть еще по причине замены старого и подключения нового оборудования, не совместимого с вашей OS X. Например, если на ваш МАС поставить чужой модуль памяти. Поэтому проводите ремонты своих устройств только в сертифицированных сервисных центрах и не ведитесь на дешевизну .

Вопрос: Здравствуйте,макбук аир 13
Решила почистить жесткий диск,так как он был заполнен через CMD+R

Почистила и в итоге,компьтер при включении выдаёт мигающий вопросительный знак.Решила попробовать его востоновить через дисковую улиту-не получилось
Решила перезагрузить операционную систему-не получилось(после того как я нажимаю «продолжить» ничего не происходит)

В итоге я решила через загрузочный диск-не получилось,его просто нет

И я заметила,что у меня пропал диск Machition HD(вроде так называется)

Вместо него у меня теперь 2 диска
APPLE SSD SM0128G Media
Apple disk image Media

Не один из них нельзя отмонтировать(кнопка «подключить» не работает

Что делать?Два дня мучаюсь с компьютером!Без него,как без рук((

Ответ: Добрый день! Проблем может быть несколько: слетел раздел ОС, потребуется восстановление/переустановка операционной системы. Либо проблема с HDD/SSD накопителем (вышел/выходит из строя), либо шлейф HDD. Для начала, в любом случае, нужно провести диагностику. Чтобы понять, в чем проблема, и выявить неисправность. После уже можно будет точно назвать проблему, сроки и сумму ремонта. Отдаленно, к сожалению, не видя аппарат, не представляется возможным провести диагностику. Нужно, чтобы инженер посмотрел ваше устройство, по факту, в СЦ. Привозите, посмотрим. Диагностика в нашем сервисном центре бесплатная. С Уважением, MacPlus!

Вопрос: Здравствуйте скажите что можно сделать.я хотела убрать пин код с макбука air подобрала и начала на перезагрузка системы виндолс и он показал чёрный экран и написано отсутствует операционная система? Что делать?

Ответ: Добрый день! Возможно слетело программное обеспечение устройства. Переустановка операционной системы составить 1500р. Так же можно попробовать восстановить программное обеспечение, более точно сможем сказать после диагностики. Диагностика устройства - бесплатная.

Вопрос: Здравствуйте! Макбук про ретина конец 2013 года 2 месяца назад перестал включаться, при включении слышен звуковой сигнал, капс-лук при нажатии горит, а экран не работает. При подключении внешнего экрана - изображение на внешний экран выводится! Спустя месяц когда собирался сдать на диагностику решил включить макбук - включился, встроенный экран заработал!!! Целый день на нем работал, без проблем. Потом вечером выключил - и он опять не включается, изображение выводится на внешний дисплей! Подскажите, в чем может быть проблема?

Ответ: Здравствуйте.
Как вариант, с матрицей. Но необходимо провести бесплатную диагностику.
Она поможет определить причину поломки, вид работ и их окончательную стоимость.
Будем рады помочь Вам! Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.
Выезд курьера в пределах МКАД бесплатный.
Можем сами доставить аппарат в сервисный центр.

Вопрос: Добрый день! У меня проблема с макбуком: при обычном включении появляется яблоко на сером фоне, белый фон, а на синем фоне застывает. При этом в безопасном режиме он запускается, но работает плохо, зависает, когда захожу на ютуб, например. До того, как он перестал включаться, он иногда зависал, приходилось выключать. В чем может быть проблема? Помогите, пожалуйста

Ответ: Добрый день!По вашему описанию попадает множество причин,что бы точно разобраться необходимо провести диагностику,диагностика-бесплатно проходит в день обращения.Будем рады помочь

Вопрос: Добрый времени суток! У вас полезные и интересные статьи и хотел бы к вам обратиться с диагностике, но живу не в Москве. Хочу задать такой вопрос. У меня макбук про 13 мид 12 я в прошлом году менял жесткий диск на seagate правда более шустрый(7200) нежели родной hitachi. Проработал он у меня 14 месяцев и перестал загружаться. Подумал, что он сдох и купил другой хитачи. Поставил на место старый родной hdd с ним мак отлично заработал, скачал йосемити и подключив по юсб новый диск установил систему. Но воткнув во внутрь мака он работал с глюками. А через юсб нормально работал. Отдал в магазин этот диск и купил другой сиагейт. Теже проблемы, только внутри мака он вообще не запускается, только юсб. Неужели проблема в шлейфе? Просто странно, что старый hdd работает с эти шлейфом, а другие нет, хотя тот диск при котором случилась эта проблема был также куплен в магазине и нормально работал

Ответ: Добрый день! Да, скорее всего дело в шлейфе HDD или в контроллере sata, так же возможно проблема в материнской плате. Точно сможем сказать только после диагностики, диагностика бесплатная.

Иногда компьютеры под управлением macOS корректно не загружаются. Вместо появления привычного логотипа в виде надкушенного яблока и индикатора загрузки экран остается полностью былым. При этом компьютер не может загрузиться, несмотря на звуковой сигнал старта работы. Чаще всего появление «белого экрана смерти» обусловлено установкой обновления операционной системы. Учитывая тот факт, что вчера, 13 декабря, Apple очередное обновление macOS Sierra, инструкция пригодится, в случае, если после обновления ваш Мас не может включиться.

Причин возникновения проблем с загрузкой macOS может быть несколько, как и их решений.

Одним из самых простых решений проблемы может стать перезагрузка в безопасном режиме. Для этого нужно перезагрузить компьютер, зажимая клавишу Shift до тех пор, пока не появится логотип Apple и индикатор загрузки. После того, как компьютер загрузился, попробуйте повторно перезагрузить его в обычном режиме.

Сброс энергонезависимой памяти (NVRAM)

Память NVRAM - это небольшой сектор памяти компьютера, в котором хранятся некоторые настройки macOS. В NVRAM хранится информация о выборе загрузочного тома, и при загрузке операционная система обращается к этому участку памяти. В случае существования ошибки в работе NVRAM, может также появиться «белый экран смерти» при загрузке.

Чтобы сбросить NVRAM, нужно перезагрузить Мас, зажав при этом комбинацию клавиш Command+Option+P+R . Отпустить клавиши можно только после того, когда услышите два сигнала о включении компьютера. После этого энергонезависимая память будет сброшена, и компьютер сможет загрузиться в обычном режиме.

Сброс параметров контроллера управления системой (SMC)

Для того, чтобы сбросить параметры SMC, нужно выключить Мас и подсоединить к нему кабель зарядки.

Включить компьютер, удерживая комбинацию клавиш Shift+Control+Option+Power несколько секунд, затем отпустить все кнопки одновременно. После этого компьютер должен загрузиться в обычном режиме.

Еще один способ устранения «белого экрана смерти» на Мас предполагает загрузку в режиме восстановления и использование Дисковой утилиты. Для этого потребуется:

• Перезагрузить Мас, зажав комбинацию клавиш Command+R , чтобы запустить режим восстановления.
• Выбрать Дисковую утилиту из списка, который появится на экране.
• В новом окне выбрать жесткий диск и перейти во вкладку «Первая помощь», чтобы запустить восстановление.

В процессе восстановления система может показать ошибки, с которыми не справляется. В таком случае, возможно, для восстановления работы компьютера придется переустановить операционную систему.

Напомним, что перед тем, как приступать к переустановке macOS, стоит создать резервную копию всех нужных данных, хранящихся на компьютере.

Иногда при загрузке на белом экране появляется знак вопроса. Это означает, что Мас не может найти загрузочный диск. Исправить ситуацию может перезагрузка с зажатой клавишей Option . В процессе загрузки на экране появится несколько вариантов, среди которых нужно выбрать Macintosh HD. В том случае, если такая перезагрузка не решает проблему, скорее всего, жесткий диск поврежден и нужно постараться заменить его как можно скорее.

Редакция iG подготовила для вас спецпроект про iPhone 7 Plus в цвете «Черный Оникс». По ссылке красивая верстка, интересные тексты и горячие фотографии: Посмотри сам и поделись проектом с друзьями!

К сожалению, любой пользователь компьютера может столкнуться с проблемой, когда операционная система Mac не загружается и как бы зависает на процессе загрузки. Выглядит это, как правило, так: компьютер начинает загружаться, на экране привычно появляется логотип Apple, но далее ничего не происходит - система не загружается, а компьютер ни на что, кроме принудительного выключения кнопкой питания, не реагирует. В других случаях под "яблочным" логотипом может появиться индикатор загрузки (аналогично тому, как это показано на изображении выше), но далее также ничего не происходит. Почему так происходит и как с этим можно бороться? Требуется ли в таких случаях ? Разберемся по порядку.

Почему Mac не загружается и зависает на лого Apple

Причины того, что Mac перестал загружаться могут быть различны:

• Сбой операционной системы, связанный с повреждением важных системных файлов (например, в случае не корректной установки обновления компонентов системы, либо установки новой ОС).
• Повреждение системных файлов из-за действия вредоносного ПО.
• Отсутствие свободного места на загрузочном томе компьютера.
• Невозможность определить загрузочный том из-за программной ошибки или повреждения шлейфа жесткого диска (явный симптом этого - ).
• Неисправность аппаратных компонентов (повреждение жесткого диска или SSD, дефект видеочипа и т.д.).

Mac не загружается и зависает. Что делать?

В зависимости от причин появления проблемы, существуют и разные вариации её решения. Некоторые можно попробовать осуществить самостоятельно, другие же сможет реализовать только специалист в сервисном центре. Ниже дадим несколько рекомендаций, что можно сделать, если Mac перестал загружаться и зависает на логотипе Apple или индикаторе загрузки. Начнем с простого.

Загрузка в безопасном режиме

Немногие знают, что операционная система MacOS позволяет загрузиться в безопасном режиме (Safe mode), который позволяет выявить различные программные ошибки системы. В режиме Safe mode загружается только ядро системы с основными важными функциями, при этом в ходе загрузки компьютера в безопасном режиме проводится проверка файловой системы на наличие ошибок и, по возможности, их устранение. Поэтому в большинстве легких случаев загрузка Mac в безопасном режиме с последующей корректной программной перезагрузкой может решить проблему, если Ваш Mac не загружается и зависает .

Для того, чтобы загрузить Mac (не важно будь то MacBook, iMac или Mac Mini) в безопасном режиме, необходимо при включении компьютера зажать клавишу "Shift" на клавиатуре и удерживать до появления полоски индикатора загрузки. Отметим, что время загрузки MacOS в безопасном режиме занимает значительно больше времени, чем стандартная загрузка операционной системы, поэтому рекомендуем набраться терпения.

Исправление ошибок с помощью дисковой утилиты

Дисковая утилита - это специализированное приложение для работы с загрузочным томом и файловой системой MacOS, позволяющее, помимо стандартных функций форматирования или разбивки диска на разделы, осуществить проверку диска и загрузочного раздела на наличие ошибок и корректность прав доступа к системным файлам.

Чтобы запустить дисковую утилиту, если компьютер не загружается в штатном режиме, нужно загрузиться из встроенного раздела восстановления MacOS. Для этого необходимо при включении компьютера нажать кнопку Alt/Option (⌥) и удерживать её до момента появления на экране выбора разделов загрузки, затем выбрать раздел восстановления (Recovery). Принудительная загрузка из раздела восстановления MacOS может осуществляться при нажатии сочетания клавиш Command (⌘)-R при запуске компьютера.

Когда раздел восстановления будет запущен, необходимо выбрать пункт "Дисковая утилита":

В Дисковой утилите выберите раздел "Первая помощь" и нажмите "Запустить" (актуально для MacOS версий El Capitan и Sierra), либо вручную выберите "Проверить диск" и "Проверить права доступа" (доступно для OS X Yosemite и старее). Если по окончанию процесса дисковая утилита сообщит о том, что диск исправен или восстановлен, то попробуйте перезагрузить компьютер и проверить загрузку операционной системы еще раз. В случае успешного исправления найденных ошибок MacOS должна корректно загрузиться в штатном режиме.

Если же в процессе проверки дисковая утилита выдает сообщение об ошибках, исправить которые не удается, стоит задуматься о том, как сохранить важные файлы и документы, а затем переустановить операционную систему.

Переустановка операционной системы MacOS

Если Mac не загружается и зависает на индикаторе загрузки, а восстановление штатными средствами результата не дает, то, вероятнее всего, без переустановки операционной системы обойтись вряд ли удастся. При этом, учитывая тот факт, что компьютер не загружается, извлечь файлы и документы пользователя может быть весьма проблематично.

Для того, чтобы извлечь файлы из загрузочного тома, который не удается запустить, потребуется либо подключить компьютер к другому Mac в режиме внешнего диска (способ весьма не простой и требует наличия второго компьютера Mac, кабеля FireWire или Thunderbolth, а также строгого соответствия версий Mac OS на обоих компьютерах), либо подключиться к компьютеру с внешнего носителя с установленной операционной системой, либо специальным программным обеспечением для извлечения и переноса данных.

К сожалению, ни у каждого пользователя Mac есть возможность проведения подобных манипуляций и, сталкиваясь с ситуацией, когда их компьютер перестает корректно загружаться и зависает, а простые способы решения проблемы не помогают, просто-напросто не знают, что же делать. Если Ваш MacBook Pro, MacBook Air или iMac не загружаются или операционная система зависает при загрузке, Вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам нашего сервисного центра. будет произведен максимально оперативно с учётом всех Ваших пожеланий о сохранении важных данных и желаемых настройках, которые наши сотрудники сделают для Вашего компьютера, чтобы он радовал своей стабильной работой еще очень долгое время.

Если Ваш macbook зависает на яблоке, исправим быстро - от 30 минут. Обращайтесь!

Возможно, Вам будет это интересно:

11 комментариев к статье "Что делать, если Mac не загружается и зависает на логотипе Apple"

У меня как раз такая проблема - Mac не загружается и зависает на логотипе Apple
Долго висит на яблоке, потом появляется ромашка, начинает крутиться и так до бесконечности.
У меня там важные данные и я боюсь их потерять. Вы можете восстановить мне и данные, и работоспособность моего макбука?

• Александр здравствуйте!
  Иногда, подобные проблемы связаны с физическим умиранием жесткого диска на Вашем macbook. К сожалению, жесткие диски на макбуках выходят из строя и не так редко, как хотелось бы. Если у Вас такая ситуация, то нам потребуется отдельно снять те данные, что можно будет сохранить. После этого купить новый жесткий диск, установить его, и вернуть все сохраненные данные обратно, предварительно установив систему.
  Стоимость такой услуги согласуется с клиентом, после тщательной диагностики на предмет повреждения жесткого диска.

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.