Системы отслеживания звонков. Как отследить телефонный номер Возможности контроля и управления системой отслеживания звонков

Системы отслеживания звонков. Как отследить телефонный номер Возможности контроля и управления системой отслеживания звонков

01.07.2020 Работа с изображениями

Поддержка стран:
Операционная система: Windows
Семейство: Универсальная Система Учета
Назначение: Автоматизация бизнеса

Системы отслеживания звонков

Основные возможности программы:

Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций:

Язык базовой версии программы: РУССКИЙ

Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.

Телефония – это самый доступный и простой способ установки коммуникации с поставщиками и клиентами. Это позволяет найти нужного человека, даже если он находится на другом краю мира. Однако, применяемые многими ручные методы общения все больше изживают себя, уступая информационным технологиям. Здесь нет ничего странного. Применение систем учета и отслеживания входящих телефонных звонков позволяет предприятиям всех отраслей настроить качественную работу с контрагентами, экономя при этом время сотрудников фирмы.

Системы отслеживания звонков существуют в огромном количестве. Все имеют разнообразные модификации, функции и настройки. Однако, все они применяются для того, чтобы человек не проводил все свое рабочее время, общаясь по телефону. Часть работы можно автоматизировать.

В частности, это относится ко всякого рода массовым рассылкам, а также к системе автодозвона, которые можно осуществлять через программу отслеживания.

Не стоит скачивать и устанавливать такие программы из Интернета. Желая получить программу-помощника, можете получить головную боль, так как при таком раскладе никто не будет гарантировать сохранность вашей информации.

Одна система учета и отслеживания звонков выделяется из общего ряда аналогов благодаря своим уникальным преимуществам. Эта система учета и отслеживания звонков и заявок называется Универсальная Система Учета (УСУ).

Программой могут пользоваться:

Видео системы отслеживания звонков

Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!

Возможности контроля и управления системой отслеживания звонков

На нашем сайте можно найти и установить себе демо-версию системы отслеживания звонков УСУ;
Благодаря простоте и удобству интерфейса система отслеживания и учета звонков УСУ легко осваивается любыми пользователями;
Надежность системы отслеживания звонков УСУ – это ее визитная карточка;
Отсутствие абонентской платы делает систему учета звонков и заявок Универсальная Система Учета еще более привлекательной в глазах тех, кто к нам обращается;
Защита системы отслеживания звонков УСУ предполагает наличие пароля, а также заполненного поля «Роль». Второе отвечает за права доступа к информации;
Наши специалисты установят системы отслеживания и учета звонков УСУ и обучат ваших сотрудников удаленно;
В подарок к каждой учетной записи системы отслеживания и учета звонков УСУ мы предоставляем по два часа бесплатной технической поддержки;
Техническая поддержка системы отслеживания и учета звонков УСУ осуществляется командой квалифицированных программистов;
Запускается система учета и отслеживания звонков УСУ с помощью ярлыка;
Таймер на главном экране системы отслеживания и учета звонков УСУ позволяет контролировать время выполнения каждой операции;
Вкладки в нижней части экрана системы отслеживания и учета звонков УСУ предоставляют возможность очень быстро между ними переключаться и выполнять несколько действий в разных окнах единовременно. Например, в одном окне формировать отчет, а в другом производить отслеживание звонков клиентов;
Логотип, установленный в главном окне системы отслеживания и учета звонков УСУ, сделает вашу организацию узнаваемой;
Система отслеживания и учета телефонных звонков УСУ позволит вам создать удобные справочники и быстро заполнять любые документы. В том числе справочник контрагентов;
Используя возможности системы отслеживания звонков УСУ для каждого клиента или компании можно прикрепить его фото или логотип;
Всплыв окна – это особенная функция системы отслеживания и учета звонков УСУ. Она позволяет выводить на экран всю необходимую информацию о клиенте при входящем звонке;
Менеджеры вашей компании благодаря возможностям системы отслеживания и учета звонков УСУ могут осуществлять исходящие звонки прямо из системы, устанавливая курсор на строку с нужным клиентом и наживая кнопку в меню «Позвонить»;
В системе отслеживания и учета звонков УСУ можно формировать отчет «История звонков», где можно увидеть все поступившие и исходящие звонки;
С помощью системы отслеживания и учета звонков УСУ можно отправлять клиентам автоматическую голосовую рассылку;
Рассылки, отправляемые с помощью системы отслеживания и учета звонков УСУ, могут быть массовыми или индивидуальными;
При входящем звонке выйдет всплывающее окно системы отслеживания и учета звонков УСУ, пробежав глазами которое, вы сможет обратиться к клиенту или поставщику по имени, что значительно повысит ваш статус в его глазах. Возможно, он тоже установит у себя на предприятии программу отслеживания для работы с клиентами;
Если у вас найдутся другие вопросы по программе отслеживания и контроля клиентской базы, то мы всегда будем рады ответить на них. Контакты нашей компании вы всегда можете найти в соответствующем разделе.

Список поддерживаемых АТС

Интеграция с программными АТС:
3CX (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Asterisk 1.8, 11, 13 (только SIP каналы)
Elastix 2.x, 4.x (только SIP каналы)
FreePBX 2, 12, 13 (только SIP каналы)
Infinity call-центр (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Центр обработки вызовов «Линия24» (используется АТС-коннектор Asterisk 1.8)
Другие программные АТС, использующие SIP протокол (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)

Интеграция с облачными (виртуальными) АТС:
alltel24 (для подключения обратитесь в компанию alltel24.ru)
MANGO OFFICE (нужна услуга «Подключение по API» в личном кабинете MANGO OFFICE)
Uiscom (нужна услуга «HTTP уведомления» и «Call API» в Uiscom)
Zadarma
Youmagic, МТТ (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
баZа Офис (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Билайн Бизнес (нужна услуга «Облачная АТС»)
Дом.ру (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Зебра Телеком (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Ростелеком (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Телфин.Офис (для подключения обратитесь в компанию Телфин)
Мегафон (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Другие облачные АТС (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)

Интеграция с офисными АТС:
Avaya IP Office 500 + лицензия CTI Link Pro + лицензия VoiceMail Pro для аудиозаписи
LG-Ericsson ipLDK 100/300/600 + лицензия на TAPI драйвер
LG-Ericsson iPECS eMG80/MG/LIK/CM + лицензия на TAPI драйвер
LG-Ericsson Aria SOHO + плата AR-LANU для подключения к локальной сети + лицензия на TAPI драйвер
Panasonic KX-TDA 30/100/200/300/600
Panasonic KX-TDE 100/200/600
Panasonic KX-NCP 500/1000
Panasonic KX-NS 500/1000 + CTI лицензия KX-NSF101 или KX-NSA020 (смотрите руководство администратора АТС Panasonic)
Yeastar MyPBX (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Агат UX 5110/5111/3410/3730/3710 + лицензия на TAPI драйвер
Другие офисные АТС, использующие SIP протокол (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)

11 декабря 2012 в 14:27

Мониторинг сообщений и звонков в Android

Разработка мобильных приложений ,
Разработка под Android

Мониторинг входящих сообщений

Наверное реализация этой части самая простая и легкая. В манифесте приложения даем разрешение на обработку получения сообщения

Как видно из примера кода, при получении сообщения управление будет передаваться Receiver-у MessageReceiver.

Примерная реализация:

Public class MessageReceiver extends BroadcastReceiver { public void onReceive(Context context, Intent intent) { Bundle bundle = intent.getExtras(); if (bundle != null) { Object pdus = (Object) bundle.get("pdus"); SmsMessage msgs = new SmsMessage; ArrayList numbers = new ArrayList(); ArrayList messages = new ArrayList(); for (int i=0; i 0){ //делаем что-то с сообщениями } } } }

Мониторинг исходящих сообщений

К сожалению с исходящими сообщениями не так просто как со входящими. Telephony API не предоставляет отдельного события исходящего сообщения. Для меня это выглядит весьма странным в довольно отточенном продукте, которым является Android. Тем не менее решение все-таки есть.

В манифесте приложения даем разрешение на чтение сообщений

А далее следует создать и зарегистрировать обработчик изменения базы сообщений. Вприцнипе тут можно объеденить обработку входящих и исходящих сообщений, но как-то со входящими сообщениями все намного проще. При обработке исходящих сообщений следует учесть тот факт, что обработчик может быть вызван несколько раз при отправке одного и того-же сообщения. Рекомендуется создать таблицу хешей всех сообщений проверять нету ли обрабатываемого сообщения в базе. В коде ниже показана примитивная проверка по идентификатору сообщения

Private static final String CONTENT_SMS = "content://sms/"; private static long id = 0; //регистрируем обработчик изменений контента сообщений ContentResolver contentResolver = getBaseContext().getContentResolver(); contentResolver.registerContentObserver(Uri.parse(CONTENT_SMS),true, new OutgoingSmsObserver(new Handler())); private class OutgoingSmsObserver extends ContentObserver { @Override public void onChange(boolean selfChange) { super.onChange(selfChange); Uri uriSMSURI = Uri.parse(CONTENT_SMS); Cursor cur = getContentResolver().query(uriSMSURI, null, null,null, null); cur.moveToNext(); String protocol = cur.getString(cur.getColumnIndex("protocol")); if(protocol == null){ long messageId = cur.getLong(cur.getColumnIndex("_id")); //проверяем не обрабатывали ли мы это сообщение только-что if (messageId != id){ id = messageId; int threadId = cur.getInt(cur.getColumnIndex("thread_id")); Cursor c = getContentResolver().query(Uri.parse("content://sms/outbox/" + threadId), null, null, null, null); c.moveToNext(); //получаем адрес получателя String address = cur.getString(cur.getColumnIndex("address")); //получаем текст сообщения String body= cur.getString(cur.getColumnIndex("body")); //делаем что-то с сообщением } } } }

Мониторинг звонков

Android предоставляет возможность мониторить состояние телефона посредством действия android.intent.action.PHONE_STATE, но у меня снова таки возникла проблема получения номера абонента при исходящем звонке, поэтому мне пришлось регистрировать ресивер для двух действий.

В манифесте приложения даем разрешение на чтение состояния телефона и обработки исходящих звонков.

И регистрируем Receiver, который будет срабатывать по событию входящего сообщения

Примерная реализация:

String phoneNumber = ""; public class CallReceiver extends BroadcastReceiver { public void onReceive(Context context, Intent intent) { if (intent.getAction().equals("android.intent.action.NEW_OUTGOING_CALL")) { //получаем исходящий номер phoneNumber = intent.getExtras().getString("android.intent.extra.PHONE_NUMBER"); } else if (intent.getAction().equals("android.intent.action.PHONE_STATE")){ String phone_state = intent.getStringExtra(TelephonyManager.EXTRA_STATE); if (phone_state.equals(TelephonyManager.EXTRA_STATE_RINGING)) { //телефон звонит, получаем входящий номер phoneNumber = intent.getStringExtra(TelephonyManager.EXTRA_INCOMING_NUMBER); } else if (phone_state.equals(TelephonyManager.EXTRA_STATE_OFFHOOK)){ //телефон находится в режиме звонка (набор номера / разговор) } else if (phone_state.equals(TelephonyManager.EXTRA_STATE_IDLE)){ //телефон находиться в ждущем режиме. Это событие наступает по окончанию разговора, когда мы уже знаем номер и факт звонка } } } }

Резюмируя проблемы, которые я описал в самом начале, снова таки скажу, что меня не покидало ощущение некоторой недоделанности Android API. Входящее сообщение весьма легко перехватывается, что не скажешь о исходящем. Тоже самое касается и звонков. Конечно можно использовать одно решение и для сообщений, но если для входящих так просто, то почему нету такой простоты для исходящих?

Найти владельца номера мобильного телефона достаточно сложно, так как номера недоступны в публичных базах данных. Но существует достаточно много вариантов отслеживания номера, особенно если вам поступают звонки с угрозами, в этом случае можно обратиться в полицию, однако не существует единственно верного способа вычислить владельца номера телефона.

Шаги

Бесплатный поиск номера телефона

Позвоните по номеру. Объясните ответившему, что вы получали звонки с его номера. Вежливо спросите, с кем разговариваете. Если вам ответили, то продолжать дальше нет смысла! Если нет, используйте способы, перечисленные ниже.

Попросите друга позвонить на этот номер или позвоните сами с телефона друга. Если вы позвонили несколько раз, но вам так и не ответили, скорее всего, человек, которому вы пытаетесь дозвониться, решил не отвечать на ваши звонки. В этом случае вы можете обхитрить его, позвонив с другого номера или с таксофона.

Отыщите публичные базы данных. Если вам звонят не с мобильного, а с домашнего телефона, то вы можете проверить этот номер в справочнике. Используйте белые страницы , если находитесь в США, или используйте другие поисковые системы в зависимости от вашего местоположения.

Воспользуйтесь поисковой системой. Владелец или организация, которым принадлежит номер телефона, могут выставлять свой контактный телефон на персональных сайтах или сайтах компании.

Выполните поиск в глубокой паутине . Так называемые "невидимые" поисковые системы используют дополнительные фильтры и опции для более подробного поиска.
- Поисковые системы глубокой паутины обычно специализируются на чем-либо определенном, поэтому вам необходимо найти ту систему, которая удовлетворяет вашим запросам. Используйте обычный поисковик, чтобы найти список поисковых систем, в основе поиска которых лежит глубокая паутина.
Платный поиск номера
1. Определите качество сервиса. На множестве поисковых систем, взимающих плату за услуги, вам могут предоставлять ненужную информацию, а могут и обмануть, сняв средства с вашей карты на свой счет.
  
  Платите за услугу только после того, как воспользуетесь бесплатными функциями. Платные фильтры обычно предоставляют те же результаты поиска, что и бесплатные, поэтому плата за пользование ими навряд ли предоставит вам какие-либо новые результаты, при этом ваша персональная информация может попасть в руки мошенникам, которые могут снять деньги с вашей карты на свой счет.
  
  Наймите частного детектива . Даже если вы испробовали все вышеперечисленные способы, вы можете так и не найти нужную вам информацию. Найм частного детектива влетит в копеечку, и его поиску нужно уделить достаточно пристальное внимание. Перед тем, как кого-либо нанимать, убедитесь, что вы ознакомились с условиями работы следователя и информацией об оплате услуг. Бывают случаи, когда сыщик так и не находит необходимую информацию, но все равно запрашивает оплату своей работы.
Поиск неизвестного или заблокированного номера телефона
1. Воспользуйтесь службой, которая позволяет позвонить на номер последнего входящего вызова. Позвоните вашему оператору и закажите услугу "звонок на последний входящий номер". За услугу с вас могут потребовать начальную плату и/или плату за каждый раз, когда вы будете пользоваться ею.
  - Код возврата вызова зависит от страны и оператора (и доступен не во всех регионах). Проконсультируйтесь у оператора насчет кода или найдите его самостоятельно через интернет как "код возврата вызова", указав вашу страну.
  - В США этот код выглядит как *69 (после кода страны).
  - После того, как звонок, который вы хотите отследить, закончится, введите код возврата звонка и вы услышите голос, который продиктует вам номер телефона, с которого совершался последний вызов.
  - В некоторых регионах данная услуга доступна автоматически. Плата за услугу все равно взимается.
  - Обратите внимание: в некоторых штатах (Калифорния, например) услуга позволяет только позвонить на последний входящий номер, но не предоставляет сам номер телефона.
2. Воспользуйтесь функциями отслеживания номеров. Если вы получаете непрекращающиеся звонки с угрозами, обратитесь к оператору и узнайте, доступны ли вам следующие функции:
Как избежать мошенничества
1. Никогда не вводите дополнительную персональную информацию о себе. Ваш номер социального страхования не является необходимой информацией для пользования поисковыми системами.
Отслеживание местонахождения мобильного устройства
1. Установите приложения для отслеживания местоположения своего собственного телефона. Если вы беспокоитесь о том, что можете потерять телефон или его могут у вас украсть, то на этот случай существуют программы, которые могут отследить местоположение вашего телефона через GPS с помощью компьютера и/или не позволить вору получить доступ к устройству.
  - Найдите подходящую к вашему устройству программу в онлайн магазине или скачайте в интернете.
  - AccuTracking – одно из немногих приложений, позволяющее отслеживать местоположение (через GPS) обычных телефонов.

Сегодня мобильные устройства стали частью повседневной коммуникации между людьми. Нам доступно множество сервисов: от банальных SMS до мобильных приложений типа Messenger, WhatsApp и т.д. И сколько существуют такие сервисы, столько и ведутся горячие споры о тайне переписки . Некоторые люди уверены, что тоже имеют право читать чужие сообщения. Женщины особенно недоверчивы, многие желают отследить СМС-переписку мужа - это даст им уверенность в том, что его не очаровала какая-нибудь соперница.

Женщины в большинстве своем не умеют пользоваться хитрыми приложениями. Облегчает эту задачу специальное программное обеспечение, которое нужно установить на смартфон супруга. Шпионское приложение невидимо для абонента. Достаточно просто использовать этот сервис и с его помощью жене станут доступны:

отслеживание местоположения телефона;
список входящих и исходящих звонков;
мобильная корреспонденция.

Приватность и безопасность обеспечены полностью. Только у вас будет доступ к списку его контактов и активности профиля. Слежение осуществляется через интернет-подключение. Это можно делать с вашего мобильного устройства, любого гаджета в сети или стационарного компьютера.

Что движет женщиной?

Обыденность нередко толкает одного из супругов на поиски развлечений. Пока жена занимается воспитанием детей и созданием домашнего уюта, мужья поддерживают укоренившийся образ добытчика. После долгого трудового дня хочется отдохнуть от житейских забот в компании друзей за бокальчиком чего-нибудь горячительного. Женщины становятся подозрительными и недоверчивыми . Особенно, если «вероломный супруг» зачастил в бар и постоянно задерживается, увиливает от прямых ответов, долго не отвечает на звонки.

В таком случае слежка за мужем через телефон вполне оправдана. И отговорки «было шумно, я не слышал звонка» или «там связь не ловит» выглядят неудачно. Через детализацию активности смартфона можно точно знать:

где находится супруг;
кто, а главное, что пишет ему в SMS-сообщениях;
кто ему звонит;
кому звонит он.

Поддерживая 12-часовое бесплатное тестирование профиля мобильного телефона без вмешательства в функционал устройства, сервис позволяет даже записывать разговоры абонента. В проверке на верность такая запись может быть веской уликой.

Как установить?

Популярные программы-шпионы поддерживают все Android-устройства. Их можно заказать через мобильные сервисы или загрузить через интернет. Установка производится вручную , для этого потребуется физический контакт с мобильным мужа. Для определения местоположения абонента требуется настроить GPS-навигацию. Отследить звонки и СМС мужа затем можно через специальный аккаунт на сайте.

Поймать супруга на измене с помощью мобильного шпиона - не главное. Важнее понять, что потом делать с этим знанием. В любом случае использование такой программы может быть вполне оправданно, а главное - оно останется тайной для супруга.