Cont personal este un sistem de autoservire care permite abonaților companiei să primească informații despre contul personal, planul tarifar și să își gestioneze serviciile. Clienții au posibilitatea de a acorda abonaților autorizați drepturi speciale de a gestiona serviciile altor clienți abonați. Atribuirea drepturilor de acces „Administrator de cont personal” (denumit în continuare „administrator”) și „Supervizor de cont personal” (denumit în continuare „supervizor”) către abonați se realizează la cererea clientului. Atribuirea unui administrator abonaților este disponibilă numai pentru clienții persoane juridice.

Acțiunile efectuate de un abonat/administrator/supervizor în Contul personal sunt echivalente cu acțiunile efectuate de client în conformitate cu și în condițiile contractului.

1. Accesul la Contul dvs. personal este oferit automat tuturor abonaților companiei.

• USSD *141*0#;
• Cartele SIM PUK1 - pentru abonații planurilor tarifare „Supraveghere video”, „Monitorizare prin satelit”, planuri tarifare Internet (ca opțiune suplimentară dacă dispozitivul mobil nu acceptă USSD), pentru abonații altor planuri tarifare care au activat această opțiune în centre de vânzări A1.

Parola este valabilă până când este schimbată de către utilizator.

3. Pentru a utiliza Contul Personal, abonatul trebuie să introducă numărul de telefon și parola pe pagina https://my.a1.by/.

4. Când lucrați în contul dvs. personal, trebuie să luați în considerare următoarele:

• modificările din lista serviciilor selectate intră în vigoare în 24 de ore;
• informațiile despre starea soldului și soldul traficului sunt actualizate pe măsură ce sistemul de plată primește date despre serviciile de comunicații consumate de abonat și plățile efectuate. La utilizarea serviciului „International Roaming”, costul serviciilor de comunicații consumate este calculat la primirea informațiilor relevante de la partenerii de roaming;
• în procesul de executare a cererilor, fondurile pentru serviciile prestate sunt debitate din sold în conformitate cu tarifele curente ale companiei;
• Abonaților serviți în regim preplătit li se oferă posibilitatea de a conecta servicii suplimentare dacă au în sold o sumă de fonduri suficientă pentru a plăti costul serviciului conectat;
• cererile de conectare/deconectare a serviciilor pot fi respinse dacă serviciul abonatului/clientului este suspendat la inițiativa abonatului/clientului sau a companiei;
• accesul la detaliile apelului este oferit după o autentificare suplimentară;
• Dacă adresa de livrare a facturii se modifică în mod repetat în cursul lunii, factura obișnuită va fi trimisă de către companie la ultima adresă specificată în perioada de raportare.

5. Sistemul este inactiv timp de 15 minute după acest timp, sesiunea va fi încheiată. Toate aplicațiile generate dar nefinalizate la momentul încheierii sesiunii în Contul Personal vor fi anulate. Abonatului i se oferă posibilitatea de a iniția o nouă sesiune.

6. Abonații pot gestiona în mod independent accesul la Contul lor personal (acces deschis/închidere) folosind USSD *141*3*6#. Pentru a deschide accesul, trebuie să specificați codul PUK1 al cartelei SIM pe care o utilizați.

7. Accesul la Contul Personal al abonaților/administratorilor/supraveghetorilor unei persoane juridice poate fi închis la solicitarea organizației. Administratorii/supraveghetorii pot controla accesul la Contul personal al abonaților clienți.

8. Abonatul poartă întreaga responsabilitate pentru siguranța parolei. Dacă parola este dezvăluită, abonatul trebuie să schimbe parola.

9. În cazul pierderii cartelei SIM, abonatul trebuie să contacteze serviciul de informații al companiei la centrele de vânzări 411 sau A1 pentru a dezactiva Contul Personal.

10. Compania are dreptul de a restricționa accesul abonatului/administratorului/supervizorului la Contul personal dacă există motive să se creadă că abonatul/administratorul/supervizorul comite o infracțiune care cauzează prejudicii companiei sau terților.

11. Societatea are dreptul de a introduce servicii noi, de a modifica natura și modalitatea de furnizare a serviciilor, care pot fi conectate sau dezactivate de către abonat prin intermediul Contului Personal. Informațiile despre modificări sunt postate pe site-ul oficial www.a1.by.

12. Societatea are dreptul de a modifica unilateral această Procedură prin publicarea modificărilor pe site-ul oficial www.a1.by

13. În orice altceva care nu este reglementat de această Procedură, clientul și compania sunt ghidați de prevederile contractului.

Velcom este un operator de telefonie mobilă popular în Belarus, care deservește de mult rezidenții țării, oferindu-le servicii de înaltă calitate la un preț decent. Compania a reușit să obțină o recunoaștere suplimentară în rândul abonaților prin introducerea unui serviciu de cont personal în activitatea sa.

A găsit rapid o utilizare activă nu numai în rândul tinerilor, ci și în rândul persoanelor în vârstă, care, în medie, nu sunt atât de dispuși să petreacă timp pe internet și să folosească astfel de servicii.

Motivul principal pentru utilizarea serviciului este că simplifică foarte mult gestionarea serviciilor și a contului dvs. personal. Puteți folosi sistemul de conturi personale Velcom Belarus oricând acasă, fără să vă deranjați cu pregătiri lungi și vizite la birou.

Pagina oficială a serviciului Velcom Belarus

Serviciul de cont personal Velcom Belarus are o pagină oficială la https://my.velcom.by/. Aici vă puteți conecta la sistem și puteți începe să lucrați de la distanță cu contul dvs. personal. Autorizarea necesită două detalii - numărul dvs. de telefon și parola. Acestea vă vor fi cunoscute după înregistrare și întocmirea unui acord.

Vă rugăm să rețineți că pe aceeași pagină puteți:
- Setați o nouă parolă de conectare. Vi se permite chiar să veniți cu propria dvs. cheie de acces;
- Recuperați parola uitată/pierdută;
- Studiați instrucțiunile despre setarea unei parole atunci când utilizați un modem și o tabletă;
- Efectuați plata online pentru servicii.

Atât persoanele fizice, cât și persoanele juridice pot folosi contul personal Welkom pe site-ul oficial.

Principalele funcții ale serviciului Velcom Belarus

Plata rapida direct pe site prin transfer bancar;
- Clarificarea tuturor informațiilor necesare referitoare la profilul dumneavoastră;
- Vizualizați condițiile noilor tarife și servicii;
- Modificarea planului tarifar, conectarea de noi optiuni;
- Vezi istoricul tranzacțiilor, statisticile, soldul;
- Trimiterea cererilor de conectare prin Internet și multe altele.

Cont personal Velcom Belarus - https://my.velcom.by

Compania Velcom din Belarus oferă servicii de comunicații celulare multor abonați. Angajații oferă sprijin și asistență constantă în orice problemă. Avand grija de toti clientii, compania ofera tot felul de servicii. Detalierea apelurilor Velcom este una dintre ele.

Cum pot obține raportul?

Prima și cea mai comună metodă de obținere a unui raport este de a detalia apelurile Velcom prin Internet. Lumea modernă vă permite să faceți lucruri care înainte durau mult timp în câteva minute. Iată ce trebuie să faceți pentru a obține detalii online:

• Accesați site-ul oficial al companiei. Găsirea acestuia este foarte ușoară, trebuie doar să utilizați bara de căutare. Introduceți „Velcom” și urmați primul link.
• Acum că ești pe site, este foarte ușor să mergi și să comanzi detaliile, care vor fi trimise direct pe adresa ta de email. Trebuie să introduceți câteva informații și să selectați tipul de document pe care va trebui să îl descărcați ulterior.
• După câteva așteptări, vei primi ceea ce ai comandat. Un raport va fi trimis la adresa dvs. de e-mail cu informații care vor fi disponibile pentru studiu.

Avantajele sunt că detaliile apelurilor Velcom sunt oferite gratuit tuturor utilizatorilor. Nu trebuie să plătiți pentru a studia raportul, care uneori își merită greutatea în aur.

A doua metodă excelentă de a obține detalii este să contactați centrul companiei. Detalierea apelurilor de către Velcom este larg răspândită în Belarus, motiv pentru care există un număr mare de sucursale. După ce ați vizitat oricare dintre ei, veți primi cu siguranță o mână de ajutor.

Principala caracteristică a vizitei unui magazin sau birou de telefoane mobile este că rezultatul poate fi obținut numai dacă aveți un pașaport, care vă va confirma că numărul vă aparține. Cert este că nimeni, în afară de tine, nu are dreptul de a primi detalii ale numărului tău, de aceea apar astfel de reguli.

Comandarea detaliilor de apel de la Velcom este la fel de ușoară ca decojirea perelor. Pur și simplu indicați intervalul de timp pentru care doriți să primiți un raport. Angajații companiei vă vor spune pentru ce perioadă puteți vedea detaliile. Cel mai adesea, termenii variază de la 1 la 6 luni. Acest lucru este probabil suficient pentru a confirma ceva.

O copie finalizată a detaliilor vă va fi furnizată chiar la fața locului. Folosirea unei imprimante vă va imprima documentul, după care va trebui să plătiți o mică taxă.

Se poate observa că această metodă de obținere a detaliilor nu este pentru leneși, deoarece va trebui să pleci de acasă și să mergi la birou. Acest lucru poate dura ceva timp, dar pentru cei care doresc să se relaxeze puțin, le va fi chiar util. Și comunicarea cu oamenii nu a făcut niciodată rău nimănui.

Ce să faci dacă internetul nu este o soluție, iar în localitate nu există birou? Călătoriți 50, 100 km sau chiar mai mult de fiecare dată pentru a vizita o sucursală a companiei? Puteți completa detaliile și să le cereți să le trimită prin poștă. Pentru un astfel de serviciu, va trebui să întocmiți o cerere specială, după care trebuie doar să o semnați la birou (puteți merge acolo o dată). Acum detaliile vor fi trimise în mod regulat, pentru care va trebui să plătiți și o sumă mică de bani.

Detalii de comandă de către persoane juridice

Detalierea apelurilor Velcom prin Internet este gratuită O disponibil nu numai persoanelor fizice, ci și persoanelor juridice. Dacă parcurgeți procesul de înregistrare și comandați un raport, puteți primi și detalii clare și informative care vă vor permite să rezolvați multe probleme.

Dacă vorbim despre cum altfel o entitate juridică poate declara nevoia de detalii, ar trebui oferite următoarele opțiuni:

• Trimiteți cererea prin fax, după care detaliile pentru perioada de timp necesară vor fi trimise ca răspuns. Aceasta este o metodă foarte convenabilă, care va dura puțin timp.
• Mergând la biroul Welkom, puteți lăsa și o declarație. Pentru a compila totul corect, este mai bine să faceți acest lucru sub îndrumarea angajaților companiei care furnizează servicii de comunicații celulare. Odată ce documentul intră în vigoare, veți putea primi în mod regulat detalii despre numerele de telefon mobil de care aveți nevoie.

Dacă vorbim despre Velcom ISSA, detaliile apelului sunt comandate prin această metodă atât în ​​cazul persoanelor juridice, cât și al persoanelor fizice. Nu este nimic dificil, doar câțiva pași simpli.

Dacă tot nu înțelegeți cum să vizualizați detaliile apelurilor către Velcom, puteți contacta în siguranță angajații companiei care sunt mereu pe linie. Pur și simplu ne spui ce ai dori să primești, după care vei primi un răspuns care cu siguranță ți se va potrivi. Dacă ceva nu este clar, consultanții experimentați vă vor oferi întotdeauna o modalitate rapidă de a rezolva toate problemele. Există mai multe numere pe care le puteți apela absolut gratuit. Un angajat gratuit va răspunde întotdeauna la telefon și va răspunde la întrebări.

Ce este un asistent mobil?

Compania are o aplicație care vă permite să vă familiarizați mai în detaliu cu toate serviciile oferite. Apropo, în acest fel poți comanda și tot felul de conținut media care te interesează. Este într-adevăr foarte convenabil.

Dacă descărcați asistentul mobil Velcom, detaliile apelului vă vor fi disponibile în orice moment. Rămâne doar să solicitați datele necesare. Pentru cine este utilă în primul rând aplicația? Indivizii beneficiază cel mai mult.

Apropo, asistentul Velcom Internet, unde detalierea apelurilor se realizează în câteva minute, este, de asemenea, gata să ofere:

• Familiarizarea cu diverse pachete tarifare la care puteți trece. Sunt furnizate informații complete și detaliate, astfel încât utilizatorul să poată naviga complet pe toate.
• Schimbați pachetul tarifar în funcție de ceea ce este mai important pentru dvs.
• Daca nu stii , , consultați informațiile utile care sunt și ele furnizate.

Apropo, pentru a instala aplicația, trebuie să urmați două reguli de bază. Prima este că telefonul trebuie să suporte aplicații de acest tip. Dacă aveți un smartphone, atunci probabil că nu veți avea probleme. A doua regulă obligatorie este că pachetul dumneavoastră trebuie să fie conectat la un serviciu de Internet mobil. Dacă nu o aveți, aplicația pur și simplu nu va funcționa și nu vă va aduce niciun beneficiu.

Cum să aflați detalii despre apelurile Velcom

Aplicația se instalează prin trimiterea unui mesaj unde vi se va trimite linkul necesar. În plus, puteți găsi un link pentru a descărca asistentul mobil pe site-ul oficial. Făcând clic pe el, veți avea acces la un supliment minunat care va face utilizarea serviciilor operatorului Wellcom și mai confortabilă.

Solicitările USSD sunt o modalitate simplă și rapidă de a obține informațiile necesare de la operatorul dvs. de telefonie mobilă. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți cererea necesară pe telefon. Cu toate acestea, este pur și simplu imposibil să le amintim pe toate. Așadar, salvați și utilizați directorul HF cu toate solicitările USSD pentru abonații Velcom.

Informații generale:

Managementul informațiilor și serviciilor:

Internet mobil și MMS:

În acest articol, vom analiza cum să obțineți detalii despre apeluri de la un operator Velcom Belarus gratuit, independent și fără a vizita biroul companiei. Instrucțiunile îi vor ajuta pe abonații de comunicare să înțeleagă diferitele opțiuni pentru obținerea detaliilor apelului de la numărul altcuiva sau de la numărul lor.

Dacă dintr-un motiv oarecare nu puteți face imprimări personal, atunci utilizați site-ul nostru web. Vom furniza orice informații în termen de 60 de minute fără a lega un număr sau înregistrare.

Cele mai comune opțiuni:

1. Vizitați contul personal ISSA
2. Contactați birourile de service
3. Plasați o comandă la serviciul nostru

Așadar, Raportul apelurilor conține informații nu numai despre conversații, ci și despre costul, durata și numărul de interlocutori. Aceasta înseamnă că puteți verifica câți bani sunt cheltuiți pe servicii de comunicații într-o perioadă, de exemplu, o lună. Acum mai multe detalii.

Detalii despre apelurile Velcom în Belarus prin contul dvs. personal

Contul personal oferă abonaților posibilitatea de a gestiona serviciile și de a primi orice informații de la operatorul de telefonie mobilă. Vă puteți înregistra cu ușurință pe site, procedura nu va dura mai mult de 5 minute. Folosind serviciul de la Velcom Belarus, este mai ușor să vă monitorizați soldul și, de asemenea, să controlați opțiunile conectate.

Contul personal Velcom-ISSA RB este convenabil de utilizat în diverse scopuri: serviciul vă ajută să gestionați o cartelă SIM și să monitorizați starea contului dvs. personal. Informațiile personale vor include datele personale ale abonatului, soldul curent, precum și traficul rămas pe număr.

Procedura pentru incepatori:

1.Pentru a vă conecta la sistemul electronic, trebuie să vă înregistrați. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul oficial - my.velcom.by, completați formularul și faceți clic pe „Înregistrare”. Apoi urmați instrucțiunile pas cu pas. Numai proprietarii unui număr Welkom pot folosi Contul personal. Procedura se desfășoară online prin internet.

2.Indicați numărul dvs. de telefon și selectați o opțiune de identificare: prin SMS sau cerere USSD. Când alegeți metoda prin SMS, trebuie să faceți clic pe „Trimite cod de confirmare”. Introduceți numerele pe care le-ați trimis în formularul de înregistrare.

3. Trebuie să veniți cu o parolă de 5 caractere și să o repetați. Toate câmpurile sunt completate, este timpul să faceți clic pe butonul „Înregistrare”.

4.După aceasta, abonatul se va putea conecta la Contul personal Velcom Belarus. Vă recomandăm să schimbați parola temporară cu una permanentă (principalul este să nu o uitați), care va fi valabilă un an. După aceasta, veți putea să vă folosiți în mod constant profilul personal pentru a efectua diverse sarcini, de exemplu, monitorizarea soldului dvs. sau comandarea detaliilor pentru apeluri gratuite de la Velcom Belarus.

În coloana din stânga există o listă de capabilități de birou. Faceți clic pe butonul „Conturi, Detaliere” și va apărea o listă:

• Comandați o factură prin e-mail (introduceți adresa dvs. de e-mail pentru a primi un extras)
• Istoricul livrărilor facturilor (arhiva dvs. de solicitări anterioare)
• vizualizarea detaliilor (verificarea apelurilor și a mesajelor SMS online)
• Acumulări pentru perioada deschisă (cheltuieli în sold)

În cazul nostru, selectăm detaliile de vizualizare și așteptăm ca extrasul să fie generat folosind numărul Welkom. Acest proces va dura câteva minute, după care vom reîmprospăta pagina.

Deschidem imprimarea mult așteptată a apelurilor de la operatorul Welkom. Aici veți găsi toate acțiunile pe care le-ați efectuat în perioada respectivă, cu excepția tipăririi textului prin SMS. Nu este furnizat de operator din motive de confidențialitate. Resursa noastră ocolește această limitare.

Apropo, pentru iubitorii de gadgeturi mici, puteți merge la Contul personal Velcom prin intermediul aplicației, care trebuie mai întâi descărcată și instalată pe telefonul mobil. Dacă ați finalizat deja înregistrarea „browserului” prin intermediul computerului dvs., atunci nu trebuie să faceți acest lucru din nou. Introduceți parola, care este utilizată pentru a vă conecta la contul personal Velcom.

Imprimare a apelurilor Velcom de la operator

Nu este un secret pentru nimeni că toți utilizatorii pot primi un tipărit lunar. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați oricare dintre centrele companiei și să completați o aplicație pentru a furniza detalii despre conversațiile dvs. Aveți pașaportul la dumneavoastră fără acest document, vi se va refuza un extras de cont.

Acum Velcom a trecut complet la raportarea electronică pentru abonați, așa că este mai ușor să comandați prin ISSA (https://internet.velcom.by). Principalul lucru este să ai acces la un telefon.

Este imposibil să obțineți o imprimare a apelurilor fără a contacta centrul pe hârtie. Compania nu trimite scrisori în plicuri la adresa dvs. de domiciliu.

Detalii despre numărul altcuiva

Metodele de mai sus sunt potrivite numai pentru cartela SIM. Dacă trebuie să detaliați conversațiile altor persoane, atunci nu există opțiuni legale, deoarece este necesară identificarea proprietarului. Desigur, nu poți trece pentru o altă persoană, așa că au mai rămas doar două opțiuni:

• Luarea telefonului altei persoane cu acordul acesteia (5% din 100).
• Comandați în mod ascuns detaliile telefonului altcuiva sau imprimarea unui SMS cu texte în serviciul nostru. Serviciile sunt platite.