Telefonul renunță la apelul de ieșire de la MTS. Conversația (apelul) este întreruptă atunci când apelați de pe un smartphone sau tabletă Android

23.08.2019 Fotomontaj și colaj în Photoshop

Pe telefoane Samsung, atunci când încercați să contactați un abonat, poate apărea eroarea „Apel nu a fost trimis”. Această eroare poate apărea ocazional sau de fiecare dată când efectuați un apel. Astăzi vom vorbi despre toată lumea motive posibile eroare, precum și toate opțiunile de rezolvare.

Ce fel de eroare?

În primul rând ar trebui spus că acest eșec Apare sub această formă doar pe Samsung, dar problema este relevantă și pentru alte dispozitive. Motivul principal este eșecul turnurilor celulare - munca tehnica, conditiile meteo, întreruperi ale semnalului local. Mai rar, problema constă în telefonul însuși - firmware defect, sistem aglomerat etc.

Eroare la apelarea „Apelul nu a fost trimis”

Remedierea accidentului

Să renunțăm imediat la problema turnului care nu funcționează, acest lucru este ușor de înțeles: calitatea semnalului se poate schimba în mod constant, eroarea „Apel nu a fost trimis” apare periodic și de fiecare dată puteți chiar să treceți. În ultimă instanță, puteți suna operatorul și puteți verifica funcționarea stației. În cazul meu, eroarea a apărut din cauza dispozitivului în sine, deoarece ceilalți au primit semnalul foarte bine. Iată ce a trebuit să fac pentru a o remedia:

Vreau să notez imediat că această eroare nu trebuie confundată cu o eroare similară „Limita depășită”, care este raportată apelantului la modul automat. Această eroare se datorează abuzului de apeluri către liniile gratuite.

Concluzie

În cazul meu, m-am limitat la curățarea, repornirea și configurarea Samsung A5-ului meu. Totuși, dacă nimic nu te ajută, mai întâi trebuie să verifici telefonul pentru viruși, aplicațiile te vor ajuta AVG, ESET Mobile Security, Kaspersky, Dr.Web Ligth etc. Apoi, încercați să resetați setările aplicației "Telefon"— am scris cum se face asta. Puteți încerca să sunați prin aplicație terță parte, tastați „dialer on Android” în Căutare Market și obțineți o listă întreagă a acestora. Ultima opțiune este să verificați funcționalitatea cartelei SIM în sine - puteți să o instalați pur și simplu într-un alt telefon și să încercați să apelați. Dacă totul este în regulă, poate fi necesar să flashizați dispozitivul.

În cazul oricăror dificultăți, descrieți problema dvs. în comentarii, vom încerca să vă ajutăm.

Discuție: 5 comentarii

Buna ziua! am samsung galaxy Apelul G5 reușește doar în Sim1 și în cel de-al doilea Sim2 scrie că există o eroare de rețea. Așa că am încercat manual, dar nu cum am vrut să vă cer ajutor...

Răspuns

Bună Jonona. Mi se pare că în cazul dvs. pot apărea două probleme posibile - funcționarea modulului slot Sim2 este întreruptă sau există probleme specifice cu firmware-ul.
1. Verificați funcționarea slotului problematic cu o altă cartelă SIM.
2. Încercați să faceți o resetare din fabrică. Resetare mai bine la nivel scăzut Modul de recuperare. Citiți online cum să o faceți.
3. Dacă resetarea nu ajută, atunci trebuie să faceți firmware nou pentru telefonul dvs. Cu toate acestea, trebuie să verificați modulul în sine în prealabil. Poate că problema este în contactele sale - trebuie să deschideți telefonul pe placă - verificați cablurile - explodați și ștergeți întregul circuit.
Dacă perioada de garanție nu a expirat, asigurați-vă că o duceți la centrul de service. Ar putea fi o eroare hardware - lăsați-i să o facă.

Pe Platforma Android nu formează numere, nu sună, nu face există un apel, după ce ați format numărul nu se întâmplă nimic. Ce să faci și cum să-l remediezi.

Mulți utilizatori întâmpină o problemă atunci când telefon sau tableta activata Bazat pe Androidîncepe să fie capricios. Se pare că nu s-a întâmplat nimic care ar putea cauza o defecțiune, dar nu funcționează așa cum ar trebui.

De exemplu, dispozitivul are probleme cu apelare, apeluri efectuate etc.. Motivul pentru aceasta poate fi:

primul: Defecțiune software - adica problema este accidentul software

al 2-lea: Defecțiune hardware - adica problema este în hardware (adică este necesară înlocuirea sau restaurarea pieselor de schimb pentru gadget)

Cu toate acestea, nu vă grăbiți să vă supărați - în 90% din cazuri există probleme apeluri efectuate și apelare smartphone a sau Tableta Android este de vină eroare software pe care le puteți repara cu ușurință singur.

Remedierea unei erori software:

Metoda 1. Destul de simplu - du-te la "setari", găsiți acolo « backupși resetați", în care alegi resetare completă setări cu ștergerea tuturor datelor. Fiți atenți, folosirea acestei metode este adesea eficientă, dar presupune ștergerea tuturor fotografiilor, contactelor, parolelor, muzicii, jocurilor, videoclipurilor și, în general, a tuturor informațiilor stocate pe dvs. smartphone e sau tableta e. Prin urmare, mai întâi salvați tot ce aveți nevoie conectând gadgetul la computer. Dacă această metodă nu vă convine sau dacă după aceasta problema nu este rezolvată, consultați Metoda 2.

Metoda 2.

Bazat pe rezolvarea problemelor de comunicare și recepție în rețea număr de telefon și pe baza de tablete Metoda Android implementarea unui software suplimentar. Utilități care controlează toate procesele din interiorul gadgeturilor. Astăzi, există destul de multe, însă, cu cât o aplicație conține mai puține funcții, cu atât este mai eficientă, de regulă. Cel mai bun monitorizează funcțiile sistemului, ajustează și repară totul posibile erori setările și sincronizarea sunt mici și ușor de utilizat, utilitate gratuită pentru dispozitivele Android. Descărcați aplicația de pe Google Playși urmărește-l opțiuni suplimentare in descriere este posibil. După instalarea aplicației, nu mai rămâne decât să o lansați. În plus, în principiu, nu ți se cere nimic mai mult. Aplicația va prelua controlul deplin asupra funcțiilor dispozitivului. (Apropo, printre altele, gadgetul va începe să se încarce cu 20% mai repede, iar performanța sa va crește semnificativ, ceea ce va afecta viteza de încărcare și funcționarea tuturor aplicațiilor, jocurilor și a sistemului în ansamblu. În medie. , după scanare, sistemul rulează cu 50% mai rapid.)

Metoda 3.

Schimbarea software-ului dispozitivului, sau așa cum se mai numește "re firmware".Această metodă, de regulă, necesită anumite abilități și poate fi rezolvată contactând Centrul de service. Pentru a îndeplini singur această sarcină, trebuie să contactați site-ul web al producătorului dispozitivului dvs., să descărcați utilitățile necesare pentru flash-ul firmware-ului și al firmware-ului în sine, apoi să îl reinstalați pe gadget-ul dvs.

Dacă niciuna dintre metode nu aduce rezultate, din păcate, va trebui să contactați Centru de service Pentru repararea ta tableta a sau smartphone a.

Un smartphone sau o tabletă de pe platforma Android nu formează numere, nu sună, nu sună, nu se întâmplă nimic după formarea numărului. Ce să faci și cum să-l remediezi.

Cartelă SIM, număr, tarif
- Cum să deblochezi un număr?
  - Dacă rămâneți fără bani în cont și numărul este blocat, reîncărcați soldul. Numărul este activat după ce datoria este rambursată.
  - Dacă nu ați folosit un număr de mai mult de 90 de zile, acesta poate fi blocat. Pentru a vă restabili numărul, duceți-vă pașaportul la un salon MegaFon. Dacă numărul nu a fost transferat altui abonat în acest timp, veți primi cartelă SIM nouă cu acelasi numar.
    Aflați dacă vă puteți restabili numărul trimițând SMS gratuit de la un SIM MegaFon valid la . În mesaj, indicați numărul pe care doriți să îl restaurați și numele complet al proprietarului.
  - Dacă numărul este blocat după pierderea cartelei SIM, puteți obține gratuit o nouă cartelă SIM cu același număr, mergând cu pașaportul la un salon MegaFon.
  - Dacă ați setat un blocaj, numărul va fi deblocat automat în ziua pe care ați selectat-o pentru încheierea blocului.
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Cum să obțineți o nouă cartelă SIM păstrând numărul de telefon?
  Aplicați cu pașaportul la orice salon MegaFon din Regiunea de origine, pe teritoriul căruia a fost încheiat acordul. Puteți obține o nouă cartelă SIM gratuit și puteți continua să vă folosiți numărul. Tariful și toți termenii de serviciu rămân aceleași, nu este nevoie să încheiați un nou contract pentru furnizarea de servicii de comunicații.
  
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Cum îmi păstrez numărul?
  Numărul rămâne al tău atâta timp cât soldul este pozitiv. Dacă nu utilizați numărul și nu activați serviciul de blocare, atunci cel puțin o dată la 90 de zile trebuie să utilizați servicii de comunicare: apeluri de ieșire, apeluri de intrare, trimitere de SMS-uri, trimitere și primire MMS, accesare la Internet. Dacă nu utilizați servicii de comunicații mai mult de 90 de zile calendaristice la rând la tarifele de apel și mai mult de 180 de zile calendaristice la rând la tarifele de Internet, taxa de abonament pentru menținerea numărului începe să fie percepută zilnic.
  
  Cuantumul taxei de abonament pentru menținerea numărului, condițiile debitării acestuia și perioada la sfârșitul căreia contractul de furnizare de servicii de comunicații va fi reziliat și numărul poate fi transferat altui abonat, sunt indicate în descriere. a tarifului dvs. Îl găsiți în secțiunea Tarife sau Arhiva Tarife.
  
  Dacă nu utilizați servicii de comunicare mai mult de 90 de zile cu zero sau sold negativ Cont personal, contractul se consideră reziliat din inițiativa dumneavoastră. Dacă numărul nu a fost transferat unei alte persoane, acesta poate fi restabilit completând o cerere la salonul MegaFon.
  
  Dacă plănuiești pentru o lungă perioadă de timp(mai mult de 90 de zile) nu utilizați comunicațiile mobile, blocați-vă numărul.
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- - Utilizați serviciul Codurile telefonice ale operatorilor de telefonie mobilă. Introduceți-l pe cel care vă interesează număr de telefon mobilîn bara de căutare și faceți clic pe butonul „Verifică”. Operatorul și regiunea vor apărea sub bara de căutare.
  - Tastați comanda * 629 # . Apoi introduceți numărul de mobil pe care doriți să îl verificați în orice format. Pe ecran vor apărea informații despre operator și regiune.
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Cum să reînnoiești contractul sau să schimbi numărul?
  Puteți alege un număr la încheierea unui contract de furnizare de servicii de comunicații sau îl puteți înlocui pe dumneavoastră număr valabil telefon.
  
  Alegeți un număr frumos, ușor de reținut într-un magazin online sau într-un showroom MegaFon.
  
  Costul camerei depinde de clasa camerei: simplă, bronz, argint, aur, platină și tipul de numerotare: federală sau oraș. Mai multe detalii despre costul camerei în descrierea serviciului Selectați o cameră.
  
  Serviciul funcționează în două moduri:
  - unidirecțional: apelantul va auzi mesajul „Dispozitivul abonatului este oprit sau nu este acoperit de rețea”;
  - modul bidirecțional: apelantul va primi un SMS cu noul tău număr.
  În orice mod, vei primi un SMS cu numărul persoanei care a sunat la numărul tău anterior.
  
  Serviciul nu funcționează dacă soldul vechiului număr este negativ sau zero sau dacă vechea cartelă SIM este blocată.
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
Servicii, optiuni
Internet mobil
- Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
  1. Verificați-vă soldul și completați-l dacă este necesar. Pentru a vă verifica soldul, introduceți comanda * 100 # sau accesați Contul dvs. personal. Internetul funcționează doar cu un sold pozitiv. Dacă v-ați încărcat recent contul, așteptați câteva minute pentru ca internetul să funcționeze din nou.
  2. Verificați soldul pachetului dvs. de Internet. Deschideți aplicația MegaFon sau accesați soldurile contului personal pentru pachete de servicii. Dacă capacitatea de internet inclusă s-a epuizat, conectați una dintre opțiunile de extindere a internetului.
  3. Verificați dacă aveți serviciul de Internet mobil conectat. Pentru a face acest lucru, accesați Contul dvs. personal și în secțiunea „Servicii”, selectați Servicii și opțiuni sau formați o comandă gratuită pe smartphone/tabletă. * 105 # și selectați elementul dorit din meniul de pe ecranul dispozitivului.
  4. Asigurați-vă că aveți modul de transfer de date activat. Puteți verifica acest lucru în setările smartphone-ului sau tabletei din secțiunea „Transfer de date”, „Conexiune de date” sau „Rețea mobilă” (numele poate diferi în funcție de dispozitive).
  5. Reporniți dispozitivul (opriți-l și porniți-l).
  6. Opriți Wi-Fi pe smartphone/tabletă (când utilizați un router de la MegaFon, Wi-Fi ar trebui să rămână activat).
  7. Mutați cartela SIM pe alt dispozitiv. Dacă pe alt dispozitiv internet mobil de asemenea, nu funcționează, contactați cel mai apropiat magazin MegaFon cu documentul de identificare pentru a înlocui cartela SIM. Când înlocuiți o cartelă SIM, numărul de telefon nu se va schimba;
    Pentru a afla adresa celui mai apropiat salon, deschide aplicația MegaFon.
  8. Când utilizați Internetul printr-un modem/router: Reinstalați Aplicația MegaFon Internet, încercați să vă conectați modemul/routerul la un alt port USB de pe computer, actualizați software-ul modemului/routerului. Ultimele versiuni Puteți descărca software-ul gratuit din magazinul online MegaFon. Găsiți modemul sau routerul în director și accesați fila „Fișiere”.
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Ce este 4G+, cum să începeți să îl utilizați și cum se întâmplă trecerea de la o rețea 2G/3G la 4G+?
  4G+ (sau LTE) este internet mobil cu o viteză deloc inferioară celei obișnuite internet prin cablu. Paginile browserului, fișierele, muzica, videoclipurile, jocurile și aplicațiile se încarcă în câteva secunde.
  
  Pentru a începe să utilizați 4G+ aveți nevoie de un smartphone și de o cartelă SIM care acceptă această tehnologie.
  
  Tastați comanda * 507 # pentru a vedea dacă cartela SIM acceptă 4G+. Dacă nu, îl puteți schimba gratuit la orice magazin MegaFon folosind USIM.
  
  După ce introduceți noul USIM în smartphone, selectați tipul de rețea LTE din setări.
  
  Și dacă aveți un smartphone cu suport pentru două cartele SIM, atunci USIM trebuie instalat în primul slot.
  
  Când vă conectați la rețea, dispozitivul selectează automat cea mai buna retea din punct de vedere al calității semnalului. Pentru a asigura viteza maxima conexiune, este potrivită o rețea cu recepție mai fiabilă. Nu este nevoie să comutați manual modul sau să efectuați alte acțiuni. Dispozitivul schimbă rețelele automat, fără a întrerupe conexiunea.
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
Cont personal
- Cum să vă conectați la contul personal, să obțineți sau să vă schimbați parola?
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Cum să vă reîncărcați contul?
  Alege oricare mod convenabil:
  1. Încărcați contul cu un card bancar sau portofel electronicîn secțiunea de plată.
  2. Pe pagina de startÎn contul personal, puteți încărca contul dvs., precum și contul altui abonat Megafon, cu un card bancar.
  3. Configurați singur plata automată în contul personal de pe site sau contactați un specialist la un salon MegaFon pentru ajutor. Cu acest serviciu, soldul va fi reîncărcat automat de pe cardul dumneavoastră bancar.
  4. Dacă nu puteți plăti chiar acum, utilizați serviciul de plată promisă.
  5. Un alt abonat MegaFon vă poate transfera bani din contul său folosind serviciul de transfer mobil. Pentru a trimite o solicitare unui alt abonat, utilizați serviciul gratuit Plătiți pentru mine.
  6. Dacă sunteți client al Sberbank și dvs card bancar legat de un număr de telefon, introduceți suma necesară într-un SMS și trimiteți-o la numărul sau utilizați aplicația Sberbank-Online.
  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Cum să păstrați legătura cu un sold negativ sau zero?
- Abonamente mobile
  - Cum să vă dezabonați?
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
  - Pot asculta o înregistrare a conversației mele telefonice?
    MegaFon nu înregistrează apelurile abonaților.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
  - Cum se configurează redirecționarea apelurilor?
    Puteți configura sau anula redirecționarea apelurilor în meniul telefonului sau în contul personal. Pentru condițiile și costul de configurare a redirecționării, consultați pagina de service.
    
    Dacă setați redirecționarea nu funcționează, verificați dacă există restricții asupra numărului dvs. și dacă numărul este corect.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
  - Ce este tehnologia VoLTE și ce este necesar pentru ao folosi?
    Pentru a utiliza apelurile VoLTE, aveți nevoie de un dispozitiv și de o cartelă SIM care acceptă această tehnologie.
    Pentru a verifica dacă cartela SIM este potrivită pentru rețeaua 4G+, introduceți comanda * 507 # . Dacă nu se potrivește, înlocuiți-l gratuit cu un card USIM la orice magazin MegaFon.
    
    Lista dispozitivelor care acceptă VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max și versiuni ulterioare;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Nou;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Dacă modelul de care aveți nevoie nu se află în listă, consultați producătorul pentru a vedea dacă telefonul dvs. acceptă tehnologia VoLTE. Lista este actualizată constant.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
  - Cum se configurează VoLTE?
    Selecta setările necesare pentru smartphone-ul tău:
    - iPhone: Setări → Conexiune celulară→ Setări de date → Activare LTE → Voce și date.
    - Huawei: Setări → Rețele fără fir→ Rețea mobilă → Apeluri VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Setări → Rețele → Avansate → Rețelele mobile→ VoLTE sau apăsați lung pe pictograma VoLTE din meniul de notificări.
    - NOKIA: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Mod 4G LTE (activat implicit).
    - Samsung Galaxy: VoLTE este activat automat în noul firmware.
      Dacă nu: Setări → Conexiuni → Rețele mobile → Apeluri VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE este activat automat în noul firmware.
      Dacă nu: Setări → Mai multe → Rețea mobilă → Activare VoLTE sau panoul de notificare → Setări rapide → Activare VoLTE.
    - Vertex Saturn: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Mod 4G LTE.
    - Alcatel: Setări → Mai multe → Rețele mobile → VoLTE.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
  - De ce nu pornește rețeaua?
    1. Semnal de rețea instabil.
      Te afli în afara orașului, în zone cu clădiri dense - într-o zonă de recepție incertă a semnalului. Dacă problemele de comunicare apar în mod regulat, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin formularul Scrieți-ne sau să contactați Serviciul de asistență prin Contul dvs. personal. În mesaj, indicați adresa unde apar problemele de comunicare și descrieți problema în detaliu. Pe un dispozitiv Android, folosind aplicația My Network, puteți trimite automat informații despre calitatea apelurilor și problemele de acoperire către MegaFon.
    2. Nu sunt suficienți bani în contul dvs.
      Încărcați-vă contul în orice mod convenabil.
    3. Conexiune incorectă la rețea.
      Accesați setările telefonului și selectați manual rețeaua MegaFon. Reporniți telefonul. Dacă dispozitivul vă permite să selectați un standard de rețea (4G / 3G / 2G), încercați să comutați la un alt standard.
    4. Telefonul sau cartela SIM este defectă.
      Introduceți cartela SIM într-un alt dispozitiv și verificați dacă se va conecta la rețea. Dacă nici cartela SIM din celălalt telefon nu se înregistrează în rețea, înlocuiți cartela SIM.
    5. Vă aflați în afara Regiunii de origine sau în zona de acoperire a unui operator cu care MegaFon nu funcționează.
      Accesați setările dispozitivului și încercați să selectați manual o altă rețea.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Asistență de urgență
  - Cum se apelează la serviciile de urgență?
    Număr unic apel servicii de urgenta:
    
    1 - serviciul de pompieri;
    
    2 - politie;
    
    3 — îngrijiri medicale de urgență;
    
    4 — serviciu de urgenta reteaua de gaze.
    
    Numere de urgență:
    
    Asistență medicală de urgență - ;
    
    Apelurile către numerele de urgență sunt gratuite. Puteți suna dacă nu aveți bani în cont și chiar și de pe un telefon fără cartelă SIM.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
  - Ce să faci dacă telefonul tău este pierdut sau furat?
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
  - Cum să te protejezi de escroci?
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
  - Cum sunt furnizate serviciile de comunicații de urgență?
- Roaming
  - Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?
    Când călătoriți prin țara noastră, nu sunt necesare acțiuni suplimentare pentru a utiliza serviciile de comunicare. Singura condiție este să aveți un echilibru pozitiv.
    
    Când mergeți în alte țări, precum și în Republica Crimeea și Sevastopol, unde nu există o rețea MegaFon, trebuie să vă asigurați că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de oriunde în lume;
    - Cont personal sau aplicație MegaFon;
    - mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
  - Cum să vă conectați și să deconectați serviciile în roaming și să cheltuiți mai puțin?
    Cel mai simplu și mai convenabil mod este aplicație mobilă MegaFon sau Cont personal. Puteți verifica soldul, vă puteți conecta sau deconecta servicii și opțiuni, puteți comanda cheltuieli detaliate și puteți pune întrebări pentru asistență în chat.
    
    Când vă aflați în roaming, nu este necesar să vă schimbați setările pentru Internetul mobil.
    
    Fiţi atenți!
    
    Unele telefoane pot limita utilizarea datelor în roaming. Accesați setări și verificați dacă Internetul mobil este activat în roaming.
    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

„De ce nu mă pot contacta chiar dacă telefonul meu este pornit” – întrebare frecventă, care este stabilit de abonați diferiți operatori(MTS, Beeline, Tele2, Megafon). Cel mai adesea, apelantul primește bipuri scurte(ocupat) sau un mesaj de răspuns că „Abonatul este temporar indisponibil”. Se mai intampla ca atunci cand antena este plina, apelul sa nu mai treaca, putin mai tarziu ajung doar mesaje care anunta despre apelurile pierdute. Astăzi vă vom spune despre toate sursele de eșec în care este imposibil să treceți.

Motive pentru eșecul comunicării cu abonatul

Este imposibil să răspunzi la această întrebare în avans. Este necesar să se studieze cuprinzător toate circumstanțele pe baza cărora se pot trage concluzii. Să notăm imediat cele mai populare motive:

funcționarea defectuoasă și/sau deteriorarea cartelei SIM;
Deteriorări ale sistemului de operare, defecțiuni ale firmware-ului, erori ale software-ului;
setări incorecte ale modulului de comunicație sau alte defecțiuni hardware;
Problemele operatorului sunt cea mai frecventă cauză.

Ce să faci dacă nu te pot contacta?

De regulă, cauza este descoperită prin eliminarea opțiunilor. Pentru comoditate, să ne uităm la fiecare sursă a problemei separat. Să începem prin a studia cartela SIM.

Cartelă SIM defectă sau deteriorată: cum se stabilește?

O soluție simplă și logică ar fi următoarea procedură:

Funcționarea defectuoasă parțială sau deteriorarea poate duce la imposibilitatea de a finaliza apelul. Prin introducerea cardului într-un alt telefon, istoria se repetă exact. În același timp, a intrat o altă cartelă SIM telefon nativ functioneaza bine si fara probleme. În acest caz, trebuie doar să contactați centrul de comunicații și să faceți o cerere pentru o cartelă SIM de înlocuire cu același număr.

Eroare software

Glit-urile și erorile apar în mod regulat atunci când dispozitivul este utilizat în mod intensiv. Scara lor poate fi determinată după cum urmează.

Modul de comunicație și defecțiuni hardware

Pentru început, merită să spunem că unele smartphone-uri cu două cartele SIM au un singur modul radio. În consecință, doar una dintre cărți va fi „online”. Dacă nu este cazul dvs., atunci încercați pur și simplu să reporniți dispozitivul sau să intrați în modul avion. A ajutat, dar problema apare în mod regulat? Folosiți o resetare hardware sau reîncărcați dispozitivul firmware de stoc de la birou site-ul. Astfel de momente sunt destul de problematice de diagnosticat:

Probleme cu sistemul de operare

Smartphone-ul poate înceta să mai primească mesaje primite după firmware nereușit? Pot apărea și alte defecțiuni. Acest lucru se întâmplă din cauza utilizării unui fișier ROM inadecvat (de obicei firmware personalizat) sau a unei versiuni a modulului radio. Incompatibilitatea poate fi rezolvată prin intermiterea firmware-ului. Dacă apar daune critice, va trebui să contactați serviciul pentru ajutor.

Eșecurile pot fi cauzate și de actualizările de sistem care sosesc prin aer. Prin urmare, poate fi eficient să reveniți la sistemul de operare versiunea anterioară urmată de dezactivarea actualizării automate.

Probleme cu operatorul

Lipsa unei rețele de calitate este obișnuită. Adesea, într-o zonă dens populată este suficient echipament slab, în imposibilitatea de a servi în mod corespunzător clienții. Problema este deosebit de acută în timpul sărbătorilor și afectează toți operatorii populari - MTS, Beeline, Tele2, Megafon etc.
O altă opțiune este lipsa acoperirii sau lucrările de reparații. Într-un fel sau altul, abonatul părăsește temporar zona de acoperire a rețelei. Este destul de logic ca în acest caz semnalul din telefon să fie fie absent, fie la minimum.
Operatorul poate bloca un abonat pentru încălcarea regulilor de utilizare a rețelei (huliganism, spam etc.) sau în absența reaprovizionărilor pentru o anumită perioadă de timp (de obicei un an). Mesajul de la operatorul apelantului vorbește în mod specific despre blocare.

Pentru a îmbunătăți calitatea comunicării, puteți utiliza software special sau echipamentele conectate. Capacitățile software sunt foarte limitate, deci despre care vorbim nu despre îmbunătățirea comunicării, ci despre optimizarea acesteia. Există suficiente programe în Playmarket care vă permit să vă configurați automat telefonul modul dorit lucru - de exemplu, „Setări rapide”.

Echipamentul conectat este selectat în funcție de distanța de la turn și de prezența interferențelor pe linie. Unele sisteme profesionale pot îmbunătăți efectiv calitatea comunicării într-o zonă mică la o distanță de 30-50 km de turn. Este adesea folosit de proprietarii de case de țară.
Dacă găsiți o defecțiune după clipire, asigurați-vă că verificați dacă IMEI telefon. Puteți afla formând combinația *#06# și puteți compara codul cu numărul indicat pe cutie sau sub baterie. Un IMEI pierdut poate fi restaurat - există multe instrucțiuni video în acest sens.
Dacă vă sună și sunteți mereu ocupat, atunci opriți internetul mobil - complet! Și toată sincronizarea. Mai ales dacă operatorul transmite date pe un canal 2G sau 3G, atunci este uneori imposibil să primiți apeluri folosind Internetul. De cel puţin pe echipament standard.
Există posibilitatea ca telefonul dvs. să nu permită apeluri primite. Acest lucru se poate face în dispozitivul propriu-zis, de exemplu, în setările Mod, sau prin operator. În primul caz, dezactivarea acestei funcții sau orice tip de resetare ajută, iar în al doilea, apelarea operatorului.

Concluzie

În cele mai multe cazuri, problemele sunt pe termen scurt, indiferent de cauză. Dacă ați încercat toate metodele și sfaturile sugerate, dar acestea nu vă pot ajunge și telefonul este pornit, atunci, cel mai probabil, vorbim despre o defecțiune mai profundă, care poate fi diagnosticată la un centru de service.

Pagini populare

și Android.

Mulți utilizatori întâmpină o problemă atunci când telefon sau Tableta Android începe să acționeze. Se pare că nu s-a întâmplat nimic care ar putea cauza o defecțiune, dar nu funcționează așa cum ar trebui.

De exemplu, dispozitivul are probleme cu faptul că apelul este întrerupt constant sau periodic sau se încheie de la sine. Motivul pentru aceasta poate fi:

primul: Defecțiune software- adica problema este o eroare de software

al 2-lea: Defecțiune hardware- adica problema este în hardware (adică este necesară înlocuirea sau restaurarea pieselor de schimb pentru gadget)

Cu toate acestea, nu vă grăbiți să vă supărați - în 90% din cazuri există probleme conexiuni de apel smartphone a sau Tableta Android este de vină eroare software pe care le puteți repara cu ușurință singur.

Remedierea unei erori software:

Metoda 1. Destul de simplu - du-te la "setari", găsiți acolo „backup și resetare”, în care alegi resetare completă setări cu ștergerea tuturor datelor. Fiți atenți, folosirea acestei metode este adesea eficientă, dar presupune ștergerea tuturor fotografiilor, contactelor, parolelor, muzicii, jocurilor, videoclipurilor și, în general, a tuturor informațiilor stocate pe dvs. smartphone e sau tableta e. Prin urmare, mai întâi salvați tot ce aveți nevoie conectând gadgetul la computer. Dacă această metodă nu vă convine sau dacă după aceasta problema nu este rezolvată, consultați Metoda 2.

Metoda 2.

Bazat pe rezolvarea problemelor de comunicare și recepție în rețea număr de telefon și tablete bazate pe Android prin introducerea de software suplimentar. Utilități care controlează toate procesele din interiorul gadgeturilor. Astăzi, există destul de multe, însă, cu cât o aplicație conține mai puține funcții, cu atât este mai eficientă, de regulă. Cea mai bună modalitate de a monitoriza funcțiile sistemului, de a corecta și de a corecta toate setările posibile și erorile de sincronizare este un utilitar mic, ușor de utilizat și gratuit pentru dispozitivele bazate pe Android. Puteți descărca aplicația de pe Google Play și puteți vedea opțiunile suplimentare din descriere. După instalarea aplicației, nu mai rămâne decât să o lansați. În plus, în principiu, nu ți se cere nimic mai mult. Aplicația va prelua controlul deplin asupra funcțiilor dispozitivului. (Apropo, printre altele, gadgetul va începe să se încarce cu 20% mai repede, iar performanța sa va crește semnificativ, ceea ce va afecta viteza de încărcare și funcționarea tuturor aplicațiilor, jocurilor și a sistemului în ansamblu. În medie. , după scanare, sistemul rulează cu 50% mai rapid.)
Metoda 3.

Schimbarea software-ului dispozitivului, sau așa cum se mai numește "re firmware". Această metodă, de regulă, necesită anumite abilități și poate fi rezolvată contactând Centrul de service. Pentru a îndeplini singur această sarcină, trebuie să contactați site-ul web al producătorului dispozitivului dvs., să descărcați utilitățile necesare pentru flash-ul firmware-ului și al firmware-ului în sine, apoi să îl reinstalați pe gadget-ul dvs.

Dacă niciuna dintre metode nu aduce rezultate, din păcate, va trebui să contactați Centrul de service pentru repararea ta tableta a sau smartphone a.

Conversația (apelul) este întreruptă atunci când apelați de pe un smartphone sau tableta Android.