Mesajul despre lipsa conexiunii la Skype este o întâmplare comună. Dar dacă anterior apărea exclusiv în absența Internetului, acum se întâmplă și la accesarea rețelei.

Această eroare a început să apară după actualizarea clientului la versiunea 7+. Este ușor să faci lucrurile să funcționeze din nou. Procesul nu va dura mult timp.

Instalarea celei mai recente versiuni de IE

Pe Lucru pe Skype influențe Internet Explorer. Verificați actualizarea browserului dvs. Pentru utilizatorii WinXP, versiunea curentă este IE8. Utilizatorii Win7/8/10 instalează Internet Explorer 11.

Se verifică actualizări

Un motiv comun pentru care nu vă puteți conecta este un client învechit:

Există o notificare despre noile versiuni pe site-ul oficial al produsului. Dacă programul dvs. este învechit, actualizați-l la versiunea curentă. Microsoft este interesat ca clienții să actualizeze produsul. Prin urmare, uneori versiunile mai vechi ale aplicațiilor sunt dezactivate, limitând astfel utilizarea acestora și stimulând tranziția clientului către soluții noi.

Reinstalare

Dacă după acești pași mesajul „Ne pare rău, nu am putut să ne conectăm la Skype, verificați-vă conexiunea” nu dispare, atunci problema este mai profundă.

Bună ziua, dragi cititori și abonați, astăzi vom continua să rezolvăm următoarele probleme cu voi Skype messenger. Un mic fundal. Nu cu mult timp în urmă eram în vacanță și, după ce mi-am vizitat rudele următoare, am fost rugat să mă uit la computerul lor cu formularea că e ceva în neregulă acolo. După ce a început să diagnosticheze pacientul, sa dovedit că în aplicație Skype nu a reușit să se conecteze de pe servere, la intrare autentificare corectăși parola, am încercat să mă autent folosind a mea cont, efectul a fost același. Mai jos voi arăta cum puteți rezolva acest lucru și vă voi continua să îl utilizați această utilitate, a cărui calitate este din ce în ce mai proastă în fiecare lună, dar aceasta este o întrebare pentru Microsoft.

De ce spune Skype că conexiunea nu a putut fi stabilită?

După cum vă scriu de obicei, trebuie să înțelegeți cauza și abia apoi să eliminați efectul. Nu veți găsi un răspuns clar, așa că vă voi oferi lista mea de opțiuni posibile:

• Ai instalat versiune învechită Skype
• Probleme cu conexiunea la internet sau serverele DNS.
• Porturile sau programul în sine sunt blocate în firewall sau antivirus

Cum arată erorile când încercați să vă conectați

Există două tipuri de această problemă.

• Conexiunea nu a putut fi stabilită, arată așa

• Din păcate, nu am putut să ne conectăm la Skype. Verificați conexiunea la internet și încercați din nou.

Cum se remediază eroarea de conexiune?

Ei bine, acum să trecem de la cuvinte la acțiune și să reparăm eroarea de acces. Deși tot vă sfătuiesc să aruncați o privire mai atentă la alte programe, dintre care sunt multe.

Verificare pe internet

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați conexiunea la internet de pe computer. Acest lucru este ușor de făcut, deschideți browserul și încercați să deschideți site-ul https://www.skype.com/ru/ și navigați prin paginile de acolo, uitați-vă la rezultat. Dacă totul este bine, treceți la pasul următor, dacă nu, atunci încercați să resetați setările Internet Explorer, pe scurt, atunci sistem de operare Pentru a accesa Internetul, Windows preia setările de ieșire din setările IE, din elementul server proxy, iar dacă acesta este gol, va merge mai departe, prin gateway-ul principal configurat pe dvs. placa de retea. Este logic că dacă Skype încearcă să-l folosească, atunci problema poate fi acolo, pentru a verifica sau infirma acest lucru, puteți reseta setările Internet Explorer, vă pot sfătui și utilitate gratuită pentru a repara conexiunea la Internet numită „Reparație completă a internetului”, în multe cazuri acest lucru ajută la eliminarea erorii că Skype nu a putut stabili o conexiune cu serverul.

Va ofer si o lista Servere Skype, poate fi util pentru verificarea disponibilității.

Instalarea celei mai recente versiuni de Skype

În 90% din cazuri, problema erorii de conexiune se datorează unui vechi sau stângaci versiuni skype, pot da un exemplu recent că utilizatorii au făcut upgrade la Windows 10 Creators Update și când au pornit Skype au văzut că le lipsește biblioteca VCRUNTIME140.dll sau msvcp140 dll care era prezentă în cele mai recente versiuni. Și actualizarea acestora a ajutat la vindecarea erorilor. În cazul în care nu a fost posibilă stabilirea unei conexiuni cu serverul, reinstalați și actualizați la ultima versiune Totul este reparat, tatuajul are două soluții:

• Actualizarea și autentificarea windows skap, în acest scop în meniul de sus Faceți clic pe „Ajutor sau semn de întrebare” și selectați

Va începe o căutare pentru cea mai recentă versiune, dacă este găsită, va trebui să faceți clic pe „Instalare versiune nouă”.

Dacă vă arată că aveți deja cel mai instalat ultima versiune program, apoi vă sfătuiesc să descărcați cea mai recentă versiune ca distribuție separată și să o reinstalați.

Verificare paravan de protecție Windows

Într-o lume în care virușii și ransomware-ul fac furori, utilizatorii întăresc securitatea și uneori pot exagera, drept urmare multe programe nu pot funcționa normal, iar Skype-ul tău spune că nu a putut fi stabilită o conexiune la server. Cele mai multe cale rapidă- verificați asta, opriți-l pentru câteva minute Firewall Windows.

O vom opri după linie de comandă, deoarece acesta este cel mai mult metoda rapida, pentru a face acest lucru, deschide cmd ca administrator și introduceți comanda:

netsh advfirewall a dezactivat starea tuturor profilurilor

În cele din urmă firewall standard Windows va fi dezactivat, dacă trebuie să-l activați, apoi schimbați parametrul off la activat.

netsh advfirewall a activat starea allprofiles

Reinstalarea Skype și curățarea gunoiului

De exemplu, în Windows 10 am văzut că Skype nu a putut stabili o conexiune deoarece unele dintre fișierele sale de bază de date au fost deteriorate. În astfel de cazuri a fost îndepărtat și curățat manual fișiere deteriorate. Algoritmul acțiunilor este următorul:

• Dezinstalează Skype, aici poți folosi metoda clasică, prin „Programe și caracteristici” din Panoul de control Windows

De asemenea, puteți utiliza programe specializate precum CCleaner, vă permit și să faceți acest lucru, pe lângă curățarea registrului de resturi. Odată ce îl dezinstalați, mai trebuie să curățați unele fișiere, deoarece acestea pot fi eliminate numai manual. Acestea se află în folderul %appdata%\Skype

1. %appdata%\Skype\shared.lck
2. %appdata%\Skype\shared.xml

Probabil un virus

Foarte des, motivul lipsei conexiunii la serverul din Skype este un virus banal care poate bloca în mod specific conexiunea, diverse metode, pur și simplu înregistrând serverele din stânga în fișierul hosts. Prin urmare, vă recomand cu tărie să vă faceți timp și să vă scanați sistemul cel puțin cu AdwClean r.

Continuând subiectul cu antivirusul, încercați să îl dezactivați pentru un timp și verificați dacă va avea efect sau nu, deoarece au și setări de securitate foarte dure. Dacă cineva nu știe, Skype funcționează pe principiul torrent, folosind protocolul P2P, ceea ce înseamnă că face un număr mare de conexiuni, acesta ar putea fi un semn de avertizare pentru un antivirus

Concluzie

Sper că nota mea v-a ajutat să rezolvați problema că în Skype nu a fost posibil să stabiliți o conexiune cu serverele și nu a fost posibil să vă conectați la el, dacă aveți întrebări, le aștept în comentarii.

„Ne pare rău, nu ne-am putut conecta la Skype” - acest mesaj poate fi confuz utilizator neexperimentat. Cum să decizi această problemă, de unde să începem și la ce să acordăm atenție, vom vorbi în acest articol.

Eroarea „Ne pare rău, nu ne-am putut conecta la Skype” apare de obicei din următoarele motive:

1. Fără conexiune la internet;
2. Aplicația este blocată de un antivirus;
3. Versiune învechită a messengerului;
4. Ceva este în neregulă cu Internet Explorer.

Nu s-a putut conecta la Skype: ce să faci?

Dacă vedeți o astfel de fereastră, înseamnă că mai întâi trebuie să vă dați seama ce s-a întâmplat și, cel mai important, să încetați să vă panicați. Vom verifica cu calm totul în ordine.

1. Diagnosticarea conexiunii la rețea.

După ce ați verificat cu atenție toate firele și contactele, vedeți ce este în neregulă cu setările de conexiune. Accesați panoul de control la „Centrul de rețea și partajare...”.
Dacă aveți dificultăți, sunați-vă furnizorul și verificați dacă există sau nu semnal.

Vorbim despre un eșec similar în materialul „” și vă ajutăm să găsiți o cale de ieșire.

2. Blocare prin software antivirus.

Încercați să dezactivați acest lucru program de protectie, cel puțin pe durata autorizației în cerere. Se întâmplă adesea să intre în conflict cu Skype, mai ales dacă folosești software puțin cunoscut. Nu uitați să aflați și ce se întâmplă Firewall Windows, deoarece poate perturba, de asemenea, cursul normal al afacerilor. Aruncă o privire la setările sale și verifică dacă messenger-ul este blocat acolo.

3. De ce tot scrie „Nu se poate conecta la Skype” dacă nu există probleme cu Internetul? Ar trebui să vă actualizați versiunea de messenger. Nu este dificil, iar la final vei obține o versiune mai avansată a programului pentru o comunicare plăcută pe Internet. Dacă da, citiți articolul nostru cu recomandări pe acest subiect.

4. Internet Explorer are erori.

Ce legătură are asta cu asta? Se întâmplă ca parametrii acestor programe să fie interdependenți. Pe lângă faptul că este indicat să actualizați browserul la mai multe noua versiune, trebuie, de asemenea, să dezactivați opțiunea de a lucra offline în setările acesteia. Cale: Fișier – Mod offline.

Acestea sunt principalele motive pentru care orice persoană se poate dezvolta Eroare Skype„Nu se poate conecta la internet”. Sperăm că soluțiile noastre la aceasta vă vor fi utile și eficiente.

1. De regulă, eroarea apare cel mai adesea atunci când este folosită cea veche Versiunea Skypeși, în consecință, pentru a o remedia, trebuie să instalați cea mai recentă versiune. Puteți descărca cea mai recentă versiune de pe pagină
2. Al doilea motiv popular pentru care se întâmplă acest lucru este setare incorectă browser Internet Explorer. Din moment ce acest browser este o componentă importantă sala de operatie sisteme Windows, setarea sa incorectă poate duce la erori în diferite programe(după cum înțelegeți, una dintre ele este „Conexiunea nu a putut fi stabilită” în Skype). Pentru a remedia eroarea de care aveți nevoie.
3. Adesea, Skype nu poate stabili o conexiune la server dacă administratorul de rețea, furnizorul de servicii de internet sau firewall restricționează accesul la domenii skype.com. Pentru a verifica dacă este așa, rulați un test și dacă vedeți că cel puțin un server nu poate stabili o conexiune, înseamnă că pentru ca Skype să funcționeze din nou, trebuie să eliminați restricția. Pentru a face acest lucru, mai întâi încercați să dezactivați temporar paravanul de protecție și să deschideți din nou această pagină - dacă aceasta încă nu reușește, contactați administratorul de rețea sau furnizorul de internet pentru ajutor.
4. Deși destul de rare, uneori serverele Skype nu mai funcționează corect. Cu ajutorul serviciului nostru online puteți - dacă funcționează corect, atunci eroarea este de partea dvs. și trebuie să o remediați singur. Și dacă serverele nu funcționează, trebuie doar să așteptați puțin până când dezvoltatorii remediază eroarea.
5. Din alte motive necunoscute pentru mine, poate apărea și eroarea „Conexiunea nu a putut fi stabilită”. Nu știu, poate că fișierele Skype au fost deteriorate (de exemplu, baza de date, fișierul de configurare), unele procese ale sistemului de operare nu funcționează corect sau altceva - știu doar că poți rezolva problema pur și simplu repornind Skype sau chiar computerul dvs. Uneori, ștergerea următoarelor fișiere ajută:
   • %appdata%\Skype\shared.lck
   • %appdata%\Skype\shared.xml

Uneori există probleme serioase la conectare programe Skype cu Internetul. Acest lucru se poate întâmpla după instalarea celei mai recente versiuni a programului sau pur și simplu după setări incorecte. Daca nu ai Conexiuni Skype cu rețeaua, dar trebuie să utilizați acest program și doriți să rezolvați această problemă cât mai curând posibil, atunci cu siguranță trebuie să știți despre toate nuanțele configurarii unei conexiuni Skype la Internet. Apoi puteți seta parametrii corecti și puteți rezolva problema cât mai repede posibil. Vă recomandăm să citiți cu atenție manualul care va fi descris în acest articol.

Indiferent de sistemul de operare

Problemă de setare conexiuni skype poate apărea pentru fiecare utilizator și nu contează deloc pe care platforma de operare sistemul functioneaza. Daca esti utilizator simpluși nu ați întâmpinat niciodată astfel de probleme, atunci introduceți-l singur setări corecte va fi ceva din science fiction pentru tine.

Principalele dificultăți

Există două motive pentru care nu există o conexiune Skype la Internet. Acest lucru poate fi afectat de setările de bază ale conexiunii la Internet direct în browser-ul standard Internet Explorer. Sau este al doilea motiv pentru care conexiuni de rețea instalat modul offline lucru. Rezolvarea problemei este foarte simplă și tot ce trebuie să faceți este să urmați instrucțiunile de mai jos.

Vă recomandăm să verificați mai întâi setările proxy-ului. Dacă sunt instalate corect, proxy-ul este activat și funcționează, dar încă nu există o conexiune activă la Internet în Skype, atunci aceasta înseamnă că acest lucru se datorează semnal slab, sau din cauza lipsei de conexiune la internet. După cum puteți înțelege deja, sarcina dvs. principală este să dezactivați proxy-ul, iar acest lucru se face după cum urmează. Lansați cel standard browser de internet Explorer, apoi apăsați combinația Alt+X, după care ar trebui să apară un meniu derulant. Sarcina ta este să mergi la proprietățile browserului, apoi la pagina de conectare și numai după aceea poți ajunge la setările de rețea. Dacă caseta de selectare este bifată în „Utilizați proxy pentru conexiuni locale", atunci trebuie să-l eliminați. Amintiți-vă că toate setările ar trebui salvate. După salvarea setărilor în browser, trebuie să apăsați butonul Alt. Când apare meniul, mergeți la meniul "fișier" și dacă există o bifă acolo (va fi situat deasupra filei „Lucrează offline”), dezactivați-o. Acum trebuie să verificați setările de conexiune Skype la Internet, pur și simplu reconectați Internetul.

Skype nu se conectează la Internet - verificați-vă antivirusul!

De asemenea, Skype poate refuza să funcționeze dacă intră programe nedorite antivirusul tău. De fapt, acest lucru se întâmplă rar, dar se întâmplă. În acest caz, sarcina dvs. principală va fi să eliminați acest program din lista nedorite. Această acțiune este efectuată în moduri diferite, în funcție de antivirusul dvs.

Puteți verifica setările de conexiune la internet Skype direct în programul propriu-zis. Pentru a face acest lucru, accesați setări și selectați fila corespunzătoare. În afară de aceasta, se recomandă și să verificați dacă Internetul funcționează cu alte aplicații și site-uri. Problema poate să nu fie cu programul în sine, ci mai degrabă cu conexiunea dvs., așa că înainte de a efectua orice setări, asigurați-vă că conexiunea la Internet este activă și alte site-uri deschise ca înainte.

Concluzie

Acum știți cum să configurați conexiunea Skype la Internet. După cum puteți vedea, nu este nimic complicat în acest sens. Dacă descărcați programul de pe un site neoficial, amintiți-vă că programul poate conține fișiere rău intenționateși pot interzice pur și simplu Skype să funcționeze și să vă împiedice să vă conectați la Internet. Pentru a evita astfel de probleme, este întotdeauna recomandabil să descărcați programul doar dintr-o sursă oficială. Numai atunci poți fi sigur că sistemul tău de operare nu va fi infectat. Un alt plus este că atunci când instalați un program descărcat dintr-o sursă oficială, nu va trebui să faceți nicio setare, acesta se va conecta automat.