Cel mai adesea, principalul semn al oricăror probleme grave în Windows 7 este un ecran albastru. Mai mult, prezența acestuia poate indica atât probleme cu hardware-ul computerului personal, cât și cu software-ul.

În cele mai multe cazuri, rezolvarea problemelor de acest tip este destul de simplă, aproape întotdeauna o puteți face singur. Doar rareori poate fi necesară consultarea unui specialist.

Configurarea sistemului pentru a diagnostica problema

Când ecranul albastru al morții apare frecvent, trebuie mai întâi să efectuați două operații în ordine strictă:

• dezactivați repornirea;
• rulați un utilitar de sistem special.

Dezactivarea repornirii vă va permite să scăpați de repornirea automată când apare BlueScreenofDeath. Acest lucru este necesar pentru a afla codul de eroare care a provocat o urgență pe un computer personal.

Această operație se realizează după cum urmează:

După finalizarea tuturor operațiunilor de mai sus, sistemul nu se va mai reporni singur. Și utilizatorul va putea să se familiarizeze cu toate informațiile despre problema care a dus la apariția mesajului corespunzător pe afișaj.

Cel mai adesea, problema constă în RAM-ul PC-ului. Cu siguranță ar trebui să îl analizați folosind un utilitar special. Sistemul de operare are deja încorporat software-ul necesar pentru a atinge acest obiectiv.

Se lansează după cum urmează:

Trebuie să alegeți prima variantă, deoarece este optimă. Este important să rețineți că verificarea de tip în cauză durează mult timp.

În niciun caz nu trebuie să întrerupeți procesul.

După ce este finalizat, aparatul va reporni automat. Ecranul PC-ului va afișa toate informațiile cu rezultatele testului. Acest lucru vă va permite să determinați cum să remediați problema.

Motivele aspectului

Acest tip de problemă poate apărea din cauza unei varietăți de probleme.

Dar toate pot fi împărțite în categorii principale:

• defecțiune a echipamentului;
• șoferi nepotriviți sau care funcționează defectuos;
• software.

Cel mai sigur mod de a determina o defecțiune este să analizați informațiile prezente pe monitor în momentul în care apare Ecranul Albastru al Morții. În cele mai multe cazuri, computerul folosește seturi speciale de caractere pentru a indica utilizatorul către nodul cu probleme. Cel mai bine este să găsiți în avans o decodare a codurilor de eroare pe Internet.

Echipament instalat defect

Foarte des, tipul de problemă în cauză apare din cauza unor probleme în hardware-ul PC-ului. Acestea pot apărea din cauza asamblarii necorespunzătoare sau a defecțiunii microcircuitului. Destul de des, atât primul cât și al doilea sunt prezenti.

Cea mai frecventă defecțiune este umflarea condensatoarelor de pe placa de bază. Detectarea acestui lucru este foarte simplă: trebuie să deschideți carcasa PC-ului și să examinați cu atenție barele mici cu picioare rotunde de pe placa de bază.

Dacă partea de capăt a oricărui condensator este umflată, acesta trebuie înlocuit. Acest proces este destul de simplu, trebuie doar să selectați o componentă cu o capacitate similară.

Adesea, o problemă similară apare cu sursele de alimentare. Prezența condensatoarelor umflate în ele poate duce și la un ecran albastru. Este recomandabil să inspectați cu atenție toate componentele computerului - prezența deteriorărilor (depuneri de carbon sau alte defecte) indică o defecțiune hardware. Adesea problemele stau în autobuzele de conexiune.

Șoferii

Foarte des, Blue Screen of Death apare din cauza driverelor selectate incorect. Cel mai adesea acest lucru se datorează catalizatorilor pentru placa video. Acest lucru este valabil mai ales pentru aplicațiile descărcate din resurse neoficiale.

Rezolvarea acestei probleme este simplă, trebuie doar să înlocuiți programele instalate cu programe standard. Dar, uneori, se întâmplă ca a face față unei probleme de tipul în cauză să nu fie atât de ușoară.

Dacă utilizatorul nu are cunoștințe și experiență suficiente pentru a detecta driverul problematic care cauzează BSOD, atunci ar trebui utilizat un utilitar special încorporat pentru aceasta. Se numește Verifier.exe și este foarte ușor de găsit și rulat.

Software

Adesea, BSOD apare din cauza prezenței unei aplicații rău intenționate. Un antivirus va ajuta la rezolvarea acestei situații.

• În acest moment, cele mai bune pentru a vă verifica computerul sunt:
• Kaspersky Anti-Virus;
• Nod 32;
• D.R. WEB;

Uneori, BSOD apare din cauza unei varietăți de aplicații care, dintr-un anumit motiv, sunt în conflict cu driverele sau alte programe sau utilitare. Prin urmare, uneori puteți scăpa de ecranul albastru al morții pur și simplu dezinstalând programele instalate recent.

Analiza de descărcare a memoriei folosind utilitarul BlueScreenView

Dacă apare un ecran albastru în Windows 7, ce ar trebui să faceți? Puteți rezolva situația folosind aplicația universală BlueScreenView. Acest utilitar nu necesită instalare și imediat după lansare, detectează automat toate fișierele de descărcare.

Cu BlueScreenView puteți analiza cu ușurință mesajul computerului dvs.

Procesul de vizualizare a unei gropi este destul de simplu:

• fișierele dump sunt afișate în partea de sus a ferestrei - trebuie să faceți clic pe cel necesar, iar driverele care au provocat BSOD vor fi afișate în zona inferioară;
• trebuie să faceți dublu clic pe elementul dorit - acest lucru vă va permite să vedeți parametrii într-un format tabelar;
• faceți clic pe „setări” - „modul fereastră selectat” - „șoferi găsiți în urma accidentului”;
• faceți clic dreapta și selectați HTMLReport.

Informațiile primite pot fi trimise către serviciul de asistență sau analizate independent - dacă utilizatorul are cunoștințele și abilitățile adecvate pentru aceasta. Dacă este necesar, puteți vizualiza ecranul BSOD original folosind utilitarul în cauză. Are o funcționalitate foarte largă și multe setări, motiv pentru care este destul de popular.

Video: rezolvarea problemelor

Erori comune

A afla cum să aflați cauza unui BSOD este destul de simplu. Este mult mai greu de eliminat. De obicei, eroarea este afișată pe ecranul monitorului sub forma unui cod hexazecimal, care poate fi tradus cu ușurință în limba engleză simplă.

Cele mai frecvente erori care apar sunt:

Este necesar să găsiți în prealabil o traducere a codurilor de eroare în engleză sau direct în rusă. Acest lucru va face posibilă simplificarea cât mai mult posibil a sarcinii de depanare a tipului de defecțiune. Dacă din anumite motive nu a fost posibilă rezolvarea problemei, atunci ar trebui să contactați specialiști competenți.

Evitați aparițiaBSODsau îl puteți elimina după ce apare folosind unele acțiuni:

De asemenea, adesea cauza apariției ecranului albastru al morții este un sistem de operare fără licență instalat. Poate că instalarea distribuției originale va scăpa de probleme.

Cea mai bună modalitate de a rezolva problema BSOD pe un computer este să preveniți pur și simplu să apară. Este necesar să actualizați software-ul în timp util și să nu folosiți programe sau sisteme de operare piratate. Este imperativ să monitorizați hardware-ul (condiții de temperatură, niveluri de praf). Toate acestea vor evita nevoia de a pierde timp la rezolvarea problemelor.

În cazul unor erori critice în funcționarea sistemului de operare, în urma cărora PC-ul este repornit fără a salva date, iar munca ulterioară cu informații devine imposibilă, pe ecran este afișat un fundal albastru cu litere albe, care este numit. Numele este o traducere literală a termenului englezesc Blue Screen of Death (abrevierea BSoD).

Cauzele și consecințele BSoD

Nu ar trebui să vă fie frică de un ecran albastru, deoarece orice mecanism poate eșua mai devreme sau mai târziu, dar determinarea cauzei acestuia poate fi destul de dificilă. BSoD este un fel de reacție de protecție a sistemului de operare și apare atunci când este detectat un cod care nu funcționează corect.

Operarea pe PC nu este posibilă deoarece sistemul se închide. Utilizatorul rămâne să studieze cu atenție informațiile primite și apoi să repornească sistemul.

Astfel, ecranul albastru oferă informații despre tipul de eroare prin criptarea acesteia folosind codul hexazecimal. Identificarea cauzei defecțiunii (descifrarea codului) poate fi găsită într-un motor de căutare.

Unele defecțiuni ale sistemului sunt foarte frecvente, altele sunt destul de rare. De exemplu, 0x00000001 corespunde erorii APC_INDEX_MISMATCH. La introducerea codului, aflăm că problema apare ca urmare a primei instalări sau reinstalări a unei aplicații terță parte pentru dispozitivele MTP și WPD. Această eroare poate fi remediată prin descărcarea și reinstalarea celei mai recente actualizări a sistemului de operare.

Întârzierea erorii de pe ecran

Dacă utilizatorul, după ce a văzut ce se întâmplă pe ecran, nu ia nicio măsură, Windows va începe automat să repornească. În acest mod, în absența cunoștințelor tehnice și a experienței, este dificil de înțeles sursa defecțiunii. Ca urmare, este necesar să se întârzie eroarea pe ecranul computerului.

Pentru a face posibilă descifrarea surselor de defecțiuni care au avut loc, puteți merge în mai multe moduri:

• fotografiați indicatoarele;
• vizualizați intrările de descărcare în memorie;
• utilizați utilitarul de diagnosticare.

Înregistrarea conținutului memoriei de lucru este activată după ce repornirea este dezactivată în modul automat. Pentru a face acest lucru, activați fila „Proprietăți” din meniul „Computer” (folosind butonul mouse-ului din dreapta sau folosind combinația rapidă „Win+Pause”). În poziția „Setări avansate de sistem”, situată în partea stângă a ecranului, deschideți fereastra „Avansate”.

În fila selectată găsim elementul „Descărcare și recuperare” cu un număr de casete de selectare. Apoi, trebuie să eliminați parametrul care efectuează repornirea automată și să bifați caseta care este responsabilă pentru înregistrarea evenimentului în jurnalul de sistem („Înregistrați evenimentul în jurnalul de sistem”). Acum, când apare un ecran albastru, sistemul de operare nu se va reporni automat, iar informațiile necesare despre disfuncția sistemului de lucru vor fi stocate în memorie.

Utilizarea unei aplicații speciale este relevantă pentru viteză mare diagnosticarea ecranului albastru al morții. De exemplu, utilitarul Blue Screen View examinează depozitele individuale, organizându-le într-o listă.

Programul analizează cu atenție și colectează informații despre detaliile defecțiunilor critice care apar și afișează produsele în formă decriptată, indicând versiunea și adâncimea de biți. Evenimentele sunt vizualizate în ferestre separate ale raportului rezultat, care pot fi salvate în format text sau într-un fișier .html.

Cum să analizați informațiile BSoD

Pe ecranul albastru al morții, informațiile în limba engleză sunt situate într-o anumită secvență, specificând eșecul și modul de rezolvare. În special, vorbim despre afișarea:

• numele defectelor;
• recomandări pentru eliminarea acestuia;
• cod de eroare hexazecimal;
• parametrii de defecțiune;
• numele șoferului;
• adrese de eroare.

Eșecurile care apar din cauza unei defecțiuni a unui element hardware al computerului (hard disk, RAM, placă video sau sursă de alimentare) sunt frecvente. Nu este neobișnuit să apară conflicte între dispozitivele de pe un computer sau din cauza incompatibilității echipamentelor conectate cu.

Driverele inadecvate sau incompatibile, lipsa spațiului liber de lucru pe disc, funcționarea defectuoasă a coolerelor care duce la supraîncălzire, acțiunea malware-ului sunt circumstanțe nu mai puțin frecvente care duc la apariția ecranului morții.

Principalele motive care cauzează eșecurile sistemului de operare

Apariția unui ecran albastru al morții Windows 7 la încărcare este un motiv destul de serios pentru a analiza funcționarea computerului în ansamblu.

În primul rând, puteți verifica cât spațiu pe disc rămâne pentru datele de sistem. Dacă nu există spațiu, ar trebui să ștergeți informațiile inutile în mod obișnuit sau folosind utilitățile de curățare.

Periodic, este necesar să scanați sistemul de operare cu antivirusuri pentru a distruge viruși, troieni și alte software-uri care perturbă funcționarea computerului.

Dacă activarea ecranului albastru este cauzată de erori în codurile Windows 7, puteți instala pachetul de actualizare în cea mai recentă versiune și puteți actualiza periodic sistemul în viitor. În acest scop, în meniul „Proprietăți sistem”, selectați elementul „Actualizare automată”, în care este activat butonul „Automat (recomandat)” corespunzător.

Dacă eșecul apare la descărcarea din nou a unui program sau a unui driver, eroarea poate fi rezolvată prin derularea driverului la o versiune anterioară sau dezinstalând programul. Puteți utiliza „Run Last Known Good Configuration”.

Activarea unui ecran albastru poate fi asociată cu conectarea unui nou dispozitiv incompatibil la computer. Apoi se înlocuiește una dintre componente - fie dispozitivul (cu unul compatibil), fie sistemul de operare care îl suportă.

Dacă dispozitivul este compatibil inițial, dar sistemul de operare încă dă o eroare, sunt instalate noi versiuni de drivere obținute de pe site-ul web al producătorului.

Dacă aveți cunoștințele adecvate, puteți seta setările în BIOS. Este mai bine ca un non-profesionist să nu folosească această tehnică, deoarece rezultatul poate fi o problemă și mai mare decât un ecran albastru.

Ecranul morții poate fi o consecință a problemelor cu RAM. O riglă spartă este detectată folosind unul dintre programele de testare. Astfel, utilitarul MemTest86 vă permite să testați memoria fără un sistem de operare sau conectarea altor drivere. Pentru a-l conecta, este creată o unitate flash (disc) bootabilă. Programul scrie întreaga memorie în blocuri de date, apoi citește și verifică ceea ce a fost scris.

BSoD poate fi cauzat de sectoare proaste sau erori de pe hard disk. Problema este rezolvată prin operațiuni standard: volumul este verificat în meniul „Service”.

Ar fi o idee bună să vă păstrați computerul curat, ceea ce va elimina problema supraîncălzirii, care face să apară ecranul albastru al morții. Este necesar să lubrifiați componentele de răcire ale procesorului, chipset-ului și sursei de alimentare cu un produs special. Dacă este necesar, sunt instalate răcitoare suplimentare pentru a asigura normalizarea fluxului de aer.

Pentru a rezolva BSoD, puteți reinstala sistemul de operare folosind versiunea sa licențiată.

Algoritm general de acțiuni pentru rezolvarea problemei BSoD fără decriptare

Dacă există o problemă sub forma unui ecran albastru, puteți face fără descifrarea codului de eroare. Mai întâi, să analizăm acțiunile noastre recente cu computerul. Dacă lista lor include actualizarea unui driver, instalarea unui program, schimbarea registrului, înlocuirea echipamentelor sau vizitarea unui site cu o reputație îndoielnică, puteți proceda altfel.

În primul rând, sistemul de operare pornește când utilizați modul „Ultima configurație bună cunoscută”. Pentru a face acest lucru, toate discurile sunt îndepărtate și computerul este repornit. În timpul repornirii, ținând apăsată tasta F8, apare simbolul Windows. Apoi computerul ar trebui repornit din nou și, după ce a primit mesajul „Opțiuni suplimentare de pornire” pe ecran, selectați elementul „Ultima configurație bună cunoscută”.

Dacă această încercare nu a reușit și nu a rezolvat erorile, computerul este pornit în „Modul sigur” (alternativ, „...cu încărcarea driverelor de rețea”).

După aceasta, puteți verifica discul, integritatea componentelor sale de sistem și prezența virușilor.

Deci, ecranul albastru ajută la identificarea defecțiunilor care apar în timpul execuției codului în modul de operare al nucleului. Pentru a face acest lucru, este suficient să vă păstrați computerul curat, să utilizați drivere și programe dovedite descărcate din resursele oficiale ale producătorilor de încredere. Urmând reguli simple, puteți reduce posibilitatea de întrerupere a sistemului de mai multe ori.

Dacă BSoD începe să perturbe periodic ritmul obișnuit de funcționare a computerului, puteți descifra cu ușurință codul de eroare și apoi eliminați cauza.

Utilizatorii sistemului de operare Windows întâmpină adesea o problemă, cum ar fi un ecran albastru (BSoD sau ecranul morții) pe monitorul computerului lor. De regulă, computerul poate încetini, îngheța, poate dura mult timp să se încarce sau să se închidă singur. Această reacție la erori critice apare în orice versiune a sistemului de operare, fie că este XP sau 10. Pentru a rezolva problema, trebuie să efectuați o analiză pentru a afla ce înseamnă un ecran albastru pe un computer cu inscripții în fiecare caz specific. În acest articol vă voi spune cum să remediați și să remediați problemele.

Toate motivele pentru care un computer se prăbușește pe „ecranul morții” pot fi împărțite în 2 tipuri: software și hardware. Acestea din urmă apar atunci când există un conflict între componentele incompatibile (HDD, RAM), defectarea acestora și la overclockarea procesorului central sau a plăcii video. Există multe cauze posibile ale erorilor software. Dar cele mai frecvente sunt conflictele de drivere, problemele aplicațiilor, virușii sau alte programe malware.

În primul rând, ar trebui să verificați dacă overclocking-ul procesorului este activat. Acest lucru se poate face în BIOS. Pentru a intra în BIOS, trebuie să apăsați un buton special după pornirea computerului. De regulă, acesta este F1, F2 sau F12. Dacă overclockarea este activată, atunci toate setările trebuie să fie setate la implicit. Ar fi o idee bună să verificați lista de pornire pentru a găsi aplicații care afectează în vreun fel funcționarea magistralei de sistem sau a plăcii video. Ele trebuie eliminate.

După verificarea procesorului, trebuie să rulați diagnosticarea utilizând instrumentele încorporate ale sistemului de operare. Înainte de a face acest lucru, vă recomand să dezactivați repornirea automată, astfel încât computerul să nu se oprească în timp ce programul rulează. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe „Computerul meu”. În lista derulantă, selectați „Proprietăți” și apoi „Avansat”. În nota de subsol „Pornire și recuperare”, faceți clic pe opțiuni. Scoateți marcatorul din linia „Repornire automată” și apăsați Enter.

Orice eroare din Windows este înregistrată într-un minidump. Nu vei putea să-l citești singur, ai nevoie de un program special. „BlueScreenView” gratuit va face bine. Când lansați aplicația, veți vedea o listă de depozite create de sistem. Selectați-l pe cel mai nou. Informații detaliate sunt scrise în partea de sus, iar toate driverele instalate sunt afișate în partea de jos. Faceți clic pe depozitul dorit, acum datele sunt compilate convenabil într-un singur tabel. Accesați setări și faceți clic pe „drivere de zdrobire”, apoi selectați „Raport HTML”. Toate informațiile vor fi înregistrate într-un singur fișier html. Deschide-l cu orice browser. Uită-te la driverele indicate, unele vor fi evidențiate color - ei sunt cei care cauzează defecțiunile. De asemenea, puteți vizualiza o copie a ecranului original al morții prin acest utilitar. Pentru a face acest lucru, selectați descărcarea dorită și faceți clic pe butonul „Vizualizare”.

Nume de erori

Ecranul albastru conține indicii pentru utilizator, descifrare pe care le puteți afla în ce direcție să săpați mai departe. În versiunile Windows până la 8.1 inclusiv, numele erorii este scris după primul paragraf cu majuscule, cu un caracter de subliniere, în loc de un spațiu între cuvinte, cum ar fi XXX_YYY_ZZZ. În Windows 10, codul este indicat chiar în partea de jos a ecranului. Să descifrăm câteva cuvinte din următoarele coduri:

• NTFS - înseamnă că problemele au apărut din cauza defecțiunilor în sistemul de fișiere Windows. Acest lucru se întâmplă din cauza deteriorării fizice a hard disk-ului sau a unei încălcări a integrității software a sistemului de fișiere.
• BOOT – indică o eroare la citirea sectorului de pornire. Poate apărea din cauza deteriorării fizice a hard disk-ului sau a unui virus care este scris în zona de pornire. Dacă malware-ul este de vină, trebuie să porniți în modul sigur și să vă scanați computerul cu un utilitar antivirus.
• BUS – de regulă, acestea sunt defecțiuni ale memoriei RAM sau ale plăcii video. Dacă sunt instalate plăci RAM noi, atunci poate că problema este incompatibilitatea lor cu placa de bază sau cu plăcile RAM instalate anterior.
• KMODE - o eroare indică probleme cu componentele computerului sau driverele. Ar putea fi multe motive.
• IRQL – o eroare în programele sistemului de operare.
• NONPAGED – eroare de căutare a datelor. Computerul caută datele de care are nevoie pentru a funcționa, dar nu găsește nimic. Acest lucru se întâmplă din cauza defecțiunilor hardware, a defecțiunilor sistemului de fișiere sau a fișierelor șterse de un antivirus.
• STUCK - sistemul nu poate prelua date din fișierul de paginare. Motivul este deteriorarea HDD-ului sau defecțiunea RAM. Scanați-vă hard disk-ul cu utilitarul de sistem chkdsk pentru a verifica dacă nu sunt deteriorate.
• INPAGE_ERROR – motivele acestei erori sunt similare cu cea anterioară. Diferența este că aici sistemul nu poate încărca driverele necesare pornirii.
• KERNEL – operarea incorectă a nucleului Windows. Cauzele pot fi orice - viruși, deteriorarea hardware-ului, funcționarea defectuoasă a software-ului piratat.
• SISTEM este o eroare de software cauzată de funcționarea incorectă a serviciilor de sistem sau a software-ului terță parte.
• PFN_LIST_CORRUPT – eroare legată de fișierul SWAP. Apare ca urmare a coruperii listei de numere de fișiere de paginare.

Un ecran albastru (ecranul morții, ecranul BSoD) în timpul funcționării computerului este destul de obișnuit. Raportează că sistemul a suferit o defecțiune critică, după care funcționarea nu poate continua. De obicei, conține un cod pentru o astfel de defecțiune prin care puteți clasifica ce anume a mers prost în funcționarea computerului personal și puteți încerca să rezolvați problema. Uneori este suficient doar să reporniți sistemul, dar uneori consecințele sunt foarte grave.

Puteți găsi adesea articole care spun că toate ecranele albastre au o natură comună, dar aceasta este o prostie completă și nu are nimic de-a face cu adevărul. Apariția unui ecran albastru poate fi cauzată fie de o defecțiune tehnică sau software, fie de o combinație a ambelor.
Problemele tehnice includ defecțiunea oricărei componente sau conflictul între ele. Polenizarea sloturilor, supraîncălzirea plăcii de bază, ca urmare a defecțiunii acesteia, scurtcircuite.

Pentru a reduce gama de motive, puteți utiliza utilitarul gratuit și portabil „Errorka”. Conține o listă de coduri de eroare, descrierile acestora și recomandări pentru eliminarea acestor deficiențe.
Dacă un ecran albastru vă apare des și fără un motiv întemeiat, atunci este mai bine să contactați un centru de service specializat. Nu este indicat să glumiți cu această chestiune.

Primul lucru de încercat în acest caz este să încercați să resetați setările BIOS apăsând butonul DEL la începutul pornirii și selectând Încărcare setări implicite sau ceva similar în meniul de inginerie. Dacă nu a fost posibil să resetați BIOS-ul în acest fel, de exemplu, în cazul în care este setată o parolă necunoscută, este suficient să opriți alimentarea unității de sistem, să scoateți bateria de pe placa de bază și să lăsați dispozitivul să stea în picioare. în această stare timp de 10-15 minute.

Când condensatorii plăcii de bază sunt descărcate, va avea loc o resetare automată. Restaurarea sau reinstalarea Windows Dacă BIOS-ul este resetat și ecranul albastru încă împiedică pornirea sistemului de operare, puteți încerca să „retroduceți” Windows la cea mai recentă versiune de lucru. Pentru a face acest lucru, înainte de a porni sistemul, trebuie să apăsați tasta F8, care afișează meniul de opțiuni de pornire și să selectați modul sigur în acesta. Când computerul este pornit, sistemul însuși va solicita utilizatorului să înceapă recuperarea copiei de rezervă.

Acest proces este complet automatizat, trebuie doar să selectați una dintre datele propuse pentru ca computerul să fie în stare bună. Dacă este imposibil să porniți sistemul în modul de recuperare, este recomandat să îl restaurați de pe discul de instalare original de pe care a fost instalat inițial. Pentru a nu pierde informații importante, în acest caz este necesar să scoateți unitatea de disc și să-l conectați la un computer bun cunoscut, iar după backup, restabiliți sistemul de operare la starea de funcționare.

Cele mai frecvente motive pentru o oprire bruscă a sistemului de operare sunt: ​​instalarea de noi echipamente; virus; lipsa driverelor pentru unele componente; firmware bios învechit; supraîncălzirea componentelor; sectoare defecte de pe hard disk. lipsa spațiului liber pe hard disk; lipsa contactului normal al componentelor cu placa de bază; echipamente incompatibile; defecțiunea memoriei RAM, hard diskului, componentelor plăcii de bază, sursei de alimentare; fișiere corupte ale sistemului de operare.

Overclockarea incorectă a memoriei RAM sau a procesorului poate provoca, de asemenea, o eroare. Dacă parametrii de overclocking sunt setați incorect, sursa de alimentare este slabă sau placa de bază este specifică, sistemul va genera în mod constant o eroare la pornire. Lipsa actualizărilor critice poate cauza blocarea sistemului. Cum să eliminați ecranul albastru al morții în Windows XP Dacă apare ecranul albastru al morții, ce ar trebui să faceți? Windows XP este foarte sensibil la instalarea de hardware și drivere incompatibile. La asta ar trebui mai întâi să fii atent.

Pentru a depăși problema, trebuie să luați următoarele măsuri: opriți toate echipamentele noi; verificați sistemul pentru viruși; eliminați fișierele inutile, eliberând cel puțin 15% pe fiecare unitate logică; actualizați driverele dispozitivului și firmware-ul BIOS; restaurarea driverelor instalate recent; instalați cele mai recente actualizări ale sistemului de operare; testați hard disk-ul pentru sectoare defecte (Cum să verificați un hard disk pentru sectoare defecte).

Dacă sistemul nu pornește, atunci puteți verifica Windows pentru viruși și puteți elimina driverele folosind o unitate flash USB bootabilă. Pentru a face acest lucru, trebuie să înregistrați o imagine a versiunii de pornire a sistemului de operare și să efectuați toate operațiunile necesare, inclusiv să faceți copii de rezervă ale informațiilor importante. Puteți inscripționa imaginea folosind programul UltraIso. O contramăsură care va elimina problemele hardware este reinstalarea Windows.

Dacă după această operațiune și actualizarea BIOS-ului ecranul albastru nu dispare, atunci computerul are probleme cu hardware-ul. Dacă instalarea sistemului de operare a rezolvat problema, atunci sistemul sa prăbușit din cauza unei erori de software. Pentru a afla ce componente au eșuat, va trebui să le sortați, înlocuind: RAM; unitate de putere; un hard disk cu un sistem de operare instalat pentru o anumită configurație hardware. Dacă componentele de mai sus se dovedesc a funcționa, trebuie să curățați temeinic unitatea de sistem de praf și să curățați contactele întunecate de pe toate componentele cu o gumă de șters.

Pentru a reduce temperatura ridicată de încălzire, puteți instala coolere mai puternice pe procesor și carcasă pentru a răci placa de bază, hard disk-ul și memoria. Recomandări pentru evitarea problemelor la pornirea sistemului de operare Acum știți cum să eliminați ecranul albastru al morții în Windows XP și ce măsuri trebuie să luați pentru a face acest lucru.

Cea mai bună apărare împotriva unor astfel de probleme este prevenirea. Instalați driverele de dispozitiv numai de pe site-urile web oficiale ale producătorilor. Nu descărcați software proprietar din resurse terțe. Asigurați-vă că antivirusul dvs. primește în mod regulat actualizări ale bazei de date. Când instalați hardware nou, asigurați-vă că acesta este acceptat de sistemul dvs. de operare și placa de bază. Dacă sursa de alimentare fluctuează, instalați un UPS pentru a furniza energie stabilă computerului.
Să ne uităm la situațiile în care poate apărea un ecran albastru al morții și să ne dăm seama ce ar trebui să facă utilizatorul în astfel de cazuri.

Ecran albastru la instalarea unei actualizări de sistem de operare.

Nu este nevoie să luați nicio măsură aici, sistemul va reveni automat la versiunea anterioară.

BSOD apare după instalarea unui pachet de actualizare sau a driverelor.

Modalități de a rezolva problema:

dacă sistemul de operare pornește, puteți pur și simplu să dezinstalați cea mai recentă actualizare. Pentru a face acest lucru, trebuie să știți exact ce cauzează eroarea. Dacă ați instalat atât o actualizare a sistemului de operare, cât și cele mai recente versiuni de driver, atunci încercați să reveniți secvenţial. Pentru a face acest lucru, deschideți „Căutare” în bara de activități, apoi „Vedeți actualizările instalate”, selectați-l pe cel de care aveți nevoie și ștergeți-l.
uneori, după ce apare un ecran albastru, sistemul de operare nu pornește și computerul în sine repornește de mai multe ori. După aceasta, începe recuperarea automată și utilizatorului i se solicită să aleagă o metodă pentru a rezolva problema.
Accesați Opțiuni avansate și faceți clic pe Restaurare sistem.

Se va reveni la ultimul punct de restaurare (acestea sunt create automat când instalați actualizări sau drivere). După o restaurare a sistemului, aceste drivere și actualizări vor fi eliminate. Procesul nu va afecta alte fișiere de pe computer. Dacă eroarea este rezolvată, dezactivați temporar actualizările automate ale sistemului de operare.
Un ecran albastru apare atunci când încărcați Windows 10 sau când lucrați la computer.

Problema poate fi cauzată de o actualizare a sistemului de operare sau a driverului, de funcționarea incorectă a echipamentului, de supraîncălzire sau de viruși. Ce poți face în astfel de cazuri?

actualizați sistemul de operare. Pentru a face acest lucru, deschideți „Căutare” în bara de activități, apoi „Centrul de actualizare”, urmați linkul și pe pagina care se deschide, faceți clic pe „Verificați actualizările”.

Dacă ați instalat recent hardware nou, încercați să opriți computerul și să deconectați noul hardware. Înlocuiți-l cu vechea placă video, stick de memorie etc. și vezi dacă problema este rezolvată.

Poate fi o problemă cu liniile RAM. Pentru a verifica dacă funcționează corect, utilizați programe de testare precum memtest86+. Dacă identifică rigle „rupte”, stick-ul de memorie va trebui înlocuit.
Este posibil ca echipamentul să se supraîncălzească. Rulați programul Everest pentru a verifica. Se întâmplă că, pentru a elimina ecranele albastre constante, este suficient să opriți computerul și să suflați bine toate ventilatoarele dintr-o cutie de aer comprimat.

Uneori, un BSOD este cauzat de un firewall sau de un software antivirus (dacă agentul DeviceLock Service este activ). În acest caz, fie veți avea nevoie de ajutorul unui profesionist care va determina cauza conflictului software cu Serviciul DeviceLock, fie dezactivați protecția Unhook (Setări serviciu → Administrator → dezactivați Unhook protection).

dacă aveți ecrane albastre constante și știți sigur că problema nu este în actualizările de sistem, nu în drivere sau supraîncălzire, încercați să scanați sistemul cu programe antivirus - este posibil ca acestea să detecteze un troian sau un virus, poate chiar mai mult de unul.
Un alt motiv probabil pentru numărul mare de BSOD-uri sunt erorile sistemului de operare. Cum se rezolvă această problemă?

Fie instalând cele mai recente pachete de service (dacă producătorul a lucrat deja la erori), fie, dimpotrivă, revenind la versiunea anterioară (dacă problema a apărut după instalarea celui mai recent pachet de servicii, iar producătorul nu a făcut încă știu despre asta).

Setări BIOS incorecte. Dacă dvs. sau vreo „persoană la îndemână” ați schimbat recent ceva în BIOS, după care au început să apară ecrane albastre, pur și simplu readuceți setările la implicite.

Funcționarea incorectă a hard disk-urilor. Deschideți meniul hard diskului cu butonul din dreapta al mouse-ului, accesați fila „Instrumente”, selectați „Verificați volumul pentru erori”. Dacă există sectoare defecte, acestea pot fi restaurate folosind instrumente standard de sistem, iar problema ecranului albastru va fi rezolvată.

BSOD apare cel mai adesea utilizatorului dintr-un motiv; de obicei, persoana îl provoacă. De exemplu, adăugarea de noi componente, instalarea de programe noi, netestate sau descărcarea de noi versiuni de drivere. Foarte des, un ecran albastru al morții apare la încărcarea Windows atunci când utilizatorul decide să mărească capacitatea de memorie a modulelor RAM de pe dispozitivul său.

În acest caz, aceasta înseamnă că linia de memorie RAM adăugată din anumite motive începe să intre în conflict cu cele deja instalate. De asemenea, este logic să verificați dacă toate cablurile din interiorul unității de sistem sunt conectate corect, scoateți și reintroduceți modulele RAM, placa video și sunet.

Dacă totul este în ordine cu hardware-ul computerului, atunci ar trebui să vă amintiți ce a fost schimbat în partea software a computerului. Cel mai probabil, va trebui să vă conectați la sistem în modul sigur și să efectuați procesul de retragere a tuturor modificărilor până la punctul în care totul a funcționat fără eșec. Acest lucru se poate face prin restabilirea sistemului la un punct anterior, adică la momentul în care nimic nu a provocat ecranul albastru. Pentru a face acest lucru, selectați Panou de control din meniul Start și găsiți elementul „Recuperare” acolo.

Restaurare sistem

Se va deschide o fereastră în care ar trebui să faceți clic pe butonul „Run System Restore” și să faceți clic pe „Next”.

Rulează System Restore

După aceasta, computerul vă va solicita să selectați un punct de restaurare a sistemului (acestea sunt create automat când faceți modificări la software)

Selectarea unui punct de restaurare a sistemului

„Pe scurt”, apare un ecran albastru când apare o eroare de oprire (eroare de nucleu a sistemului de operare) în timpul căreia sistemul nu mai poate continua să funcționeze. Problema este tipică pentru orice defecțiune - de la incompatibilitatea software-ului la temperatura excesivă a procesorului. Pentru a determina mai mult sau mai puțin precis cauza defecțiunii, este necesară o analiză bazată pe textul și codul erorii în sine. Desktop sau laptop - nu contează, abordarea pentru rezolvarea problemelor este aceeași.

Dezactivează repornirea automată

Analiza problemei prin cod

Odată ce primim codul, vom putea găsi informații care descriu cauza problemei și cum să o rezolvăm.

Obținerea codului pe Windows 8 și versiuni ulterioare

Codurile mai moderne au mai puține descriere și informații tehnice, iar codul în sine este reprezentat de o față zâmbitoare tristă și o descriere text, de exemplu, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT:

de asemenea, pe lângă eroare (uneori fără inscripții sau text), poate fi prezent un cod QR:

Codurile din Windows 7 și mai vechi

Când apare un ecran albastru, trebuie să găsiți codul de eroare. Arată ca 0x0000..., de exemplu, 0x0000008D:

* codurile dintre paranteze sunt parametri suplimentari și sunt folosite pentru a clarifica locația erorii. Ele pot fi individuale și, de regulă, nu sunt luate în considerare în analiza ulterioară.

Analiza online

Acum deschidem site-uri cu coduri de eroare, de exemplu:

De asemenea, puteți introduce codul de eroare direct în bara de căutare Google sau Yandex. Și dacă există un cod QR, îl puteți considera un cititor și puteți trece la descrierea problemei.

Când rezolvați problema, trebuie să citiți cu atenție cauzele defecțiunii și să urmați recomandările.

Analiza prin halde

În cazul în care repornirea automată este activată sau analizăm problema mai târziu, putem folosi un dump - un fișier special care conține informații despre ultima stare a sistemului înainte de eroare, cu toate descrierile și codurile necesare.

În mod implicit, acest fișier se află la %SystemRoot%\MEMORY.DMP (de obicei C:\Windows\MEMORY.DMP). Puteți vizualiza sau modifica calea în același loc în care repornirea automată este dezactivată - faceți clic dreapta pe Acest computer - Proprietăți - Setări avansate de sistem -

Puteți citi depozitul folosind un utilitar special, de exemplu, BlueScreenView. Îl puteți descărca de pe site-ul oficial.

După lansarea utilitarului, ar trebui să vedem (dacă au existat probleme) o listă de erori de oprire cu coduri, rapoarte și informații suplimentare:

După primirea codului de eroare, efectuăm o analiză folosind motoare de căutare sau site-uri specializate folosind metoda.

TOP coduri de eroare

• 0x00000109. O eroare generală cauzată de funcționarea incorectă a memoriei RAM sau a discului. Uneori, din cauza unui virus.
• 0x00000050. Există o problemă cu driverul dispozitivului sau o funcționare incorectă a hardware-ului.
• 0x0000007B. Este necesar să verificați media și ordinea de pornire a sistemului în BIOS.
• 0x0000007e. Cod comun care acoperă un număr mare de probleme diferite. Citiți articolul de mai jos despre problemele comune și metodele de rezolvare a acestora.
• 0x00000012. Sistemul nu a putut înțelege cauza defecțiunii. Pentru o soluție, folosiți și textul de mai jos.

Cauze tipice care duc la erori și metode de eliminare a acestora

Să ne uităm la problemele de TOP care provoacă erori ale nucleului sistemului de operare, precum și la metodele de rezolvare a acestora:

1. Există o problemă cu driverul dispozitivului. Dacă eroarea apare după instalarea unui nou driver sau actualizarea acestuia, trebuie să reveniți la versiunea anterioară a driverului.
2. Actualizarea Windows a eșuat. De obicei, se întâmplă când instalați un număr mare de actualizări sau instalați un patch de calitate scăzută. Rezolvat prin derularea înapoi a pachetelor instalate.
3. Funcționarea incorectă a echipamentului. Pentru a afla, trebuie să efectuați un test de stres cu AIDA64 sau analogi. De asemenea, este necesar să testați funcționarea RAM și a unității de disc.
4. Resetați setările BIOS. Când schimbați modul de operare al unității (AHCI, IDE, RAID), sistemul va opri pornirea și va afișa o eroare de oprire. Parametrul se poate pierde din cauza unei baterii BIOS descărcate sau a unei resetari manuale.
5. Viruși. Le pot fi atribuite multe probleme. Dar merită să vă verificați computerul, de exemplu, cu programul CureIt.
6. Software incompatibil. Dacă instalarea sau actualizarea oricăror programe a dus la o problemă, reinstalați produsul software sau instalați o versiune anterioară.
7. Încălcarea contractului de licență.În unele cazuri, un ecran albastru poate apărea la fiecare oră sau două. De regulă, acest lucru se datorează faptului că Windows nu este activat.
8. Există o problemă cu placa video sau se supraîncălzi. De regulă, se observă în jocuri sau când vizionați videoclipuri. Pentru a diagnostica, trebuie să actualizați șoferul și să efectuați un test de stres. De asemenea, merită să acordați atenție temperaturii plăcii video.

Dacă sistemul nu pornește

În unele cazuri, BSOD apare atunci când Windows pornește. Acest lucru face diagnosticul mult mai dificil. În cazul în care sistemul nu poate fi pornit și ecranul albastru apare pentru un moment sau nu apare deloc, trebuie să dezactivați repornirea automată când este pornit.

O altă opțiune este să utilizați un Windows LiveCD bootabil, care conține un număr mare de utilitare pentru a ajuta la diagnosticarea problemei.