Fiecare client de telefonie mobilă se confruntă cel puțin o dată cu problema serviciilor suplimentare impuse de operator și de planul tarifar. Nu sunt întotdeauna liberi și rezonabili. Să ne uităm la modalități de a dezactiva serviciile plătite pe Megafon, care au fost mult timp nedorite pentru utilizator.

Cum să verificați serviciile plătite pe Megafon

Abonamentele Megafon pot fi gestionate în mai multe moduri:

• Independent (folosind o secvență de comenzi pe un telefon mobil sau alt dispozitiv prin Internet).
• Prin intermediul unui operator (direct într-un magazin de telefoane mobile sau apelând o linie telefonică).

În primul caz, trebuie să știți ce opțiuni sunt conectate în prezent la planul tarifar. Există mai multe moduri de a face acest lucru:

1. Folosind tastatura telefonului, formați *505#. Ca răspuns, veți primi un mesaj cu o listă de abonamente legate de numărul de telefon de la care a fost trimisă solicitarea.
2. Utilizați contul personal în sistemul Service Guide. Acest lucru necesită o conexiune la internet și înregistrarea pe site-ul Megafon. Lista opțiunilor conectate se află în fila cu același nume.
3. Folosind un apel scurt 0505, urmând instrucțiunile robotului telefonic (navigator).

Cum să dezactivați serviciile pe Megafon

Cel mai potrivit mod este să contactați biroul companiei pentru ajutor. Pot exista mai multe filiale în orașele mari; informații despre acestea pot fi obținute pe site-ul oficial Megafon. Pentru a înregistra un refuz, trebuie să aveți un pașaport și un acord de servicii. Numărul de telefon trebuie să aparțină persoanei care a venit cu solicitarea de dezactivare a opțiunilor. Un angajat, după ce a găsit un card de client în baza de date, va căuta toate opțiunile conectate, va explica care dintre ele sunt plătite și, dacă este necesar, le va dezactiva pe cele inutile.

Prin suport tehnic. Apelarea la 0500 sau 0500559 (pentru persoane fizice), 8-800-550-0555 (pentru persoane juridice) este gratuită. Operatorul va răspunde la modul de dezactivare rapidă a serviciilor plătite de pe Megafon sau le va dezactiva el însuși după o serie de întrebări clarificatoare. Informații de bază necesare pentru aceasta:

1. Numele complet abonat
2. nr de telefon.
3. Detalii pașaport.
4. Cuvânt cod.

Cum să eliminați abonamentele pe Megafon folosind un mesaj SMS către un număr scurt? Toate opțiunile plătite pot fi dezactivate trimițând cuvântul „STOP” (“NU”) la 5051. După procesarea mesajului, veți primi instrucțiuni cu privire la acțiunile ulterioare. Dacă codul este cunoscut exact, acesta este indicat în SMS împreună cu cuvântul în această ordine: cod, apoi cuvânt. Asigurați-vă că așteptați notificarea de întrerupere.

Cum să dezactivați abonamentele pe Megafon prin contul personal Ghid de servicii de pe site-ul oficial:

1. Deschide site-ul oficial Megafon.
2. Înregistrați-vă trimițând o cerere cu comanda *105#.
3. Veți primi un răspuns SMS cu o parolă pentru contul dvs. personal.
4. Introduceți numărul de telefon în linia de conectare.
5. Introduceți parola și conectați-vă.
6. Pagina principală conține fila „Servicii și opțiuni”, selectați-o.
7. Trebuie să vizualizați lista tuturor serviciilor cu o indicație a tarifului într-o filă separată „Servicii conectate”.
8. Debifați caseta de lângă opțiunea care nu este necesară.
9. Confirmați acțiunea cu butonul „Dezactivați”.

Cum să dezactivez serviciile plătite pe Megafon folosind o solicitare USSD? Dacă, la solicitarea abonamentelor, răspunsul a venit într-un mesaj cu o listă cu toate opțiunile conectate, atunci va fi indicat un cod individual și o combinație de numere care dezactivează fiecare opțiune individuală. Procedura de dezactivare:

1. Determinați serviciul care urmează să fie dezactivat.
2. Formați combinația dorită de numere de la tastatura telefonului.
3. Așteptați confirmarea deconectarii.

Lista comenzilor USSD pentru dezactivarea serviciilor și abonamentelor plătite

Pe site-ul Megafon puteți găsi întotdeauna comenzi USSD care pot anula opțiunile plătite. Lista celor populare:

1. *105*1300#call – robot telefonic;
2. *105*2500#call – mereu în contact;
3. *105*1600#call – conferință;
4. *105*2400#call – cine a sunat;
5. *111*211#call – vremea;
6. *134*0#call – sold live;
7. *105*2100#call – verificare prin SMS;
8. *105*2310#call – mail video;
9. *105*501*0#call – Anti-Caller ID funcționează chiar dacă abonatul are conectat un ID automat al apelantului (Caller ID).

Tehnologiile se dezvoltă cu pasituri în fiecare zi, iar ceea ce a fost folosit ieri nu mai este relevant astăzi. În acest sens, unele servicii ale operatorilor de telefonie mobilă nu ne mai interesează și este nevoie să le dezactivăm. Site-ul nostru vă va ajuta în acest sens: vă vom spune toate metodele disponibile pe care Megafon le oferă pentru a dezactiva serviciile plătite.

Dezactivați serviciile Megafon prin telefon

Fiecare serviciu Megafon – atât plătit, cât și gratuit – are comenzi pentru conectarea și deconectarea acestuia. Acestea sunt comenzile pe care trebuie să le utilizați. Accesați site-ul oficial Megafon și găsește-l pe al tău în lista de servicii(cel pe care doriți să-l dezactivați). Odată ce găsiți opțiunea de care aveți nevoie, uitați-vă la comenzile pentru a o dezactiva: acestea pot fi solicitări USSD, trimiterea unui mesaj SMS gratuit la un anumit număr cu un anumit text sau apelarea unui număr scurt gratuit. Folosind orice comandă pentru a dezactiva un serviciu, veți obține rezultatul dorit. Dacă doriți să dezactivați serviciul „Înlocuiți tonul de apel” pe Megafon, atunci există un articol separat despre asta pe Tarifkin.ru.

Dezactivarea serviciilor Megafon prin Service Guide

Operatorul Megafon oferă abonaților săi un instrument minunat pentru gestionarea serviciilor lor - sistemul de autoservire Megafon „Ghid de servicii” (astazi acest sistem se numește „Cont personal”). Acest instrument vă oferă oportunitatea gestionați-vă serviciile atât de la un computer cât și de la un telefon mobil.
El reprezintă cont personal, în care poți să schimbi tariful actual, să gestionezi servicii, să-ți gestionezi soldul, să blochezi cartela SIM Megafon.

Pentru a vă accesa contul personal de la calculator Ar trebui registru la adresa lk.megafon.ru/login. Pentru a accesa contul personal, introduceți numărul de telefon pe care urmează să dezactivați serviciile și parola. Dacă telefonul pe care doriți să dezactivați serviciile plătite este la îndemână, atunci introduceți următoarea comandă pe el pentru a primi parola: *105*00#. Ca răspuns, veți primi un mesaj SMS cu parola pentru contul dvs. personal. Acum introduceți numărul dvs. de telefon și parola și veți fi dus la contul dvs. personal.

Dezactivați serviciile în salonul Megafon

Dacă nu doriți să vă ocupați de „Ghidul de servicii” Megafon sau să căutați serviciul dvs. pe site, puteți utiliza această metodă. Doar du-te la oricare cel mai apropiat magazin Megafonși cereți managerului să dezactiveze serviciul de care nu aveți nevoie. Mai departe această sarcină va fi urmând a fi decis de către consultant„Nu va fi mare lucru pentru el.”

Serviciile plătite nu sunt întotdeauna de vină pentru pierderea banilor tăi. Este posibil să fi căzut victima opțiunilor de divertisment plătite, așa că pentru a evita să plătiți suplimentar, .

Megafon este cea mai mare companie de comunicații celulare. Pentru a face comunicarea dintre abonați mai confortabilă, Megafon oferă o gamă variată de servicii. Cu toate acestea, nu toți clienții sunt mulțumiți de acest serviciu. Deoarece unele opțiuni plătite sunt activate automat:

• note de știri;
• înlocuirea claxonului;
• echilibru de viață;
• horoscoape;
• retete culinare;
• glume si altele.

Este posibil ca proprietarii de telefon să nu știe nici măcar despre disponibilitatea lor.

Cum să dezactivați serviciile plătite

1. O modalitate simplă este o cerere. Ar trebui să formați combinația „*505#call” sau „*105*11#call”. Pe ecran va apărea o listă de opțiuni disponibile, precum și instrucțiuni detaliate despre cum să dezactivați personal toate serviciile plătite.
2. Puteți afla informații prin SMS. Pentru a face acest lucru, trimiteți un mesaj la numărul 505 cu textul „informații”. Ulterior, veți primi un răspuns cu numele serviciilor și comenzile pentru a dezactiva serviciile plătite.
3. Prin propriul cont în contul personal. Secțiunea „Servicii” va oferi toate informațiile detaliate cu privire la aceste opțiuni. Pentru a elimina o opțiune neutilizată, faceți clic pe butonul „Refuzați serviciul”.

Dacă nu aveți un cont personal pe site-ul unui operator de telefonie mobilă și nu știți nimic despre contul dvs. personal, atunci acest lucru vă va fi util.

LC este un serviciu în care abonatul poate controla independent soldul, poate alege tarife favorabile, poate conecta opțiuni plătite, abonamente. Încărcați contul pentru dvs. și pentru cei dragi. Fii printre primii care primesc informații despre noile produse și promoții ale rețelei celulare.

Efectuând un apel către operator. Formați 0500 de pe telefon și un consultant vă va răspunde la întrebarea despre cum să dezactivați serviciile plătite pe Megafon. De asemenea, va enumera disponibilitatea și costul opțiunilor și, dacă este necesar, va sugera opțiuni pentru dezactivarea acestora.

Cum să blochezi abonații enervanti

Din păcate, este imposibil să dezactivați toate serviciile Megafon cu o singură comandă. Trebuie să selectați abonamentele și să le dezactivați într-un mod accesibil pentru dvs.:

1. Folosind comenzi scurte. Pentru a vă dezabona, este important să cunoașteți codul USSD special care determină opțiunea (se poate obține pe site-ul companiei). Apoi, selectați combinația dorită de numere și apăsați Apel.
2. Prin SMS. Pentru a face acest lucru, trimiteți un mesaj cu cuvântul „Stop” la numărul 5031. După care veți primi un SMS cu o descriere detaliată a pașilor pentru a vă gestiona singur abonamentele.
3. Prin contul dvs. personal Megafon. Decideți opțiunea care nu este necesară în secțiunea „Servicii și tarif” și faceți clic pe „Dezactivați mailingurile”. Aici puteți conecta servicii noi.
4. Folosind meniul telefonului. Selectați elementul „Megafon PRO”, apoi secțiunea „Abonamente”. Ulterior, veți primi un mesaj despre disponibilitatea tuturor serviciilor plătite pentru acest număr și informații detaliate despre blocarea acestora.
5. Un operator de contact center la 0500 te va ajuta să rezolvi problema abonamentelor plătite enervante.
6. Dacă nicio opțiune nu este potrivită sau dacă nu ați putut face față acestei probleme pe cont propriu, există o cale de ieșire. Contactați un magazin de telefoane mobile. Dacă aveți un pașaport, consultantul vă va ajuta cu promptitudine.

Cum să te protejezi de publicitate

Compania de comunicații mobile Megafon face tot posibilul pentru a-și proteja clienții de spam și publicitate enervantă. În legătură cu aceasta, compania oferă opțiunea „Oprire conținut”, care vă permite să uitați de spam și SMS-uri pop-up pentru o lungă perioadă de timp. Acest serviciu este gratuit. Pentru a vă conecta la serviciul Megafon, trebuie să formați combinația *105*801#call sau prin contul personal de pe site.

Atunci când folosesc serviciile de comunicații mobile ale operatorului rus Megafon, abonații suportă adesea costuri suplimentare. Când clarificăm natura acestor cheltuieli suplimentare, de multe ori se dovedește că aceste opțiuni suplimentare au fost activate automat la conectarea la un plan tarifar sau în timpul navigării active pe Internet.

Dacă au fost necesare servicii suplimentare plătite de ceva timp și atunci nu a mai fost nevoie de utilizarea lor, nu uitați să le dezactivați. Dacă nu cunoașteți nicio modalitate de a modifica aceste setări și opțiuni, puteți utiliza una dintre următoarele metode. De asemenea, este necesar să se acorde atenție faptului că de multe ori opțiunile noi sunt gratuite pentru prima dată la utilizare, iar după aceea se percepe o taxă de abonament pentru ele.

Cum puteți dezactiva singur serviciile plătite de pe Megafon? Dacă doriți să scăpați de unele (sau de toate) serviciile plătite ale operatorului Megafon pentru a economisi bani debitați regulat din contul dvs. de mobil, alegeți una dintre metodele prezentate mai jos.

Ghid de solicitare și service USSD

Tastând o combinație specială de caractere pe ecranul telefonului, puteți clarifica rapid informațiile despre serviciile incluse și, în consecință, le puteți dezactiva pe cele inutile:

• în prima etapă, pentru a afișa o listă de servicii Megafon, trebuie să formați una dintre combinațiile în secvență: „*505#”, „*105*11#”;
• după aceasta ar trebui să apăsați butonul de apel;
• revizuiți SMS-ul primit, selectați ce servicii trebuie dezactivate și introduceți acele solicitări care sunt indicate ca dezactivare.

Pentru a utiliza ghidul de servicii, mai întâi va trebui să formați cererea „*105#” și după ce ați intrat în meniul vocal Megafon va trebui să apăsați numărul „1” pentru a intra în „biroul Megafon”, apoi „4” pentru a afiseaza sectiunea de servicii. Tot ce rămâne este să mergeți din nou la al patrulea punct pentru a obține lista pe ecranul telefonului.

SMS sau sunați la centrul de asistență Megafon

Pentru a dezactiva o opțiune care nu este necesară prin trimiterea de mesaje text, scrieți „INFO” sau „INFO” în corpul SMS-ului de pe telefonul dvs. Megafon. După aceea, trimiteți-l la numărul 5051 și veți primi o listă detaliată a serviciilor activate cu opțiuni de dezactivare.

Un apel de la un număr Megafon poate fi efectuat de la numărul 05-00 (număr alternativ: 05-00-559), pentru cei care se află în afara Rusiei, ar trebui să formați un număr special - 8800-550-05-00.

Autoinformator și cont personal

Pentru a afla informații nu în formă scrisă, ci oral, puteți suna la numărul scurt 0505. Veți fi direcționat către un meniu vocal, care este convenabil de studiat, urmând instrucțiunile (sunt exprimate prin telefon ca comenzi vocale special înregistrate ), accesați mai întâi meniul sub numărul „1”, indicând elementul „Informații despre număr”, apoi în meniul „2”, care se numește „Servicii și opțiuni conectate”.

Contul dvs. personal este o modalitate de a vă controla setările de tarif prin Internet. Pentru a intra într-un astfel de cont interactiv, faceți clic pe butonul cu același nume de pe site-ul oficial al operatorului Megafon.

Vizită la birou și Megafon-pro

Dezactivarea serviciilor este posibilă și în timpul unei vizite personale la unul dintre birourile Megafon Communications. Adresele tuturor saloanelor de operare pot fi găsite aici https://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices. Aceasta este o secțiune la îndemână care conține o hartă a acoperirii în întreaga țară.

Serviciul de informații Megafon Pro este un meniu pentru cartela SIM (meniul STK). Acesta devine disponibil după ce o comandă rapidă specială „Megafon Pro” este creată în memoria sa atunci când o nouă cartelă SIM este conectată la telefon. Aici sunt introduse informații despre opțiunile conectate și componentele acestora. Pe telefonul cu cardul de operator Megafon activat, accesați „Meniu”, găsiți comanda rapidă indicată și, mergând la sub-elementul „Abonamente”, faceți clic pe „Anulați abonamente”.

Dacă nu există un astfel de element de meniu în dispozitiv, se poate presupune că cartela SIM este învechită.

Cum să te protejezi de serviciile plătite

Aplicația „Stop...” oferă protecție împotriva serviciilor plătite și a conexiunii lor necontrolate pentru abonați. Conţinut." Pentru a-l conecta, solicitările USSD plătite sunt blocate. Din momentul în care această opțiune este activată, solicitările de deschidere forțată a accesului pentru reconfigurarea parametrilor numerelor plătite sunt blocate. În același timp, utilizatorul „Stop Content” nu va avea probleme la plata bunurilor/serviciilor din tot felul de portofele electronice.

Astfel, acest serviciu de aplicații nu blochează următoarele tipuri de conținut:

• de la numere gratuite (serviciu);
• de la serviciile „Web Money”, „Yandex.Money” și altele;
• din sisteme electronice concepute pentru plata locurilor de parcare prin serviciul Web Money;
• de la numere speciale de operator Megafon care încep cu „8800”, „5052”, „5051”, „0633”, „0770”.

Conectarea Stop Content este simplă: formați combinația „*105*801#” și apăsați butonul de apel de pe telefon. Pentru a afla mai multe despre serviciu, urmăriți videoclipul:

Abonamentele mobile nu sunt conectate automat. Conexiunea lor are loc prin trimiterea unui mesaj SMS, tastând o comandă scurtă și, de asemenea, făcând clic pe link-uri de pe site-uri terțe.

Puteți activa un abonament din neatenție, de exemplu #558* - pentru a afla despre sold. Și există numărul #588* - aceasta este o conexiune instantanee la serviciu și banii sunt imediat retrași. Oricine poate pur și simplu să uite și să formeze 558 - 588

Întrucât operatorul oferă un număr mare de servicii, opțiuni și tarife, numărul de comenzi folosite pentru management este foarte mare. În acest sens, echipele pot avea un set similar. Toate comenzile scurte de bază, inclusiv *558#, sunt prezentate pe site-ul web Megafon. Înainte de a tasta o comandă scurtă, vă recomandăm să verificați corectitudinea acesteia.

Cum să verificați abonamentele conectate pe Megafon

Există patru moduri de a vă ajuta să aflați despre prezența serviciilor plătite:

• utilizarea telefonului;
• utilizarea internetului;
• prin trimiterea unui mesaj SMS;
• printr-o comandă specială USSD.

Prima metodă (prin telefon):

Trebuie să efectuați un apel la numărul scurt 0505 și să urmați instrucțiunile operatorului. Introduceți numărul 1 pentru a primi datele cardului, apoi numărul 2 pentru a accesa meniul de servicii.

Atenţie! Încercând să nu pierdeți niciun cuvânt, ascultați operatorul și urmați instrucțiunile acestuia.

Metoda numărul doi (folosind internetul):

Utilizați următoarele două metode:

1. Accesați „Cont personal”. Dacă vă conectați pentru prima dată, veți fi întâmpinat de înregistrare. După o scurtă înregistrare, veți primi un cod pe telefonul mobil. Apoi, accesați fila „Servicii”, unde se află toate serviciile activate, funcțiile și costurile acestora.
2. Înregistrați-vă pe un site web special: https://podpiski.megafon.ru/, unde după conectare puteți afla despre serviciile dvs. plătite.

A treia metodă (prin trimiterea unui mesaj SMS):

Trimiteți un mesaj cu cuvântul INFO la numărul scurt 5051. După trimitere, veți primi un mesaj SMS cu toate informațiile necesare.

A patra metodă (prin comanda USSD):

Puteți folosi trei metode:

1. Formați *105#. Pentru a accesa „Contul personal”, în fereastra care se deschide, introduceți numărul „1” și numărul „4” pentru a fi în secțiunea „Servicii”. Pentru a obține informațiile de care aveți nevoie, selectați un număr din această listă:

• „4” - Apel SMS, care arată: Toate abonamentele și serviciile conectate la cartela SIM.
• „2” - Afișează numai acele servicii pe care abonatul le poate dezactiva
• „3” – Servicii cu plată. Toate informațiile vin prin SMS.

2. Introduceți comanda *505#. Acesta informează despre serviciile conectate pe bază de plată.

3. Folosind comanda *583# puteți verifica și, dacă este necesar, dezactivați abonamentele mobile

Cum să dezactivezi abonamentele

Dezactivarea serviciilor se realizează în mai multe moduri:

• pe internet;
• prin mesaj SMS;
• folosind cererea USSD;
• prin meniul cartelei SIM.

Dezactivarea metodei numărul unu (prin internet):

Există două opțiuni pentru deconectarea prin Internet:

1. În „Contul personal” de pe site-ul Megafon, există un meniu „Servicii și opțiuni” cu o listă de servicii conectate. Lângă fiecare serviciu există un buton de dezactivare.
2. Accesați site-ul https://podpiski.megafon.ru/. Pentru a dezactiva serviciile, faceți clic pe „Dezabonare”.

A doua modalitate de a dezactiva serviciile plătite (prin SMS):

Trimiteți un mesaj SMS la numărul scurt 5051 care conține textul STOP pentru a primi o listă de servicii plătite și instrucțiuni pentru dezactivare.

Dezactivarea metodei numărul trei (solicitare USSD):

Introducând codul *505#, veți primi o listă de servicii plătite active și instrucțiuni despre cum să le dezactivați.

Apelând *583# puteți verifica și, dacă este necesar, dezactiva abonamentele mobile

Prin meniul cartelei SIM:

Deschideți opțiunile telefonului pentru a accesa „Instrumente SIM” sau „Megafon PRO”

Vă rugăm să rețineți că absența acestui meniu indică o cartelă SIM învechită.

În acest meniu, accesați fila „Megafon”, apoi fila „Servicii”. În secțiunea „Abonamente”, selectați „Activat pe cartela SIM”. Veți primi un mesaj SMS cu o listă de servicii plătite și cum să le ștergeți.

Cum să te protejezi de serviciile plătite?

Pentru a se proteja împotriva instalării abonamentelor plătite, Megafon oferă o funcție „Oprire conținut”. Pentru a activa această caracteristică, utilizați următoarele metode:

• Introdu codul *105*801#. După o încercare reușită, va apărea o notificare.
• O poți activa și prin „Cont personal”, pe site-ul megafonului, în meniul „Servicii”.
• Contactați angajații Megafon din showroom-urile companiei.

Puteți dezactiva această funcție folosind codul *526*0#. O notificare de dezactivare va fi trimisă prin SMS.

Mesaje SMS de la Megafon cu o ofertă de abonare

Când scrieți un SMS sau un mesaj și apare imediat o întrebare despre conectarea la oricare dintre servicii, cu opțiuni pentru a alege „ok și anulați” la nivel de tastatură - adică oricine poate să facă clic accidental, fără să vrea, pe OK și conectați abonamentul fără să vă dați seama de acest lucru.

Mesaje similare sunt primite în cadrul serviciului Kaleidoscope. Dacă este necesar, le puteți dezactiva în unul dintre următoarele moduri:

• Apelând comanda gratuită *808*0# apel;
• Prin trimiterea unui SMS la numărul 5038 cu textul STOP, STOP, OFF;
• În aplicația MegaFonPRO ("Caleidoscop" - "Setări" - "Difuzare" - "Oprire").

Este posibil să-mi recuperez banii?

Dacă aflați brusc că plătiți de ceva timp pentru un serviciu care a fost activat fără știrea dvs., puteți încerca să vă recuperați banii. Este puțin probabil că veți putea primi înapoi întreaga sumă, dar merită să încercați. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la biroul sau magazinul operatorului dvs. și să scrieți o reclamație. Nu există o formă standard pentru o astfel de declarație și nici trucuri speciale. Pur și simplu descrieți de ce credeți că serviciul a fost furnizat fără știrea dvs.