telefonie IP Rostelecom – serviciu nou, pe care compania l-a lansat abia recent, dar este deja la mare căutare în rândul populației. Mai ales pentru companiile mari care au nevoie de comunicare excelentă și de mare viteză conexiuni. Furnizorul de internet oferă mai multe tarife pentru conectare, uşoară şi configurare rapidă, posibilitatea de a alege o camera, calitate serviciuși perioada de testare.

Telefonia IP de la Rostelecom este foarte extinsă și focalizată pe fiecare client. Furnizorul garantează clienților multe bonusuri. Principalul consumator al serviciului este reprezentanții întreprinderilor mici și mijlocii din Rusia: persoane juridiceŞi antreprenori individuali. Aceștia sunt oameni care fac o mulțime de apeluri de afaceri în fiecare zi și au nevoie de servicii telefonice excelente. Capacitățile de telefonie IP de la Rostelecom includ:

• calitatea semnăturii comunicare telefonică, dependentă direct de viteza Internetului (clienții ar trebui să aleagă un tarif de Internet cu viteza maximă de conectare disponibilă).
• posibilitatea de a vă conecta oriunde în țară (desigur, dacă aveți Internet de la Rostelecom).
• dreptul de a scrie totul convorbiri telefonice iar dacă este necesar să le ascultați ulterior, se înregistrează conversația cu clientul.
• scăzut politica de preturiîn segmentul de telefonie IP.
• probabilitatea de a crea un call center care să lucreze cu clienții.
• apel gratuit la asistență dacă aveți întrebări sau neînțelegeri.
• conectarea rapidă a numerelor suplimentare dacă este necesar.
• interfață convenabilă și simplă.

Pentru a putea utiliza serviciul de la Rostelecom, trebuie să achiziționați echipamente cu funcție de telefonie IP, sau un softphone. Furnizorul se ofera sa achizitioneze astfel de echipamente de la ei, testate de serviciu.

În ceea ce privește un softphone, este un program pentru un computer pe Windows sau MAC (softphone). Prin instalarea programului pe computer, puteți primi și efectua apeluri folosind telefon obișnuit sau complet din utilizarea telefonului.

Caracteristici și beneficii ale noii telefonie de la Rostelecom

Tarife pentru utilizarea unui PBX virtual

Rostelecom permite clienților să utilizeze New Telephony la două tarife, care permit variații ale numărului de utilizatori conectați, ceea ce permite companiei să acopere un segment de piață mai mare.

Planul tarifar nr 1

În esență, acesta este un număr de telefon fix simplu, cu posibilitatea de a se extinde la retea locala. Serviciul este disponibil în peste 500 de orașe din Rusia, a căror listă poate fi găsită pe site-ul companiei. Trebuie să cumpărați un număr de telefon fix și să îl extindeți în rețeaua de birouri. Opțiunile tarifului de telefonie IP de la Rostelecom includ conexiune la Internet, comunicare audio, comunicare prin fax, redirecționare și transfer de apeluri, numere scurteîntre angajați și detectorul de apeluri:

• preţ taxa de abonament acest tarif de telefonie IP de la Rostelecom costă 592 de ruble pe lună, dar va diferi în funcție de regiunea în care este furnizat serviciul;
• Planul include conectarea a cinci utilizatori, prețul pentru fiecare suplimentar este de 49 de ruble;
• costul regional apel de ieșire la numerele fixe 44 de copeici;
• un apel către un telefon mobil va costa utilizatorilor 1,25 ruble;
• costul unui apel de ieșire către numerele din orașele rusești din afara zonei regionale crește la 1,80 ruble pe minut, pentru numerele de telefon mobil este mai scump - 2,15 ruble;
• apeluri gratuite către abonații Rostelecom;
• a fost stabilită o taxă suplimentară pentru înregistrarea conversațiilor și stocarea lor ulterioară - 70 de ruble;
• V plan tarifar este inclusă comunicarea cu specialiștii centrelor de contact.

Planul tarifar nr 2

Abonații celui de-al doilea tarif de telefonie IP de la Rostelecom pot conta pe gestionarea unui meniu vocal, configurarea și distribuirea apelurilor, numerotarea scurtă de telefon între angajații companiei, precum și transferul unui apel către un alt angajat. Datorită acestor servicii, clienții companiei pot conduce afaceri în mod stabil și pot coopera cu alte organizații. Tariful de telefonie IP Rostelecom are o taxă lunară de 210 ruble și încă 105 ruble pentru fiecare utilizator nou al rețelei locale. Toate celelalte opțiuni sunt identice cu primul plan tarifar.

Acestea sunt principalele tarife ale Noii Telefonie a Rostelecom. Serviciul este valabil în toată Rusia, dar din cauza acoperirii reduse a teritoriilor regionale, nu este posibilă conectarea în așezări mici, cum ar fi satele și așezările urbane. Apeluri la servicii de urgenta suna ( ambulanţă, poliție și pompieri).

Configurarea telefoniei IP de la Rostelecom

Pentru a configura telefonia IP de la Rostelecom, este important să aveți internet, un computer sau laptop cu sistem de operare sistem Windows sau MAC Os. Pentru confort maxim, angajații companiei vor recomanda achiziționarea unui telefon VoIP fix atunci când depun o cerere pentru companiile mari, este de dorit un gateway VoIP; Cel mai recent de aspect arată ca un router obișnuit care este folosit pentru distribuție wi-fi legături în apartamente. Etapele instalării telefoniei IP Rostelecom după aprobarea cererii:

• accesați site-ul oficial al PJSC Rostelecom și descărcați de acolo pe computer o aplicație specializată pentru gestionarea comunicațiilor telefonice;
• dezarhivați fișierul și instalați-l pe computer;
• introduceți numele dvs. de autentificare și parola, datele cu documentele privind conectarea la rețea în ferestre;
• activați setările avansate în aplicație și introduceți datele SIP de la furnizorul dvs. de internet.

Dacă se folosește o conexiune VoIP pentru a configura telefonia IP de la Rostelecom, atunci algoritmul se modifică ușor:

De fapt, configurarea telefoniei IP Rostelecom este ușoară și simplă (atașată). Pentru confortul clienților, compania oferă serviciile unui expert de configurare care va efectua rapid și la ora stabilită manipulările necesare.

Numere de telefonie IP Rostelecom

Multe companii apreciază un număr frumos pentru telefonul lor. Furnizorul de internet are grijă de clienți și dă dreptul de a alege un număr de telefonie IP Rostelecom. O puteți selecta în timpul procesului de întocmire și revizuire a unei cereri de furnizare de servicii telefonice.

De obicei, sortimentul variază de la 3 la 10 numere diferite. Dar dacă numărul a fost deja selectat și contractul de servicii a fost încheiat, rămâne oportunitatea de a-l schimba. Trebuie să mergeți la biroul companiei și să scrieți o cerere pentru a vă schimba numărul. Cererea va fi analizată în câteva zile lucrătoare.

Este posibil să conectați serviciul pentru acasă?

Noua telefonie de la Rostelecom se adresează companiilor de afaceri. Prin urmare, deocamdată nu există posibilitatea de a conecta telefonia IP Rostelecom pentru locuință. În schimb, compania oferă locații clasice:

• Nelimitat pentru 585 de ruble pe lună. Taxa de abonament include caracteristici suplimentare linia de abonat(210 ruble) și volumul de comunicare de bază (375 ruble). Principalul avantaj al tarifului este un număr nelimitat de minute: clientul nu va plăti pentru timpul de comunicare.
• Abonament, 375 de ruble lunar. Aceleași funcții ca și on Tarif nelimitat, dar prețul pentru volumul de comunicare de bază a fost redus la 165 de ruble.
• Combinate. Acest tarif de telefonie IP Rostelecom pentru domiciliu nu include posibilitatea de comunicare nelimitată furnizorul de Internet oferă 350 de minute gratuite.
• Bazat pe timp. Utilizatorii tarifului plătesc doar 210 de ruble pentru alocarea unei linii de abonat, dar nu există alte opțiuni de facturare pe minut.

Acestea sunt tarifele de bază de telefonie de la Rostelecom pentru acasă. Vă rugăm să rețineți că prețurile variază în funcție de regiunea în care este furnizat serviciul. Dacă în cursul lunii de facturare numărul de minute alocat pentru comunicare nu a fost cheltuit, acestea nu sunt transferate în luna următoare, ci au expirat.

Telefonia IP de la Rostelecom este o nouă etapă în dezvoltarea comunicațiilor. Calitativ semnal digital, disponibil în fiecare colț al lumii cu acoperire la internet, nu numai că vă va ajuta să economisiți la plata facturilor la distanță lungă și comunicatii internationale, dar și pentru a obține cea mai clară audibilitate în timpul conversațiilor. Conectarea la telefonia IP de la Rostelecom, datorită unui sistem intuitiv de organizare a rețelei și a documentației însoțitoare, se poate realiza fără a apela la specialiști.

Telefonie IP de la Rostelecom: de ce și pentru cine?

Telefonia IP de la Rostelecom are tarife mai mici pentru distanțe lungi, internaționale și comunicatii mobile decât să plătești pentru apeluri similare la sistem analogic, și se laudă, de asemenea, cu ocazia comunicare liberă interior rețeaua de software peste tot în lume. Aceasta optiune va fi modalitatea optima de organizare a comunicatiilor de birou, atat pentru micii fondatori, cat si pentru companiile mari cu zeci sau chiar sute de angajati care lucreaza in diverse reprezentante si birouri.

Telefonia IP de la Rostelecom, pe lângă tarifele mici, oferă multe alte avantaje, printre care se numără:

• calitate superioară comunicații, securizate standard digital transmisia sunetului;
• capacitatea de a vă conecta oriunde unde există acces la Internet;
• un sistem simplu de scalare care vă permite să conectați rapid un număr suplimentar;
• interfață comodă și intuitivă a programului pentru comunicare prin intermediul unui computer.

Posibilitatea de a stabili o conexiune cu un client sau partener de afaceri situat oriunde în lume folosind un set cu cască vă va permite să căutați informații de interes în arhive sau pe site-ul companiei în același timp, fără a fi nevoie să întrerupeți conversația. Folosită în cadrul rețelei, numerotarea scurtă va ajuta la efectuarea apelurilor între departamentele companiei și mai rapid și o gamă largă de funcții în software adaugă capacitatea de a înregistra toate conversațiile pentru a îmbunătăți calitatea serviciului. Nu uitați de principala caracteristică pozitivă a numerelor 8-800 - apel gratuit pe ele din partea clientului. Astfel de telefoane la prima vedere adaugă încredere în profesionalismul companiei.

Selectarea unui tip de conexiune pentru a crea o rețea IP

Diverse opțiuni pentru conectarea telefoniei IP de la Rostelecom vă vor ajuta să alegeți cel mai bun mod cum să sunați mai convenabil proprietarul liniei, precum și să optimizați și să faceți munca angajaților și a companiei în ansamblu cât mai productivă posibil.

Există două tipuri de conexiune de telefonie IP:

• utilizarea unui computer, căști și software;
• prin achiziționarea unui dispozitiv VoIP special.

Organizarea comunicatiilor prin telefonie IP de la Rostelecom

Rostelecom este gata să ofere asistență în configurarea telefoniei IP atât pentru clienții corporativi, cât și pentru cei privați. Cu toate acestea, după conectarea acestui serviciu la operatorul dumneavoastră, pentru a începe să vă bucurați de toate beneficiile comunicatii digitale trebuie doar sa instalezi aplicație specială, care se află pe site-ul web al companiei și efectuează o configurare simplă. Telefonia IP de la Rostelecom poate suporta număr mare numere, care este adesea necesar pentru companiile mari. Sunt oferite pachete pentru 5, 15 și 30 de utilizatori cu posibilitatea de a-și mări numărul. Fiecare cont suplimentar trebuie achizitionat separat. Serviciile de stocare a apelurilor sunt oferite și la un mic cost suplimentar.

Pentru a instala telefonia IP, trebuie să aveți o conexiune la Internet și un computer care rulează sub Control Windows sau MacOS. De asemenea, trebuie să aveți un set cu cască de înaltă calitate, care poate oferi un sunet optim. Această opțiune de conectare a serviciilor Rostelecom prin telefonie IP, bazată pe numeroase recenzii ale utilizatorilor, este cea mai populară.

Cu toate acestea, există dispozitive speciale care seamănă vizual cu telefoanele fixe. Le puteți folosi absolut fără participarea unui computer prin conectare cablu de rețea direct în dispozitiv. Modele moderne poate stabili o conexiune și prin Wi-Fi, datorită modulului încorporat. Un telefon VoIP popular este D-Link DPH-150S, prezentat în fotografia de mai jos.

Pentru companiile mari care sunt situate în mai multe camere adiacente, va fi necesar și un gateway VoIP. Din punct de vedere vizual, dispozitivul este similar cu routerele convenționale și are aceeași funcționalitate. Dar, în plus, gateway-ul VoIP va oferi o calitate optimă și o viteză de transmisie a datelor pe distanțe mai lungi pentru multe telefoane IP conectate. Astfel de dispozitive acceptă transmisia de date fără fir și prin cablu.

Configurarea echipamentelor PC și IP

Pentru a utiliza serviciile de telefonie IP, Rostelecom va avea nevoie de:

• descărcați o aplicație specială de pe site-ul oficial;
• dezarhivați și instalați-l;
• introduceți login și parola;
• Făcând clic pe butonul de setări avansate, introduceți datele SIP emise de furnizor.

De asemenea, puteți regla parametrii sunetului în meniul de setări.

Dacă utilizați un telefon VoIP aveți nevoie de:

• conectați dispozitivul la rețea partajată unde se află alte dispozitive;
• Pe computer, formați adresa IP a telefonului (care arată ca 192.168.10.1), care poate fi găsită din instrucțiunile incluse în kit;
• introducând numele de utilizator și parola, se va deschide pagina de start, unde va trebui să găsiți o filă cu setări SIP;
• introduceți datele specificate de furnizor;
• salvați setările și reporniți dispozitivul pentru a le activa.

Instrucțiuni video pentru configurarea D-link DPH-150S:

Telefonie IP de la Rostelecom: cum se apelează?

Pe un telefon IP Rostelecom, înainte de a efectua un apel, ar trebui să vă familiarizați cu regulile de apelare internațională, deoarece 8 obișnuit nu este folosit aici.

ÎN în acest caz, un apel către un abonat de telefonie fixă ​​va arăta astfel: AABBB-CCC-CC-CC, unde AA este codul țării (1–3 caractere), BBB este codul număr fix, CCC-CC-CC - numărul în sine.

Kit telefon mobil realizat într-un format similar: AABBB-CCC-CC-CC, unde AA este codul țării, BBB este codul operator de telefonie mobilă, CCC-CC-CC - numărul în sine.

Telefonia IP de la Rostelecom sugerează, de asemenea, opțiunea de a efectua un apel prin selectarea forțată cea mai buna calitate comunicatii. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să adăugați două zerouri înaintea numărului. Rezultatul ar trebui să fie 00AABBB-CCC-CC-CC.

Pentru o astfel de comunicare, nu contează unde se află abonatul. Setul va necesita format international chiar și atunci când sunați numerele din oraș.

Datorită faptului că telefonia IP de la Rostelecom are tarife mici, transmisie audio de înaltă calitate, scalabilitate excelentă și multe caracteristici suplimentare, utilizarea acesteia devine alegere optimă atât pentru fondatorii privați care trebuie să efectueze apeluri în diferite părți ale lumii, cât și pentru companiile mari care trebuie să asigure o comunicare stabilă cu clienții și partenerii. Două opțiuni de conectare, folosind un computer cu cască sau un telefon VoIP, vă vor permite să determinați cea optimă pentru proprietar. Pe care îl folosești deja sau plănuiești să începi?

Unul dintre avantajele utilizării unui PBX virtual (VATS) este că clienții nu trebuie să achiziționeze echipamente scumpe, în special telefoane VoIP (dispozitive care vă permit să transmiteți vocea prin Internet sau orice alte rețele IP). Le puteți închiria direct de la furnizor sau le puteți folosi obișnuit telefoane analogice(prin instalarea unui gateway IP suplimentar) sau instalați un softphone gratuit - un softphone, care poate fi descărcat cu ușurință pe computer și orice gadget - de la un smartphone la o tabletă. Două clicuri - și sunteți deja pe cale să vă creați propriul PBX virtual!

În ultimii doi ani, dispozitivele din segmentele de preț inferior și mediu au devenit unul dintre cele mai populare din Rusia.

Potrivit Yandex.Market, pe piata ruseasca peste 1400 sunt acum disponibile diferite modele Telefoane VoIP care acceptă protocolul SIP (Session Initiation Protocol) sau telefoane SIP pe scurt. Sunt produse de 53 de companii, iar trei dintre ele (Yealink, Panasonic și D-Link) dețin împreună peste 2/3 din piață. Un telefon SIP funcționează autonom, fără a necesita un computer, gateway sau router și vă permite să efectuați apeluri atât către abonații la telefonie SIP, cât și către abonații cu telefoane analogice obișnuite.

Gama de prețuri finale pentru telefoanele SIP este foarte mare: cele mai simple dispozitive costă de la o mie și jumătate de ruble, iar cele mai avansate - mai mult de o sută de mii de ruble În același timp, chiar și în modelele bugetare, unele opțiuni rămân nerevendicate . Renumita regulă „95/5” (95% dintre utilizatori folosesc 5% din funcții) se aplică și aici. Principalul volum de vânzări de telefoane SIP revine reprezentanților întreprinderilor mici și mijlocii, pentru care capacitățile telefoanelor SIP la buget sunt mai mult decât suficiente.

În ultimii doi ani, dispozitivele din segmentul de preț scăzut și mediu (de la 3 la 10 mii de ruble) produse de Yealink Network Technology au devenit unul dintre cele mai populare din Rusia. Potrivit J’son&PartnersConsulting, din 2014 a fost clasat pe primul loc nu numai în Rusia, ci în întreaga regiune EMEA (Europa, Orientul Mijlociu și Africa). Cota de piață a producătorilor de telefoane SIP este de 42%, ceea ce este mai mult decât Panasonic și D-Link la un loc.

Indiferent de producător, toate telefoanele SIP au același principiu de conectare. Fiecare dispozitiv primește propria sa adresă IP și altele parametrii rețelei prin DHCP de la router. Adresa IP actuală a dispozitivului este afișată pe ecranul telefonului SIP însuși, facilitând conectarea.

Setările de utilizator ale telefoanelor SIP sunt setate atât prin meniul lor de pe ecran, cât și prin interfața web. Principalii parametri pentru conectarea la un PBX virtual se află de obicei în fila „Cont”. Acesta configurează adresa serverului SIP utilizat (principal și de rezervă), autentificarea, parola, numele de utilizator afișat și alte date. Va dura literalmente câteva minute pentru a conecta un telefon SIP din cutie retea de birouriși începe să-l folosești.

De asemenea, telefoanele SIP moderne acceptă configurarea automată - Autoprovision. Când această funcționalitate este activată pe VATS, telefoanele SIP, atunci când sunt conectate pentru prima dată la rețea, primesc automat toate setările de la VATS, ceea ce vă permite să evitați configurarea manuală și fără a apela la ajutorul unui specialist.

Potrivit Yandex.Market, peste 1.400 de modele diferite de telefoane VoIP cu suport pentru protocolul SIP (SessionInitiationProtocol - telefoane SIP pe scurt) sunt acum disponibile pe piața rusă.

Smartphone-uri moderne au suport încorporat pentru protocolul SIP, dar nu toți utilizatorii știu despre acesta. De exemplu, în sistemul de operare Activare Android Telefonia SIP este conectată prin elementul de meniu „Altele” din proprietăți suplimentare program prestabilit Pentru apeluri vocale(aplicație pentru telefon sau echivalent) mai degrabă decât prin intermediul setări generale, unde parametrii tuturor celorlalți sunt de obicei setați conexiuni wireless. Cu toate acestea, atât în ​​Android, cât și în setări iOS Telefonia SIP poate fi efectuată din meniul aplicației, care poate fi descărcat gratuit de pe Google Play și iTunes. În acest caz, trebuie să vă asigurați că programul selectat este compatibil cu PBX-urile virtuale ale oricărui furnizor și nu doar cu serviciul de telefonie de la dezvoltatorul său.

Pentru laptopuri de serviciu și computere desktop Puteți instala un softphone, care este aproape la fel de funcțional ca un dispozitiv SIP separat. Va fi deosebit de convenabil atunci când călătoriți, când lucrați de la distanță sau când vă schimbați frecvent birourile, ceea ce nu este neobișnuit pentru întreprinderile mici.

Softphone-ul poate fi folosit nu numai pentru apeluri vocale, ci și pentru partajare mesaje textși efectuarea de apeluri video. De asemenea, acceptă redirecționarea și înregistrarea apelurilor, oferind în plus posibilitatea de a salva înregistrările și istoricul apelurilor. De regulă, telefoanele software sunt oferite clienților serviciului cloud gratuit. De exemplu, compania Rostelecom a dezvoltat un softphone pentru

PBX-ul virtual prezentat de Rostelecom este o extindere semnificativă a oportunităților de afaceri. PBX-ul este digital și toate lucrările sunt efectuate printr-un serviciu cloud. Astfel, telefonia de nouă generație nu este legată de o singură locație teritorială și poate fi utilizată la orice punct de acces la Internet. PBX virtual Rostelecom este unul dintre cele mai populare servicii serviciu cloud, atât pentru întreprinderile mijlocii, cât și pentru cele mici, dar prin reducerea costurilor necesare instalării și utilizării echipamentelor locale.

Utilizarea unui PBX virtual Rostelecom oferă proprietarilor de afaceri multe avantaje interesante și benefice din punct de vedere financiar. În primul rând, aceasta este o oportunitate de a implementa un PBX la locul potrivit și în cazul în care compania se mută noua adresa Nu va fi nevoie să parcurgeți din nou procedura de înregistrare și conectare, trebuie doar să aveți acces la Internet.

Mobilitate și conexiune instantanee

Modern tehnologii cloud deschide o mulțime de opțiuni noi și au o serie de avantaje față de telefonia clasică. Tot ceea ce este necesar pentru implementarea unui PBX virtual este accesul la Internet. În cazul în care există deja o conexiune la internet, atunci nu este deloc necesară așezarea cablurilor suplimentare și toate echipamentul necesar poate fi achiziționat de la furnizor, având încheiat în prealabil un acord cu acesta. Chiar dacă proprietarul afacerii nu poate cumpăra temporar un gateway VoiP, temporar nu puteți utiliza instalarea programe telefonice pe smartphone-uri și computere. „Noua telefonie” de la Rostelecom va fi apreciată de angajații companiei, deoarece pentru comunicare și acces la agenda telefonică funcțională de redirecționare a apelurilor, va fi disponibilă oriunde unde există Internet.

Configurare online

Un alt avantaj față de clasicul PBX obișnuit, unde nu te poți lipsi de un specialist suport tehnic pe de altă parte, aceasta este capacitatea de a schimba independent setările, dacă este necesar. Setările pot fi modificate în cont personal, care are o interfață destul de simplă și intuitivă. Acolo puteți face următoarele:

• schimba-ți propriul salut vocal;
• modificarea setărilor de redirecționare a apelurilor;
• efectuați modificări în agenda telefonică;
• activați înregistrarea conversațiilor cu clienții.

Acest lucru este departe de lista completa opțiuni pe care le puteți schimba singur fără a apela la un specialist. Astfel, un mini PBX de la Rostelecom vă permite să rezolvați cât mai repede sarcinile atribuite, fără a aștepta modificări de configurare, care sunt disponibile doar specialiștilor restrânși ai PBX-urilor clasice.

Scalabilitate

Utilizarea echipamentelor fizice într-o companie este asociată nu numai cu costurile financiare, ci și cu costurile de timp. Cloud PBX are beneficiu suplimentar- adăugați unul nou număr virtual Rostelecom, precum și o modificare a pachetului general de servicii. Toate acestea se realizează în doar câteva minute, economisind semnificativ bugetul și timpul companiei. În plus, schimbarea pachetului de servicii poate fi temporară, de exemplu, sezonieră, în funcție de domeniul de activitate al companiei. Astfel, puteți reveni oricând la o utilizare mai profitabilă a pachetului de servicii.

Capabilitati de telefonie IP

Pe lângă comunicațiile telefonice clasice și accesul la Internet, proprietarii de PBX au acces la caracteristici suplimentare telefonie IP. Toți clienții au acces la serviciul de bază „New Telephony”, de unde puteți crea tot felul de solutii, cel mai potrivit clienti corporativi V Pe termen scurt. Rostelecom „New Telephony” oferă următoarele oportunități:

• acces la baza de date cloud fără achiziționarea de echipamente, care este destul de costisitoare, precum și posibilitatea de a alege cele mai favorabile tarife;
• call center și tot felul de servicii cu care îți poți organiza zona de lucru prin utilizarea unui contact center virtual;
• implementare apel gratuit la numărul 8-800, acest serviciu oferă apeluri gratuite către un centru de apel sau serviciu de asistență tehnică, această abordare vă permite să efectuați sondaje și să informați clienții fără costuri suplimentare pentru apel.

Pe lângă asta serviciu de bază, puteți extinde funcționalitatea dacă este necesar. Rostelecom oferă opțiuni suplimentareși servicii pentru clienții săi, extinzând limitele de a face afaceri și făcându-le mai accesibile financiar.

Tarife PBX virtuale de la Rostelecom

Cloud PBX Rostelecom oferă o mulțime de oportunități noi și servicii suplimentare, inerente telefoniei. Cu toate acestea, pentru mulți, problema costului unei astfel de funcționalități aparent nelimitate va fi relevantă. Pentru a înțelege numerele mai detaliat, ar trebui să luați în considerare tariful de bază al Rostelecom. Conform tarif de bază indicat pe site-ul oficial, taxa lunară de abonament este de 550 de ruble pentru 5 furnizare a 5 locuri de muncă. Pentru fiecare conexiune a unui nou loc de muncă trebuie să plătiți încă 45 de ruble. Apelurile efectuate sunt taxate după cum urmează:

• ieșire către un număr de oraș Moscova – 0,6 ruble;
• ieșire către numere fixe rusești – 1,75 ruble;
• ieșire către un telefon mobil în Rusia – 1,75 ruble;
• ieșire către un telefon mobil la Moscova – 1,65 ruble;
• ieșire către numere străine conform - în funcție de direcția aleasă;
• pentru apelurile primite la numărul 8-800 – de la 1,3 ruble;

Taxa pentru înregistrarea și stocarea tuturor conversațiilor unui utilizator este de 70 de ruble.

Pe site-ul operatorului puteți găsi tarife mai detaliate pentru apelurile efectuate către alte țări. Telefonie în clouding Rostelecom oferă utilizarea PBX-ului timp de 7 zile de testare absolut gratuit.

Telefonia IP devine din ce în ce mai solicitată și populară, ceea ce este destul de justificat și logic. La urma urmei, utilizarea tehnologiei de telefonie IP vă permite să obțineți o transmisie de semnal de comunicare de o calitate mult mai mare oriunde există acces la Internet. În plus față de faptul că auziți clar persoana de cealaltă parte a liniei, iar el, în consecință, dvs., costă pentru oraș, interurban și chiar apeluri internaționale sunt semnificativ reduse dacă comparați astfel de cheltuieli cu un telefon fix. Ca unul dintre lideri operatori de telefonie De asemenea, Rostelecom nu se deosebește de noile tehnologii și oferă servicii de telefonie IP abonaților săi.

Să aflăm cine este consumatorul principal al acestui serviciu avansat. Desigur, unii dintre primii lor clienți sunt reprezentanți ai întreprinderilor mici și mijlocii. Oameni de afaceri adesea, aproape zilnic, fac multe apeluri telefonice în toată Rusia și în alte țări. Costurile utilizării unui telefon fix în acest caz vor fi foarte mari. Ținând cont de faptul că este, sincer, criză în țară, economisirea banilor este pe primul loc. În plus, sună înăuntru reteaua existenta absolut gratuit în întreaga lume În plus, aspectele pozitive și plăcute includ:

• calitatea comunicării, care este determinată doar de viteza Internetului;
• conexiunea se poate face oriunde există Internet de la Rostelecom;
• conectarea numerelor suplimentare la serviciul existent durează foarte puțin timp;
• interfața programului de service este de înțeles de oricine, chiar și de un utilizator începător al unui computer personal
• Clientul are posibilitatea de a înregistra convorbirile telefonice.

Dacă sunteți obișnuit cu un telefon fix, dar doriți să profitați de telefonia IP, atunci opțiune bună– achiziționarea unui dispozitiv VoIP, adică copie exactă comun telefon de acasă. În plus, este posibil să luați pentru comoditate căști fără fir– vă va permite să vorbiți cu abonații și să vă familiarizați cu informatiile necesare on-line. Dacă compania dumneavoastră are mai multe divizii, atunci puteți configura numere scurte în rețea, iar angajații vor petrece timpul minim necesar efectuând un apel.

Pentru claritate, vom lua în considerare Moscova, dar pentru alte regiuni procedura va fi aceeași. Mai întâi, găsiți fila „Pentru întreprinderile mici” pe site-ul web Rostelecom.

În meniul care apare, selectați secțiunea „Telefonie”. La momentul actual al articolului, o cerere pentru un PBX virtual va fi acceptată până la 1 mai 2016 în condiții preferențiale.

Astăzi, puteți obține un tarif preferențial fără o taxă de abonament constantă și nu vi se va percepe o taxă de conectare. În plus, abonatului i se va oferi un număr de oraș complet gratuit similar cu (499) și toate echipamentele necesare pentru telefonie IP de înaltă calitate pentru 250 de ruble/lună. Un manager Rostelecom va veni direct la biroul dumneavoastră și va instala toate echipamentele necesare complet gratuit. După încheierea promoției existente, taxa de abonament va fi de 550 de ruble/lună, iar un set de echipamente noi va costa 4 mii de ruble. Se număr de telefon va costa 3 mii de ruble.

În ceea ce privește telefonul în sine, Rostelecom oferă modelul Yealink SIP-T20. Nici măcar începătorii nu vor avea întrebări despre cum să efectueze apeluri de la acesta - la urma urmei, funcțiile sale accesibile intuitiv includ:

• suport pentru două linii SIP de hotel, unde fiecare dintre ele poate fi configurată la setări individuale;
• intern agenda telefonica, stocând până la 1000 de numere de abonat;
• Înregistrare și redare audio HD;
• ecran LCD luminos.

Plățile lunare vor arăta astfel:

Cum se efectuează un apel prin telefonia IP Rostelecom?

Apelurile de la un astfel de dispozitiv Rostelecom arată astfel:

XX AAA ZZZ ZZ ZZ

• XX – cod de țară de 1–3 caractere
• YYY – cod numeric
• ZZZ ZZ ZZ – numărul abonatului dorit

După cum puteți vedea, totul este simplu, dar dacă aveți întrebări, le puteți adresa la adresa număr gratuit 88007075050. Folosind același număr puteți comanda o perioadă de probă complet gratuită a telefoniei IP de la Rostelecom pentru o perioadă de o săptămână.