Utilizarea porturilor USB pe computere și laptopuri are multe avantaje, deoarece acestea pot fi folosite pentru a conecta echipamente periferice suplimentare sau medii de stocare externe. Dar puteți întâlni adesea situații în care unul sau chiar toate porturile USB de pe un computer nu funcționează. Ce cauzează această problemă și cum să o rezolvăm folosind cele mai simple metode, cu excepția cazului în care este o defecțiune fizică, vom lua în considerare în continuare.

Porturile USB nu funcționează: posibile situații și motive

Să începem cu cel mai simplu. Să presupunem că un port nu funcționează. Într-adevăr, motivul poate fi deteriorarea fizică. Dar absolut toate porturile disponibile nu pot eșua ca urmare a aceluiași impact. Nu luăm în considerare situațiile cu un scurtcircuit la corp, deoarece apariția unor astfel de momente este extrem de puțin probabilă. Aceasta sugerează cea mai simplă concluzie: eșecul a avut loc undeva la nivel de software. Dar care? După cum arată practica, dintre posibilele cauze ale acestui fenomen, cele mai frecvente sunt următoarele:

• starea dezactivată a controlerului de port;
• învechirea sau absența șoferului;
• parametrii de configurare USB incorecți în BIOS;
• oprirea automată a dispozitivelor pentru a economisi consumul de energie.

Ce să faci dacă un singur port eșuează?

Deci, pe baza motivelor de mai sus, vom căuta o soluție pentru fiecare caz specific. Să luăm în considerare o situație în care porturile USB nu funcționează pe Windows 7 sau orice alte modificări. Ce poți face mai întâi?

Mai întâi trebuie să apelați standardul „Manager de dispozitive” și să accesați secțiunea Controlere USB din acesta. Vă rugăm să rețineți că în listă pot exista mai multe dispozitive identice (Generic USB Hub, USB Root Hub etc.). Dacă unele porturi USB nu funcționează, trebuie să verificați fiecare controler prin meniul RMB pentru a vedea dacă este activat.

Dacă oricare dintre dispozitive este oprit, ar trebui să îl porniți folosind elementul corespunzător. Vă rugăm să rețineți că este posibil ca această opțiune de activare să nu funcționeze, fie doar pentru că dispozitivul nu este activat inițial în sistemul I/O primar. Acest lucru nu va fi spus direct, dar în partea descriptivă din proprietățile controlerului se va indica faptul că dispozitivul nu este conectat, deși utilizatorul poate fi ferm convins de contrariul.

Dar situațiile pot fi complet diferite, așa că dacă unele porturi USB nu funcționează pe un laptop sau pe un terminal de computer desktop chiar și după pornirea controlerelor responsabile pentru ele, este logic să verificăm starea driverului.

Din păcate, „Managerul dispozitivelor”, de fapt, la fel ca întregul sistem Windows, nu semnalează niciodată despre astfel de lucruri, așa că va trebui să verificați data de lansare a software-ului de management utilizat în prezent manual.

Dar chiar dacă găsești că driverele folosite sunt prea vechi și de aceea porturile USB nu funcționează, nu are rost să le actualizezi folosind sistemul (oricum nu se va găsi nimic nou în baza de date a acestuia, iar în final veți primi doar un mesaj că driverul cel mai potrivit este deja instalat).

În astfel de cazuri, este mai bine să apelați imediat la programe automate pentru căutarea și actualizarea driverelor precum Driver Booster. În acest fel, veți actualiza driverele atât pentru controlerele descrise, cât și pentru alte echipamente.

Notă: Sistemul poate indica doar un șofer defect sau lipsă prin marcarea dispozitivului corespunzător cu un triunghi galben cu un semn de exclamare. Acesta va fi un semnal direct că trebuie instalat software-ul corespunzător necesar pentru funcționarea corectă a dispozitivului.

Verificarea sursei de alimentare

Un alt motiv pentru care porturile USB (unul sau mai multe) nu funcționează în Windows poate fi acela că utilizarea dispozitivelor USB este limitată în alimentarea cu energie, atunci când, pentru a economisi bani, dispozitivul este pur și simplu oprit.

Pentru a corecta situația, în proprietățile fiecărui dispozitiv Generic USB Hub existent, în fila de gestionare a energiei, debifați opțiunea pentru a permite oprirea acestuia, apoi salvați modificările.

Ce să faci dacă porturile USB nu funcționează (niciunul dintre cele disponibile)?

Cu toate acestea, problema poate fi mult mai serioasă. Separat, merită luată în considerare situația în care, chiar și după efectuarea tuturor pașilor descriși mai sus, porturile USB încă nu funcționează și niciunul dintre cele disponibile. Această situație sugerează că utilizarea lor este dezactivată la nivel primar în BIOS. Pentru a remedia problema, la pornire ar trebui să introduceți setările BIOS și să utilizați parametrii de configurare USB, care se află de obicei în secțiunea Opțiuni avansate.

Dacă cel puțin o componentă este setată în starea dezactivată (Dezactivată), trebuie să o activați (setați parametrul Activat pentru aceasta), să salvați modificările la ieșire (F10) și, după repornirea computerului, să verificați funcționalitatea dispozitivului utilizat. porturi care nu funcționau anterior.

Îndepărtarea driverelor controlerului USB

În cele din urmă, să ne uităm la ce măsuri pot fi luate dacă opțiunile cu surse de alimentare, înlocuirea driverelor sau pornirea dispozitivelor folosind diverse metode nu produc rezultatul așteptat. Într-o astfel de situație, puteți acționa, așa cum este considerat destul de dur, ștergând din sistem absolut toate dispozitivele care au chiar și cea mai mică conexiune la USB prin „Task Manager”.

Într-adevăr, acest lucru se poate face fără probleme. Dar rețineți că atunci când efectuați astfel de acțiuni, aceleași șoareci sau tastaturi USB vor înceta imediat să funcționeze. Acest lucru este normal și nu este nimic groaznic într-o astfel de situație. În continuare, va trebui să reporniți sistemul (uneori va trebui să faceți acest lucru forțat, folosind o apăsare lungă pe butonul de pornire), dar la repornire, Windows va începe să detecteze automat controlerele disponibile și apoi să instaleze driverele necesare pentru acestea. . Este foarte posibil ca aceasta să fie exact tehnica care va funcționa, deoarece aceasta este într-un fel asemănătoare cu prima instalare a sistemului, când selectează drivere din propriul catalog (bază de date).

Nu-ți place această opțiune? Porniți de pe un disc sau o unitate flash care conține pachetul DriverPack Solution și instalați software-ul necesar folosindu-l (dacă se dorește sau este necesar, folosind același set, driverele pot fi actualizate imediat la cea mai actuală stare, dar aceasta va necesita o conexiune la Internet).

În loc de o postfață

Putem pune capăt acestui lucru. După cum sa menționat deja, defecțiunile fizice nu au fost luate în considerare aici, precum și impactul amenințărilor virale distructive. Rămâne de adăugat că, în unele cazuri, este posibil ca dispozitivele conectate să nu fie detectate sau să nu funcționeze doar pentru că sunt conectate la portul greșit (de exemplu, este necesar USB 3.0, dar conexiunea se face prin USB 2.0). În același mod, nu ar trebui să ignorăm posibilele probleme cu dispozitivele conectate în sine, atunci când aceleași unități flash nu sunt recunoscute din cauza deteriorării sistemului de fișiere de pe ele.

Motivele problemelor din cauza cărora porturile USB de pe un laptop nu funcționează pot fi complet diferite - de la defecțiunea hardware la driverele plăcii de bază „pierdete” sau controlerele în sine.

Cu toate acestea, de obicei, utilizatorul poate face față majorității problemelor singur, fără a apela la specialiști - dacă știe să o facă.

Dacă există o mulțime de porturi USB pe laptop (de exemplu, 3 sau 4), problema poate să nu fie atât de critică, iar soluția sa poate fi amânată.

Dar dacă există doar 2 conectori sau există o nevoie constantă de a folosi dispozitive conectate - unități flash și chiar imprimante - problema ar trebui rezolvată cât mai curând posibil.

În plus, unele metode nu vor dura mai mult de câteva minute.

Primii pași de depanare

Un mesaj care apare pe ecran despre porturile USB nu mai funcționează sau laptopul nu răspunde la o unitate instalată în slotul corespunzător.

Uneori le puteți rezolva cu o simplă repornire - există o mică șansă ca remedierea să se producă automat.

Creșteți probabilitatea efectului pozitiv al unei reporniri, care de fapt ajută uneori, O poți face într-un mod nu tocmai obișnuit:

1 Deconectați complet laptopul de la sursa de alimentare (dacă era, de exemplu, încărcat);

2 Scoateți bateria și lăsați laptopul în această stare aproximativ 5 minute;

3 Introduceți bateria înapoi și porniți dispozitivul.

Dacă pe ecran nu apar mesaje despre porturile care nu funcționează, dar unitatea flash nu este încă citită sau un dispozitiv periferic nu poate fi conectat la laptop, este posibil ca problema să fie la acest echipament.

Ipoteza este verificată prin conectarea gadgeturilor la alte porturi ale laptopului - sau la alt computer.

Alte dispozitive USB

O altă situație problematică cu porturile USB apare atunci când un număr mare de dispozitive externe sunt conectate simultan la laptop.

De exemplu, un utilizator a conectat deja trei gadgeturi ( , și ) la patru porturi și apoi încearcă să instaleze și o unitate flash.

Uneori, o astfel de unitate pur și simplu nu va fi detectată de sistem - iar oprirea a 1-2 dispozitive periferice vă permite să verificați ipoteza.

Cel mai adesea, această situație apare nu la conectarea perifericelor direct la laptop, ci la utilizarea unui „hub” (hub USB care mărește numărul de conexiuni).

Puteți rezolva problema prin reducerea numărului de dispozitive conectate - sau chiar mai bine, prin eliminarea hub-ului și conectarea directă a tuturor gadgeturilor.

Configurare BIOS incorectă

Puteți găsi o listă de modalități de a rezolva problemele cu porturile USB.

Uneori, folosind această interfață, este posibil să activați controlere cu auto-dezactivare pe placa de bază.

Pentru activare, trebuie să efectuați mai mulți pași:

• Reporniți sistemul în timp ce apăsați simultan tastele funcționale pentru a intra în BIOS (pentru unele laptopuri acesta este F1 sau F2, pentru altele - Del sau Esc).
• Selectați secțiunea Periferice avansate sau integrate.
• Accesați elementul de meniu Configurare USB și modificați valoarea parametrului din secțiunea Controler USB (pot fi mai multe dintre ele cu nume diferite) la Activat.

După o repornire, configurația hardware a laptopului se va schimba și porturile USB care nu au fost recunoscute anterior de sistem pot părea să funcționeze.

Setări de sistem

Un laptop care rulează pe baterie poate opri automat unele controlere pentru a economisi energie – mai ales dacă se apropie de valori critice.

În această situație, în primul rând, ar trebui să conectați laptopul la rețea și apoi să modificați setările de alimentare, urmând acești pași:

1 Deschideți Manager dispozitive.

2 Selectați ramura care indică controlerele magistralei seriale.

3 Găsiți și deschideți subcheia USB root hub.

4 Faceți dublu clic pe proprietățile hub-ului și accesați setările de alimentare.

Dacă problema a fost setările incorecte de consum de energie care au determinat laptopul să oprească automat porturile, aici va apărea o bifă pentru a permite hub-ului să oprească alimentarea.

Prin eliminarea acestuia, puteți restabili funcționalitatea porturilor.

Pașii se repetă pentru fiecare hub dacă există mai mulți dintre ei pe laptop.

Problemă cu șoferul

Problema poate fi - și în majoritatea cazurilor este - în probleme cu driverele USB.

Puteți găsi problema accesând Manager de dispozitiv(prin proprietățile computerului sau tastând mmc devmgmt.msc).

Este posibil ca unul dintre porturi să fie marcat în listă cu o pictogramă specială - un triunghi galben cu un semn de exclamare, care indică faptul că echipamentul nu funcționează corect.

Puteți încerca problema rezolvați într-unul din 2 moduri:

• Încercați să actualizați driverele (de preferință o conexiune la Internet) în proprietățile controlerului USB.
• Scoateți dispozitivul marcat cu un triunghi galben din DispecerŞi reporniți laptopul.

Când utilizați a doua opțiune, sistemul a repornit va încerca să instaleze software nou pentru echipamente „noi” descoperite. Uneori, acest lucru va restabili funcționarea portului.

Pentru prima opțiune, poate fi necesar să aflați numărul de identificare prin care driverul corespunzător este căutat pe Internet - acest identificator se află în proprietățile dispozitivului din fila de detalii.

Problema, care este că driverele plăcii de bază nu funcționează corect (acest lucru se întâmplă de obicei cu laptopurile învechite lansate cu câțiva ani în urmă), este rezolvată prin descărcarea și instalarea software-ului corespunzător.

Pentru a face acest lucru, utilizatorul de laptop trebuie mai întâi să afle - de exemplu, să folosească aplicația AIDA64, care este plătită, dar funcționează fără a introduce o cheie care confirmă plata pentru o anumită perioadă de probă.

Numele dispozitivului vă va ajuta să identificați și comanda msinfo32, introdus în formularul „Run” (numit prin tastele Win + R).

Puteți încerca să găsiți drivere pentru placa corespunzătoare pe site-ul web al producătorului său - sau pe resursa companiei care a dezvoltat chipsetul.

Ar trebui să știi: Dacă nu aveți timp și experiență pentru a găsi și actualiza driverele, puteți utiliza utilitarul DriverPack Solution. După instalare pe laptop, acesta va verifica și actualiza în mod independent tot software-ul necesar. Dezavantajul utilizării acestei metode este că, dacă nu alegeți să configurați manual actualizările, aplicația va înlocui automat driverele pentru aproape fiecare parte și chiar va actualiza unele programe - acest lucru durează de obicei câteva ore.

Orez. 8. Un utilitar pentru căutarea și actualizarea programelor de control și a altor aplicații.

Astăzi, USB este unul dintre cele mai comune protocoale de transfer de date între un computer și un dispozitiv conectat. Prin urmare, este foarte neplăcut când sistemul nu vede dispozitive conectate la conectorul corespunzător. Mai ales multe probleme apar dacă interacțiunea cu o tastatură sau un mouse are loc pe un computer prin USB. Să ne dăm seama ce factori cauzează această problemă și să determinăm metode pentru a o elimina.

În acest articol nu vom discuta problemele legate de vizibilitatea dispozitivului asociate cu inoperabilitatea acestuia, deoarece în acest caz acest echipament ar trebui înlocuit sau reparat. Articolul se va referi la cazurile în care problema este cauzată de defecțiuni sau setări incorecte ale sistemului sau hardware-ului PC-ului. De fapt, pot exista multe motive pentru o astfel de defecțiune și fiecare dintre ele are propriul algoritm de soluție. Vom vorbi mai jos despre modalități specifice de a remedia această problemă.

Metoda 1: Utilitarul Microsoft

În multe cazuri, un utilitar special creat de la Microsoft poate rezolva problema cu vizibilitatea dispozitivelor USB.

Metoda 2: „Manager dispozitive”

Uneori, o problemă cu vizibilitatea hardware-ului USB poate fi rezolvată prin simpla actualizare a configurației în "Manager de dispozitiv".

1. Clic "Început". Clic „Panou de control”.



2. Intrați „Sistem și securitate”.



3. Acum deschis "Manager de dispozitiv" făcând clic pe inscripția corespunzătoare din bloc "Sistem".



4. Se va lansa interfața "Manager de dispozitiv". Dispozitivul problematic din listă poate fi afișat fie într-un bloc „Alte dispozitive”, sau absent cu totul. În primul caz, faceți clic pe numele blocului.



5. Se va deschide o listă de dispozitive. Echipamentele problematice pot fi indicate acolo fie sub numele său real, fie enumerate ca „Dispozitiv de stocare în masă USB”. Faceți clic pe numele acestuia cu butonul din dreapta al mouse-ului ( RMB) și selectați „Actualizați configurația...”.



6. Căutarea dispozitivului va fi activată.



7. După ce este finalizat și configurația este actualizată, este foarte posibil ca sistemul să înceapă să interacționeze normal cu dispozitivul problematic.

Dacă echipamentul necesar nu este afișat deloc în "Manager de dispozitiv", faceți clic pe elementul de meniu "Acţiune"și apoi selectați „Actualizați configurația...”. După aceasta, va avea loc o procedură similară cu cea descrisă mai sus.

Metoda 3: Actualizați sau reinstalați driverele

Dacă computerul nu vede doar un anumit dispozitiv USB, atunci există posibilitatea ca problema să se datoreze instalării incorecte a driverelor. În acest caz, acestea trebuie reinstalate sau actualizate.

Dacă această opțiune nu ajută, atunci există o altă metodă.

1. Faceți clic pe "Manager de dispozitiv" după numele dispozitivului RMB. Selecta „Proprietăți”.



2. Accesați fila „Șofer”.



3. Faceți clic pe butonul „Răsturnează”. Dacă nu este activ, faceți clic "Şterge".



4. În continuare, ar trebui să vă indicați intențiile apăsând butonul "BINE"în caseta de dialog care apare.



5. Va fi efectuată procedura de eliminare a driverului selectat. Apoi, faceți clic pe poziția din meniul orizontal al ferestrei "Acţiune". Selectați din listă „Actualizați configurația...”.



6. Acum, numele dispozitivului ar trebui să apară din nou în fereastră "Manager de dispozitiv". Puteți verifica funcționalitatea acestuia.

Dacă sistemul nu a reușit să găsească driverele adecvate sau problema nu a fost rezolvată după instalarea acestora, atunci puteți apela la serviciile celor specializate. Sunt bune pentru că vor găsi potriviri pe Internet pentru toate dispozitivele conectate la PC și vor efectua instalarea automată.

Metoda 4: Configurarea controlerelor USB

O altă opțiune care poate ajuta la rezolvarea problemei studiate este configurarea controlerelor USB. Se mai realizează în același loc, adică în "Manager de dispozitiv".

Dacă acest lucru nu ajută, atunci puteți reinstala driverele pentru elementele grupului enumerate mai sus „Controle USB”, folosind aceleași metode care au fost descrise în prezentare Metoda 3.

Metoda 5: Depanarea portului

Este posibil ca computerul să nu vadă dispozitivele USB pur și simplu pentru că portul corespunzător este defect. Pentru a afla dacă este așa, dacă PC-ul sau laptopul dvs. are mai multe porturi USB, încercați să conectați echipamentul printr-un alt conector. Dacă de data aceasta conexiunea are succes, înseamnă că problema este în port.

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să deschideți unitatea de sistem și să vedeți dacă acest port este conectat la placa de bază. Dacă nu este conectat, atunci conectează-te. Dacă există daune mecanice sau alte daune ale conectorului, atunci în acest caz este necesar să-l înlocuiți cu o versiune funcțională.

Metoda 6: Ameliorarea stresului static

În plus, puteți încerca să eliminați tensiunea statică de pe placa de bază și alte componente ale PC-ului, ceea ce poate cauza și problema pe care o descriem.

Există, de asemenea, posibilitatea ca computerul să nu vadă echipamentul din cauza faptului că multe dispozitive USB sunt deja conectate la acesta. Sistemul pur și simplu nu poate face față unei astfel de sarcini. În acest caz, vă recomandăm să deconectați toate celelalte dispozitive și să conectați echipamentul problematic la partea din spate a unității de sistem dacă există un conector corespunzător acolo. Poate că această recomandare va ajuta la rezolvarea problemei.

Metoda 7: Gestionarea discurilor

Problema cu vizibilitatea unui dispozitiv USB conectat, în acest caz exclusiv o unitate flash sau un hard disk extern, poate fi rezolvată folosind instrumentul încorporat al sistemului „Gestionarea discurilor”.

1. Clic Win+R. Intra in campul shell-ului care apare:

   Aplicați prin apăsare "BINE".



2. Pornește interfața instrumentului „Gestionarea discurilor”. Trebuie să monitorizați dacă numele unității flash apare și dispare în fereastră atunci când este conectată la computer și deconectată. Dacă nu se întâmplă nimic nou din punct de vedere vizual, atunci această metodă nu vă va potrivi și trebuie să rezolvați problema folosind alte metode. Dacă apar modificări în lista de unități conectate atunci când atașați medii noi, atunci puteți încerca să rezolvați problema cu vizibilitatea folosind acest instrument. Dacă lângă numele dispozitivului de disc există o inscripție „Nu este distribuit”, apoi faceți clic pe el RMB. Apoi, selectați „Creează un volum simplu...”.



3. Va începe „Asistent de creare a volumului simplu...”. Clic "Următorul".



4. Apoi se va deschide o fereastră în care trebuie să specificați dimensiunea volumului. Deoarece în cazul nostru avem nevoie ca dimensiunea volumului să fie egală cu dimensiunea întregului disc, atunci faceți clic și aici "Următorul" fără a face modificări.



5. Următoarea fereastră vă solicită să atribuiți o literă de unitate. În câmpul corespunzător, selectați un caracter care diferă de acele litere care sunt deja alocate altor unități din sistem. Clic "Următorul".



6. Se deschide următoarea fereastră de setări. Aici pe teren „Etichetă de volum” Puteți introduce un nume care va fi atribuit volumului curent. Deși, acest lucru nu este necesar, deoarece puteți lăsa numele implicit. Clic "Următorul".



7. Următoarea fereastră va oferi un rezumat al tuturor datelor introduse în pașii anteriori. Pentru a finaliza procedura, trebuie doar să faceți clic pe butonul "Gata".



8. După aceasta, numele și starea volumului vor apărea vizavi de numele media "Fix". Apoi faceți clic pe el RMBși selectați „Activează partiția”.



9. Computerul ar trebui să vadă acum unitatea flash sau unitatea hard disk externă. Dacă acest lucru nu se întâmplă, reporniți computerul.

Există situații când deschideți un instrument „Gestionarea discurilor”, volumul care aparține unității flash are deja starea "Bun". În acest caz, nu este nevoie să creați un nou volum, ci doar acele manipulări descrise începând de la punctul 8 trebuie efectuate.

Dacă, la deschiderea instrumentului „Gestionarea discurilor” vezi ca discul nu este initializat si are un singur volum care nu este alocat, asta inseamna ca, cel mai probabil, aceasta unitate este deteriorata fizic.

Metoda 8: Configurarea sursei de alimentare

Puteți rezolva problema cu vizibilitatea dispozitivelor USB făcând unele manipulări în setările de putere. Această metodă ajută deseori atunci când se utilizează laptopuri care interacționează cu echipamentele conectate prin protocolul USB 3.0.

1. Du-te la „Panou de control” si apoi la sectiune „Sistem și securitate”. Am discutat cum să facem acest lucru în timpul analizei. Metoda 2. Du-te aici după poziție "Alimentare electrică".



2. În fereastra care se deschide, găsiți planul de alimentare curent. Ar trebui să existe un buton radio activ lângă numele său. Faceți clic pe poziție „Configurarea unui plan de alimentare” lângă poziţia numită.



3. În shell-ul care apare, faceți clic „Schimbați setările avansate...”.



4. În fereastra care apare, faceți clic „Setări USB”.



5. Faceți clic pe inscripție „Opțiune de oprire temporară...”.



6. Se va deschide opțiunea specificată. Dacă valoarea este specificată acolo "Permis", atunci ar trebui să-l schimbați. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe inscripția indicată.



7. Din lista derulantă, selectați "Interzis"și apoi faceți clic "Aplica"Şi "BINE".

Acum puteți verifica dacă dispozitivele USB vor funcționa pe acest computer sau dacă trebuie să treceți la alte moduri de a rezolva problema.

Metoda 9: Eliminarea virusului

Nu ar trebui să excludem posibilitatea ca problema cu vizibilitatea dispozitivelor USB să apară ca urmare a unei infecții cu virus a computerului. Cert este că unii viruși blochează în mod special porturile USB, astfel încât nu pot fi detectați folosind un utilitar antivirus conectat de la o unitate flash. Dar ce să faci în această situație, deoarece dacă antivirusul standard a ratat codul rău intenționat, atunci acesta este acum de puțin folos și nu poți conecta un scanner extern din motivul de mai sus?

În acest caz, puteți scana hard disk-ul cu un utilitar antivirus de pe alt computer sau puteți utiliza un LiveCD. Există destul de multe programe concepute în aceste scopuri și fiecare dintre ele are propriile sale nuanțe de funcționare și management. Dar nu are rost să intrăm în detalii despre fiecare dintre ele, deoarece majoritatea au o interfață intuitivă. Principalul lucru atunci când detectați un virus este să urmați instrucțiunile pe care le afișează utilitarul. În plus, site-ul nostru web are un articol separat dedicat unor astfel de programe.

Există destul de multe modalități de a restabili vizibilitatea dispozitivelor USB în Windows 7, dar acest lucru nu înseamnă că toate vor fi eficiente în cazul dvs. Adesea trebuie să încercați multe opțiuni înainte de a găsi modalitatea corectă de a rezolva problema.

Destul de des, oamenii vin la noi întrebând de ce nu funcționează porturile USB de pe laptop sau computer. Porturile USB pot înceta să funcționeze după reinstalarea Windows, după actualizarea driverelor sau în orice moment inoportun. Desigur, problema poate fi porturile USB defecte, dar înainte de a vă duce laptopul/calculatorul la un centru de service, ar trebui să verificați setările pentru a vă asigura că problema nu este în software.

Deci, haideți să vedem ce puteți face într-o situație în care porturile USB de pe computer sau laptop nu funcționează.

Verificați porturile USB

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați porturile USB pentru deteriorări fizice.

Un test simplu este următorul: introduceți un dispozitiv USB într-un port al laptopului și vedeți dacă dispozitivul conectat se mișcă cu ușurință în sus și în jos. Atenție! Nu ar trebui să smulgeți prea tare portul USB pentru a evita rupea acestuia.

Dacă portul USB se mișcă prea liber, problema este probabil din cauza deteriorării fizice. Ar trebui să contactați un centru de service pentru a înlocui portul USB.

Reporniți computerul

De asemenea, puteți încerca metoda veche bună a oricărui departament de asistență tehnică: opriți și porniți-o. Uneori, acest lucru funcționează de fapt, deoarece sistemul de operare rescanează hardware-ul, inclusiv porturile USB, făcându-le să funcționeze.

Dacă acest lucru nu ajută și porturile USB încă nu funcționează pe computerul dvs., atunci este timpul să verificați Managerul de dispozitive.

Verificați Manager dispozitive

Poți să alergi manager de dispozitiv mai multe moduri, dar vă vom spune despre cel mai rapid: apăsați tastele Win + R și enter devmgmt.msc. Clic "BINE" sau cheie « Intră». Managerul de dispozitive ar trebui să apară imediat pe ecranul computerului.

În această fereastră ne interesează secțiunea „ Controlere USB" Faceți clic pe săgeata de lângă această etichetă pentru a extinde secțiunea. Veți vedea ceva de genul fereastra de mai jos:

Aici ar trebui să găsiți un dispozitiv care are cuvinte USB Host Controllerîn titlul său. De exemplu, în cazul meu este Controller gazdă îmbunătățit USB din familia de chipset Intel(R) seria 5/3400. Unele litere pot fi diferite pentru tine, dar în general ar trebui să ai un dispozitiv similar. Dacă pur și simplu nu este acolo, probabil că aceasta este problema de ce porturile USB de pe laptop nu funcționează.

În acest caz, ar trebui să faceți clic dreapta pe „ Controlere USB» și selectați „Actualizați configurația" Computerul va verifica din nou hardware-ul și veți vedea USB Host Controller în listă.

Scoateți USB Host Controller

În continuare, trebuie să acționați cu atenție. Dacă lucrați la un computer, atunci cel mai probabil aveți un mouse și o tastatură USB conectate. După ce eliminați USB Host Controller, mouse-ul și tastatura nu vor funcționa. Aceasta nu este o problemă, deoarece vor funcționa din nou după repornirea computerului.

Deci, după cum înțelegeți, ar trebui să faceți clic dreapta pe dispozitivul USB Host Controller și să selectați „ Şterge" Efectuați acest pas pentru toate dispozitivele numite USB Host Controller.

După ce ați îndepărtat USB Host Controller, reporniți computerul sau laptopul. După repornire, computerul va instala automat driverele necesare pentru ca porturile USB să funcționeze.

Găsiți cheia de registry DisableSelectiveSuspend

Dacă porturile USB încă nu funcționează, atunci vom face un pas mai departe și vom face câteva modificări în Editorul de registru.

Pentru a accesa Editorul Registrului, apăsați tastele Win+R, intra regeditși apăsați butonul „ Intră" Se va deschide fereastra Registry Editor.

Apoi, trebuie să găsiți cheia de registry DisableSelectiveSuspend. Se află în următorul folder: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SISTEM -> CurrentControlSet -> Servicii -> USB. Apoi, în fereastra din dreapta, faceți clic dreapta pe fișierul „ DisableSelectiveSuspend" și selectați " Schimba».

În câmp" Sens» introduceți numărul 1 . În acest fel, veți dezactiva funcția de suspendare selectivă și alimentarea va fi întotdeauna furnizată la porturile dumneavoastră USB.

Dacă nu există un folder USB

Dacă folderul USB nu există în registry, este ușor să creați unul. Accesați folderul Servicii, apoi faceți clic pe „ Edita»> « Crea»> « Capitol" Numiți-i USB.

Apoi, selectați noua partiție USB, faceți clic dreapta în fereastra goală din dreapta. Vei avea doar optiunea " Crea" Faceți clic pe el și selectați valoarea " Valoare DWORD (32 de biți)" Introduceți un nume DisableSelectiveSuspend.

După cum am scris mai sus, faceți clic dreapta și selectați „Editați”. În câmpul Valoare, introduceți numărul 1. Pentru ca modificările să aibă efect, trebuie să reporniți computerul.

Gata! Sfaturile noastre ar trebui să vă ajute într-o situație în care porturile USB de pe computer nu mai funcționează. Dacă știți și alte motive pentru care porturile USB de pe un laptop nu funcționează și cum să le remediați, scrieți în comentariile de mai jos.

Deci, mai întâi trebuie să clarificați - USB a încetat să funcționeze pe computer sau USB nu mai funcționează pe laptop. Strategia în fiecare caz va fi ușor diferită, iar succesiunea de acțiuni pentru auto-diagnosticare și restabilire a funcționării corecte a controlerului universal serial bus (USB, Universal Serial Bus) va fi, de asemenea, ușor diferită.

Diagnosticarea USB într-un computer și metode de reparare a acestuia

Dacă USB-ul computerului nu mai funcționează, trebuie să luați o serie de măsuri:

• Dacă USB de pe panoul frontal al computerului desktop nu funcționează, atunci este mai probabil să apară o defecțiune mecanică;
• sau la conectarea carcasei USB a unității de sistem (4 fire; dintre care 2 sunt semnal și 2 asigură alimentare) la conectorii de pe placa de bază (așa-numitul panou frontal), a apărut o eroare - USB-ul nu este conectat corect (polaritatea sau secvența firelor de transmisie este date rupte);
• Pentru a verifica conexiunea corectă și pentru a evita deteriorarea mai gravă a plăcii de bază a computerului, trebuie să conectați un dispozitiv de lucru cunoscut, cum ar fi o unitate flash, la conectorii aflați în spatele unității de sistem - USB-ul plăcii de bază. În același timp, nu vă grăbiți niciodată să conectați dispozitivele la panoul frontal - există riscul de a arde unitatea flash dacă polaritatea nu este respectată.
• Astfel, dacă unitatea flash este detectată în spatele unității de sistem, dar nu dorește să funcționeze în față, ajungem la concluzia că contactul din panoul USB este rupt (lipirea la punctele de conectare cu firul și conectorul). în sine se rupe adesea), conectorul USB este deteriorat (acest fapt este ușor dezvăluit prin inspecția vizuală), nu Dacă conectorul hub USB de pe placa de bază este conectat corect sau nu este conectat deloc, pentru a face acest lucru va trebui să scoateți dispozitivul de protecție. carcasa unității de sistem și evaluați starea, înarmați cu un manual cu indicarea corectă a secvenței de conectare.

Pentru fiecare placă de bază, este mai bine să priviți secvența separat, deoarece există o secvență directă (invers), o poziție orizontală a blocului și una verticală. Merită să acordați atenție culorilor contactelor și blocului (dacă este vopsit într-un fel), sau culorilor contactelor și locației acestora în raport cu știfturile de contact metalice ale blocului (în special pinul lipsă).

Dacă conectarea la conectorii USB de pe placa de bază nu a dat nimic, ar trebui să acordați atenție culorii USB-urilor în sine - negru sau albastru. Dacă USB-ul la care este conectată unitatea flash este albastru (plasticul din interiorul conectorului însuși este vopsit în albastru ca în imagine), atunci acest lucru indică faptul că încercăm să lucrăm cu un port USB 3.0. Acesta este un conector mai puternic din toate punctele de vedere, dar și mai problematic. Ideea este că așa Este posibil ca porturile USB să nu funcționeze după reinstalarea Windows fără drivere separate sau nu funcționează corect cu unele dispozitive chiar dacă acestea sunt disponibile. Această situație poate duce atât la incapacitatea de a funcționa, cât și la diferite tipuri de defecțiuni - ecrane albastre și blocarea computerului.
Prin urmare, pentru o diagnoză completă, căutăm conectorul USB negru și ne conectăm la acesta. Dacă dispozitivul este detectat, ajungem la concluzia că problema este cu driverele pentru USB 3.0. Pentru a remedia această problemă, instalați driverele din kitul plăcii de bază sau, cel mai bine, descărcați-le de pe site-ul producătorului.

Dacă dispozitivele nu sunt detectate în niciunul dintre porturile USB, atunci motivul poate fi în controler, atunci salvarea va fi achiziționarea unui dispozitiv separat numit placă de expansiune USB2.0-PCI sau USB3.0-Mini PCIe, deoarece repararea unui controler USB pentru computerul de pe placa de baza nu este rentabila. Plăcile costă diferit și diferă în funcție de caracteristicile de viteză și de alimentare.

Placa USB2.0 este în mod tradițional mai ieftină, are viteză mai mică și se va potrivi într-un computer vechi; dar este posibil să nu se potrivească într-una nouă cu o placă de bază MicroATX (o placă mică cu un slot PCI).

O placă USB3.0 este de obicei mai scumpă, mai puternică și mai rapidă, dar nu este potrivită pentru un computer vechi; poate fi folosit dacă sloturile PCI sunt ocupate sau ascunse de o placă video.

Iată un set de lucrări pentru a diagnostica și a restabili funcționalitatea unui computer USB - pentru un laptop poate fi ceva mai complicat (sau mai ușor).

Autodiagnosticare și reparare a unui laptop USB

Algoritmul pentru diagnosticarea și repararea unui laptop USB este similar cu cel al unui computer, dar există câteva caracteristici. În primul rând, diagnosticul este foarte simplu, iar în al doilea rând, reparația este destul de complicată. Aș dori să vă avertizez imediat că diagnosticarea precisă este cel mai bine efectuată după o reinstalare completă a Windows, deoarece există posibilitatea ca instalarea anterioară a driverelor să fie incorectă și să fie înregistrați parametri incorecți, ceea ce va duce la imposibilitatea de a restabiliți funcționarea corectă a laptopului.
Diagnosticarea consta in testarea functionarii conectorilor negru si albastru de pe laptop (USB2.0 si USB3.0). Dacă USB3.0 nu funcționează— încercăm să conectăm unitatea flash USB la conectorul 2.0 (negru), dacă USB2.0 funcționează, ajungem la concluzia că avem nevoie de drivere pentru USB3.0. Cel mai bine este să folosiți surse oficiale cu drivere în aceste scopuri, de exemplu. site-urile web ale producătorilor de laptopuri. Diferite discuri cu instalare automată a driverelor pot sau nu ajuta. Prin urmare, aveți nevoie de o reparație de înaltă calitate a laptopului - fiți pregătit să munciți din greu (acest lucru se aplică tuturor).
Dacă descoperiți că, chiar și după reinstalarea Windows, niciunul dintre porturile USB existente nu funcționează, este rău. O speranță este că cineva le-a oprit pur și simplu prin bios - intră în bios și pornește-le. În caz contrar, cel mai probabil controlerul a eșuat sau există probleme cu podul de sud al plăcii de bază a laptopului. În orice caz, va fi necesară o reparație complexă a laptopului, care poate fi efectuată numai la un centru de service.

Desigur, înainte de aceasta, este necesar să excludeți deteriorarea mecanică a porturilor USB ale laptopului, care poate duce și la scurtcircuite. Această situație va fi caracterizată de următoarele fenomene: laptopul se oprește atunci când USB este conectat, sau laptopul pornește și se oprește imediat. Deteriorările mecanice pot fi evaluate vizual privind în fanta conectorului: dacă tot hardware-ul este la locul lui, totul este în ordine. Mai mult, va trebui să inspectați toți conectorii și nu doar unde doriți să atașați unitatea flash. Dacă este detectat un conector problematic, laptopul va trebui reparat -.