Tariful „My Online” de la Tele2 este segmentul de preț mediu din linia oferită de operator. Potrivit pentru ca utilizatorii să comunice prin telefon în regiunea lor de origine, fără restricții. Și, de asemenea, pentru apeluri către numerele altor operatori, cu limită de minute. Pachetul Internet este conceput pentru vizionarea videoclipurilor, navigarea, ascultarea muzicii și comunicarea prin mesagerie instantanee va fi suficient trafic pentru orice […];

Tariful „Conversația mea” de la Tele2 este o opțiune bugetară din întreaga linie oferită de operator. Potrivit pentru utilizatorii care preferă să comunice prin telefon în rețeaua regiunii lor de origine, fără restricții. De asemenea, este posibil să apelați numerele altor operatori, caz în care minutele sunt limitate. Pachetul Internet nu este conceput pentru vizionarea de filme și videoclipuri. Există suficient trafic pentru comunicarea prin mesagerie instant și verificarea [...]

Abonații Tele2 aleg tariful „My Tele2” datorită capacității de a comunica fără restricții în rețea și în diverse mesagerie instant. Planul tarifar include un pachet de Internet, care este suficient pentru verificarea mailului și citirea știrilor Înainte de a vă conecta la tariful „My Tale2”, studiați în detaliu caracteristicile acestuia, costul apelurilor, SMS-urilor și altor servicii incluse peste taxa de abonament. Puteți vorbi despre toate acestea [...]

Serviciul Dom.ru a dezvoltat un cont personal pentru confortul clienților. Această caracteristică permite abonaților să gestioneze serviciile de la distanță în timp real. Serviciul de la distanță reprezintă o economie semnificativă de timp, precum și un spațiu ușor de gestionat pentru luarea deciziilor independente. CONȚINUT1 Caracteristici ale contului dvs. personal2 Înregistrare în contul dvs. personal prin numărul de acord3 Instrucțiuni pentru autentificarea în contul dvs. personal până la […]

Mulți furnizori moderni dezvoltă servicii speciale pentru a simplifica manipularea pachetelor lor de servicii. Aceasta este compania belarusă Velcom, ai cărei dezvoltatori au venit cu Expertul pentru setări de rețea. Acum fiecare client al companiei poate folosi acest instrument convenabil și extrem de simplu.

Configurarea internetului de la Velcom nu pare ușoară, dar este foarte simplă. De exemplu, dacă aveți un telefon Android, puteți utiliza una dintre următoarele metode:

După parcurgerea acestor pași, este mai bine să opriți dispozitivul și să-l porniți din nou. Iată cum arată configurația Velcom Internet ca o primă aproximare.

Câteva nuanțe importante

Cum se configurează Internetul după schimbarea cartelei SIM? În același mod, doar totul trebuie verificat vizual. Asigurați-vă că setările sunt exact ceea ce aveți nevoie. În unele cazuri, este logic să joci în siguranță și să ștergi toate profilurile de pe telefon.

Uneori, firmware-ul dispozitivului poate afecta negativ funcționarea serviciilor enumerate. Apoi sunați la 411 și specialiștii companiei vă vor ajuta.

Telefonul conectat poate refuza să lucreze cu Java. În acest caz, accesați meniul „Configurare” => „Setări de configurare personală” și creați un punct de acces cu parametrii din contract. Probabil asta este tot - acum știi cum să te conectezi la internet de la Velcom.

„Internet mobil”– serviciul unei companii pentru furnizarea de acces wireless la Internet folosind tehnologii 2G/3G/3G+, care vă permite să transmiteți și să primiți date folosind un dispozitiv mobil (telefon, modem etc.) care acceptă aceste tehnologii.

1. Serviciul de Internet mobil include:

• „Internet pentru plan tarifar” - serviciul de acces la Internet este oferit tuturor abonaților companiei la încheierea unui acord, modificarea planului tarifar (dacă serviciul Internet mobil nu a fost conectat la vechiul plan tarifar sau dacă „Internet pentru tarif planul” a fost folosit, sau în cazul descris în clauza 8.2). Serviciul este oferit fără taxă de abonament.
• Pachete Internet 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka TV, 5000 + voka TV – pachete suplimentare cu volumul de trafic inclus în megaocteți corespunzător denumirii (denumite în continuare pachete Internet). Perioada de furnizare a pachetelor Internet este de 30 de zile. Dacă pachetul Internet nu este dezactivat sau modificat, acesta se va reînnoi automat pentru perioada următoare. Costul pachetului de internet este debitat integral la un moment dat din soldul contului personal al clientului la conectarea, reînnoirea sau schimbarea pachetului de internet. Traficul este asigurat în termen de 24 de ore din momentul conectării, reînnoirii sau modificării pachetului Internet.
• Pachet „Light” – un pachet cu o taxă de abonament, fără trafic inclus. Taxa de abonament pentru pachet se percepe zilnic în rate egale proporțional cu numărul de zile din lună.
• Pachete de trafic internet de 500 MB, 1 GB, „1 GB pentru orice altceva” și 10 GB - pachete unice de trafic internet suplimentar. Perioada de valabilitate a pachetelor este limitată la perioada curentă de furnizare a planurilor tarifare. Costul pachetelor este anulat ca o plată unică; traficul este furnizat integral la achiziționarea pachetelor.
• pachet „Internet nelimitat pentru o zi” - un pachet unic cu o cantitate nelimitată de trafic pe internet. Pachetul este valabil 1 zi. Costul pachetului se percepe integral la un moment dat, traficul este asigurat din momentul conectării.
• Pachetul „Internet nelimitat” este un pachet cu o cantitate nelimitată de trafic pe Internet, care este valabil pe următoarele planuri tarifare la viteza internetului mobil, în funcție de planul tarifar:

2. Pachetele Internet și pachetul „Light” sunt disponibile pentru următoarele planuri tarifare:

• Pachetele Internet și pachetul „Light” nu sunt furnizate în următoarele planuri tarifare: Smart Infinite, „Business Class”, BUSINESS.PRO. Platinum, „La ritmul tău”, lămâie, „Abonament semi-anual”, Light, Light +, Light + pentru afaceri, linie tarifară „Confort”, „Confort+”, „Comfort+ pentru afaceri”, linie tarifară pentru Internet: Super WEB , WEB și „Non-stop”. De asemenea, aceste planuri tarifare nu oferă posibilitatea de a conecta/deconecta Internetul mobil.

4. Serviciul „Internet mobil” este gestionat de abonați în mod independent:
prin USSD *135*1# - conectare/deconectare pachete Internet, servicii Internet mobil;
prin USSD *135*7# - conectarea pachetelor unice de trafic Internet suplimentar;
în Contul dvs. personal;
în ACCA, cu numărul 411.

5. Schimbarea pachetului de Internet, conectarea/deconectarea serviciului de Internet Mobil (la planurile tarifare la care este prevăzută această opțiune) se efectuează în termen de 24 de ore de la momentul depunerii cererii.

6. Cererile pentru tranzacții cu serviciul Internet mobil nu vor fi procesate dacă:
serviciul abonatului este suspendat parțial sau total în conformitate cu contractul de furnizare a serviciilor de telecomunicații;
Nu există suficiente fonduri în soldul contului personal pentru a șterge costul noului pachet (pentru abonații care plătesc pentru servicii de comunicații preplătite).

7. Caracteristici de utilizare a pachetelor Internet:
7.1. La utilizarea unui plan tarifar care include megaocteți în taxa de abonament, se va consuma mai întâi traficul pachetului de Internet, apoi traficul planului tarifar.
7.2. La schimbarea planului tarifar, pachetul Internet va fi salvat dacă este disponibil în noul plan tarifar, în caz contrar pachetul Internet va fi schimbat în „Internet pentru planul tarifar”.
7.3. Traficul care depășește cel inclus în pachetul Internet este taxat conform tarifelor pachetului Internet.
7.4. Soldul neutilizat al traficului de pachete pe Internet este resetat la zero după 30 de zile, când pachetul este schimbat sau când serviciul este deconectat.
7.5. Informații despre data următoarei anulări a costului pachetului de internet și furnizarea unui nou volum de trafic pot fi obținute prin USSD *135*3*2# și în Contul dvs. personal.
7.6. Dacă, la momentul următoarei anulări a costului pachetului de Internet, abonatul este deconectat de la comunicațiile de ieșire și de intrare din cauza întârzierii plății pentru serviciile companiei sau a utilizării serviciului „Pauză”, costul Internetului pachetul va fi anulat după restabilirea completă a serviciului. Traficul va fi asigurat integral în 24 de ore și este disponibil până la sfârșitul perioadei de furnizare a pachetului de internet. Perioada de furnizare a pachetului Internet nu se prelungește cu perioada de deconectare de la rețeaua de comunicații.
7.7. Costul pachetelor de Internet 3000 + voka TV, 5000 + voka TV include un abonament la un număr limitat de canale ale serviciului voka TV. Puteți folosi voka TV folosind aplicația specială voka sau pe site-ul www.voka.tv. Serviciul voka este furnizat în conformitate cu Procedura de furnizare a serviciului voka.

8. Caracteristici de utilizare a pachetelor unice de 500 MB sau 1 GB:
8.1. Pachetele unice de trafic Internet suplimentar cu un volum de 500 MB sau 1 GB sunt furnizate pe planurile tarifare WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, „La ritmul tău” și sunt valabile până la data următoarei actualizări de trafic inclusă în planul tarifar .
8.2. Achiziționarea pachetelor de trafic suplimentare este posibilă după ce traficul inclus din planul tarifar sau un pachet unic achiziționat anterior a fost complet epuizat.
8.3. Restul de trafic al unui pachet unic nu este salvat la modificarea planului tarifar, unde pachetele de 500 MB și 1 GB nu sunt disponibile.
8.4. Puteți achiziționa pachete de trafic Internet suplimentar folosind metodele descrise la paragraful 5, precum și pe pagina specială infopage.site. Redirecționarea către această pagină are loc automat după încheierea traficului inclus al planului tarifar/pachet unic. Pagina este disponibilă în browserul dispozitivului mobil numai prin protocolul HTTP. Când utilizați protocolul HTTPS, nu se garantează afișarea paginii.
8.5. Când este redirecționat către o pagină specială, traficul HTTP către alte resurse este blocat până când abonatul alege metoda de lucru în continuare cu Internetul mobil: achiziționarea unui pachet sau plata traficului.
8.6. Traficul de la aplicații, clienți de e-mail, browsere cu setări specifice serverului proxy și alt trafic, altul decât HTTP, nu este blocat. Un astfel de trafic este taxat în conformitate cu planul tarifar al abonatului.
8.7. Dacă abonatul alege să utilizeze trafic plătit, redirecționarea către o pagină specială până la sfârșitul perioadei actuale a planului tarifar nu este efectuată.

9. Caracteristici ale utilizării pachetului unic „Internet nelimitat pentru o zi”:
9.1. Pachetul unic „Internet nelimitat pentru o zi” este oferit pe planurile tarifare „Confort”, „Confort+”, „Comfort + for Business”, Super WEB și „Abonament semianual”, Light, Light +, Light + for Business și Valabil 24 de ore din momentul conectării.
9.2. Puteți achiziționa pachetul „Internet nelimitat pentru o zi” atât în ​​timp ce utilizați traficul inclus al planului tarifar, cât și după ce acesta a fost epuizat.
9.3. Pachetul „Internet nelimitat pentru o zi”, achiziționat înainte de încheierea traficului inclus al planului tarifar, este consumat mai întâi.
9.4. Achiziționarea fiecărui pachet ulterior „Internet nelimitat pentru o zi” devine posibilă numai după expirarea celui precedent.
9.5. Pachetul „Internet nelimitat pentru o zi” este dezactivat la schimbarea planului tarifar într-un plan tarifar care nu aparține „Confort”, „Confort+”, „Comfort+ pentru afaceri”, Super WEB, Light, Light +, Light + pentru planuri tarifare de afaceri .

10. Caracteristici ale utilizării serviciului „Pachet 10 GB”:
10.1. Un pachet unic de trafic Internet suplimentar cu un volum de 10 GB la viteză nelimitată este prevăzut pe planul tarifar Smart Infinite și este valabil până la data următoarei actualizări a traficului inclus în planul tarifar.
10.2. Achiziționarea unui pachet de trafic suplimentar este posibilă dacă consumați mai mult de 100 GB de trafic Internet în luna curentă sau după un pachet unic achiziționat anterior.
10.3. Achiziționarea fiecărui „Pachet de 10 GB” ulterior devine posibilă numai după expirarea celui precedent.
10.4. Restul traficului de pachet unic nu este salvat la modificarea planului tarifar.

11. Caracteristici ale utilizării pachetului „1 GB pentru orice altceva”:
11.1. Este oferit un pachet unic de trafic Internet suplimentar de 1 GB pentru accesul la resurse, cu excepția Viber (aplicație mobilă oficială, inclusiv pentru PC), VKontakte (versiunea pentru PC, versiunea mobilă, aplicația mobilă oficială), Instagram (PC). versiune , versiune mobilă, aplicație oficială pentru mobil), jocuri World of Tanks Blitz și World of Tanks și este valabilă până la data următoarei actualizări a traficului inclus în planul tarifar.
11.2. Restul traficului de pachet unic nu este salvat la modificarea planului tarifar.
11.3. Soldul neutilizat al traficului de pachet unic este acumulat și transferat în luna următoare într-o sumă de până la 10 GB.
11.4. Conectarea unui pachet unic este disponibilă utilizând:
USSD *135*7#;
Cont personal;
velcom recomandă aplicații;
site-ul site-ului.

12. Caracteristici de utilizare a pachetului „Internet nelimitat”:
12.1. Gestionarea pachetelor este disponibilă folosind:
USSD *135*7#;
Cont personal;
12.2. Când se conectează pachetul „Internet nelimitat”, se consumă mai întâi traficul planului tarifar, apoi pachetul.
12.3. Costul pachetului de internet este debitat integral la un moment dat din soldul contului personal al clientului la conectarea, reînnoirea sau schimbarea pachetului de internet.
12.4 Reînnoirea pachetului – la data de 1 a fiecărei luni.
12.5. La conectarea simultană a pachetelor „Internet nelimitat” și „Internet nelimitat pentru o zi”, se consumă mai întâi pachetul „Internet nelimitat pentru o zi”.
12.6. Pachetul nu este dezactivat la schimbarea planului tarifar dacă este prevăzut în noul plan tarifar.
12.7. Din 13.08.2018, posibilitatea transferului de date prin protocolul bittorrent este exclusă la utilizarea pachetului „Internet nelimitat” de către abonații planurilor tarifare „Comfort” și „Comfort+” (după epuizarea traficului de internet inclus în abonament). taxa).

13. Clienții companiei - persoane juridice, dacă este necesar, pot interzice abonaților să se conecteze în mod independent la serviciul de Internet mobil sau să-l schimbe prin depunerea unei cereri scrise la centrele de vânzări și service velcom sau la avocații oficiali ai companiei, precum și în Contul personal (administrator). Efectul interdicției nu este luat în considerare la schimbarea planului tarifar al abonatului la planurile tarifare enumerate în clauza 3.

14. Traficul de internet în rețeaua velcom este taxat cu 1 KB.

15. Abonații planurilor tarifare velcom care au activat suplimentar serviciul „International Roaming” sau SMS-roaming pot folosi serviciul „Internet mobil” în rețelele operatorilor parteneri de roaming străini ai companiei.
15.1. Informații despre disponibilitatea roamingului pe internet în rețeaua operatorului partener străin al companiei pentru roaming și costul traficului de internet în roaming sunt furnizate pe o pagină specială a site-ului www.site.
15.2. Traficul Internet inclus al planurilor tarifare, pachetelor Internet și pachetelor unice nu este consumat în roaming. Traficul de internet consumat în roaming este plătit la tarife de roaming. Traficul de internet în roaming este taxat cu 10 KB pe planurile tarifare ale liniilor BUSINESS.PRO, Super WEB, WEB, „Non-stop”, Smart, Corporate Smart, „Big Plans”, „Telemetrie”, „Comfort”, „Comfort+” , „Comfort+ pentru business”, planuri tarifare „Business class”, „Abonament semi-anual”, „La ritmul tău”, lemon, Light, Light +, Light + pentru business și 50 KB fiecare pe alte planuri tarifare.
15.3. Societatea are dreptul de a informa abonații (cu excepția abonaților planurilor tarifare PRIVET) despre traficul de internet pe care l-au utilizat, dacă volumul consumului acestuia în roaming (din momentul înregistrării în rețeaua partenerului de roaming până la momentul revenirii în roaming). rețeaua de domiciliu) depășește 20 MB.

16. Societatea are dreptul de a modifica unilateral această Procedură prin publicarea modificărilor pe site-ul oficial.

17. În tot ceea ce nu este reglementat de prezenta Procedură, clientul și societatea se ghidează după prevederile acordului privind prestarea serviciilor de telecomunicații încheiat între client și companie.

Puteți suspenda serviciul pentru o perioadă sau îl puteți refuza complet fie fără a părăsi casa, fie când vizitați cel mai apropiat birou cu pașaportul.

Cererea de dezactivare indică numărul de pașaport, numărul de telefon și data dorită pentru anularea opțiunii.

Dacă acest lucru este incomod, puteți utiliza asistentul electronic sau pur și simplu puteți apela centrul de contact.

Motive pentru refuzul internetului

Tranziția pe scară largă la comunicațiile wireless obligă 3G să piardă teren. WIFI este mai convenabil și adesea mai rapid. Oamenii refuză cel mai adesea să acceseze internetul de pe telefonul lor:

• dacă proprietarul este o persoană în vârstă, nu este interesat de World Wide Web și nu dorește să plătească pentru apăsări aleatorii de taste și trafic acumulat;
• dacă proprietarul este un copil și stă online zile în șir;
• dacă plănuiți o călătorie și nu doriți să plătiți sume semnificative doar pentru a vă „verifica e-mailul”.

Cum să închideți internetul pe Velcom pe telefonul dvs.?

A refuza serviciul Este necesară o declarație scrisă, scrisă conform modelului stabilit de companie. Puteți aplica pentru aceasta la Centrul de Servicii Educaționale sau la partenerii oficiali ai operatorului.

Când vizitați biroul, asigurați-vă că aveți pașaportul la dumneavoastră, deconectarea sau conectarea se poate face numai cu acordul utilizatorului. Asigurați-vă că nu aveți datorii.

Cum se completează o cerere?

Clientul completează singur documentul sau, dacă dorește, îl va ajuta un consultant. Sunt indicate datele pașaportului clientului, indicarea dorinței de reziliere a contractului, numărul de telefon de contact, adresa, numărul contractului, data dorită pentru dezactivarea opțiunii, data și semnătura.

Alte modalități de a dezactiva:

1. Comanda USSD. Poate fi dificil să ajungi la centrul de contact din cauza numărului mare de solicitări. Utilizarea comenzilor USSD este disponibilă non-stop și, dacă este necesar, puteți activa din nou opțiunea în același mod. Pentru a dezactiva opțiunea, introduceți comanda *126*1*1# apel.
2. Apel telefonic. Puteți contacta un consultant, precizând detaliile pașaportului și dorința de a refuza serviciul. Numar de serviciu 411.
3. ISSA(serviciu de abonat de rețea). Accesul la acesta este acordat tuturor utilizatorilor noi. Pentru a seta o parolă, formați comanda USSD *141*0#. Dezactivați opțiunea utilizând solicitările sistemului electronic. Modificările vor intra în vigoare în 24 de ore de la introducerea cererii.

Citiți despre cum să dezactivați serviciul de Internet mobil 3G pe telefonul dvs. și să îl anulați de la diverși operatori.

Tarifele operatorului

Internet mobil:

Important. Dacă pur și simplu resetați setările fără a anula opțiunea, iar serviciul în sine este furnizat de operator, atunci taxa de abonament va continua să fie percepută.

Comoditatea suspendării temporare a serviciilor este capacitatea de a relua serviciul la momentul dorit în mod independent. În cazul unei închideri complete, va fi necesar un nou contract.

Stațiile de bază UMTS-900 au fost instalate în masă în capitală încă din acest an. Acoperirea 3G interioară (în blocuri joase, clădiri din zone urbane dense, parter) din Minsk este aproape de sută la sută, operatorul plănuiește să creeze o conexiune garantată și o viteză stabilă de conectare pentru fiecare casă.

Toate autostrăzile majore din regiunile Brest și Gomel vor avea acces la tehnologie cinci stații UMTS-900 funcționează deja în Dzerjinsk. În luna mai este planificată o actualizare globală a întregii rețele, care promite îmbunătățirea calității recepției. Finalizarea construcției centrului de date al companiei este promisă în al patrulea trimestru al anului.

Solicitările USSD sunt o modalitate simplă și rapidă de a obține informațiile necesare de la operatorul dvs. de telefonie mobilă. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți cererea necesară pe telefon. Cu toate acestea, este pur și simplu imposibil să le amintim pe toate. Așadar, salvați și utilizați directorul HF cu toate solicitările USSD pentru abonații velcom.

Informații generale:

Managementul informațiilor și serviciilor:

Internet mobil și MMS: