Astăzi, apelul în străinătate este o problemă pentru mulți oameni. Cumpărând în mod constant altele noi pachete de început, sperăm că apelurile către alt operator sau în străinătate au fost cât mai ieftine. Vă prezentăm atenției serviciu nou multifon.

Caracteristicile serviciului Multifon

Folosind acest serviciu, vi se oferă posibilitatea de a efectua și primi apeluri în interiorul rețelei, precum și în afara granițelor acesteia, de la orice alt dispozitiv. În plus, puteți comunica cu ușurință și fără efort, trimite mesaje text sau apel video prin intermediul computerului. Puteți efectua apeluri folosind Internetul și, cel mai important, nu trebuie să cheltuiți mulți bani.

Puteți utiliza un multifon atât când vă aflați în rețelele de domiciliu, cât și oferind servicii unui client din afara zonei rețeaua de acasă folosind o altă rețea. Pentru a utiliza acest serviciu, vi se oferă un link de descărcare pe acest site. Cu un singur clic, instalați serviciul făcând clic pe descărcați Multifon pe computer. Principalele avantaje sunt:

1. Conectarea acestui serviciu la număr de telefon sau cont de abonat. Clientul poate efectua sau primi apeluri oriunde unde există acces la Internet.
2. Principalul avantaj este completare convenabilă facturi, precum și plata serviciilor în sine.
3. Este posibil să trimiteți SMS și mesaje mms.
4. Fără publicitate sau blocarea ferestrelor.
5. Cele mai mici tarife pentru servicii.
6. Apelurile pot fi acceptate și primite în modul de care aveți nevoie. Îl puteți primi pe telefonul mobil, pe computer sau pe ambele.

Beneficii suplimentare ale serviciului Multifon

Pe lângă toate acestea, puteți descărca Multifon pentru computer, apoi îl puteți instala. Apoi, trebuie să vă conectați număr de telefon mobilși puteți apela fără restricții la orice număr. Este foarte convenabil să comunicați folosind acest program, mai ales dacă toate rudele locuiesc în străinătate.

În plus, vei putea nu numai să-i auzi pe cei dragi, ci și să-i vezi. Când efectuați un apel de pe computer, vă vedeți interlocutorul și banii sunt retrași din contul dvs. de telefon. Pentru a descărca gratuit Multifon pentru computerul tău, trebuie doar să urmezi linkul de descărcare care este prezentat pe acest site. Instalând serviciul Multifon, vei comunica cu familia și prietenii fără restricții de timp. Și cel mai important, nu vei cheltui mulți bani, deoarece nu există taxe de conectare.

Descărcare multitelefon pe computer

Serviciul „Multifon” de la operatorul de telefonie mobilă Megafon va fi util pentru abonații care folosesc activ internet mobil. Prin intermediul serviciului, utilizatorii rețelei pot efectua și primi apeluri, pot folosi serviciile SMS și MMS prin internet la cel mai mic preț posibil. Opțiunea Multiphone este ușor de utilizat. Și, de asemenea, unul dintre avantajele sale este capacitatea de a-l folosi atât în ​​​​ regiunea de origine, și mai departe. Ce este serviciul Multifon de la Megafon, cum să utilizați aplicația, precum și cum să activați și să dezactivați funcția - toate acestea le veți găsi în articolul nostru.

Descrierea serviciului

Aplicația în sine este oarecum similară cu programul Skype. Folosind Multifon, puteți, de asemenea, efectua apeluri în întreaga lume, apeluri video și chat. În plus, în cadrul serviciului, utilizatorii pot comunica atât prin PC-ul lor, cât și prin intermediul telefon mobil.

De asemenea, abonații au acces la comunicarea paralelă, adică apelul va fi trimis atât către computer, cât și către dispozitivul celular. Când efectuați apeluri în roaming, va fi taxat doar traficul de internet. Cu toate acestea, spre deosebire de Skype, se va percepe o taxă de abonament din contul mobil al abonatului pentru utilizarea programului.

Serviciul Multifon este disponibil în două versiuni: versiunea completă și versiunea ușoară. Versiunea completă a programului presupune utilizarea tuturor tipurilor de comunicații celulare și Internet. Când folosește programul în modul light, utilizatorul va avea acces la apeluri vocale și video, precum și la chat. Text SMSși MMS nu sunt incluse în arsenalul acestei versiuni.

Important! Imediat după conectare, abonatul va avea acces la versiunea light.

Există trei moduri de a conecta aplicația:

• prin înregistrarea unui client web;
• prin descărcarea aplicației de pe site-ul oficial;
• prin Contul dvs. personal.

În primul caz, trebuie să accesați site-ul web al serviciului și să vă înregistrați în sistem. Pentru a face acest lucru, trebuie să completați formularul, indicând numărul dvs. de telefon mobil, porecla și parola (puteți găsi singur) și apăsați butonul „Confirmare”.

După aceea mai departe numărul specificat Veți primi un SMS cu un cod pentru a activa aplicația. Parola va trebui introdusă în câmpul gol corespunzător, după care înregistrarea va fi considerată finalizată.

În al doilea caz, trebuie doar să accesați http://www.multifon.ru/ și să descărcați aplicația. De asemenea, pe pagina site-ului web vă puteți familiariza cu serviciul în detaliu și puteți obține sfaturi și recomandări despre cum să îl utilizați.

Dacă opțiunea de pe site-ul de mai sus nu este activată sau nu este disponibilă pentru descărcare, o puteți descărca prin X-Lite sau Zoiper.

De asemenea, puteți comanda serviciul prin contul personal din magazinul online al furnizorului dvs. de telefonie mobilă.

Pentru a verifica dacă serviciul este activat pe numărul dvs., sunați doar unul dintre utilizatorii sistemului.

După activarea „Multifon” de la Megafon, puteți adăuga orice abonat la lista dvs. de contacte. Dacă persoana nu este încă înregistrată în sistem, îi puteți trimite o invitație. Listele de contacte pot fi împărțite în grupuri, de exemplu: familie, colegi, prieteni.

În timpul conversațiilor în sine, abonatul poate înregistra conversația. Pentru a face acest lucru, apăsați tasta „Apel în așteptare” în timpul unei conversații. De asemenea, este posibil să includeți o varietate de efecte sonore și media etc.

Ca parte a opțiunii, este posibil să efectuați apeluri nu numai către dispozitive celulare, ci și către numere de telefon fix. După cum am menționat mai sus, aici nu există nicio restricție teritorială, adică puteți conduce conversații atât în ​​țară, cât și în străinătate.

Cu toate acestea, pentru a face acest lucru trebuie să vă conectați versiunea completă aplicatii. Acest lucru este destul de ușor de făcut: trebuie doar să trimiteți comanda de sistem * 137 # și să apăsați tasta de apelare.

Prin eMotion, abonații pot comunica și schimba conținut multimedia și mesaje text din întreaga lume, folosind exclusiv traficul dvs. de Internet. O altă caracteristică plăcută a acestui supliment este capacitatea de a conduce conversații cu abonații care nu sunt conectați la funcție.

Puteți utiliza funcția atât în ​​​​telefonie sau modem, cât și prin Conexiuni Wi-Fi la orice tarif și nu va trebui să creați conturi noi.

eMotion are următoarele funcții:

• autorizarea automată a utilizatorului;
• înregistrare simplă prin parolă unică;
• capacitatea de a configura apeluri și SMS-uri;
• capacitatea de a trimite nu numai mesaje, ci și coordonatele locației, fișierele media etc.;
• comunicarea cu întreaga lume devine și mai accesibilă.

Dacă aveți întrebări despre funcționarea serviciului, vă rugăm să sunați la 0500. Personalul de asistență tehnică Megafon este întotdeauna gata să-și ajute clienții.

Conectarea la serviciu este gratuită, nu există nici o taxă de abonament obligatorie. Clientul plătește exclusiv apelurile și schimbul de informații la următoarele tarife:

• intrate în țară – 0 rub.;
• ieșire în rețeaua Megafon în orice direcție – 0,80 ruble/min.;
• apeluri către numerele altora rețelele mobile– 1,50 rub./min.

Pentru alte servicii de comunicații, se va percepe tariful numai pentru traficul de internet. Aici prețurile pot varia în funcție de planul tarifar actual pe număr. Pentru mai mult informatii detaliate Puteți contacta cel mai apropiat centru pentru a afla tarifele pentru camera dvs. operator de telefonie mobilă sau sunați la serviciul de asistență la 0500.

Cum se dezactivează Multifon pe Megafon

Puteți dezactiva funcția în mai multe moduri:

1. Lăsați cererea de sistem * 137 # și apăsați tasta de apelare. Imediat după trimiterea comenzii, pe ecranul telefonului mobil va apărea meniul de funcții. Găsiți butonul „Dezactivați” și dezactivați serviciul.
2. Pentru utilizatorii autorizați, puteți folosi contul personal pentru a-l dezactiva. Pentru a face acest lucru, accesați pagina dvs., selectați categoria " Opțiuni suplimentare„și găsindu-l în listă funcția dorită, faceți clic pe butonul „Opriți”.

Megafon este un rus popular operator de telefonie mobilă, care are un număr considerabil de servicii unice. Cu toate acestea, unul dintre servicii este inovator chiar și pentru piața globală. Acesta este un serviciu MultiFon. Cu el poți folosi comunicatii mobile prin Internet. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să descărcați MultiFon Megafon pe computer și să faceți setările necesare. Merită să spunem mai multe despre ei.

Multifon Megafon pentru alte dispozitive (OS):

• Pentru Android puteți descărca de pe Play Market conform acesteia;
• Pentru dispozitive iOS descărcare din AppStore -;
• Multifon Redirect pentru iOS - ;
• Pentru Symbian S60 a treia ediție - ;
• Pentru Mac urmați acest link.

Instalarea și configurarea MultiFon

Descărcați programul pentru Windows făcând clic pe pictograma de descărcare de mai jos:

Deci, acum ați descărcat ceea ce aveți nevoie software. După lansarea programului, va trebui să vă activați numărul. Pentru a face acest lucru, introduceți numărul dvs. de telefon, creați o autentificare și o parolă și confirmați e-mail. Acum este posibil să apelați și să scrieți abonaților care au instalat în mod similar MultiFon pe computerele lor. Toate acestea se pot face gratuit. Această versiune se numește versiunea „Lite”.

Multiphone „Plus” Megafon este activat folosind comanda *137#. Acest lucru vă va permite să legați numărul la program. Acum puteți apela prin program la oricare comunicare celulară nu numai ruși, ci și operatori globali. Un apel către un telefon mobil conectat la rețeaua Megafon va costa 0,8 ruble/min. Pentru un număr de alți operatori – 1,5 ruble/min. De asemenea, efectuați apeluri video.

Beneficiile utilizării MultiFon

Beneficiile produsului sunt multe. În primul rând, acesta este prețul. Dacă conectați numărul la Skype, va fi de multe ori mai scump. În plus, va fi străin. De asemenea, puteți folosi telefonul mobil pentru a primi apeluri în același timp. În roaming, puteți activa opțiunea de a utiliza numai acest program. Acest lucru vă va economisi și bani. Ca urmare, trebuie doar să instalați Multifon pe computer sau laptop.

Caracteristici interesante- asta este acest program pentru prima dată a permis trimiterea de MMS către telefoanele mobile de la un computer, și nu de la dispozitive mobile. Un alt serviciu interesant vă permite să efectuați un apel video gratuit către suportul Megafon. Un specialist vă va oferi o consultație video.

Video: Utilizarea programului pe o tabletă

MultiFon pentru clienți corporativi

Un alt avantaj este posibilitatea de utilizare corporativă. MultiFon Office va ajuta la conectarea sucursalelor unei companii în diferite orașe. Numărul de abonat rămâne același, chiar dacă dispozitivul este mutat în alt oraș. După achiziționarea kitului MultiFon-Office, îl puteți utiliza imediat, fără setări suplimentare.

Această metodă este potrivită doar pentru abonații Megafon, deoarece programul Multifon este legat de contul de telefon. Multifon vă permite să apelați în Rusia pentru doar 1,5 ruble/min în orice moment al zilei. Am vorbit pentru prima dată despre Multifon în 2011. În ultimii ani, interfața programului s-a schimbat, așa că este timpul să vedem cum este Multifon în 2014.

Pentru ca noi să putem suna de pe un computer la orice mobil (celular) sau telefon fix la nivel mondial, trebuie să instalăm programul MultiFon pe computer.

În primul pas, trebuie să descarcăm programul Multifon pentru Windows de pe site-ul oficial.

După descărcare, rulați fișierul programului și urmați instrucțiunile de instalare.

Oferim permisiunea de a instala programul

La instalarea Multifon, sunt disponibile două limbi: rusă și engleză. Limba implicită este rusă.

În loc de rusă, puteți folosi engleza selectând-o din meniul derulant

Lansați asistentul de instalare făcând clic pe butonul Următorul.

Lansați asistentul de instalare făcând clic pe butonul „Următorul”.

Selectați folderul pentru a instala programul. Implicit, Multifon va fi instalat în folderul C:\Program Files (x86)\MegafonMultifon. Dacă este necesar, puteți selecta un alt folder de instalare făcând clic pe butonul Răsfoire. În acest caz particular, nimic nu se va schimba și faceți clic pe Următorul.

Nu este nevoie să schimbați folderul de instalare. Doar faceți clic pe „Următorul”

În pasul următor, asistentul de instalare vă va solicita să creați o comandă rapidă pentru programul Multifon în meniul Start. Dacă nu doriți să fie creată comanda rapidă, bifați caseta de selectare „Nu creați un folder în meniul Start”. Rețineți că comanda rapidă nu va interfera cu noi, așa că faceți clic pe Următorul.

Dacă intenționați să utilizați Multifon des, puteți crea o comandă rapidă pe desktop. Pentru a face acest lucru, bifați caseta „Creați o pictogramă pe desktop” și faceți clic pe Următorul.

Faceți clic pe butonul „Instalare”.

După finalizarea procesului de instalare a programului, tot ce rămâne este să faceți clic pe Terminare.

Pentru a finaliza instalarea, faceți clic pe „Terminare”

Configurarea programului Multifon

Înainte de a începe să utilizați programul Multifon, trebuie să vă creați un cont. Contul conține informații despre numărul de telefon și porecla utilizatorului. Un utilizator poate avea mai multe conturi.

Pentru a crea un cont Multifon, după pornirea programului, faceți clic pe linkul „Înregistrați un utilizator nou”.

Bifați caseta „Sunt de acord cu Termenii și condițiile „MultiFon” și faceți clic pe butonul Redirecționați.

Bifați caseta și faceți clic pe „Înainte”

Introdu toate informatiile necesare:

• Număr de telefon;
• Confirmarea parolei și a parolei;
• Cod cu imagine (captcha).

După introducerea informațiilor, apăsați butonul Forward.

Introduceți toate informațiile necesare și apăsați butonul „Înainte”.

Pe va veni telefonul SMS cu un cod de confirmare, care trebuie introdus în câmpul corespunzător și faceți clic pe Terminare.

Pentru a finaliza înregistrarea, introduceți codul din SMS și faceți clic pe „Finalizare”

Odată ce înregistrarea este finalizată, va apărea una dintre cele două ferestre de mai jos.

Cum să suni prin Multifon

Activarea programului

După ce ați primit parola, puteți începe să lucrați cu Multifon. Activați programul introducând numărul de telefon și parola.

Introduceți numărul de telefon și parola pentru a accesa programul Multifon

În mod implicit, apelurile primite sunt trimise către multifon, dar puteți alege încă două opțiuni:

• Doar pe mobil;
• Pentru mobil și MultiFon.

Configurarea apelurilor primite

Creați o listă de contacte

Pentru a adăuga o persoană la lista de contacte, selectați Adăugare contact din meniul Contacte.

Adăugarea unui contact nou

Adăugați informațiile necesare și faceți clic pe butonul „Adăugați contact”.

Apelarea unui telefon mobil

După adăugarea unui contact care indică un număr de telefon mobil, puteți apela imediat acest telefon mobil. Selectați contactul dorit din listă și faceți clic pe butonul Apelați pe telefonul mobil sau fix.

După ce abonatul răspunde, ora apelului va începe să fie raportată.

Abonatul a răspuns - timpul a trecut. Dacă este necesar, puteți înregistra conversația apăsând butonul de înregistrare

Costul serviciului

În acest caz particular, apelul a fost făcut la telefon mobil un abonat situat geografic la 2000 km de autorul acestor linii. Conversația a durat puțin peste 30 de minute.

Pentru a obține statistici exacte, vom solicita detalii de apel prin ghidul de service.

Pentru apel au fost plătite 46 de ruble, adică. costul unui minut a fost de 1,5 ruble. (se poate da clic)

Calitatea comunicării este mai proastă decât atunci când apelați de la mobil la mobil, dar având în vedere că costul unui minut de conversație a fost de doar 1,5 ruble, puteți suporta calitatea comunicării.

Serviciul MultiFon poate funcționa atât cu aplicația eMotion (iOS, Android), cât și cu orice dispozitive și aplicații SIP, inclusiv Asterisk IP-PBX, telefoane IP, gateway-uri IP.

Ce este necesar pentru a activa serviciul MultiFon?

Cerințele sunt simple: trebuie să fii abonat MegaFon.

Cum se activează serviciul?

Când utilizați aplicația eMotion, conexiunea este automată și nu sunt necesari pași suplimentari. Puteți descărca aplicația din secțiunea „Pentru clienții privați”.

Dacă doriți să utilizați serviciul cu alte dispozitive și aplicații, puteți activa serviciul în unul dintre următoarele moduri:

1) formând comanda USSD *137# pe telefon;

2) în contul personal al unui abonat MegaFon;

Ca urmare a tuturor acțiunilor descrise mai sus, veți fi conectat la serviciul MultiFon și vi se va aloca un ID SIP în formatul:<ваш_номер_мобильного>@multifon.ru

Pentru a primi o parolă, trebuie să formați comanda USSD *137# și să selectați „1. Parolă”. În răspunsul SMS, veți primi o parolă pentru ID-ul dvs. SIP cont. Apoi, configurați serviciul pe echipamentul dvs. utilizând „Configuratorul online” sau consultați secțiunea „Cum îmi configurez dispozitivul dacă nu se află în „Configuratorul online”.

Clienții corporativi pot activa serviciul și la birourile de vânzări. Adresele și datele de contact pot fi găsite pe site-ul MegaFon: www.megafon.ru/corporate . Sau pur și simplu faceți clic pe butonul „Conectați serviciul” din secțiunea „Pentru afaceri”.

Pentru a primi o parolă, formați USSD *137# și selectați „Parolă”. Pentru a vă schimba sau recupera parola, consultați elementele relevante din secțiunea „Probleme de utilizare”.

Cum îmi configurez dispozitivul dacă nu se află în configuratorul online?

Serviciul MultiFon folosește protocolul SIP, atât de multe dispozitive și aplicații care acceptă acest protocol, poate lucra cu serviciul. Ce trebuie să faceți dacă nu există instrucțiuni pentru dispozitivul sau aplicația dvs.? Puteți configura singur dispozitivul. Pentru a face acest lucru, citiți documentația pentru echipamentul sau aplicația dvs. și indicați parametrii principali, a căror listă este prezentată mai jos:

Nume utilizator:<имя пользователя в «МультиФон»>(în format 79xxxxxxxxx)

Parolă:<Пароль>

Domeniu: multifon.ru

Port: 5060

SIP-Proxy (Proxy de ieșire): sbc.megafon.ru

Port proxy: 5060

Nume utilizator:<имя пользователя в «МультиФон»>, pe unele telefoane soft sau hardware<имя пользователя в «МультиФон»@multifon.ru>

Parolă:<Пароль>

Setări STUN: nu sunt necesare

Transport: UDP sau TCP

Timp limită de înregistrare: 60 sec.

Ce adrese IP trebuie să aibă acces din rețeaua mea pentru a utiliza serviciul?

Dacă utilizați un firewall sau alte măsuri de securitate software sau hardware pentru a restricționa ieșirile și trafic de intrare de la rețeaua dvs. la Internet, apoi asigurați-vă că puteți accesa următoarele IP -se admit adrese si nume: sbc.megafon.ru si 193.201.229.19.

Ce protocoale de comutare sunt folosite în MultiFon?

sm.megafon.ru - 80.443 TCP - pentru a vă înregistra în serviciu, modificați setările;

sbc.megafon.ru - 5060, 8080 TCP+UDP (SIP) - pentru stabilirea conexiunilor vocale, schimbul de stări de prezență și mesaje text;

193.201.229.19 - >6000 UDP (RTP) - pentru transmisie voce.

Câte apeluri pot fi efectuate simultan de la un număr MultiFon?

Sunt disponibile două apeluri simultane. Puteți extinde numărul de apeluri simultane devenind client corporativ al MegaFon și activând opțiunea „MultiFon Business”. Mai multe informații despre cum să deveniți client corporativ pot fi găsite pe site-ul MegaFon: www.megafon.ru/corporate

Ce codecuri sunt folosite în aplicație?

alaw, ulaw, G.721, G.722, G.723, G.726, G.729, GSM

Cum să setați modul de primire a apelurilor primite?

Serviciul MultiFon utilizează numărul dvs. MegaFon pentru apelurile primite. În același timp, puteți configura unul dintre cele trei moduri de primire a apelurilor: numai către telefon prin GSM, numai către contul MultiFon sau ambele opțiuni în același timp.

Trebuie avut în vedere că la atingerea aprox. sold zero Setările sunt resetate la „Numai GSM”.

Există cinci moduri de a seta modul de primire a apelurilor primite.

1. Din aplicația eMotion instalat pe un dispozitiv mobil. Pentru a face acest lucru, mergeți la secțiunea de setări „Redirecționare” (direcționarea apelurilor primite) și selectați opțiunea necesară.

2. Utilizarea unui widget pe Android (pentru dispozitive mobile). Dacă nu aveți instalat widgetul „Redirect MultiFon”, îl puteți descărca gratuit din magazin aplicații Google Juca. După instalare, trebuie să introduceți următoarele setări:

* Număr de telefon

* Parola în „MultiFon” (dacă nu vă amintiți parola, vă puteți recupera parola din setările acestui widget)

* Interval de actualizare

După configurarea și adăugarea widget-ului, aveți posibilitatea de a gestiona rutarea apelurilor.

Opțiuni posibile:

*Numai GSM

*Numai SIP

* SIP + GSM

3. Folosind aplicația „Redirect MultiFon” (pentru iPhone). Dacă nu aveți instalată aplicația Redirect MultiFon, o puteți descărca gratuit din magazinul de aplicații App Store. După instalare, trebuie să introduceți următoarele setări:

* Log in ( numărul de abonat)

* Parola în „MultiFon”

Odată configurat, aveți posibilitatea de a gestiona rutarea apelurilor folosind această aplicație. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați aplicația și să selectați una dintre opțiuni posibile:

*Numai pe mobil

*Numai în MultiFon

* Pe mobil și MultiFon

4. Configurarea direcționării apelurilor utilizând serviciul USSD. Formați *137# pe telefonul dvs. mobil<Вызов>. Pe ecranul telefonului mobil apare un meniu cu opțiuni posibile:

1 - Parolă

2 - La telefon

3 - În MultiFon

4 - Multifon + Telefon

0 - Dezactivați

Pentru a selecta o opțiune de redirecționare, trebuie să selectați una dintre opțiunile 2-4:

Doar pe mobil - 2

Numai în MultiFon - 3

Pe mobil și MultiFon - 4

5. Utilizarea unei cereri HTTPS. Rutarea poate fi setată folosind o solicitare obișnuită, cum ar fi:

https://sm.megafon.ru/sm/client/routing/ [email protected]&parolă=aaaBBB&routing=X

trebuie să introduceți valorile de conectare și parolă pentru parametrii de conectare și parolă, în loc de X - modul dorit rutare

0 - numai telefon,

1 - numai în „MultiFon”,

2 - telefon și „MultiFon”.

Puteți utiliza următoarea solicitare HTTPS pentru a verifica starea de rutare a apelurilor:https://sm.megafon.ru/sm/client/ [email protected]&parolă=aaaBBB , în mod similar, login și parola sunt valorile login-ului și parolei.

Dacă solicitarea are succes, serverul returnează un document XML care conține mai multe câmpuri: codul de răspuns, descrierea codului de răspuns și codul modului de apel primit (ca răspuns la o solicitare de primire a unui cod). modul curent primirea apelurilor primite). General Format XML:

200

Bine

1

Unde este eticheta poate lua trei valori:

0 - numai telefon,

1 - numai în „MultiFon”,

2 - telefon și „MultiFon”.

Cele mai frecvent utilizate coduri de răspuns cu descrieri sunt prezentate în tabel:

@multifon.ru&parola=

Unde - numărul dvs. de mobil

- parola„MultiFon”

conectarea „MultiFon”.

Probleme cu utilizarea

Pentru a primi o parolă, formați USSD *137# și selectați „Parolă”.
Pentru a vă schimba sau recupera parola, consultați elementele relevante din secțiunea „Probleme de utilizare”.

Dacă toate recomandările din secțiunea „Conexiune și configurare” au fost finalizate, atunci în primul rând ar trebui să vă verificați soldul. Apelurile efectuate sunt interzise dacă soldul dvs. este insuficient pentru a efectua un apel cu durata de cinci minute la tariful pentru direcția apelată (consultați secțiunea „Tarife”). De asemenea, trebuie să vă asigurați că numărul pe care îl apelați este accesibil. Puteți verifica acest lucru apelând numărul necesar de pe telefonul mobil în modul GSM sau alt telefon.

Verificați formatul numărului pe care îl formați și asigurați-vă că echipamentul dvs. nu modifică numărul pe care l-ați format (în mod implicit, echipamentul nu modifică numărul format).

În ciuda faptului că serviciul MultiFon funcționează folosind protocolul SIP, acesta nu este implementat în același mod în toate dispozitivele. Dispozitivele pe care le recomandăm pentru a lucra cu serviciul MultiFon le găsiți în secțiunea „Configurator online”.

Fără apeluri primite.

Consultați secțiunea „Conexiune și configurare”: cum să configurați modul de primire a apelurilor primite. Vă rugăm să rețineți că atunci când soldul ajunge aproape de zero, modul de primire a apelurilor este resetat la „Numai GSM”. După completarea soldului, trebuie să reconfigurați modul.

Lipsa apelurilor primite se poate datora și faptului că dispozitivul nu este înregistrat pe platforma MultiFon la momentul primirii apel primit. Cauza probabilă Această situație este legată de implementarea SIP în acest dispozitiv, și anume că cererile de înregistrare trebuie trimise la un anumit interval de timp, care este stabilit de platforma MultiFon. Dacă dispozitivul ignoră acest interval și nu trimite o reînregistrare în perioada de timp estimată, acest cont expiră și platforma MultiFon nu poate livra apelul către dispozitivul tău SIP. Setarea sau modificarea intervalului de solicitare de înregistrare este de obicei disponibilă în setările dispozitivului: Expiră, Înregistrarea expiră, Cronometrul de expirare și nume similare pot indica acest parametru. De asemenea, puteți găsi parametrul în documentația echipamentului dvs.: schimbați-l - de la valoarea implicită la un timp de 60 de secunde sau mai puțin.

Fără apeluri primite.

Citiți secțiunea „Conexiune și configurare” - cum să configurați modul de primire a apelurilor primite. Vă rugăm să rețineți că atunci când soldul ajunge aproape de zero, modul de primire a apelurilor este resetat la „Numai GSM”. După completarea soldului, trebuie să reconfigurați modul.

Lipsa apelurilor primite se poate datora și faptului că dispozitivul nu este înregistrat pe platforma MultiFon în momentul în care sosește apelul primit. Motivul acestei situații poate fi legat de implementarea SIP în acest dispozitiv și anume faptul că cererile de înregistrare trebuie trimise la un anumit interval de timp, care este stabilit de platforma MultiFon. Dacă dispozitivul ignoră acest interval și nu trimite reînregistrarea în perioada de timp estimată, atunci acest cont expiră și platforma MultiFon nu poate livra apelul către dispozitivul dvs. SIP. Acest parametru, de regulă, poate fi modificat în setările dispozitivului: expiră, expiră înregistrarea, cronometrul de expirare și nume similare pot indica valoare datăîn setările echipamentului dvs. Același parametru poate fi găsit în documentația echipamentului. Schimbați această setare din valoarea implicită la 60 de secunde sau mai puțin.

Audibilitate într-un singur sens.

Dacă această problemă este permanent într-un anumit loc din locația dvs., de exemplu, atunci când lucrați prin internet la birou, trebuie să vă asigurați că măsurile de securitate a rețelei nu blochează traficul vocal. Pentru a face acest lucru, în secțiunea „Conexiune și configurare”, citiți cu atenție paragrafele: „Care IP - Trebuie să li se permită accesul adreselor din rețeaua mea pentru a utiliza serviciul?” și „Ce protocoale de comutare sunt utilizate în MultiFon?”

Unele publice Rețele Wi-Fi restricționați în mod specific traficul de voce SIP, ceea ce poate duce la probleme similare. În aplicația noastră eMotion, ne străduim să implementăm noi algoritmi pentru a asigura o comunicare de înaltă calitate și fiabilă. Rămâneţi aproape.

Audibilitate slabă, întârzieri și voce metalică.

Serviciul MultiFon operează prin Internet, astfel încât calitatea conexiunii depinde de calitatea serviciilor oferite de operatorul dvs. de Internet, precum și de intensitatea consumului de trafic de Internet în rețeaua dumneavoastră sau în rețeaua publică de către alte dispozitive, lățime de bandă canalul tău de internet, calitate Acoperire Wi-Fi sau altele rețea fără fir, care este folosit de echipamentul dumneavoastră pentru a lucra cu serviciul MultiFon în locația dumneavoastră.

Dacă este posibil, limitați consumul de trafic de internet al altor dispozitive din rețeaua dvs.

Dacă utilizați aplicații terță parte sau dispozitive SIP, încercați să schimbați codecul acceptat în serviciul MultiFon în G .729 sau altele în setările echipamentului dumneavoastră. Mai multe detalii în secțiunea „Conexiune și configurare” - „Ce codecuri sunt folosite în aplicație?” Codecurile vă permit să modificați traficul de Internet consumat pentru o conexiune de voce SIP. Puteți afla mai multe despre codecuri în sursele de internet deschise.

Faxul nu poate fi trimis.

Pentru mesajele fax, utilizați un codec G .711 și tehnologie de canal clar în setările echipamentului dumneavoastră. Transmiterea faxurilor depinde și de calitatea serviciilor de internet, vezi paragraful „Auditate slabă, întârzieri și voce metalică”.

Apelarea suplimentară nu funcționează în sistemele IVR.

Tonul de dial-up sau DTMF din serviciul MultiFon este transmis în traficul vocal. Prin urmare, pentru a accepta DTMF, utilizați setări în bandă și codec G .711. RFC 2833 și SIP INFO nu sunt acceptate în serviciul MultiFon.

Cum să-ți recuperezi parola?

Pentru a vă recupera parola, trebuie doar să urmați linkul „Recuperarea parolei ».

Cum să schimbi parola pentru contul tău MultiFon?

Există două moduri de a schimba parola pentru serviciul MultiFon.

1. Prin meniul USSD. Formați *137# și selectați „Obțineți sau schimbați parola”. Apoi, selectați „Schimbați parola”. După aceasta, veți primi un SMS cu o nouă parolă.

2. Vă puteți schimba parola folosind o solicitare obișnuită în browser, cum ar fi:

https://sm.megafon.ru/sm/client/password/ [email protected]&parolă= &nouă_parolă=

trebuie să introduceți valorile de conectare după login=, parola curentă în câmpul old_password, Parolă Nouăîn câmpul new_password.

Primiți/dezactivați notificarea prin SMS de înregistrare SIP

Puteți activa sau dezactiva funcția de notificare prin SMS de fiecare dată când vă înregistrați dispozitivul sau aplicația pe serverul MultiFon. Pentru a face acest lucru, urmați linkul: https://sm.megafon.ru/sm/profile?login= @multifon.ru&parola=

Unde - numărul dvs. de mobil

- parola„MultiFon”

Apoi, accesați secțiunea „Avansat” și bifați „Notificare prin SMS despre fiecare conectarea „MultiFon”.

aplicația eMotion

Problema nu este legată de versiunea eMotion. Lucrăm să o reparăm, dar va dura ceva timp. Dacă întâmpinați o eroare la descărcarea mesajelor, puteți dezactiva primirea mesajelor din setările aplicației.

Ce este necesar pentru ca aplicația eMotion să funcționeze?

Aplicația eMotion este disponibilă numai pentru abonații MegaFon. Aplicația este acceptată pe dispozitive cu sisteme de operare sisteme iOS(iPhone) de la versiunea 8 și Android de la 4.0.4.

Cum se instalează aplicația?

Puteți instala aplicația din magazinele de aplicații: pentru iOS - AppStore, pentru Android - Google Play. Pur și simplu căutați în smartphone-ul dvs. magazinul de aplicații eMotion sau utilizați linkurile către magazinele de aplicații din secțiunea „Pentru clienții privați”.

Nu am un număr MegaFon.

Contactați cel mai apropiat birou de vânzări MegaFon. Puteți găsi adrese de birou în secțiunea corespunzătoare de pe site-ul MegaFon: www.megafon.ru

Când vizitați biroul, nu uitați pașaportul.

Nu primesc un SMS cu cod.

Daca esti abonat tarif corporativ, asigurați-vă că conectarea/deconectarea serviciilor este disponibilă pentru dvs.

Asigurați-vă că smartphone-ul dvs. este conectat la Internet în timpul procesului de înregistrare, folosind, de exemplu, un browser de internet, accesând site-urile dvs. preferate.

Asigurați-vă că ați dezactivat serviciile SMS+ și filtrul SMS (serviciile sunt incompatibile cu aplicația eMotion).

Pot exista întârzieri la primire SMS , așteaptă puțin.

Dacă SMS tot nu ajungeți, contactați-ne gratuit (RF) prin centru de contact la telefon: 8-800-550-05-00 sau prin formular feedbackîn secțiunea „Asistență”. Nu uitați să indicați numărul dvs. MegaFon și ora încercărilor.

Aplicația nu acceptă codul în SMS.

După mai multe încercări, aplicația nu acceptă codul în SMS?

Dacă ați activat serviciul UMS, asigurați-vă că opțiunea de confirmare prin SMS este dezactivată în setările de securitate de pe portalul de servicii: https://messages.megafon.ru/. Încercați să vă conectați din nou la eMotion.

Încearcă să mergi Cont personal: lk.megafon.ru.

Accesați secțiunea cu opțiunile și serviciile la care v-ați conectat. Asigurați-vă că nu aveți SMS+ sau servicii de filtrare SMS active (serviciile sunt incompatibile cu aplicația eMotion).

Dezactivați serviciul UMS (dacă îl aveți activat). Așteptați un SMS care confirmă că serviciul a fost dezactivat. Apoi activați din nou serviciul UMS. Vă rugăm să încercați să vă înregistrați din nou în aplicație.

Dacă aplicația raportează în mod repetat o eroare, puteți client corporativ iar numărul dvs. are restricții privind conectarea la servicii. Contactați managerul dvs. MegaFon sau contactați centrul de contact al asistenței pentru clienți corporative.

Încă nu funcționează? Contactați-ne gratuit (RF) prin intermediul centrului de contact la telefon: 8-800-550-05-00 sau prin formularul de feedback din secțiunea „Suport”.

La ce rate se debitează fondurile?

Apelurile în aplicația eMotion se fac conform tarifelor „MultiFon”, mai multe detalii în secțiunea „Tarife”.

Mesajele sunt taxate conform tarifelor SMS conform ta plan tarifarîn regiunea de origine, în caz că tarif pachet anularea se face din SMS incluse in pachet.

Traficul pe internet se plătește conform tarifelor operatorului care oferă acces la Internet. Când utilizați internetul de la un operator de telefonie mobilă, acordați atenție tarifelor pentru traficul în roaming.

Nu pot efectua un apel.

Asigurați-vă că smartphone-ul dvs. este conectat la Internet, de exemplu, accesând site-ul dvs. web preferat în browser. De asemenea, verificați dacă aveți suficiente fonduri pentru a efectua apelul. Este necesar să existe suficiente fonduri în contul dvs. pentru cinci minute de conversație în direcția aleasă (consultați secțiunea „Tarife”).

Unele rețele Wi-Fi publice restricționează în mod specific traficul vocal, ceea ce poate cauza aceste probleme. În aplicația noastră eMotion, ne străduim să implementăm noi algoritmi pentru a asigura o comunicare de înaltă calitate și fiabilă. Rămâneţi aproape.

Am o mulțime de mesaje în aplicație marcate ca necitite. De unde sunt?

Aplicația eMotion sincronizează mesajele cu serviciul UMS (www.messages.megafon.ru). Este posibil să fi fost deja conectat la acest serviciu înainte și dvs SMS au fost păstrate în tot acest timp.

iPad: cum să vă înregistrați pentru aplicația eMotion?

iPad-ul nu are capacitatea de a primi SMS-uri cu un cod de autorizare. Atunci cum vă înregistrați pentru aplicația eMotion?

Trebuie să vă înregistrați o singură dată pentru aplicația eMotion. Dacă pe dvs SIM - cardul instalat în iPad vă permite să vă conectați la servicii și să primiți SMS-uri, instalați-l temporar în telefon. În același timp, lansați aplicația eMotion pe iPad, introduceți numărul și așteptați SMS-ul pe telefon. Introdu codul din SMS-ul de pe telefon în aplicația de pe iPad. După înregistrarea cu succes, vă puteți întoarce SIM -card înapoi pe iPad.

Primiți/dezactivați notificarea prin SMS de înregistrare SIP

Puteți activa sau dezactiva funcția de notificare prin SMS de fiecare dată când vă înregistrați dispozitivul sau aplicația pe serverul MultiFon. Pentru a face acest lucru, urmați linkul: https://sm.megafon.ru/sm/profile?login= @multifon.ru&parola=

Unde - numărul dvs. de mobil

- parola„MultiFon”

Apoi, accesați secțiunea „Avansat” și bifați „Notificare prin SMS despre fiecare conectarea „MultiFon”.