Conectați numărul regiunii dorite și începeți să primiți apeluri de la potențiali clienți fără a deschide un birou.

Optimizarea primirii apelurilor primite

Setări flexibile PBX-urile vă permit să utilizați personalul de la distanță sau un centru de apel regional pentru a procesa apelurile din regiunile metropolitane

RENDER.RU este cea mai mare resursă de informații din Rusia despre grafica pe computer.

Numerele virtuale 495 au ajutat la organizarea unei reprezentanțe virtuale a companiei la Moscova. Setările flexibile ale meniului vocal organizează redirecționarea 100% a apelurilor către numerele specialiștilor necesari, sporind calitatea serviciului pentru clienții companiei.

Unirea angajaților de telefonie mobilă și de birou într-o singură rețea cu un singur număr de companie

Chiar și atunci când suni de pe telefonul mobil al unui angajat, se stabilește numărul companiei clientului. Iar angajații tăi sunt întotdeauna disponibili pentru clienți.

Multe numere - un singur call center

ATS „Telfin.Office” sună la numere diferite companie, le va arăta angajaților exact din ce număr și regiune a venit apelul.

Impericom este un dealer oficial al producătorilor populari de echipamente geodezice, laser și de măsurare.

Mulțumim PBX Telfin. Office, compania Imperial este disponibila clientilor zi si noapte si este pregatita sa consilieze cumparatorul telefonic. După ora 18:00, redirecționarea este declanșată către vânzătorii de telefonie mobilă, iar în weekend - către șeful departamentului de vânzări. În caz de forță majoră, cum ar fi o întrerupere de curent, clienții ne pot contacta în continuare fără probleme.

Rețea telefonică unificată a companiei

Îmbunătățirea calității serviciului clienți

Gamă largă de instrumente de control, de la înregistrarea apelurilor la modulele „Monitorizare” și „Evaluare apeluri”.

Milavitsa Mos este un renumit lanț de magazine de branduri de lenjerie în Rusia.

Rețea telefonică corporativă unificată cu comunicare liberăîntre angajații magazinului și biroului asigură economii la costurile de comunicare. Un număr de telefon corporativ pentru comunicarea cu toți angajații companiei, inclusiv cu cei de la distanță, simplifică și accelerează munca. Înregistrarea apelurilor facilitează monitorizarea conformității cu standardele de servicii pentru clienți atunci când comunicați prin telefon.

Integrari cu CRM

Înregistrări de apeluri

Istoricul interacțiunii cu clienții. Monitorizarea muncii angajaților, instruirea noilor veniți cele mai bune exempleși analiza apelurilor finalizate.

Compania DARTA este o echipă de profesioniști în domeniul reclamei online și al dezvoltării site-urilor web.

DARTA a combinat PBX virtual și CRM, ceea ce a făcut posibilă efectuarea de raportări precise și prompte asupra clienților. Acum toate informatiile necesare pentru clienți este stocat într-un singur loc. Analiza clienților ajută la controlul nivelurilor de vânzări.

Conectarea telefoanelor de acasă și mobile la rețea

Telefonia prin internet conectează toate birourile și angajații individuali într-un singur reteaua telefonica. Transferul și redirecționarea apelurilor distribuie uniform volumul de muncă al personalului.

Reducerea numărului de apeluri fără răspuns

PBX virtual „Telfin. Office" conectează instantaneu apelantul la unul dintre dispecerii disponibili. Dacă toți angajații sunt ocupați, sistemul ține clientul pe linie, informând despre promoțiile și ofertele speciale ale companiei.

„Phaeton” este un serviciu de taxi 24 de ore din 24 care oferă și închiriere de camioane, minivan și mașini străine cu șofer.

Numerele de telefon virtuale au ajutat la organizarea locurilor de muncă la distanță. Clienții apelează la numere de telefon locale obișnuite, dar apelurile pot fi gestionate de un operator situat în oricare dintre birourile companiei – uneori chiar lucrând de acasă.

Toate apelurile din cadrul rețelei sunt gratuite, angajații de la biroul din Sankt Petersburg comunică liber cu colegii aflați în Nijni Novgorod sau Moscova.

Integrare cu CRM

Apeluri direct din CRM, pe ecranul monitorului apare un card cu informații despre client când apel primit, crearea automată a unui contact nou, istoricul apelurilor direct în cardul clientului și multe alte funcții utile.

Telefonie corporativă unificată

PBX virtual „Telfin.Office” unește angajații de birou, mobili, la distanță în o singură rețea cu numere scurte de angajat.

Edoque este un serviciu de livrare la domiciliu de fructe și legume.

Am optimizat și automatizat procesele de afaceri, unind toți angajații și sistemele de afaceri într-o singură rețea. Integrarea RetailCRM și PBX virtual „Telfin.Office” facilitează înregistrarea comenzilor și monitorizarea execuției calității acestora.

PBX virtual care oferă o gamă largă de servicii (inclusiv redirecționare apel, IVR, mesagerie vocală, apeluri conferință, fax, ID apelant, CRM...). Apelurile pot fi redirecționate către dispozitivul dvs. terminal de telefonie prin Internet. Există un call center pentru organizarea unui call center

PBX virtual și serviciu de telefonie IP. Oferă un număr multicanal, mesageria vocală, meniu vocal, rutare inteligentă a apelurilor, apeluri în conferință, recepție fax activată e-mail, înregistrarea apelurilor

Virtual PBX de la MegaFon este un sistem de telefonie în cloud pentru întreprinderile mici și mijlocii, care combină fix și comunicatii mobile. Oferă servicii telefonice complete tuturor birourilor și angajaților companiei fără achiziție echipamente speciale, vă permite să conectați carduri SIM corporative și să se integreze cu CRM-urile populare.

PBX virtual pentru întreprinderile mici cu versiune gratuită. Funcționalitatea include IVR, stabilirea regulilor de redirecționare primite, detalierea apelurilor, crearea unui buton „Apel de pe site”, versiunea mobilă pentru iOS și Android.

PBX virtual pentru afaceri. Toate funcțiile necesare sunt disponibile pentru utilizare PBX de birou: redirecționare, listă neagră, mesagerie vocală, meniu vocal pe mai multe niveluri (IVR), etc.

Operator de telecomunicații. PBX virtual. Numere multicanal în codul 495, 499, 812 și 8800, meniu vocal, gestionarea apelurilor (IVR), înregistrare și stocare a conversațiilor, integrare cu CRM, carduri SIM FMC, protocol de apelare automată API, notificare apeluri pierdute și altele 80 de funcții pentru telefonie de afaceri

Serviciu de telefonie IP + PBX virtual. Grup mare de numerotare în 80 de țări și 90 de orașe rusești, precum și numere fără instrumente în 60 de țări. Caracteristicile PBX includ numere interne, sistem de meniu vocal (IVR), transfer de apel, interceptare apel, redirecționare apel către mobil, primire apeluri de pe site, mesagerie vocală, primire faxuri, robot telefonic, modul de așteptare a apelurilor, statistici și sistem de înregistrare a apelurilor

PBX virtual. Set complet funcții pentru abonat, inclusiv distribuția efectivă a apelurilor, colectarea de statistici, înregistrarea apelurilor, monitorizarea online, API (integrat cu Bitrix 24 CRM și AMO CRM), liste albe și negre. Tarife favorabile pentru telefonie IP.

Compania noastră se dezvoltă dinamic. Diviziile cresc, apar altele noi, procesele de afaceri se schimbă și sunt optimizate.

Cu cloud PBX de la Tsifra-Telecom, este posibil să se rezolve rapid problemele de comutare de complexitate diferită, inclusiv integrarea telefoane mobile cu ATS, controlați calitatea comunicării dintre angajați și clienți - funcționalitatea permite, interfața este intuitivă.

Aș dori să notez separat calitate superioară suport tehnic.

Kudryaev Alexey

Șef departament IT

Datorită naturii muncii mele, conduc o mulțime de conversații telefonice cu partenerii mei aflați la o distanță considerabilă: aproape și departe în străinătate, toate regiunile Federației Ruse, regiunea Moscova. Pentru a reduce costurile fără a pierde calitatea comunicației, folosesc telefonia IP. Un dezavantaj semnificativ al telefoniei IP în comparație cu comunicațiile mobile a fost necesitatea de a fi prezent în birou pentru a efectua apeluri. Acest lucru mi-a limitat sever comunicările sau a condus la nejustificat cheltuieli suplimentare pentru comunicații mobile. Această problemă a reușit să fie complet rezolvată prin conectarea serviciului Mobile PBX. Pe în acest moment Am posibilitatea de a suna la tarife minime din orice loc din Rusia unde există comunicații celulare și suport tehnic Compania Tsifra-Telecom a organizat cea mai convenabilă logică pentru funcționarea PBX-ului meu virtual.

Cooperarea cu compania Tsifra-Telecom mi-a permis să:

1. Utilizarea conexiunii este cât se poate de comodă, fără restricții

2. Nu depășiți taxa de abonament pentru cheltuieli

3. Aveți oportunități de dezvoltare comunicatii corporative(numerele de extensie a angajaților etc.) pentru viitor

Muryshkin Dmitri

Antreprenor Individual

„Compania noastră „CITY POSTER” cooperează de trei ani cu compania „Tsifra-Telecom”. Și nu am regretat niciodată.

Tsifra-Telecom angajează profesioniști adevărați care își cunosc și iubesc meseria. La prima noastră întâlnire, pur și simplu le-am exprimat specialiștilor companiei dorințele și nevoile noastre în domeniul organizării comunicațiilor telefonice și am primit sfaturi rapide, competente, pe care le-am înțeles și ajutor practic. Drept urmare, am primit telefonie ieftină de înaltă calitate în biroul nostru și nivel înalt serviciu de trei ani acum. Când aveam întrebări sau dorințe (modificare redirecționare a apelurilor etc.), a fost suficient să contactăm telefonic angajații companiei, iar mereu ni s-a oferit prompt asistență și suport tehnic. Convenabil, simplu și de încredere!

Am deschis recent un al doilea birou suplimentar al companiei noastre. Întrebarea este cine ne va oferi serviciile? comunicare telefonică, pentru noi nu merită: desigur, Tsifra-Telecom. Ei s-au dovedit nu numai ca specialiști excelenți, ci și ca oameni buni, cu care este o plăcere să ai de-a face. Sloganul acestei companii este „Comunicații accesibile și de înaltă calitate” și o justifică pe deplin.”

Olga Antipova

MAGNA ART - „POSTER ORAȘ”

De 7 ani folosim serviciile Tsifra-Telecom.

Inițial, am primit pur și simplu sfaturi cu privire la munca noastră sistem telefonic pe echipamentele AVAYA, de-a lungul timpului, consultațiile s-au transformat într-o interacțiune mai extinsă, iar ceea ce este foarte important pentru mine, specialiștii companiei au perceput toate întrebările sau problemele noastre ca fiind proprii. Toate problemele, defecțiunile etc., au fost rezolvate rapid și eficient, vizita specialiștilor Tsifra-Telecom, apelurile (pentru a ne rezolva problemele) aproape la orice oră din zi, ne-au permis să fim mereu în contact cu clienții. Au trecut patru ani de când am trecut la telefonia IP bazată pe un PBX virtual de la Tsifra-Telecom. Tot suportul, configurarea și organizarea sistemului a fost realizată de specialiștii acestei companii. Tsifra-Telecom este una dintre puținele companii din domeniul IT care nu doar vinde servicii și soluții, ci percepe clienții ca pe prieteni, iar acest lucru nu poate decât să se bucure. Sunt foarte bucuros că compania mea are ca partener pe Tsifra-Telecom.

Dezvoltare rapidă tehnologii inovatoare iar automatizarea multor procese ajută la creșterea nivelului de confort uman și la creșterea productivității întreprinderilor comerciale. Noile produse dezvoltate oferă o oportunitate unică atât pentru antreprenorii individuali, cât și pentru companiile mari de a le folosi pentru a crește profitabilitatea.

Unii antreprenori moderni nu urmăresc evoluții care pot face afaceri de mai multe ori mai ușoare, pot crește numărul de potențiali consumatori și pot asigura o dezvoltare de succes. Astfel de produse includ apelarea în ultima vreme marea popularitate a serviciului de telefonie cloud.

Ce este un cloud sau un PBX virtual?

Cloud PBX pentru întreprinderile mici și mijlocii este un serviciu relevant care înlocuiește mini-PBX-ul obișnuit și are multe dintre funcțiile și avantajele unui call center.

Esența serviciului este de a oferi companiei posibilitatea de a utiliza un IP PBX, care este de fapt găzduit de furnizor. Organizațiile plătesc pentru conectare și plătesc o taxă lunară de abonament. Serviciul este oferit diverși operatori comunicare celularăși furnizorii de internet, fiecare dintre care oferă propriile pachete de servicii pentru întreprinderile mici, mijlocii sau mari, cu propriile avantaje și dezavantaje.

PBX virtual - sistem eficient, oferind conexiunea necesară telefoane interne companiilor să rețelele mobile, linii externe. Ajută la crearea unei imagini a unei organizații de renume, datorită vocii de salut și abilității excelente de a crea numere separate pentru departamente chiar și în absența acestora, atrage clienți și nu-i pierde și, prin urmare, crește profiturile.

Avantajele cloud PBX și principalele sale funcții

Digital PBX este soluția optimă pentru asigurarea unei comunicații funcționale și fiabile:

1. Telefoane cu mai multe linii. Un antreprenor individual sau o companie poate primi un număr nelimitat de apeluri de la potențiali clienți.
2. Auto-configurarea scripturilor de apel. Este posibil să se creeze numere suplimentare online, dacă este necesar. Crearea unui nou scenariu optim va dura câteva secunde.
3. Puteți conecta telefon fix, telefoane mobile și alte dispozitive, inclusiv dispozitive IP, în orice cantitate la PBX de birou.

Beneficiile cloud PBX iar o gamă largă de posibilități determină popularitatea sa:

• detalierea apelurilor, controlul asupra activităților de lucru ale personalului și optimizarea proceselor de bază ale afacerii. Telefonie în cloud - multifuncțională software, care are statistici încorporate pentru fiecare apel individual, o capacitate excelentă de a efectua analiza necesară a apelurilor, de a înregistra și de a stoca informații, de a distribui apeluri unui anumit număr de manageri, de a crea un salut vocal și de a oferi alte funcții utile;
• scară. PBX-urile profitabile pentru afaceri pot servi orice număr de telefoane și dispozitive mobile, fixe și alte;
• fiabilitate. Echipamentele moderne sunt instalate în centre de date avansate din punct de vedere tehnologic special create, unde sunt furnizate surse de alimentare neîntreruptibile și de rezervă și duplicarea canalelor. Acest lucru asigură o funcționare fiabilă și neîntreruptă, fără defecțiuni nedorite;
• siguranţă. Soluții moderne vă permit să garantați protecție împotriva hackingului și să preveniți acțiunile intrușilor;
• economii semnificative. Astăzi, o companie trebuie doar să aibă o conexiune la Internet și un computer pentru a crea comunicații eficiente de afaceri. Datorită Cloud PBX, nu există costuri de conectare linii fixe, achiziționarea de carduri SIM și alte cheltuieli aferente;
• redirecționare, autorizare prin număr de telefon și gestionarea optimă a cozilor de apeluri;
• sună din nou dintr-o resursă virtuală. Unele companii specializate oferă un serviciu interesant care permite utilizatorului să comande un apel înapoi de pe site;
• fax virtual și asistent automat.

Cloud PBX, recenzii confirmați acest fapt, vă permite să economisiți în mod semnificativ bani pe serviciile de comunicații, să asigurați mobilitatea personalului, să creșteți productivitatea și să creați un mediu de comunicare eficient unificat pentru întreprindere.

Evaluarea PBX-urilor cloud pentru afaceri pe baza recenziilor clienților

Mulți antreprenori și directori de companie își pun o întrebare firească: ce PBX cloud să alegeți? După ce ați citit cu atenție recenziile clienti reali companiile care oferă un serviciu similar și analiza activităților lor au făcut posibilă formularea unei imagini de ansamblu cloud PBX, care vă va ajuta să faceți alegerea corectă:

1. Cloud PBX Beeline

Organizarea comunicațiilor telefonice funcționale la un punct de vânzare cu amănuntul, un centru de servicii, un salon sau un birou este creată în cinci minute fără a fi nevoie să achiziționați echipamente costisitoare specializate și să creeze cabluri. Un operator de telefonie mobilă popular oferă mai multe tarife cu set diferit funcții: de la „Personal” - pentru persoanele care au nevoie doar de un telefon cu mai multe linii, la „Professional” pentru munca și analiza productivă a companiilor mari. Dacă aveți întrebări, este recomandabil să contactați consultanții Beeline care vă vor oferi informații.

2. Cloud PBX Megafon

Operatorul de telefonie mobilă oferă:

• organizarea competentă a apelurilor prin intermediul rețelei globale;
• redirecționare personalizabilă a apelurilor în funcție de ora din zi către un anumit departament sau angajat;
• procesarea apelurilor folosind meniul IVR;
• în absența dispecerilor disponibili, posibilitatea de a utiliza funcțiile „Rostori telefonic” și „Poștă vocală”;
• Pentru confortul maxim al comunicării între angajații companiei, este prevăzută utilizarea numerelor scurte;
• înregistrare personalizabilă a apelurilor pentru monitorizare;
• integrarea cu CRM, necesara formarii competente si managementului optim al bazei de potentiali consumatori si clienti.

Costul serviciului depinde de numărul de abonați conectați la cloud PBX. Minim taxa de abonament este de o mie de ruble atunci când până la șapte membri ai personalului sunt conectați la PBX.

3. Birou Mango (BIROUL MANGO)

Este imposibil să ne imaginăm evaluarea PBX-urilor cloud fără ca această companie să fie specializată în furnizarea de înaltă calitate serviciu cloud pentru activitati de afaceri. Organizația a câștigat multe premii prestigioase din Rusia, inclusiv la categoria „Produsul inovator al anului – 2015”. MANGO OFFICE oferă potenţialilor consumatori o gamă largă de oportunităţi şi funcții suplimentare cloud PBX pentru antreprenor individual sau persoană juridică.

4. Yandex. Telefonie

Serviciul ajută la gestionarea și procesarea competentă a cererilor de la clienți, clienți și monitorizarea activității angajaților. Utilizarea serviciului este destul de simplă și ușoară. Planurile propuse sunt oferite cu o perioadă de probă gratuită. Compania oferă, de asemenea, multe servicii suplimentare plătite și gratuite: alegerea unei camere frumoase, detaliere etc. Mai multe detalii despre serviciu pot fi găsite pe site-ul oficial telephony.yandex.ru.

5. Telfin

Compania se dezvoltă pe piața serviciilor de telefonie prin Internet de 12 ani. Telfin oferă 20 de instrumente și funcții de afaceri utile și eficiente pentru cloud PBX. Serviciile organizației costă de la 500 de ruble pe lună. Printre clienții Telfin se numără multe companii cunoscute:

• oferă mai mult de 15 soluții gata făcute integrare cu orice CRM;
• apeluri gratuite pentru clienți la 8-800...;
• serviciu gratuit de personal;
• economie și funcționalitate.

Familiarizându-se cu o scurtă prezentare generală cele mai populare companii care oferă servicii cloud PBX, puteți alege unul anume care să răspundă nevoilor specifice ale unui manager de afaceri sau ale antreprenorului individual.

Recenzie și părere personală despre PBX-urile cloud pentru întreprinderile mici și mijlocii

Comparând PBX-urile cloud, puteți determina ce serviciu al companiei este potrivit pentru a fi utilizat pentru funcționarea eficientă și productivă a propriei companii. Un astfel de serviciu va ajuta de mai multe ori la creșterea prestigiului, imaginii și productivității oricărei întreprinderi interesate de un flux continuu de clienți.

În opinia mea, atunci când alegeți, este necesar să țineți cont de amploarea și caracteristicile unei anumite organizații. Pentru un mic antreprenor individual, serviciul oferit de Beeline și Yandex este potrivit proprietarilor de întreprinderi mijlocii și mari ar trebui să acorde atenție serviciilor oferite de Megafon și Mango Office.

Dacă nu puteți face imediat o alegere, atunci puteți încerca serviciile Yandex care oferă o perioadă de probă gratuită. Si apoi atentie la serviciul specializat de la MANGO OFFICE, Beeline, Megafon si Telfin. Toate companiile efectuează promoții profitabile, a căror listă este recomandat să fie familiarizată. Acest lucru vă va ajuta să economisiți bani și să creați un PBX cloud mai eficient.

Mai jos, sub această postare, vă invit să lăsați recenzii despre experiența dvs. de utilizare. telefonie în cloud de la o companie sau alta.