Comunicațiile sunt inima companiei, acestea includ telefonia, internetul și comunicațiile video. Coordonarea angajaților, eficiența interacțiunii cu clienții, precum și rezultatul financiar al afacerii depind de cât de eficient este organizat sistemul de comunicare. Telefonie în cloud face posibilă construirea unui convenabil și comunicare ieftinăîn birou. Nu degeaba antreprenorii înșiși numesc un PBX virtual telefonie inteligentă. Vă permite nu numai să organizați rapid comunicarea, ci și să procesați și să distribuiți apelurile clienților, indiferent de locul unde se află angajatul și multe altele. Cloud PBX face posibilă, de asemenea, optimizarea costurilor de comunicare ale unei companii și dezvoltarea unei afaceri, extinzându-l în diferite regiuni.

Pasul 1. Cum funcționează cloud PBX

Virtual centrala telefonica se află pe serverul furnizorului de servicii, care poate fi, de exemplu, un operator de telefonie mobilă. Compania client utilizează astfel un PBX situat în exterior propriul birou. În acest caz, puteți personaliza orice set de opțiuni ținând cont de nevoile unei anumite afaceri. Toate datele sunt stocate pe cloud, sau mai degrabă pe serverul cloud al furnizorului, iar compania dumneavoastră nu trebuie să cumpere propriul server si alte echipamente, cautati un loc pentru el in camera, intretineti-l etc. Astfel, firma (antreprenorul) primeste contra cost mic. PBX de birou cu funcționalitatea necesară.

Pasul 2. Evaluați calitatea telefoniei

Telefonia cloud este de obicei însoțită de calitate superioară comunicații, mai ales dacă alegeți un furnizor de servicii de încredere ca furnizor.

Cloud PBX de la Beeline Business

Transferați-vă comunicațiile într-un format cloud PBX, combinați telefoanele mobile și fixe într-o singură rețea telefonică.

Desigur, avantajul cheie al PBX este economia de costuri de comunicare. În plus, resursa de timp este redusă considerabil. La urma urmei, compania client nu are nevoie să cumpere echipamente, să facă cablaje, toate costurile sunt reduse la un minim plăcut. Și totul este foarte rapid! De exemplu, conectarea și configurarea unui PBX virtual de la Beeline Business nu durează mai mult de 5 minute și nu necesită abilități speciale. O altă economisire este optimizarea costurilor pentru personalul care s-ar ocupa de comunicațiile telefonice în stat.

Telefonie IP de la Beeline- Asta mod modern oferi birourilor companiei telefoane de la un PBX virtual fără a plăti o mulțime de bani pentru apeluri și pentru a pune retele de utilitati sub linii telefonice. Operator de telefonie mobilă Beeline oferă serverul său virtual cloud pentru configurarea și gestionarea apelurilor către abonații săi, ca alternativă la corporative telefoane mobile. De asemenea, oferă mai multe posibilitatiși setați funcții utile, despre care veți afla mai multe în recenzie.

Ce oportunități oferă un PBX virtual?

Telefonia IP este o linie telefonică reglementată prin Internet. Se conectează nu la un PBX staționar, ci la un PBX virtual, ale cărui date și informații sunt stocate pe server. Serviciul PBX virtual este destinat abonaților corporativi, indivizii nu-l pot folosi. Pentru a utiliza telefonia modernă prin Internet nu aveți nevoie de echipamente scumpe, dispozitivele telefonice VOIP sunt suficiente, conectat numai la un modem Internet care are acces la Internet. Această oportunitate este potrivită în special pentru birourile care se mută adesea dintr-un loc în altul sau care plănuiesc o mutare.

Toate echipamentele voluminoase și complexe necesare sunt controlate de operator, abonatul nu trebuie să se aprofundeze în setări și să întrețină echipamentul. Suficient telefoane soft telefonie IP acceptată. După ce utilizatorul a activat serviciul „Virtual PBX”, trebuie doar să vă configurați aparate telefonice, iar acest lucru va dura până la două zile. Angajații corporativi se pot suna între ei pe astfel de telefoane, în oraș, intercity și în străinătate și, de asemenea, pot primi apeluri.

Operatorul Beeline oferă serviciul „Virtual PBX”, adică telefonie SIP, iar furnizorul de internet poate fi orice companie pe care o alege abonatul. Cumpărarea telefoanelor cade și pe umerii utilizatorului.

Pentru a organiza un centru de apel cu drepturi depline, abonatul se poate conecta la canalul 8-800, la care clientii abonatului vor suna gratuit (pe cheltuiala lor). Telefonia prin internet de la Beeline oferă următoarele oportunități:

• Angajații pot transfera manual apelurile către telefoane;
• Linie multicanal – toate apelurile primite sunt distribuite automat către telefoane;
• Posibilitatea de a alege scurt numere de serviciu pentru apeluri interne;
• Conectarea urbană și mobilă telefoane corporative V o singură rețea;
• Apeluri ieftine în rețea;
• pentru apelurile efectuate în Rusia către linii fixe și mobile;
• Puteți primi și efectua apeluri din orice oraș și țară;
• Mânca caracteristici suplimentare– redirecționare apel, reținere, așteptare;
• Abilitatea de a înregistra un salut sau de a crea un meniu vocal;
• Conectarea mai multor numere.

Când conectați un modern telefonie SIP de la Beeline, abonații primesc calitate înaltă comunicare telefonică prin Internet fără a fi nevoie de o conexiune cabluri telefonice, întreținerea PBX-ului și a configurației sale - acesta este un set de oportunități la prețuri accesibile. Bazat pe un PBX virtual cu server cloud de la Beeline poti organiza centre de apeluri cu drepturi depline si linii telefonice pentru suport tehnic sau clienti, ceea ce creeaza loialitate fata de companie. Trebuie să vă gestionați telefonia prin internet special program instalat pe computerul gazdă. Tot ce ai nevoie este să conduci un grajd și internet puternic la birou și conectați-vă la Beeline PBX.

Dacă biroul dvs. se mută la o altă adresă, toate persoanele de contact și dvs numere de telefon, setările și funcțiile sunt salvate - vor fi pe serverul la care va trebui să vă conectați din nou.

Cum se conectează un PBX virtual de la Beeline

Pentru a vă conecta la serviciul „Virtual PBX”, aveți nevoie de foarte puțin - trimiteți o cerere la managerul Beeline la birou sau pe site. Puteți comanda gratuit o conexiune „Virtual PBX” de pe site. De asemenea, puteți verifica tarifele apelurilor pe resursa de internet Beeline sau la departamentul său de servicii pentru clienți.

Limitarea pentru comandarea unui serviciu de la Beeline este conectarea la telefoane în valoare de cel puțin 50. Prin urmare, serviciul este potrivit. companii mari, având un număr suficient de locuri de muncă și operatori și nevoia acestora.

Interfață plăcută și intuitivă în contul dvs. personal, ușor de configurat rute de apel și conexiuni diverse serviciiîn contul dvs. personal

Nu au fost niciodată probleme de comunicare dacă totul a fost făcut conform recomandărilor de la Beeline

Contra

În primul rând:

Beeline nu este un furnizor al acestui serviciu PBX, este doar un intermediar între client și vânzător, ceea ce înseamnă că cererile dumneavoastră de urgență vor fi luate în considerare timp de cel puțin 2 săptămâni. Așa cum mi s-a întâmplat... Melodia a dispărut în așteptare, Beeline doar a ridicat din umeri și a spus o frază standard - aplicația este luată în considerare de specialiști.

În al doilea rând:

Pentru a ajunge la un operator și a lăsa un apel telefonic prin PBX, trebuie să treci prin șapte cercuri ale iadului, pentru că... operatorii pur și simplu nu știu ce tip de serviciu este centrala telefonică... sun suport tehnic comunicatii mobile- trimit la fir... Eu sun la fir - trimit din nou la serviciu mobil. A trebuit să explic operatorilor cine este PBX-ul și de ce îl sunam...

În al treilea rând:

Dacă nici Beeline, nici furnizorul de servicii nu vă pot rezolva problema, atunci pur și simplu vă ignoră.

Am avut o problemă cu afișarea statisticilor pentru anumită perioadă. Au fost afișate doar zerouri...

In DOI!!! Nu a existat o soluție la problemă de luni de zile! Povestea sa încheiat cu pur și simplu încheierea acestui acord.

A face afaceri la modă veche este o pierdere de timp. Progresul se grăbește și trebuie să ții pasul cu el. Unul dintre instrumentele progresive care vă ajută să țineți pasul cu vremurile, să economisiți bani și să vă îmbunătățiți imaginea este Beeline cloud PBX. Aceasta este o soluție periculoasă pentru clienti corporativi furnizor, permițându-vă să faceți comunicarea direcționată, economică, funcțională și eliminând astfel de probleme precum apelurile pierdute. În plus, o companie care a activat un astfel de serviciu, s-ar putea spune, mai pune o bifă pe lista lucrurilor făcute pentru a crea imaginea unei întreprinderi progresive, în tendințe, a secolului XXI.

Ce este un PBX în cloud

Suntem obișnuiți cu faptul că o centrală telefonică automată este o clădire plină la capacitate cu tot felul de echipamente care face constant zgomot, zgomot și uneori se defectează.

Un PBX în cloud este un analog virtual al unei stații fizice. Nu poate fi atins sau văzut. Tot ce veți simți este un rezultat de calitate superioară față de ceea ce suntem obișnuiți. Dacă ați decis că aveți nevoie de un PBX virtual, bine ați venit în lume tehnologie înaltă ! De acum înainte, viața ta se va schimba pentru că ai spus un „Da” voluntar pentru a progresa, ceea ce duce la succesul tuturor celor care o aleg. În esență, ai aceleași oportunități pe care ți le oferă un PBX fix, doar într-o versiune îmbunătățită, mai convenabilă și mai funcțională. ÎNîn acest caz, nu este nevoie de internet mobil

. Toate sarcinile importante pot fi rezolvate folosind comunicațiile celulare.

De ce ai nevoie de o stație cloud

• Pe lângă cele enumerate, există și alte argumente în favoarea unei astfel de decizii. Acest:
• reducerea costurilor de telefonie de aproximativ 3 ori;
• Garanție de apel 100%. Clienții tăi nu vor mai avea nevoie să-ți sune concurenții, care sunt mai ușor de contactat;

un salut vocal de la o anumită companie. Practica arată că acest factor influențează semnificativ îmbunătățirea imaginii. Un alt punct pozitiv este viteza de conectare. Dacă sunteți interesat de serviciul Beeline cloud PBX, totul va fi organizat în câteva minute. Pentru specialiști operator de telefonie mobilă nu va fi nevoie să luați nimic important, aduceți, conectați și configurați echipamentele, precum și efectuați cablarea. Când se instalează cloud mini stație, nimic din toate acestea nu este necesar.

Cum funcționează comunicarea în cloud

PBX-ul virtual este proiectat astfel încât să fie trimise toate apelurile către un singur număr. Sistemul salută apelantul și apoi îl conectează la specialistul potrivit. Este posibil să combinați într-o singură rețea nu numai telefoanele mobile, ci și linii fixe. Un număr de scenarii de distribuție a apelurilor au fost dezvoltate în diferite departamente. Aveți ocazia să vă familiarizați cu fiecare și să faceți alegerea optimă și cea mai profitabilă.

În ceea ce privește costul, totul depinde de nevoile dvs. Puteți alege un mini pachet ieftin sau puteți acorda preferință unui gigant al comunicațiilor care este capabil să gestioneze conexiunile unei întreprinderi uriașe. Un PBX virtual este un instrument prin care o întreprindere crește eficiența comunicațiilor externe și interne.

Complex de capabilități ale stației

Un PBX virtual este un întreg set de funcții care simplifică munca unei companii și îi permit să fie organizată cât mai productiv posibil. Stația vă oferă:

1. Număr multicanal care unește toate departamentele. Apelanții nu așteaptă ca sistemul să proceseze apelurile anterioare. PBX-ul procesează mai multe conexiuni simultan. Redirecționarea se efectuează către angajații care sunt liberi în momentul conectării și pot primi apelul. Stația unește numerele, indiferent de locul în care se află abonații acestora. Dacă compania își schimbă adresa în Federația Rusă, numărul va continua să funcționeze în noua locație.
2. Capacitatea de a primi statistici de apel, de a le analiza și de a le filtra, ținând cont de durata apelurilor, de prezența anumitor departamente sau de numere individuale în rețea. Dacă este necesar, puteți genera un raport în formatul necesar în Excel.
3. Capacitatea de a convoca conferințe audio, selectând doar acei angajați care sunt necesari pentru a discuta anumite probleme.
4. Widget „Apel de pe site”. Datorită acestei opțiuni, clienții dumneavoastră au posibilitatea de a comanda sună din nou la telefonul dvs.
5. Posibilitatea de a combina telefoane SIP și telefoane mobile. Toate negocierile interne sunt gratuite.
6. Funcția de înregistrare a apelurilor. Se știe de mult că înregistrarea tuturor negocierilor dintre o companie și clienți poate îmbunătăți calitatea serviciilor. Un PBX virtual într-o versiune mini sau maxi poate înregistra toate apelurile, grupându-le și salvându-le în așa fel încât managerul să le poată găsi în orice moment intrarea dorităși ascultă-l.
7. Funcționalitate pentru distribuirea dialerelor între angajații individuali și departamentele companiei. Clientul va fi conectat la cel gratuit și cel mai puțin încărcat în acest moment angajat.
8. Meniul vocal. Această opțiune vă permite să procesați apelurile primite și să direcționați clienții către departamentele potrivite.

Cel mai mult servicii utile. PBX-ul oferă câteva zeci de opțiuni diferite care pot fi conectate după cum este necesar. Un PBX virtual face ca comunicațiile din cadrul companiei să funcționeze pentru succes, făcând munca mai eficientă și de calitate superioară.

Conectare, configurare, tarife

Pentru a vă conecta la serviciu, trebuie să accesați Cont personal pe platforma oficială Beeline. După ce ați selectat opțiunea „Cloud PBX”, trebuie să faceți clic pe „Încercați gratuit”. După ce completați și trimiteți formularul propus, compania vă va pregăti o autentificare Demo la propriul PBX. Puteți utiliza serviciile de probă gratuit pentru prima lună. Pe site-ul oficial, folosind funcționalitatea resurselor, puteți selecta un număr pentru companie și un set de opțiuni. Alegerea este uriașă, puteți citi despre fiecare opțiune sau pachet individual în departamentul dedicat acesteia. Setările se realizează cu ușurință folosind instrumente sau solicitări ale site-ului.

Tarifele depind de tipul de conexiune. Sunt disponibile plăți unice și lunare. Costul depinde de camerele selectate. Dacă comandați un pachet de servicii, în funcție de conținutul acestuia (numărul de camere și set de opțiuni), plata lunară variază de la 50 (mini pachet) la 4.500 (pachet maxi) de ruble pe lună. Dacă aveți întrebări, pe site-ul oficial de pe pagina de service, faceți clic pe „Aflați mai multe”. În curând, managerul te va suna și te va ajuta să-ți dai seama de totul.