Skype este o aplicație destul de populară pentru comunicare, iar dacă atunci când o folosiți pe un smartphone nu există adesea probleme cu microfonul, atunci pe computer trebuie să recurgeți uneori la setări suplimentare.
Dacă aveți un laptop, atunci microfonul este cel mai probabil deja încorporat în carcasa lui. Dacă aveți un computer desktop, atunci primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă microfonul este conectat fizic la portul corespunzător de pe computer.

În mod tradițional, mufa și mufa microfonului sunt marcate cu roșu (verde este pentru căști/difuzoare).
O nuanță importantă: se întâmplă ca mufele pentru căști și microfon situate în partea din față a unității de sistem să nu fie conectate fizic la electronică. Pentru a fi sigur, conectați căștile/microfonul la prizele situate pe spatele unității de sistem.

Ai verificat totul și nu ai găsit erori? În acest caz, trecem la următoarea etapă de diagnosticare și remediere a problemei din cauza căreia nu poți fi auzit pe Skype.

Există o părere că este nevoie de un driver special pentru un microfon - această opinie este greșită. Nu există un driver separat pentru microfon, există un driver pentru placa de sunet, care este, de asemenea, responsabil pentru microfon. Dacă auziți sunet de la difuzoare/căști, atunci driverele de sunet adecvate sunt instalate corect.
Un alt aspect poate fi faptul că setările de sunet din sistem ar putea să nu fie setate corect. Acesta este ceea ce va trebui să verificăm în etapa următoare.

În primul rând, să verificăm setările de sunet din programul Skype însuși.
Lansați programul, urmați calea din meniul de sus Instrumente –> Setări… iar în fereastra care se deschide, selectează Setări de sunet

În această fereastră, faceți clic pe meniul derulant Microfonși vezi dacă există alte opțiuni acolo. De obicei, acolo este afișat un singur articol și este deja selectat implicit, dar dacă în cazul dvs. sunt afișate mai multe opțiuni acolo, atunci verificați funcționalitatea selectând fiecare dintre elemente pe rând și rostind ceva în microfon. Este foarte posibil ca în sistem să fie instalate mai multe dispozitive audio și aici apare problema cu microfonul din Skype.
De asemenea, puteți debifa caseta Permite configurarea automată a microfonuluiși mutați glisorul spre marginea dreaptă până când se oprește.

Deschiderea parametrilor de sunet se face prin Panoul de control –> Echipament și sunet –> Sunet, dar este posibil să deschideți rapid fereastra necesară după cum urmează: apăsând combinația de taste Câştiga + R, apoi intrați în fereastra care se deschide control mmsys.cplși apăsați Bine.
În fereastra care se deschide, accesați fila Înregistra.

În această fereastră veți vedea microfoanele instalate în sistem. Pentru posesorii de laptopuri, în listă pot fi afișate mai multe microfoane (încorporate și externe, care pot fi conectate prin mufa corespunzătoare).
În orice caz, dispozitivul trebuie să fie activ (dacă sunt mai multe, atunci cel puțin unul dintre ele). Daca vezi:
Nu este conectat– înseamnă că nu există nicio conexiune fizică între mufa microfonului și mufa de pe computer.
Oprit, neconectat– acest dispozitiv este dezactivat în sistem. Pentru a-l activa, faceți dublu clic și selectați în fereastra care se deschide. Utilizați acest dispozitiv (pornit).

Dacă vedeți un microfon activ, dar tot nu puteți fi auzit pe Skype, puteți încerca să creșteți sensibilitatea microfonului. Pentru a face acest lucru, faceți dublu clic pe microfonul activ și în fereastra care se deschide, accesați fila Niveluri. Acolo, puteți folosi glisorul pentru a crește sensibilitatea microfonului.

Dacă niciuna dintre sugestii nu a ajutat, atunci este posibil ca microfonul să fi fost pur și simplu rupt sau cablul a fost îndoit în timpul funcționării și contactul electric să fi fost rupt.
În această situație, este logic să testați microfonul pe alt computer.
De asemenea, este posibil ca defecțiunea contactului să fi avut loc chiar în mufa microfonului. În această situație, doar contactul direct cu un atelier de reparații va ajuta.
Sper că acest ghid te-a ajutat să rezolvi problema cu auzul pe Skype.

Acest articol va aborda subiectul dificultăților de comunicare pe Internet. Adesea apar situații când este dificil să auzi interlocutorul pe Skype. Pot exista mai multe motive pentru aceasta. Toate acestea vor fi discutate mai jos. Și sfaturile noastre vă pot ajuta atunci când nu vă puteți auzi interlocutorul pe Skype. În primul rând, pentru a comunica în acest program, toate echipamentele necesare trebuie configurate corect. La urma urmei, fără ea, comunicarea virtuală este lipsită de sens.

Nu-mi aud interlocutorul pe Skype: de ce?

Ți-ai sunat prietenul sau cunoștința pe Skype, dar nu poți înțelege ce spune. Acest lucru este destul de incomod și trebuie remediat. În primul rând, trebuie să vă dați seama care este problema, motiv pentru care nu vă puteți auzi interlocutorul pe Skype.

Pot exista mai multe motive. Prima este o problemă cu dispozitivul care produce sunet (difuzoare sau căști). Al doilea motiv poate fi o defecțiune a microfonului interlocutorului dvs. Și, desigur, nu veți obține o comunicare de calitate fără o conexiune stabilă.

Probleme cu difuzorul

Ți-ai sunat interlocutorul: el te aude, iar în locul vocii lui observi liniște absolută. Cel mai probabil, problema este cu dispozitivul dvs. de redare. Verificați dacă dispozitivul este conectat la un port al computerului.

Dacă totul este în regulă, amintiți-vă dacă aveți drivere instalate pe computer. Dacă nu, computerul nu va reda niciun sunet sau muzică - inclusiv vocea interlocutorului dvs. Puteți verifica acest lucru activând orice muzică de pe computer. Dacă nici nu îl auzi, încearcă să instalezi drivere pentru placa de sunet.

Motivul poate fi și faptul că sunetul este oprit în Skype sau pe computer. Mergeți la setări și verificați. Același lucru trebuie făcut în Skype: selectați „Instrumente” în panoul de sus, faceți clic pe „Setări”. Apoi, selectați secțiunea „Setări sunet”. Verificați dacă mixerul nu este la nivelul minim și dacă este selectat dispozitivul de redare corect.

Probleme cu microfonul celeilalte părți

Dacă totul este în regulă cu difuzoarele dvs., motivul pentru care nu vă puteți auzi interlocutorul pe Skype poate fi o problemă din partea lui. Este posibil ca microfonul să nu fie conectat corect. Interlocutorul dvs. ar trebui să verifice dacă microfonul este conectat corect și dacă este detectat de computer.

Dacă totul este în ordine, trebuie să verificați dacă este selectat dispozitivul corect de transmisie audio și dacă volumul microfonului este la nivelul minim.

Interlocutorul tău va putea verifica funcționarea microfonului său spunând ceva în el. Dacă linia mixerului se schimbă, dispozitivul funcționează. Dacă nu se întâmplă nimic, atunci cel mai probabil microfonul celeilalte persoane este defect. Acesta este unul dintre motivele pentru care nu vă puteți auzi interlocutorul pe Skype.

Probleme de comunicare

O problemă comună cu comunicarea pe Skype este calitatea comunicării. Dacă unul dintre interlocutori are o viteză de transmisie slabă, celălalt îl va auzi doar parțial. Poate exista un semnal intermitent sau o pierdere ocazională a sunetului. Dacă toate aceste „simptome” sunt prezente, problema este o problemă de comunicare.

Adesea, programul Skype însuși raportează că aveți o viteză insuficientă de conexiune la Internet. Într-o astfel de situație, apelul este încheiat. Această problemă, din păcate, este cea mai dificilă. Poate că furnizorul (al tău sau al interlocutorului tău) efectuează lucrări tehnice. Sau sunt probleme temporare. Și când totul va fi normal, vei putea comunica. Dar dacă nu se oprește mult timp, cel mai probabil, conexiunea ta la internet pur și simplu nu este suficient de rapidă. Într-o astfel de situație, trebuie să vă schimbați furnizorul pentru a obține o conexiune mai rapidă.

Mulți utilizatori Skype au adesea probleme cu sunetul. Începi să suni un prieten sau o cunoștință și apoi se dovedește că cealaltă persoană nu te poate auzi. Și în același timp îl auzi perfect. O situație foarte incomodă. De regulă, acest lucru poate fi influențat de 4 factori: echipamentul în sine, setările în Windows, setările programului Skype și conexiunea la Internet.

Deci, mai întâi trebuie să verificați dacă microfonul este conectat corect. Trebuie conectat la conectorul minijack, care de obicei este roz. Pe un computer, un astfel de conector este cel mai adesea situat pe peretele din spate al unității de sistem. Și acest conector este situat fie pe partea stângă, fie pe partea dreaptă. Alături este o altă mufă pentru căști. Este important să nu le confundați, din această cauză, poate apărea o problemă pe care o aveți. De obicei, există o pictogramă pentru căști sau microfon deasupra fiecărei mufe, respectiv.

După aceea, verificați setările din Windows. Trebuie să determinați dacă sunetul funcționează și driverele sunt instalate pentru acesta sau nu. Puteți verifica acest lucru în managerul de dispozitive (apelând meniul de pe comanda rapidă „Computerul meu”, apoi „Proprietăți” și „Manager dispozitive”) și, de asemenea, puteți actualiza driverele acolo. De asemenea, puteți instala drivere de pe discul care vine cu computerul dvs. sau le puteți descărca de pe site-ul oficial.

Dacă echipamentul funcționează bine, treceți la pasul următor.

Configurarea unui microfon în Skype

Deci, microfonul de pe computer funcționează, ceea ce înseamnă că problema constă în setările programului Skype însuși. Pentru a verifica acest lucru, trebuie să deschideți, selectați linia „Instrumente” din bara de meniu, apoi mergeți la setări și selectați „Setări sunet”. În dreapta va fi un buton de setări microfon, unde trebuie să selectați dispozitivul instalat. Dacă există mai multe dispozitive în lista de selecție, încercați să le selectați unul câte unul. Poate că aveți un microfon selectat în setări, dar este conectat unul complet diferit.

Pentru a testa microfonul, spuneți câteva cuvinte, iar indicatorul de volum (situat chiar mai jos) ar trebui să răspundă la fraza dvs. și să devină parțial verde. Trebuie să selectați dispozitivul la care răspunde scala de volum. După salvarea acestor setări, interlocutorii tăi te vor auzi.

Dacă problema persistă, cereți celeilalte persoane să-și verifice propriile setări de sunet în acest fel. Poate că problema constă în echipamentul său. De asemenea, poate apărea auzul slab dacă unul dintre voi are o conexiune lentă la Internet. Pentru a rezolva această problemă, puteți trece la un tarif cu o viteză de internet mai mare.

Mulți oameni s-au îndrăgostit tocmai datorită funcției de apeluri gratuite între utilizatorii programului. Pentru a efectua un apel, trebuie doar să selectați contactul dorit și să apăsați butonul rotund cu un receptor tras. În acest caz, trebuie să aveți o conexiune la rețea pe computer, laptop sau dispozitiv mobil.

Dar uneori oamenii pun întrebarea: „De ce interlocutorul meu nu mă aude pe Skype?” Să luăm în considerare această problemă în detaliu. Merită să începeți prin a-i determina cauza, deoarece acțiunile ulterioare vor depinde de aceasta.

Determinarea cauzei defecțiunii

În primul rând, trebuie să vă dați seama dacă defecțiunea este din vina dumneavoastră sau nu. Pentru a face acest lucru, trebuie să verificați funcționarea microfonului. În lista de contacte Skype puteți găsi Test de ecou/sunet. Acesta este un robot special conceput pentru astfel de scopuri, sună-l. O voce feminină va spune că după semnalul sonor va începe înregistrarea, în acest moment trebuie să spuneți ceva în microfon. Și apoi ceea ce a fost înregistrat va fi redat în căști.

Uneori, utilizatorii șterg acest contact sau lipsește inițial. În astfel de situații, puteți utiliza o metodă alternativă de verificare. Deschideți setările programului din secțiunea „Instrumente”, care se află în partea de sus a ferestrei. Acolo, accesați fila „Setări sunet”.

Acordați atenție primului element „Microfon”. Există un glisor situat chiar mai jos. Încercați să spuneți ceva în dispozitivul de înregistrare sau, de exemplu, să suflați în el. Dacă se umple cu verde, atunci problema nu este de partea ta. Dacă nu există nicio reacție, treceți la corecție.

Corecţie

Deocamdată, rămâneți în setările de sunet. Este posibil ca dispozitivul de captare audio să fie configurat incorect. Încercați să îl schimbați în lista pop-up Microfon. De asemenea, activați funcția de setare automată.

Ce să faci dacă acest lucru nu ajută? În acest caz, problema poate fi că microfonul este conectat incorect, precum și setările sistemului sunt încurcate. Începeți cu prima opțiune de corectare și, dacă este necesar, treceți la a doua.

Opțiunea 1: Conectarea unui microfon

Uneori, utilizatorii conectează incorect microfonul însuși la computer. Conectorul necesar poate fi ușor confundat cu o mufă pentru căști. Ar trebui să fie colorat în roz. Uneori, în schimb, scriu Microfon sau MIC deasupra sau sub mufă. Dacă utilizați conectori frontali, încercați să conectați dispozitivul la panoul din spate, placa de bază sau placa audio.

Unele microfoane au butoane hardware pentru a le porni sau dezactiva rapid. Asigurați-vă că lipsește sau este setat la ON sau On.

Important: atunci când este conectat la un computer, o notificare corespunzătoare ar trebui să fie auzită prin căști sau difuzoare. Acesta va fi întotdeauna acolo, cu excepția cazului în care sunetele de sistem sunt dezactivate. Dar microfonul poate fi spart, atunci nu va exista nicio notificare. În acest caz, doar cumpărarea unui dispozitiv nou va ajuta.

Opțiunea 2: Setări de sistem

Dacă tot nu înțelegi de ce nu mă poți auzi pe Skype, atunci problema este în setările sistemului de operare însuși. În tava, care se află în colțul din dreapta jos al ecranului, există o pictogramă difuzor. Faceți clic dreapta pe el și selectați „Dispozitive de înregistrare”.

Acordați atenție elementului cu legenda „Dispozitiv implicit”. Selectați-l și faceți clic pe butonul „Proprietăți”. Mai întâi, accesați fila „Niveluri”, acolo, setați glisoarele de volum și câștig la valoarea maximă. Orice opțiuni prezente, cum ar fi diferite efecte, trebuie dezactivate.

Apoi accesați „Avansat”. Este recomandat să setați calitatea la 44100 Hz. Când toate setările sunt finalizate, faceți clic pe „Aplicați” și reporniți computerul.

O situație destul de comună este aceea când, în timpul unei conversații pe telefonul mobil, unul dintre interlocutori nu-l poate auzi pe celălalt, ceea ce face să fie nervoase ambele părți, mai ales dacă trebuie comunicate informații importante.

Când se confruntă cu o problemă similară, mulți oameni își anulează gadgetul și se gândesc să cumpere unul nou, dar aceasta este o acțiune greșită. Practic, atunci când nu vă puteți auzi interlocutorul la telefon, nu este dificil să remediați problema, totul depinde de sursa problemei. Ce metode de utilizat vor fi discutate în acest articol.

Când utilizați un telefon mobil cu ecran tactil și nu o auzi pe cealaltă persoană, problema poate fi că urechea ta dezactivează microfonul neintenționat. La smartphone-urile moderne, mai ales la categoria de preț entry-level, senzorul de proximitate poate să nu funcționeze uneori, provocând multe inconveniente.

Măriți volumul

Cea mai simplă metodă este să încercați să creșteți nivelul sunetului folosind tastele hardware situate pe corpul gadgetului. Abia apoi treceți la alte opțiuni.

Rețeaua este supraîncărcată

Acest lucru se întâmplă adesea din cauza întreruperilor de rețea, de exemplu, din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile sau a altor interferențe radio. Apelați serviciul tehnic. asistență de la operatorul dvs. pentru a vă întreba de ce serviciul celular este atât de slab în locația dvs. Dacă consultantul spune că această problemă nu vine de la ei, atunci încercați să scoateți cartela SIM, apoi să o reintroduceți și să repetați apelul.

Cereți să sunați înapoi

Dacă tot nu îl auzi pe apelant, există o altă modalitate de a restabili sunetul - este necesar ca interlocutorul tău să se sune singur, iar tu să ridici telefonul. Acest lucru poate funcționa dacă motivul nu constă în deteriorarea mecanică, ci în deteriorarea software-ului.

Uneori pur și simplu nu puteți vedea și opri microfonul în timpul unui apel. Acest lucru este valabil mai ales pentru dispozitivele moderne Android și iOS. Repornim microfonul și în 90% din cazuri acest lucru va corecta situația. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să reporniți dispozitivul și să efectuați apelul din nou.

Probleme tehnice

Toate sfaturile de mai sus nu ajută întotdeauna, deoarece motivul lipsei de volum poate fi de natură mecanică. Enumerăm daunele care fac ca microfonul să nu mai funcționeze:

• În interiorul difuzorului există o bobină magnetică, ale cărei spire sunt conectate la contactele de pe placă. Una dintre aceste ture se poate rupe, ducând la defectarea piesei.
• Există modele de telefoane în care difuzorul este conectat la placă printr-un cablu. Un astfel de fir se poate rupe sau se poate desprinde pur și simplu din conector.
• Este posibil ca pista de pe microcircuit, care este responsabilă pentru alimentarea cu energie microfonului și difuzorului, să fie ștearsă.
• Pentru a converti și transmite sunete, în designul dispozitivului este prevăzut un microcircuit special, acesta se poate arde sau poate fi deteriorat mecanic după un impact puternic.
• De asemenea, butonul de volum nu durează pentru totdeauna și se întrerupe adesea atunci când sunetul este oprit.

Este posibil să efectuați reparații independente ale unor astfel de elemente, dar numai dacă aveți cunoștințele adecvate. În alte situații, este mai bine să duceți telefoanele mobile la un centru de service pentru a restabili funcționalitatea microfonului.

Resetare din fabrică

Dacă ați făcut manipulările care au fost notate mai devreme, dar încă nu vă puteți auzi interlocutorul la telefon, puteți readuce telefonul mobil la setările din fabrică, deoarece software-ul poate eșua uneori. Această procedură se efectuează utilizând meniul „Setări” din fila „Backup și resetare”. În funcție de modificarea și marca telefonului, acest articol poate fi numit diferit. După ce accesați elementul „Restaurare și resetare”, faceți clic pe „Resetare la setările din fabrică”.

Dorim să vă avertizăm că, dacă smartphone-ul dvs. conține informații semnificative, fotografii, înregistrări audio sau material video, mai întâi transferați tot ce aveți nevoie pe o unitate externă. Astfel, după resetarea setărilor, puteți returna cu ușurință tot conținutul pe dispozitiv și puteți continua să îl utilizați.

Vestea proastă este că, dacă acest lucru nu ajută, atunci veți avea nevoie de firmware Android pentru dispozitiv, care este descris mai jos.

Important! Nu uitați de conturile dvs. (Google, Viber, Skype, mail etc.), după resetare, acestea vor fi și ele șterse, așa că amintiți-vă și notați toate datele de conectare și parolele pentru ele în avans.

Motive serioase

O metodă și mai radicală de restabilire a audibilității difuzoarelor este să flashați gadgetul, deoarece problemele pot începe din cauza unei defecțiuni software a sistemului de operare. Pentru a efectua o astfel de operațiune, există multe site-uri unde puteți găsi instrucțiuni și utilitățile necesare pentru modelul dvs. de smartphone.

Adevărat, este important să înțelegem complexitățile înțelepciunii computerului cel puțin la un nivel intermediar. În caz contrar, aproape orice specialist în reparații de telefoane mobile va putea remedia această problemă. Aduceți-vă gadgetul și spuneți: „În timpul unei conversații, pot auzi perfect, dar nu pot.” Apoi tehnicianul va ști de unde să înceapă diagnosticarea.

Pune o întrebare unui expert virtual

Dacă mai aveți întrebări, adresați-le unui expert virtual, botul vă va ajuta să găsiți problema și vă va spune ce să faceți. Puteți vorbi cu el despre viață sau pur și simplu discutați, va fi interesant și informativ!

Introduceți întrebarea dvs. în câmp și apăsați Enter sau Submit.

Concluzie

În primul rând, trebuie să determinați corect și cât mai precis posibil cauza defecțiunii, folosind toate metodele din acest articol. Deoarece, în majoritatea cazurilor, puteți readuce telefonul la funcționalitatea completă fără prea mult efort. Dacă dispozitivul este în garanție, atunci nu vă deranjați, ci duceți-l imediat la centrul de service.

Video