Velcom este un operator de telefonie mobilă popular în Belarus, care deservește de mult rezidenții țării, oferindu-le servicii de înaltă calitate la un preț decent. Compania a reușit să obțină o recunoaștere suplimentară în rândul abonaților prin introducerea unui serviciu de cont personal în activitatea sa.

A găsit rapid o utilizare activă nu numai în rândul tinerilor, ci și în rândul persoanelor în vârstă, care, în medie, nu sunt atât de dispuși să petreacă timp pe internet și să folosească astfel de servicii.

Motivul principal pentru utilizarea serviciului este că simplifică foarte mult gestionarea serviciilor și a contului dvs. personal. Puteți folosi sistemul de conturi personale Velcom Belarus oricând acasă, fără să vă deranjați cu pregătiri lungi și vizite la birou.

Pagina oficială a serviciului Velcom Belarus

Serviciul de cont personal Velcom Belarus are o pagină oficială la https://my.velcom.by/. Aici vă puteți conecta la sistem și puteți începe să lucrați de la distanță cu contul dvs. personal. Autorizarea necesită două detalii - numărul dvs. de telefon și parola. Acestea vă vor fi cunoscute după înregistrare și întocmirea unui acord.

Vă rugăm să rețineți că pe aceeași pagină puteți:
- Setați o nouă parolă de conectare. Vi se permite chiar să veniți cu propria dvs. cheie de acces;
- Recuperați parola uitată/pierdută;
- Studiați instrucțiunile despre setarea unei parole atunci când utilizați un modem și o tabletă;
- Efectuați plata online pentru servicii.

Atât persoanele fizice, cât și persoanele juridice pot folosi contul personal Welkom pe site-ul oficial.

Principalele funcții ale serviciului Velcom Belarus

Plata rapida direct pe site prin transfer bancar;
- Clarificarea tuturor informațiilor necesare referitoare la profilul dumneavoastră;
- Vizualizați condițiile noilor tarife și servicii;
- Modificarea planului tarifar, conectarea de noi optiuni;
- Vezi istoricul tranzacțiilor, statisticile, soldul;
- Trimiterea cererilor de conectare prin Internet și multe altele.

Cont personal Velcom Belarus - https://my.velcom.by

Contul personal Velcom oferă abonaților posibilitatea de a gestiona serviciile și de a primi informații de interes de la operatorul de telefonie mobilă. Utilizatorul se poate înregistra pe site, procedura nu va dura mai mult de 5 minute. Folosind serviciul de la Velcom Belarus, este mai ușor să vă monitorizați soldul, precum și să activați și să dezactivați diverse opțiuni.

Înregistrarea unui cont personal Velcom

Înainte de a vă conecta în sistemul electronic, va fi necesară înregistrarea. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați serviciul: my.velcom.by. În continuare, trebuie să urmați instrucțiunile pas cu pas. Este important să rețineți că numai proprietarii unui număr Welkom pot folosi Contul personal. Procedura se desfășoară exclusiv online, deci trebuie să aveți acces la Internet.

Procedură:

1. Ar trebui să accesați site-ul web Velcom și să selectați secțiunea „Cont personal” din colțul din dreapta sus al paginii.
2. Acum ar trebui să faceți clic pe „Înregistrare” și să completați formularul.
3. Trebuie să indicați numărul dvs. de telefon, apoi să selectați o opțiune de identificare, de exemplu, prin SMS sau USSD. Când alegeți metoda prin SMS, trebuie să faceți clic pe „Trimite codul de confirmare”. Numerele rezultate trebuie introduse în formularul de înregistrare.
4. Trebuie să veniți cu o parolă de 5 caractere și să o repetați.
5. Când toate informațiile au fost completate, trebuie să faceți clic pe „Înregistrare”.
6. După aceasta, abonatul se va putea conecta la Contul personal Velcom Belarus. Acolo este recomandat să-ți schimbi parola temporară cu una permanentă, care va fi valabilă timp de un an. Dacă toate datele au fost introduse corect, atunci înregistrarea va continua fără probleme. După aceasta, veți putea folosi în mod constant profilul personal Welkom pentru a efectua diverse sarcini.

Conectați-vă la Contul personal Velcom

Dacă ați folosit anterior Contul personal Welkom, nu va trebui să vă înregistrați din nou. Tot ce trebuie să faceți este să accesați site-ul web și să introduceți informațiile de conectare. Procedura este ușoară, puteți urma instrucțiunile pentru a accelera procesul.

Cum să vă conectați la contul personal:

1. Trebuie să accesați site-ul web al operatorului Velcom, apoi să selectați opțiunea „Autentificare” din colțul din dreapta sus.
2. Dacă totul este făcut corect, veți vedea inscripția „Bine ați venit”.
3. Trebuie să introduceți numărul de telefon și parola validă. Este important să vă amintiți detaliile cu exactitate, astfel încât să puteți accesa Contul personal al utilizatorului.
4. După ce ați specificat informațiile, trebuie să faceți clic pe butonul „Conectați-vă la contul dvs.”. Dacă totul este făcut corect, atunci tranziția va fi finalizată.

Este de remarcat faptul că puteți accesa Contul personal Velcom prin intermediul aplicației. Va trebui să îl instalați pe telefonul mobil și apoi să vă conectați la sistem. Nu va trebui să vă înregistrați din nou ca utilizator. Trebuie să furnizați parola, care este utilizată pentru a vă conecta la contul personal Velcom.

Recuperarea parolei

Există situații în care nu vă puteți aminti parola pentru contul dvs. personal. Într-o astfel de situație, este recomandat să nu încercați să vă înregistrați din nou, ci să restaurați datele pierdute. Va trebui să accesați site-ul web Velcom și apoi să urmați instrucțiunile.

Ce vei avea nevoie:

1. În colțul din dreapta sus, faceți clic pe butonul „Autentificare”.
2. În fereastra care apare, va apărea o inscripție: „Ți-ai uitat parola?” Va trebui să faceți clic pe el pentru a recupera datele pierdute.
3. Va apărea un formular de completat în care va trebui să furnizați informațiile dvs. Trebuie să introduceți numărul dvs. de telefon și să selectați o opțiune de identificare, de exemplu, prin SMS. Codul primit în mesaj trebuie indicat pe site.
4. Vi se va cere să veniți cu o nouă parolă care va conține până la 10 caractere. Ar trebui să o repetați și apoi să faceți clic pe butonul „Recuperați parola”.

Dacă totul a fost făcut corect, atunci veți putea să vă conectați pe site folosind noile date și să vă conectați la Contul personal Velcom. Dacă uitați din nou parola în viitor, o puteți restaura oricând. Principalul lucru este că aveți acces la numărul de telefon care este legat de profilul dvs.

Prezentare generală a contului personal al abonatului

După ce vă înregistrați și vă conectați la site, va apărea contul dvs. Welkom-ISSA RB. Este convenabil de utilizat în diverse scopuri, serviciul vă ajută să vă gestionați numărul și să monitorizați starea contului personal. Informațiile personale vor include datele personale ale abonatului, soldul curent, precum și traficul rămas pe numărul Velcom.

În secțiunea financiară puteți obține date despre rate, plăți finalizate, precum și plăți neconfirmate. Acolo puteți plăti pentru serviciile celulare folosind un card bancar. Dacă este necesar, puteți anula o plată eronată.

Există o secțiune în Contul personal pentru gestionarea tarifelor și serviciilor. Prin intermediul acestuia vă puteți conecta și deconecta serviciile Velcom, vă puteți schimba numărul și puteți activa Internetul mobil. Veți putea să vă conectați mesageria vocală, redirecționarea apelurilor sau să suspendați utilizarea tuturor funcțiilor celulare.

Prin Feedback în contul personal, puteți scrie serviciului de asistență și puteți primi informațiile care vă interesează. Veți putea rezolva toate problemele importante și veți obține ajutor de la operatorul Wellcom.

Serviciul este ușor și convenabil de utilizat, așa că este recomandat tuturor abonaților. Este important să nu dezvăluiți nimănui parola pentru ca atacatorii să nu aibă acces la serviciu. Dacă are loc furtul de date, se recomandă informarea imediată a angajaților Velcom despre aceasta.

Cont personal este un sistem de autoservire care permite abonaților companiei să primească informații despre contul personal, planul tarifar și să își gestioneze serviciile. Clienții au posibilitatea de a acorda abonaților autorizați drepturi speciale de a gestiona serviciile altor clienți abonați. Atribuirea drepturilor de acces „Administrator de cont personal” (denumit în continuare „administrator”) și „Supervizor de cont personal” (denumit în continuare „supervizor”) către abonați se realizează la cererea clientului. Atribuirea unui administrator abonaților este disponibilă numai pentru clienții persoane juridice.

Acțiunile efectuate de un abonat/administrator/supervizor în Contul personal sunt echivalente cu acțiunile efectuate de client în conformitate cu și în condițiile contractului.

1. Accesul la Contul dvs. personal este oferit automat tuturor abonaților companiei.

• USSD *141*0#;
• Cartele SIM PUK1 - pentru abonații planurilor tarifare „Supraveghere video”, „Monitorizare prin satelit”, planuri tarifare Internet (ca opțiune suplimentară dacă dispozitivul mobil nu acceptă USSD), pentru abonații altor planuri tarifare care au activat această opțiune în centre de vânzări A1.

Parola este valabilă până când este schimbată de către utilizator.

3. Pentru a utiliza Contul Personal, abonatul trebuie să introducă numărul de telefon și parola pe pagina https://my.a1.by/.

4. Când lucrați în contul dvs. personal, trebuie să luați în considerare următoarele:

• modificările din lista serviciilor selectate intră în vigoare în 24 de ore;
• informațiile despre starea soldului și soldul traficului sunt actualizate pe măsură ce sistemul de plată primește date despre serviciile de comunicații consumate de abonat și plățile efectuate. La utilizarea serviciului „International Roaming”, costul serviciilor de comunicații consumate este calculat la primirea informațiilor relevante de la partenerii de roaming;
• în procesul de executare a cererilor, fondurile pentru serviciile prestate sunt debitate din sold în conformitate cu tarifele curente ale companiei;
• Abonaților serviți în regim preplătit li se oferă posibilitatea de a conecta servicii suplimentare dacă au în sold o sumă de fonduri suficientă pentru a plăti costul serviciului conectat;
• cererile de conectare/deconectare a serviciilor pot fi respinse dacă serviciul abonatului/clientului este suspendat la inițiativa abonatului/clientului sau a companiei;
• accesul la detaliile apelului este oferit după o autentificare suplimentară;
• Dacă adresa de livrare a facturii se modifică în mod repetat în cursul lunii, factura obișnuită va fi trimisă de către companie la ultima adresă specificată în perioada de raportare.

5. Sistemul este inactiv timp de 15 minute după acest timp, sesiunea va fi încheiată. Toate aplicațiile generate dar nefinalizate la momentul încheierii sesiunii în Contul Personal vor fi anulate. Abonatului i se oferă posibilitatea de a iniția o nouă sesiune.

6. Abonații pot gestiona în mod independent accesul la Contul lor personal (acces deschis/închidere) folosind USSD *141*3*6#. Pentru a deschide accesul, trebuie să specificați codul PUK1 al cartelei SIM pe care o utilizați.

7. Accesul la Contul Personal al abonaților/administratorilor/supraveghetorilor unei persoane juridice poate fi închis la solicitarea organizației. Administratorii/supraveghetorii pot controla accesul la Contul personal al abonaților clienți.

8. Abonatul poartă întreaga responsabilitate pentru siguranța parolei. Dacă parola este dezvăluită, abonatul trebuie să schimbe parola.

9. În cazul pierderii cartelei SIM, abonatul trebuie să contacteze serviciul de informații al companiei la centrele de vânzări 411 sau A1 pentru a dezactiva Contul Personal.

10. Compania are dreptul de a restricționa accesul abonatului/administratorului/supervizorului la Contul personal dacă există motive să se creadă că abonatul/administratorul/supervizorul comite o infracțiune care cauzează prejudicii companiei sau terților.

11. Societatea are dreptul de a introduce servicii noi, de a modifica natura și modalitatea de furnizare a serviciilor, care pot fi conectate sau dezactivate de către abonat prin intermediul Contului Personal. Informațiile despre modificări sunt postate pe site-ul oficial www.a1.by.

12. Societatea are dreptul de a modifica unilateral această Procedură prin publicarea modificărilor pe site-ul oficial www.a1.by

13. În orice altceva care nu este reglementat de această Procedură, clientul și compania sunt ghidați de prevederile contractului.

Compania Velcom din Belarus oferă servicii de comunicații celulare multor abonați. Angajații oferă sprijin și asistență constantă în orice problemă. Avand grija de toti clientii, compania ofera tot felul de servicii. Detalierea apelurilor Velcom este una dintre ele.

Cum pot obține raportul?

Prima și cea mai comună metodă de obținere a unui raport este de a detalia apelurile Velcom prin Internet. Lumea modernă vă permite să faceți lucruri care înainte durau mult timp în câteva minute. Iată ce trebuie să faceți pentru a obține detalii online:

• Accesați site-ul oficial al companiei. Găsirea acestuia este foarte ușoară, trebuie doar să utilizați bara de căutare. Introduceți „Velcom” și urmați primul link.
• Acum că ești pe site, este foarte ușor să mergi și să comanzi detaliile, care vor fi trimise direct pe adresa ta de email. Trebuie să introduceți câteva informații și să selectați tipul de document pe care va trebui să îl descărcați ulterior.
• După câteva așteptări, vei primi ceea ce ai comandat. Un raport va fi trimis la adresa dvs. de e-mail cu informații care vor fi disponibile pentru studiu.

Avantajele sunt că detaliile apelurilor Velcom sunt oferite gratuit tuturor utilizatorilor. Nu trebuie să plătiți pentru a studia raportul, care uneori își merită greutatea în aur.

A doua metodă excelentă de a obține detalii este să contactați centrul companiei. Detalierea apelurilor de către Velcom este larg răspândită în Belarus, motiv pentru care există un număr mare de sucursale. După ce ați vizitat oricare dintre ei, veți primi cu siguranță o mână de ajutor.

Principala caracteristică a vizitei unui magazin sau birou de telefoane mobile este că rezultatul poate fi obținut numai dacă aveți un pașaport, care vă va confirma că numărul vă aparține. Cert este că nimeni, în afară de tine, nu are dreptul de a primi detalii ale numărului tău, de aceea apar astfel de reguli.

Comandarea detaliilor de apel de la Velcom este la fel de ușoară ca decojirea perelor. Pur și simplu indicați intervalul de timp pentru care doriți să primiți un raport. Angajații companiei vă vor spune pentru ce perioadă puteți vedea detaliile. Cel mai adesea, termenii variază de la 1 la 6 luni. Acest lucru este probabil suficient pentru a confirma ceva.

O copie finalizată a detaliilor vă va fi furnizată chiar la fața locului. Folosirea unei imprimante vă va imprima documentul, după care va trebui să plătiți o mică taxă.

Se poate observa că această metodă de obținere a detaliilor nu este pentru leneși, deoarece va trebui să pleci de acasă și să mergi la birou. Acest lucru poate dura ceva timp, dar pentru cei care doresc să se relaxeze puțin, le va fi chiar util. Și comunicarea cu oamenii nu a făcut niciodată rău nimănui.

Ce să faci dacă internetul nu este o soluție, iar în localitate nu există birou? Călătoriți 50, 100 km sau chiar mai mult de fiecare dată pentru a vizita o sucursală a companiei? Puteți completa detaliile și să le cereți să le trimită prin poștă. Pentru un astfel de serviciu, va trebui să întocmiți o cerere specială, după care trebuie doar să o semnați la birou (puteți merge acolo o dată). Acum detaliile vor fi trimise în mod regulat, pentru care va trebui să plătiți și o sumă mică de bani.

Detalii de comandă de către persoane juridice

Detalierea apelurilor Velcom prin Internet este gratuită O disponibil nu numai persoanelor fizice, ci și persoanelor juridice. Dacă parcurgeți procesul de înregistrare și comandați un raport, puteți primi și detalii clare și informative care vă vor permite să rezolvați multe probleme.

Dacă vorbim despre cum altfel o entitate juridică poate declara nevoia de detalii, ar trebui oferite următoarele opțiuni:

• Trimiteți cererea prin fax, după care detaliile pentru perioada de timp necesară vor fi trimise ca răspuns. Aceasta este o metodă foarte convenabilă, care va dura puțin timp.
• Mergând la biroul Welkom, puteți lăsa și o declarație. Pentru a compila totul corect, este mai bine să faceți acest lucru sub îndrumarea angajaților companiei care furnizează servicii de comunicații celulare. Odată ce documentul intră în vigoare, veți putea primi în mod regulat detalii despre numerele de telefon mobil de care aveți nevoie.

Daca vorbim de Velcom ISSA, detaliile de apel sunt comandate prin aceasta metoda atat in cazul persoanelor juridice cat si al persoanelor fizice. Nu este nimic dificil, doar câțiva pași simpli.

Dacă tot nu înțelegeți cum să vizualizați detaliile apelurilor către Velcom, puteți contacta în siguranță angajații companiei care sunt mereu pe linie. Pur și simplu ne spui ce ai dori să primești, după care vei primi un răspuns care cu siguranță ți se va potrivi. Dacă ceva nu este clar, consultanții experimentați vă vor oferi întotdeauna o modalitate rapidă de a rezolva toate problemele. Există mai multe numere pe care le puteți apela absolut gratuit. Un angajat gratuit va răspunde întotdeauna la telefon și va răspunde la întrebări.

Ce este un asistent mobil?

Compania are o aplicație care vă permite să vă familiarizați mai în detaliu cu toate serviciile oferite. Apropo, în acest fel poți comanda și tot felul de conținut media care te interesează. Este într-adevăr foarte convenabil.

Dacă descărcați asistentul mobil Velcom, detaliile apelului vă vor fi disponibile în orice moment. Rămâne doar să solicitați datele necesare. Pentru cine este utilă în primul rând aplicația? Indivizii beneficiază cel mai mult.

Apropo, asistentul Velcom Internet, unde detalierea apelurilor se realizează în câteva minute, este, de asemenea, gata să ofere:

• Familiarizarea cu diverse pachete tarifare la care puteți trece. Sunt furnizate informații complete și detaliate, astfel încât utilizatorul să poată naviga complet pe toate.
• Schimbați pachetul tarifar în funcție de ceea ce este mai important pentru dvs.
• Daca nu stii , , consultați informațiile utile care sunt și ele furnizate.

Apropo, pentru a instala aplicația, trebuie să urmați două reguli de bază. Prima este că telefonul trebuie să suporte aplicații de acest tip. Dacă aveți un smartphone, atunci probabil că nu veți avea probleme. A doua regulă obligatorie este că pachetul dumneavoastră trebuie să fie conectat la un serviciu de Internet mobil. Dacă nu o aveți, aplicația pur și simplu nu va funcționa și nu vă va aduce niciun beneficiu.

Cum să aflați detalii despre apelurile Velcom

Aplicația se instalează prin trimiterea unui mesaj unde vi se va trimite linkul necesar. În plus, puteți găsi un link pentru a descărca asistentul mobil pe site-ul oficial. Făcând clic pe el, veți avea acces la un supliment minunat care va face utilizarea serviciilor operatorului Wellcom și mai confortabilă.

Înregistrarea unui Cont personal la operatorul de telefonie mobilă Velcom oferă o oportunitate excelentă pentru toți abonații de a-și controla în mod independent fondurile cheltuite pe comunicații celulare, de a instala aplicații care sunt benefice și convenabile pentru ei și multe alte oportunități.

Înregistrarea contului personal Velcom (Velcom)

Înregistrarea Contului dumneavoastră personal începe cu necesitatea introducerii adresei operatorului de telecomunicații http://internet.velcom.by. și accesați pagina oficială pentru înregistrarea conturilor personale ale operatorului. Introduceți numărul dvs. de telefon și ar trebui să primiți un SMS cu o parolă temporară pentru prima dvs. autentificare. Acest cod este valabil 1 oră. Apoi, trebuie să vă conectați la contul dvs. și să schimbați combinația de parole. Această parolă este permanentă - valabilă 1 an. Înregistrarea este acum finalizată. Acum aveți un cont personal în Velcom (Velcom).

Conectați-vă la contul personal Velcom (Velcom)

Pentru a accesa Contul personal Velcom (Velcom), trebuie să accesați pagina de conectare https://my.velcom.by/, să introduceți numărul de telefon și parola.

Recuperarea parolei contului personal

Dacă ați uitat parola, puteți solicita una nouă. Pentru a face acest lucru, există o secțiune „Am uitat parola” pe pagina de conectare. Conține instrucțiuni despre ce trebuie făcut pentru a obține parola. Deci, trebuie să formați numărul scurt *141*0# și să efectuați un apel. Apoi formați o parolă de 5-10 cifre. După ce vi se confirmă că acțiunile întreprinse sunt corecte, puteți utiliza o parolă temporară și o puteți utiliza pentru a vă conecta la contul personal.

Ce este util în contul dvs. personal

În Contul personal, fiecare abonat poate efectua multe operațiuni diferite, în special: verificați soldul, clarificați traficul, planul tarifar, modificați tariful dacă este necesar sau dezactivați-l, verificați minutele și bonusurile rămase, conectați-vă la Internet.