Comunicații mobile corporative – economii pentru angajatori. Toate planurile tarifare welcom Planul tarifar Velcom Corporation

29.06.2020 Panoul Straturi

Solicitările USSD sunt o modalitate simplă și rapidă de a obține informațiile necesare de la operatorul dvs. de telefonie mobilă. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți cererea necesară pe telefon. Cu toate acestea, este pur și simplu imposibil să le amintim pe toate. Așadar, salvați și utilizați directorul HF cu toate solicitările USSD pentru abonații velcom.

Informații generale:

Informații despre starea soldului la momentul solicitării

Informații despre minutele rămase, SMS, MMS și trafic pe Internet sunt incluse în taxa de abonament

Informații despre cuantumul plății lunare, suma rămasă de plătit pentru bunuri în rate și data finalizării radierii contribuțiilor

Soldul minutelor incluse ale serviciului internațional velcom este de 100/250, soldul traficului Internet al pachetului de servicii „ITV velcom”

Informații despre suma plătibilă conform ultimei facturi emise, pentru clienții care lucrează fără plată în avans

Informații despre numărul de minute de apeluri efectuate în cadrul unui grup închis de abonați (CLG)

Numărul total de minute folosite la apelarea unui număr „favorit” (planuri tarifare „Pereche”, „Timp pentru perechi”)

Posibilitatea deconectarii rapide a serviciilor de comunicatii in caz de datorii

Înregistrarea unei plăți neconfirmate

Verificarea soldului unui abonat al planului tarifar Privetik (disponibil pentru abonații velcom al căror număr este atribuit ca „favorit” de către abonatul planului tarifar Privetik)

*101*Număr de abonat Privetik#

„În așteptarea unui apel”: abonatul al cărui număr a fost specificat va primi o notificare prin SMS prin care îi va cere să vă sune înapoi indicând numărul dvs.

*131*numărul de abonat al companiei#

Încărcați-vă contul cu un card de plată expres

Schimbarea adresei poștale pentru livrarea facturii pe e-mail

Repetați factura pentru o perioadă închisă prin e-mail

Renunțarea la primirea facturilor

Managementul informațiilor și serviciilor:

Operațiunea

Cerere USSD

Informații despre serviciile conectate ale abonatului

Informații despre lista de servicii disponibile pentru conectare

Număr de telefon și informații despre planul tarifar

Schimbarea planului tarifar

Informații despre numărul dvs. în format internațional

Setarea/anularea unei interdicții de a asculta știri ACCA

Primirea mesajelor USSD în transliterare

Primirea de mesaje USSD în rusă

Stabilirea/anularea unei interdicții privind utilizarea redirecționării condiționate în roaming

Conectarea pachetelor de minute la toate rețelele

„React în contact”: toți abonații Velcom care v-au sunat în timp ce nu erați disponibil sau telefonul dvs. era ocupat vor primi o notificare prin SMS când sunteți din nou în contact

Oferă posibilitatea de a lucra fără plată în avans

Trecerea la munca preplătită

Conectarea/dezactivarea serviciului „Stopitsot” (disponibil pentru abonații planurilor tarifare „Kedy” și „Polukedy”)

Conectarea/dezactivarea serviciului „Anti-identificator”.

Conectarea/dezactivarea serviciului Melofon

Conectarea/modificarea numărului dvs. „favorit” (nu este disponibil în planurile tarifare „Rețea proprie”, „BUSINESS.PRO”, „BUSINESS.PRO.WEB”)

Conectarea/dezactivarea serviciului Pauză

Conectarea/deconectarea ISSA

Obținerea unei parole ISSA

Conectarea/deconectarea/modificarea unui pachet în cadrul serviciului „Pachetul director” pentru planul tarifar Manager+

Ajutor USSD.

Internet mobil și MMS:

Operațiunea

Cerere USSD

Primirea setărilor pentru serviciul de Internet mobil, MMS, streaming video ("Mobile TV"), toate disponibile

Primirea unui MMS de testare

Conectarea/dezactivarea serviciului de Internet mobil, modificarea pachetului de servicii Internet mobil, modificarea/ștergerea unei aplicații pentru a schimba pachetul de servicii Internet mobil

Conectați/deconectați MMS

Informații despre pachetul de servicii Internet mobil conectat și punctul de acces

Informații despre pachetul conectat al serviciului de Internet mobil, costul pachetului și data următoarei anulări a costului pachetului

Informații despre adresa IP statică furnizată

Conectarea/dezactivarea serviciului Anti-Virus

Conectarea/dezactivarea serviciului Firewall

Conectarea/dezactivarea serviciului „Internet pentru copii”.

Conectarea traficului suplimentar la WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16

Conectare la serviciile „Roaming.Vacation”, „Roaming.Business”

Dezactivarea serviciilor „Roaming.Vacation”, „Roaming.Business”

Informații despre partenerii de roaming

Perioada de valabilitate a serviciilor „Roaming.Vacanță”, „Roaming.Afaceri”

Astăzi vom vorbi despre planul tarifar premium de la Velcom numit „Business Class”. Aceasta este o ofertă avantajoasă pentru oamenii de afaceri și activi care sunt obișnuiți să aibă la îndemână comunicații fiabile, stabile și un nivel decent de servicii. Proprietarul acestui tarif va avea un număr nelimitat de minute pentru comunicarea vocală și gigabytes de internet rapid. Adevărat, „Business Class” cu siguranță nu poate fi clasificată drept oferte ieftine.

Caracteristicile tarifului Business Class

De regulă, negocierile de afaceri, evenimentele corporative și călătoriile constante în țară și în străinătate devin o parte integrantă a vieții oricărui om de afaceri. Cel mai bun lucru este să poți fi în contact non-stop. Trafic absolut nelimitat, fără restricții de viteză, este oferit atât noilor abonați care tocmai s-au conectat la operator, cât și clienților existenți Wellcom.

Dacă linia de planuri tarifare se adresează unui utilizator obișnuit să economisească bani, atunci oferta „Business Class” va fi apreciată în primul rând de abonații cu un stil de viață activ și o nevoie constantă de a fi în contact fără restricții speciale. Planul tarifar include apeluri nelimitate în rețea, trimiterea gratuită a oricărui număr de SMS-uri, un set de minute pentru comunicarea cu abonații altor operatori din Belarus și minute pentru apelurile internaționale. De asemenea, roamingul nu a trecut neobservat.

Deci, principalele condiții ale planului tarifar „Business Class” sunt următoarele:

  • trafic Internet nelimitat la viteza 3G;
  • comunicare nelimitată în regiunea dvs. de origine;
  • SMS-uri nelimitate în rețeaua Velcom;
  • Mesaje SMS către numerele de telefon ale altor operatori – 4,36 copeici;
  • costul mesajelor multimedia este de 16,35 în rețea și în regiunea de origine, sau 26,70 copeici pentru trimiterea internațională de MMS;
  • 300 de minute de apeluri telefonice (pachet pentru apeluri către Europa și CSI);
  • condiții preferențiale pentru apelurile la distanță lungă și roaming (52 copeici pentru comunicarea cu rezidenții țărilor CSI, 65 copeici pentru apeluri către Europa, 1 rub. 31 copeici către alte țări ale lumii);
  • trafic special pentru utilizarea serviciului Velcom Wi-Fi – 2 GB pe lună.

Prețurile sunt prezentate în ruble belaruse.

În ceea ce privește confortul pentru fiecare client, acest plan tarifar de la Velcom este similar cu clasa business atunci când zboară cu companii aeriene internaționale. Satisface pe deplin cele mai exigente nevoi ale utilizatorilor de afaceri - puteti efectua apeluri fara sa va faceti griji cu privire la cate minute mai sunt si care este costul apelurilor. Acest lucru este valabil mai ales în condițiile de roaming, când prețul atât pentru apelurile efectuate, cât și pentru cele primite atinge valori ridicate. Același lucru este valabil și pentru Internetul mobil - în acest caz este absolut nelimitat și vă permite să efectuați tranzacții pe internet la o viteză confortabilă.

Informații suplimentare

Taxa de abonament - 108,89 ruble pe lună. Această sumă va fi debitată lunar din contul abonatului. Data debitării fondurilor depinde de data conectării la tariful Business Class. La înregistrarea unui contract de abonament sau la restabilirea serviciului, clientul efectuează o plată anticipată minimă.

Un alt bonus interesant pentru proprietarii de tarif premium: fiecare client al companiei poate alege un număr de telefon frumos cu o reducere atractivă.

Există mai multe opțiuni de cameră:

  • număr de platină, unde cinci cifre la rând vor fi aceleași;
  • număr de diamant – o potrivire a ultimelor patru numere;
  • număr de aur – alternarea în perechi a ultimelor șase numere.

Un număr cu „statut de argint”, precum și bronz și orice alt număr disponibil în baza de date Velcom, poate fi achiziționat fără costuri suplimentare.

Conectarea la tariful Business Class

Pentru a deveni proprietarul unui tarif de clasă premium, puteți utiliza următoarele metode:

  1. Dacă sunteți nou în companie, vă recomandăm să achiziționați un pachet de servicii inițiale cu un plan tarifar conectat. Puteți cumpăra o cartelă SIM de la biroul de vânzări sau de pe site-ul oficial al operatorului.
  2. De asemenea, puteți modifica tariful conectându-vă pe site-ul web al operatorului și făcând clic pe butonul „Comutare la tarif”.
  3. Instalați aplicația mobilă de la Velcom pe smartphone-ul dvs.
  4. Activarea serviciului este disponibilă și în „contul personal” de pe site-ul companiei.

Recenzii

„Internet mobil real, fără limită de viteză, complet nelimitat – ține-o tot așa, Velcom!”
Vasily, 31 de ani, Minsk.

„Acoperire mare și destul de de înaltă calitate, în special în format 3G, se potrivește tuturor. De asemenea, pot remarca calitatea excelentă a comunicării vocale în rețeaua 3G HD Voice. Acest tarif oferă apeluri nelimitate.”
Stanislav, 35 de ani, Vitebsk.

🡄 🡄 🡄 Cu noi, Legea va fi de partea ta! Toate planurile tarifare velcom Portal de informații și referințe 20 noiembrie 2015 Operatorii își vor majora taxa de abonament, dar, în același timp, volumul de trafic vocal și Internet inclus în acesta va crește. „În contact”, iar planurile tarifare „Contează familia”, „Rețea proprie”, „Standard nou”, „Corporate 1000 persoane fizice” vor include 250 MB fiecare. 12 oct 2017 Minute de trafic vocal incluse în taxa de abonament la planurile tarifare „Corporate Smart Premiere”, „Corporate Smart 3” Serviciul „Team” vă permite să efectuați apeluri la un cost special în cadrul înregistrării civile a clientului corporativ acord și include 1000 de minute velcom Operatorul Telecom velcom a informat că, de la 1 martie, volumul traficului de internet inclus în linii a fost majorat semnificativ. planurile vor intra în vigoare la 1 aprilie 2013. Cereri similare USSD „Velcom”. Lista cererilor USSD de la operatorul Velcom MTS și Velcom vor schimba tarifele - Baranovichi. Intex-press velcom - Corporate-200 velcom lanseaza un nou tarif pentru clientii corporate cu Corporate-200. Tarifele pentru serviciile de comunicații sunt indicate în ruble belaruse, inclusiv TVA. Scurtă descriere. Descriere completă. Conectați-vă. Deja incluse: 5. Apeluri intre angajati 9, Gratuit. Numărul de minute pentru apelurile către abonații velcom 1, 150. Cantitate Taxa de abonament, frec. luni Taxa de abonament: 1000 minute contactati birourile avocaților oficiali ai IP „Velcom” și 13 decembrie 2013 Prin abonamentul la planul tarifar „Corporate-1000”, primiți automat un super-bonus - reducere de 99,99% la taxa de abonament timp de 12 luni. În plus, toți abonații planului tarifar „Corporate-1000” participă la promoțiile și ofertele speciale Velcom. Conexiune la „Corporate 1000” închis condiționat din 22 noiembrie 2015 Creșterea tarifelor va afecta taxa de abonament a planurilor tarifare, apeluri vocale naționale de ieșire, apeluri internaționale (pentru planurile tarifare „Aspecte familiale”, „Rețea proprie”, „ New Standard”, „Corporate 1000” Individual” vor fi incluse în 250 MB. 21 martie 2008 Compania oferă un întreg grup de planuri tarifare concepute special pentru clienții corporativi și destinate comunicațiilor. Taxa de abonament: Br1500 (taxa de abonament include suplimentar 10 SMS, în plus față de serviciile suplimentare bazate pe SMS și 10 minute de conversație în rețeaua de întâmpinare. Tarife: VELCOM a îmbunătățit tarifele pentru companii. . , velcom - La actualizarea liniei de tarife corporative Tarif corporativ cu o reducere de 99,99% - Buletinul Naftan În Grodno, Velcom încearcă să adune toate agențiile guvernamentale într-un singur TP Corporate-1000. Poate că tarifele sunt aceleași ca pentru business plus, doar abonatul 4150 plus câteva diferențe minore, de exemplu, în afaceri există un număr favorit - am două, în plus există 5 mmsok Tarife mobile corporative de la velcom - apeluri către colegi gratuit, plată anticipată minimă, numere preferate! Planuri tarifare pentru organizații de afaceri, comerciale și bugetare. Rămâneți în legătură! velcom - Tarife de comunicare corporativă. Conectați-vă pe 15 martie, adică la o lună de la modificarea unui număr de planuri tarifare pentru persoane fizice Toate planurile tarifare de bun venit Informații și referințe Planul tarifar „Corporate 1000 unlim 3G” implică și un cost favorabil pentru ieșirea velcom a adăugat trafic la tarife din liniile „Corporate” și ussd-cerere „Velcom” că atunci când vă conectați la un anumit serviciu, vi se va percepe o taxă de către velcom - Procedura de prestare a serviciilor sub tarife corporative De la 1 decembrie 2015, planurile tarifare Velcom sunt modificate la 1 aprilie , 2017 La sfârșitul traficului gratuit, utilizatorii vor primi o notificare automată prin SMS, iar costul este cu 1 MB în plus față de volumul inclus în taxa de abonament va fi de doar 3,27 copeici. Un alt bonus frumos al planului tarifar „Corporate unlim 3G” este deosebit de relevant în poul_kiselev. Pot adăuga că în planul tarifar „Corporate - 1000” este necesar să se includă TVA la costul apelurilor cu tariful „Corporate-1000”. plan - Forum

Br7000.

Br5830 pe lună.

Tarifare: 12 secunde fiecare.

Plată anticipată minimă la conectare: Br7000.

Transfer de date (traficul se plătește separat, conform tarifelor corespunzătoare ale companiei): Br5830 pe lună.

Tarifare: 12 secunde fiecare.

Plată anticipată minimă la conectare: Br7000.

Transfer de date (traficul se plătește separat, conform tarifelor corespunzătoare ale companiei): Br5830 pe lună.

Tarifare

Plată anticipată minimă la conectare: Br7000.

Transfer de date (traficul se plătește separat, conform tarifelor corespunzătoare ale companiei): Br5830 pe lună.

Tarifare: 12 secunde după primul minut de conversație.

Plată anticipată minimă la conectare: Br7000.

Transfer de date (traficul se plătește separat, conform tarifelor corespunzătoare ale companiei): Br5830 pe lună.

Tarifare: 12 secunde fiecare.

Plată anticipată minimă la conectare: Br7000.

Transfer de date (traficul se plătește separat, conform tarifelor corespunzătoare ale companiei): Br5830 pe lună.

Tarifare: 12 secunde fiecare.

Plată anticipată minimă la conectare: Br7000.

Transfer de date (traficul se plătește separat, conform tarifelor corespunzătoare ale companiei): Br3850 pe lună.

Tarifare: 12 secunde fiecare.

Plată anticipată minimă la conectare: Br7000.

Transfer de date (traficul se plătește separat, conform tarifelor corespunzătoare ale companiei): Br3850 pe lună.

Tarifare: 12 secunde fiecare.

Plată anticipată minimă la conectare: Br7000.

Transfer de date (traficul se plătește separat, conform tarifelor corespunzătoare ale companiei): Br1000 pe lună.

Tarifare: 12 secunde fiecare.

Plată anticipată minimă la conectare: Br7000.

Transfer de date (traficul se plătește separat, conform tarifelor corespunzătoare ale companiei): Br1000 pe lună.

Tarifare: 12 secunde fiecare.

Ieșire:

Pe rețeaua de primire - 35 Br pe minut de conversație.

La telefoane fixe și de lungă distanță - Br170.

La telefoanele altor operatori de telefonie mobilă - Br170.

În cadrul grupului închis de abonați „Studenți” - Br21.

SMS: Br110.

Sesizare: Br450.

Pereche

Taxa de abonament: Abonatul 1 - Br8900, Abonatul 2 - absent.

Plată anticipată minimă la conectare: Br7000.

Tarifare: 12 secunde fiecare.

Ieșire:

Pe rețeaua de primire - 95 Br pe minut de conversație. „Număr favorit” - Br0 (este furnizat 1 „număr favorit”).

SMS: Br110.

SesizareMesaje MMS de pe un telefon mobil: Br450.

E timpul pentru perechi!

Taxa de abonament: Br5900.

Plată anticipată minimă la conectare: Br7000.

Tarifare: 12 secunde după 1 minut de conversație.

Ieșire:

Pe rețeaua de primire - 75 Br pe minut de conversație. „Numărul favorit” - Br0 („numărul favorit al abonatului 1 este abonatul 2 și invers”).

Pentru telefoane fixe și de lungă distanță - Br265.

La telefoanele altor operatori de telefonie mobilă - Br265.

SMS: Br110.

SesizareMesaje MMS de pe un telefon mobil: Br450.

Social

Se oferă persoanelor fizice - cetățeni ai Republicii Belarus, precum și cetățenilor Federației Ruse cu reședința permanentă pe teritoriul Republicii Belarus și care beneficiază. Printre acestea se numără: veterani sau persoane cu handicap din Marele Război Patriotic, veterani ai operațiunilor de luptă pe teritoriul altor state, civili din armata activă care au certificate de drept la beneficii, prizonieri minori sau adulți, persoane cu handicap din prima și a doua grupă. , persoane cu dizabilităţi cu vârsta cuprinsă între 14 şi 18 ani . De asemenea, TP „Social” este oferit persoanelor juridice - organizații non-profit care nu au ca scop profitul în activitățile lor și desfășoară activități caritabile pentru protecția socială a persoanelor cu dizabilități, veterani ai Marelui Război Patriotic, veterani ai operațiuni militare în alte state și orfani.

La conectarea prin Planul tarifar Social se incheie cu clientul un contract pe perioada determinata pentru furnizarea serviciilor de telecomunicatii GSM pe o perioada de un an cu posibilitate de prelungire. Conexiunea conform planului tarifar specificat se realizează numai în centrele de vânzări și service de marcă ale Velcom IP.

Taxa de abonament: Br4250 (taxa lunară include suplimentar 60 de minute de conversație în rețeaua de bun venit).

Plată anticipată minimă la conectare: Br7000.

Tarifare: 12 secunde fiecare.

Ieșire:

Pe rețeaua de primire - 77 Br pe minut de conversație („tarif de noapte” (de la 0.00 la 6.00) - 55 Br). „Numărul preferat” - Br38,5 („preț de noapte” - Br27,5).

La telefoanele fixe și pe distanțe lungi - 290 Br pe minut de conversație (luni-vineri, de la 9.00 la 21.00), 265 Br - în alte ore, inclusiv în weekend și sărbători, „tarif de noapte” - 165 Br.

La telefoanele altor operatori de telefonie mobilă - 290 Br pe minut de conversație (luni-vineri, de la 9.00 la 21.00), 265 Br - în alte ore, inclusiv în weekend și sărbători, „tarif de noapte” - 165 Br.

SMS: Br110.

SesizareMesaje MMS de pe un telefon mobil: Br450.

Corporate-5 (pentru clienți corporativi)

De la 5 abonați pe un contract.

Taxa de abonament: Br7900 (include 5 megaocteți de trafic GPRS, 5 MMS, 60 de minute de apeluri efectuate în rețeaua de primire

Plată anticipată minimă la conectare: Br7000.

Tarifare: 12 secunde după primul minut de conversație.

Ieșire:

Pe rețeaua de bun venit

SMS: Br110.

SesizareMesaje MMS de pe un telefon mobil: Br450.

Corporate-15 (pentru clienți corporativi)

De la 15 abonați pe un singur contract.

Taxa de abonament: Br6600 (include 5 megaocteți de trafic GPRS, 5 MMS, 80 de minute de apeluri efectuate în cadrul rețelei de primire cu facturare pe secundă, cu excepția apelurilor către numere speciale).

Plată anticipată minimă la conectare: absent.

Tarifare: 12 secunde după primul minut de conversație.

Ieșire:

Pe rețeaua de primire - 45 Br pe minut de conversație („tarif de noapte” - 32 Br). „Numărul preferat” (2 numere disponibile) - 22,5 Br („tarifa de noapte” - 16 Br).

În cadrul unui grup închis de utilizatori - Br31.

La telefoanele din oraș și de lungă distanță - 220 Br pe minut de conversație (luni-vineri, de la 9.00 la 21.00), 200 Br - în alte ore, inclusiv în weekend și sărbători, „tarif de noapte” - 125 Br.

La telefoanele altor operatori de telefonie mobilă - 220 Br pe minut de conversație (luni-vineri, de la 9.00 la 21.00), 200 Br - în alte ore, inclusiv în weekend și sărbători, „tarif de noapte” - 125 Br.

SMS: Br110.

SesizareMesaje MMS de pe un telefon mobil: Br450.

Corporate-30 (pentru clienți corporativi)

De la 30 de abonați pe un singur contract.

Taxa de abonament: Br6200 (include 10 megaocteți de trafic GPRS, 5 MMS, 100 de minute de apeluri efectuate în cadrul rețelei de primire cu facturare pe secundă, cu excepția apelurilor către numere speciale).

Plată anticipată minimă la conectare: absent.

Tarifare: 12 secunde după primul minut de conversație.

Ieșire:

Pe rețeaua de primire - 45 Br pe minut de conversație („tarif de noapte” - 32 Br). „Numărul preferat” (2 numere disponibile) - 22,5 Br („tarifa de noapte” - 16 Br).

În cadrul unui grup închis de utilizatori - Br27.

La telefoanele fixe și pe distanțe lungi - 220 Br pe minut de conversație (luni-vineri, de la 9.00 la 21.00, 200 Br - în alte ore, inclusiv în weekend și sărbători, „tarif de noapte” - 125 Br.

La telefoanele altor operatori de telefonie mobilă - 220 Br pe minut de conversație (luni-vineri, de la 9.00 la 21.00), 200 Br - în alte ore, inclusiv în weekend și sărbători, „tarif de noapte” - 125 Br.

SMS: Br110.

SesizareMesaje MMS de pe un telefon mobil: Br450.

Corporate-50 (pentru clienți corporativi)

De la 50 de abonați pe un singur contract.

Taxa de abonament: Br5800 (include 10 megaocteți de trafic GPRS, 5 MMS, 120 de minute de apeluri efectuate în cadrul rețelei de primire cu facturare pe secundă, cu excepția apelurilor către numere speciale).

Plată anticipată minimă la conectare: absent.

Tarifare: 12 secunde după primul minut de conversație.

Ieșire:

Pe rețeaua de primire - 45 Br pe minut de conversație („tarif de noapte” - 32 Br). „Numărul preferat” (2 numere disponibile) - 22,5 Br („tarifa de noapte” - 16 Br).

La telefoanele din oraș și de lungă distanță - 220 Br pe minut de conversație (luni-vineri, de la 9.00 la 21.00), 200 Br - în alte ore, inclusiv în weekend și sărbători, „tarif de noapte” - 125 Br.

La telefoanele altor operatori de telefonie mobilă - 220 Br pe minut de conversație (luni-vineri, de la 9.00 la 21.00), 200 Br - în alte ore, inclusiv în weekend și sărbători, „tarif de noapte” - 125 Br.

SMS: Br110.

SesizareMesaje MMS de pe un telefon mobil: Br450.

Corporate-200 (pentru clienți corporativi)

De la 200 de abonați pe un singur contract.

Taxa de abonament: Br4150 (include 15 megaocteți de trafic GPRS, 5 MMS, 150 de minute de apeluri efectuate în cadrul rețelei de primire cu facturare pe secundă, cu excepția apelurilor către numere speciale).

Plată anticipată minimă la conectare: absent.

Tarifare: 12 secunde după primul minut de conversație.

Ieșire:

Pe rețeaua de primire - 45 Br pe minut de conversație („tarif de noapte” - 32 Br). „Numărul preferat” (2 numere disponibile) - 22,5 Br („tarifa de noapte” - 16 Br).

În cadrul unui grup închis de utilizatori - Br22.5.

La telefoanele din oraș și de lungă distanță - 220 Br pe minut de conversație (luni-vineri, de la 9.00 la 21.00), 200 Br - în alte ore, inclusiv în weekend și sărbători, „tarif de noapte” - 125 Br.

La telefoanele altor operatori de telefonie mobilă - 220 Br pe minut de conversație (luni-vineri, de la 9.00 la 21.00), 200 Br - în alte ore, inclusiv în weekend și sărbători, „tarif de noapte” - 125 Br.

SMS: Br110.

SesizareMesaje MMS de pe un telefon mobil: Br450.

Corporație agricolă (doar pentru clienți corporativi)

Program corporativ pentru întreprinderile înregistrate în mediul rural. De la 5 abonați pe un contract.

Taxa de abonament: Br4500 (include 60 de minute de apeluri efectuate în cadrul rețelei de primire cu facturare pe secundă, cu excepția apelurilor către numere speciale).

Plată anticipată minimă la conectare: Br7000.

Tarifare: 12 secunde după primul minut de conversație.

Ieșire:

Pe rețeaua de primire - 45 Br pe minut de conversație. „Număr preferat” (2 numere disponibile) - Br22.5.

În cadrul unui grup închis de utilizatori - Br31.

La telefoanele din oraș și la distanțe lungi - 220 Br pe minut de conversație.

Pentru telefoanele altor operatori de telefonie mobilă - 220 Br pe minut de conversație.

SMS: Br110

SesizareMesaje MMS de pe un telefon mobil: Br450.

Planuri tarifare „Angajat”

Companie Bun venit a dezvoltat o ofertă specială pentru clienții corporativi - planuri tarifare „Angajat 180”, „Angajat 240”, „Angajat 480”, „Angajat 600” și „Angajat 1200”, care vă va permite să preziceți cu exactitate cheltuielile întreprinderii pentru comunicații mobile și , ca urmare, reduce costurile la ea.

Numărul din numele fiecăruia dintre planurile tarifare ale noii linii corporative indică numărul de minute incluse în taxa de abonament pentru toate destinațiile din Republica Belarus. Minutele furnizate nu pot fi utilizate pentru apeluri internaționale, în roaming sau pentru apeluri către numere de serviciu care au tarife speciale. La discreția clientului – persoană juridică – costul minutelor care depășește limita poate fi dedus din salariile angajaților sau plătit din fondurile companiei. Abonații conectați la planurile tarifare „Angajați” sunt incluși într-un grup închis de utilizatori, care include și alți abonați ai clientului corporativ al companiei.

Plată anticipată minimă la conectare: niciuna

Tarifare: 12 secunde fiecare.

Ieșire:

Pe rețeaua de primire - 45 Br pe minut de conversație („tarif de noapte” - 32 Br). „Numărul preferat” (2 numere disponibile) - 22,5 Br („tarifa de noapte” - 16 Br).

În cadrul unui grup închis de utilizatori - Br20.

La telefoanele din oraș și de lungă distanță - 220 Br pe minut de conversație (luni-vineri, de la 9.00 la 21.00), 200 Br - în alte ore, inclusiv în weekend și sărbători, „tarif de noapte” - 125 Br.

La telefoanele altor operatori de telefonie mobilă - 220 Br pe minut de conversație (luni-vineri, de la 9.00 la 21.00), 200 Br - în alte ore, inclusiv în weekend și sărbători, „tarif de noapte” - 125 Br.

SMS: Br110.

SesizareMesaje MMS de pe un telefon mobil: Br450.

Taxa de abonament:

- „Angajat-180”- Br20000 (include 5 megaocteți de trafic GPRS, 5 MMS, 180 de minute de apeluri efectuate cu excepția roamingului internațional, internațional, apelurilor către numere speciale).

- „Angajat-240”- Br25000 (include 10 megaocteți de trafic GPRS, 5 MMS, 240 de minute de apeluri efectuate, cu excepția roamingului internațional, internațional, apelurilor către numere speciale).

- „Angajat-480”- Br50000 (include 10 megaocteți de trafic GPRS, 5 MMS, 480 de minute de apeluri efectuate, cu excepția roamingului internațional, internațional, apelurilor către numere speciale).

- „Angajat-600”- Br60000 (include 15 megaocteți de trafic GPRS, 5 MMS, 600 de minute de apeluri efectuate, cu excepția roamingului internațional, internațional, apelurilor către numere speciale).

- „Angajat-1200”- Br110000 (include 15 megaocteți de trafic GPRS, 5 MMS, 1200 de minute de apeluri efectuate, cu excepția roamingului internațional, internațional, apelurilor către numere speciale).

Transfer de date

Cei care au nevoie să folosească în mod constant un telefon mobil ca modem GSM pentru a oferi acces la resursele de Internet, acces de la distanță la o rețea corporativă, pentru a primi și trimite date, Bun venit oferă un plan tarifar „Transfer de date”. Este o variantă de serviciu mai economică Bun venit „Transferul de date” este destinat atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice. O caracteristică specială a acestui plan tarifar este că nu are capacitatea de a vorbi (trafic vocal).

Taxa de abonament: Br2600.

Plată anticipată minimă la conectare: Br7000.

Tarifare: 12 secunde fiecare.

Ieșire:

Pe rețeaua de primire - Br85 (de la 9.00 la 21.00) și Br60 (de la 21.00 la 9.00) pe minut de conectare.

La telefoane fixe și de lungă distanță - Br200 (de la 9.00 la 21.00) pe minut de conversație (luni-vineri, de la 9.00 la 21.00), Br150 (de la 21.00 la 9.00) pe minut de conexiune.

La telefoanele altor operatori de telefonie mobilă - Br240 (de la 9.00 la 21.00) și Br210 (de la 21.00 la 9.00) pe minut de conectare.

Preturile sunt indicate fara TVA (nu se percepe persoanelor fizice) si taxe locale. Suma plății anticipate pentru nerezidenți este de 100 mii Br. Nu există nicio taxă de conectare. Utilizatorii planurilor tarifare „Light” și „On Connection” au acces la 3 numere „favorite”, iar utilizatorii „Drive” au acces la 5 numere „favorite” - numai pentru clienții individuali.

Tarifele serviciului GPRS

Taxa de abonament:

VELCOM GPRS WEB - Br10000 (gratuit pentru abonații planului tarifar BUSINESS.PRO).

VELCOM GPRS WEB PLUS - Br54000.

Inclus:

VELCOM GPRS WAP - 0 (20 MB pentru abonații planului tarifar BUSINESS.PRO).

VELCOM GPRS WEB - 25 MB (45 MB pentru abonații planului tarifar BUSINESS.PRO).

VELCOM GPRS WEB PLUS - 200 MB (220 MB pentru abonații planului tarifar BUSINESS.PRO).

Conexiune:

VELCOM GPRS WAP - gratuit.

VELCOM GPRS WEB - gratuit.

VELCOM GPRS WEB PLUS - Br10000.

Preţpentru100 KB:

VELCOM GPRS WAP - Br1000 (peste 20 MB pentru abonații planului tarifar BUSINESS.PRO).

VELCOM GPRS WEB - Br60 (peste 25 MB, peste 45 MB - pentru abonații planului tarifar BUSINESS.PRO) și Br40 (peste 50 MB).

VELCOM GPRS WEB PLUS - Br40 (peste 200 MB, peste 220 MB - pentru abonații planului tarifar BUSINESS.PRO) și Br30 (peste 300 MB).

Unele tarife pentru serviciile de abonat

„Număr de bronz”: Br45000.

« număr de argint": Br93000.

„Numărul de aur”: Br138000.

„Numărul de diamant”: Br216000.

„Număr de platină”: Br244000.

Înlocuirea unui număr de abonat: 7000 Br.

Modificarea planului tarifar (în același timp cu menținerea numărului): 7000 Br.

Conexiune cu două carduri: Br70000.

Atribuirea unui „număr preferat”: Br1000.

Roaming internațional: TP „Drive”, „Standard”, „Business+”, BUSINESS.PRO, planuri tarifare corporative - plată anticipată Br100000, TP „Easy”, „In contact” - serviciul nu este furnizat.

Tarifele pentru serviciile de comunicații sunt indicate inclusiv TVA, rotunjite la cel mai apropiat număr mai mare. Tarifarea are loc fără rotunjire.

Intranet în rețeaua velcom și către mesageria vocală 156 111
Intranet în rețeaua velcom la numărul dvs. „favorit”. 78 57
La o rețea fixă, rețelele altor operatori celulari din Belarus 780 717 465
Apel video 720
Mesaje scurte (SMS) 348
Mesaje multimedia (MMS) 990
Mesaje multimedia (MMS) internaționale 1 920
Canal de informare +375296000222 (WAP) 300 216
Apeluri internaționale Europa 4 680 4 320
CIS 3 960 3 420
Alte țări 9 960 9120
De la mobil la mobil/de la telefon fix la mobil fără taxă, cu excepția redirecționării apelurilor și a roamingului
ID apelant 15 900 16 200
Atribuirea (modificarea) unui număr „favorit”. 4 800
Transmitere fax (traficul se plătește separat, conform tarifelor relevante ale companiei) 18 900
Transfer de date (traficul se plătește separat, conform tarifelor corespunzătoare ale companiei) 18 900
SMS to E-Mail/E-Mail to SMS (traficul se plătește separat, conform tarifelor corespunzătoare ale companiei) 15 600
Paging 24 900
Pauză 26 250
Conexiune cu două carduri 225 000
Detaliu unic timp de 1 lună, după care au trecut mai mult de două perioade de facturare închise 15 600
Detaliere unică (pentru 7 zile din perioada de facturare deschisă) 6 600
Roaming SMS (traficul se plătește separat, conform tarifelor de roaming) 24 300
Reînregistrarea abonatului 27 000
Schimbarea planului tarifar* 27 000
Reconectare atunci când o cartelă SIM este pierdută, blocată sau înlocuită de un abonat; înlocuirea unei cartele SIM la schimbarea unui număr de telefon cu un număr dintr-un alt milion de matrice 27 000
Încetarea în caz de anulare anticipată a serviciului unui număr de abonat în termen de 90 de zile de la data conectării la inițiativa abonatului 55 200

* - taxat la schimbarea la un TP cu o taxă de abonament mai mică și pentru a doua și modificările ulterioare în decurs de o lună la orice TP.

Acest plan tarifar include servicii de bază pentru care se percepe o taxă, cu excepția serviciilor de infotainment, a serviciilor de Internet mobil și a serviciilor suplimentare bazate pe SMS și MMS.

Procedura de furnizare a serviciilor de telecomunicații către IP Velcom în cadrul planului tarifar Business+.

www.velcom.by

Procedura de prestare a serviciilor conform planurilor tarifare corporative velcom (01.04.2018 - 22.05.2018)

În această Procedură se folosesc următorii termeni și definițiile acestora: Planuri tarifare corporative - planuri tarifare pentru persoane juridice și persoane fizice - participanți la programul corporativ individual al companiei (denumit în continuare ICP). „Grup închis de abonați” (denumit în continuare CAG) este un serviciu care vă permite să efectuați apeluri la un cost special în cadrul unui grup separat de abonați. Disponibil pentru abonații planurilor tarifare corporative și utilizatorii serviciului „Team”. Apelurile efectuate în cadrul Codului civil sunt furnizate în conformitate cu „Regulile pentru utilizarea corectă a traficului vocal în planurile tarifare corporative”. Un program individual corporativ (ICP) este o ofertă specială a unei companii care permite persoanelor fizice – angajații unei persoane juridice – să fie deservite conform planurilor tarifare corporative. Compania stabilește în mod independent condițiile și planurile tarifare oferite în cadrul ICP. Client corporativ – o persoană juridică și/sau persoane fizice – participanți la ICP, uniți într-un GAL separat. Următoarele planuri tarifare corporative sunt descrise în ordine: ; plan tarifar Corporate unlim 3G; planurile tarifare ale liniei „Confort”; planurile tarifare ale liniei „Comfort+”; planurile tarifare ale liniei „Comfort+ for business”; ;

si servicii suplimentare:

„Cont separat” este o oportunitate pentru abonații unui client corporativ de a se conecta și de a plăti în mod independent facturile pentru o serie de servicii suplimentare. 1. Planuri tarifare corporative Prevederi generale: ZAG este furnizat sub rezerva serviciului conform planurilor tarifare pentru cel putin 2 abonati. Taxele de abonament pentru planurile tarifare corporative sunt percepute zilnic în rate egale, în funcție de numărul de zile dintr-o lună calendaristică. Traficul inclus furnizat de planul tarifar este asigurat în conformitate cu „Procedura de furnizare a traficului” și „Procedura de furnizare a serviciului de Internet mobil” în prezența serviciilor conectate corespunzătoare. Traficul vocal inclus în planurile tarifare este taxat pe minut. Atribuirea/schimbarea numerelor „preferate” se realizează în conformitate cu „Procedura de furnizare a serviciului „Număr favorit”. Abonații unui client corporativ pot fi serviți conform planurilor tarifare non-corporate în condiții care nu contrazic această Procedură. Un client corporativ are dreptul de a refuza serviciul conform planului tarifar corporativ. În acest caz, schimbarea planurilor tarifare pentru abonații clienți corporativi se realizează pe baza aplicației clientului. În acest caz, serviciile ZAG și „Team” sunt dezactivate. Modificarea planului tarifar este reglementată de „Procedura de modificare a planului tarifar”. În cazul în care un participant ICP încetează un raport de muncă cu o persoană juridică ai cărei angajați i s-a făcut o ofertă specială, participantul ICP este obligat să completeze o cerere în termen de 5 zile pentru a schimba planul tarifar corporativ cu orice alt plan tarifar furnizat de companie. După această perioadă, compania are dreptul de a schimba unilateral planul tarifar corporativ al participantului ICP la planul tarifar „Convenient”.

Planuri tarifare ale liniei „Big Plans”.

Taxa de abonament a planului tarifar Plan A include servicii suplimentare: „VPN”, „Poștă vocală Pachet Plus”. Taxa de abonament a planului tarifar Plan B include servicii suplimentare: „VPN”, „Poștă vocală Pachet Plus”, „Identificare Anti-Apel”, „Anti-Virus”, „Reînregistrare abonat”, „Înlocuire SIM”, toate tipuri de detalii. Serviciul „Voicemail Package Plus” este activat implicit. Taxa de abonament a planului tarifar Plan C include servicii suplimentare: „VPN”, „Poștă vocală Pachet Plus”, „Identificare Anti-Apel”, „Anti-Virus”, „Reînregistrare abonat”, „Înlocuire SIM”, „ Twin-card”, toate tipurile de detalii. Serviciul „Voicemail Package Plus” este activat implicit. Serviciul „Alege un alt număr” este oferit gratuit. Minutele de trafic vocal, SMS și MMS incluse în taxa de abonament a planurilor tarifare nu sunt cheltuite în ZAG.

Plan tarifar Corporate unlim 3G

Planuri tarifare ale liniei „Comfort”, „Comfort+”.

◦Minutele de trafic vocal către toate rețelele incluse în taxa de abonament la planurile tarifare „Comfort”, „Comfort 2”, „Comfort 4”, „Comfort 8” nu sunt cheltuite atunci când apelați la velcom în rețeaua 3G velcom și la ZAG . Minute de trafic vocal către toate rețelele din rețeaua 2G, incluse în taxa de abonament la planurile tarifare Comfort Light+, Comfort+, Comfort 2+, Comfort 4+, Comfort 8+, Comfort 16+ » nu sunt cheltuite atunci când apelați către alte rețele de la rețeaua velcom 3G și la ZAG. Minutele de trafic vocal incluse în taxa de abonament a planului tarifar Comfort Light: ◾la toate rețelele: nu se cheltuiesc la apelarea la velcom în rețeaua 3G până când sunt cheltuite minutele la velcom în rețeaua velcom 3G; nu sunt cheltuite la Registrul Civil; ◾pe velcom în rețeaua velcom 3G: nu a fost cheltuit în ZAG. Abonații planurilor tarifare nu beneficiază de pachete de servicii Internet mobil.

Planuri tarifare ale liniei „Telemetrie”.

La conectare, abonatul poate alege una dintre opțiunile de configurare a planului tarifar: ◾Numai Internet ◾Internet, SMS ◾Internet, SMS, serviciu vocal ◾Internet, SMS, „Transfer de date” ◾Internet, SMS, serviciu vocal, „Transfer de date” . Serviciul „Transfer de date” este furnizat fără a percepe o taxă de abonament. Planul tarifar nu oferă servicii MMS, roaming SMS, „Apel în conferință”, „Număr preferat”, „TV mobil” sau posibilitatea de a schimba pachetul de servicii „Internet mobil”. Abonații planurilor tarifare Telemetry-R nu sunt incluși în LAG-ul clientului. Planurile tarifare Telemetry-R oferă tarife speciale pentru serviciul Internațional de Roaming Internet.

Plan tarifar „Agrocorporație”

Furnizat clienților corporativi cu domiciliu legal în zonele rurale. Minute de trafic de voce în cadrul rețelei velcom, incluse în taxa de abonament a planului tarifar, sunt cheltuite și pentru apeluri către numărul „favorit” și nu sunt cheltuite pentru apeluri către ZAG. 2.Servicii suplimentare Prevederi generale: Perioada de prestare a serviciilor este de 30 de zile cu prelungire automata ulterioara.

Dacă în momentul următoarei anulări a costului serviciului abonatul este deconectat de la comunicațiile de ieșire și de intrare din cauza întârzierii plății pentru serviciile companiei sau a utilizării serviciului „Pauză”, costul serviciului va fi scris. oprit după ce serviciul este restabilit într-o singură sumă în totalitate. Perioada de prestare a serviciului nu se prelungește pentru perioada de deconectare de la rețeaua de comunicații. Traficul, dacă este asigurat de serviciu, va fi asigurat integral în 24 de ore și este disponibil până la sfârșitul perioadei de prestare a serviciului. Traficul inclus pentru servicii suplimentare este asigurat în conformitate cu Procedura de asigurare a traficului.

Serviciul „Echipă” vă permite să efectuați apeluri la un cost special în LAG-ul clientului corporativ și include 1000 de minute de apeluri efectuate către LAG-ul clientului corporativ. Serviciul poate fi utilizat de persoane fizice - angajații unui client corporativ, care sunt deserviți în cadrul unor planuri tarifare diferite de cele corporative. Activarea serviciului se realizează la solicitarea unui client corporativ (este posibil să se furnizeze o listă a angajaților clientului pentru a conecta serviciul) sau la solicitarea unei persoane fizice (cu marca clientului corporativ în absență a unei liste, sau la prezentarea de către persoana fizică a unui document care confirmă raportul de muncă cu o persoană juridică: permis, legitimație oficială, adeverință de la locul de muncă). Costul apelurilor efectuate care depășește cele incluse în serviciu este plătit conform planului tarifar actual al abonatului, ca și apelurile în rețeaua velcom. Un abonat cu serviciul „Team” poate fi inclus în LAG-ul unui singur client corporativ. Dezactivarea serviciului se realizează: ◾la cererea unei persoane fizice sau prin cod de acces; ◾la schimbarea planului tarifar al unui abonat individual la un plan tarifar pe care serviciul nu este prestat; ◾pe baza listei angajaților cu care a fost încetat raportul de muncă, furnizată de clientul corporativ; ◾pe baza unei cereri a unui client corporativ de a înceta utilizarea serviciului „Team”; ◾în cazul refuzului unui client corporativ de a primi servicii în cadrul planurilor tarifare corporative sau rezilierii unui acord cu compania. Compania are dreptul de a refuza conectarea serviciului la angajații unui client corporativ dacă numărul de utilizatori ai serviciului depășește cu mai mult de 15% din numărul de angajați ai clientului corporativ.

Serviciu „cont separat”.

Un cont separat este o oportunitate pentru abonații unui client corporativ de a se conecta și de a plăti în mod independent pentru Internet mobil (pachete de Internet și trafic de internet, inclusiv roaming), servicii bazate pe Internetul mobil (Antivirus, Blocklist, Internet pentru copii, Smart School, voka , Roaming.Online etc.), echipamente achizitionate la reducere, in rate, la un pret special, servicii de comunicare peste limitele stabilite de client - persoana juridica. Capacitatea de a plăti pentru Internet mobil în mod independent nu este oferită dacă abonatul folosește un punct de acces corporativ. Un client care este entitate juridică are dreptul de a limita capacitatea abonaților săi de a se conecta la serviciul „Cont separat”. Pentru utilizarea serviciului „Cont separat” se percepe o taxă conform tarifelor companiei. Costul serviciului este debitat din contul persoanei fizice. Activarea serviciului „Cont separat” se realizează atunci când un abonat al unei persoane juridice contactează centrul de vânzări și servicii al companiei (denumit în continuare „S&S”) și încheie un acord cu acesta, ca persoană fizică, pentru furnizarea de servicii de comunicare. Dezactivarea serviciului „Cont separat” se realizează la Centrul de Servicii Educaționale prin rezilierea contractului cu abonatul ca persoană fizică. În acest caz, abonatul trebuie să plătească datoria, precum și alte obligații financiare din contractul reziliat. După încetarea contractului, internetul mobil al abonatului este înlocuit cu „Internet pentru planul tarifar” și se plătește din contul persoanei juridice, cu excepția cazului în care aceasta contravine setului de servicii comandat pentru abonați de persoana juridică. În cazul rezilierii (reemiterii) a unui acord de către o persoană juridică în legătură cu un abonat care deține serviciul „Cont separat”, prestarea serviciilor în temeiul acordului încheiat cu o persoană fizică este reziliată. Dacă nu există obligații financiare, contractul se reziliază automat. În caz contrar, acordul este considerat valabil până când abonatul depune cererea la Centrul pentru Rezilierea Contractului. La utilizarea serviciului „Cont separat”, plata serviciilor de comunicații consumate de abonat se face atât din contul unei persoane juridice, cât și din contul unei persoane fizice (denumit în continuare cont personal), iar costul serviciilor este determinat de planul tarifar al abonatului persoanei juridice. Din contul persoanei juridice se plătesc: taxa de abonament pentru planul tarifar; servicii suplimentare (cu excepția serviciilor transferate în contul unei persoane fizice); trafic vocal peste cel inclus în planul tarifar al abonatului; SMS, apeluri video; trafic de roaming (cu excepția traficului de internet dacă este plătit din contul unei persoane). Următoarele sunt plătite dintr-un cont personal: trafic de internet peste cel inclus în planul tarifar; Pachete de internet și trafic de internet peste ceea ce este inclus în pachete; Servicii bazate pe Internet mobil; MMS; trafic de internet în roaming; plăți pentru echipamente și un pachet Internet conectat în conformitate cu obligațiile asumate de clientul individual la achiziționarea de echipamente în rate, la reducere sau la un preț special; servicii de comunicare consumate peste limitele stabilite de client – ​​persoană juridică. Serviciile bazate pe internetul mobil (taxa de abonament și costul traficului de internet) și MMS sunt transferate automat în contul personal la transferul internetului mobil. Când Internetul mobil este dezactivat pe un cont personal, serviciul MMS este, de asemenea, dezactivat. Un utilizator al serviciului „Cont separat” - o persoană fizică, la achiziționarea de echipamente în rate, la reducere sau la un preț special cu plata costului acestuia dintr-un cont personal, dacă este necesar, poate înlocui cartela SIM prin prezentarea unui document de identificare . În alte cazuri, cartela SIM este înlocuită la cererea clientului - persoană juridică. Posibilitatea de a plăti dintr-un cont personal pentru serviciile de comunicații consumate de abonat peste limitele stabilite de persoana juridică este oferită: din luna următoare, dacă serviciul „Cont separat” este activat după depășirea limitelor (pentru traficul în roaming). - după primirea datelor tarifare de la partenerii de roaming); în luna curentă, dacă serviciul „Cont separat” este activat înainte de apariția restricțiilor (pentru trafic în roaming - înainte de primirea datelor tarifare de la partenerii de roaming). Tarifele pentru serviciile de comunicații și volumele de trafic consumat sunt afișate în facturile și detaliile clientului care plătește aceste servicii. Utilizatorul serviciului „Cont separat” are posibilitatea de a primi facturi regulate prin e-mail și nu se percepe nicio plată pentru furnizarea serviciului. Utilizatorul serviciului „Cont separat” - unei persoane i se oferă acces la Contul personal și detaliile apelului (cu posibilitatea de a-l vizualiza în Contul personal). Plata pentru serviciile de comunicare de către o persoană se face în soldul unui cont personal. Informațiile despre numărul de cont personal sunt disponibile prin apelul USSD *147#, în Contul dvs. personal, atunci când contactați serviciul de referință și informații sau centrul de control central al companiei. Un abonat cu serviciul „Cont separat”, atunci când folosește sistemele de autoservire ale companiei (Cont personal, USSD, ACCA), trebuie să aleagă: pentru care dintre conturile personale (cont persoană juridică sau cont personal) setul de servicii vor fi modificate sau vor fi furnizate informații. 3. Societatea are dreptul de a modifica unilateral această Procedură prin publicarea modificărilor pe site-ul oficial al companiei www.velcom.by.

4. În tot ceea ce nu este reglementat de prezenta Procedură, clientul și societatea se ghidează după prevederile acordului încheiat între client și companie.

Arată tot

Ascunde

Contactaţi-ne:

www.velcom.by

Procedura de prestare a serviciilor conform planurilor tarifare corporative velcom (04.12.2017 - 05.09.2017)

Următorii termeni și definițiile acestora sunt utilizați în această procedură:

Planurile tarifare corporative sunt planuri tarifare pentru persoane juridice și persoane fizice care participă la programul corporativ individual al companiei (denumit în continuare ICP).

„Grup închis de abonați” (denumit în continuare CAG) este un serviciu care vă permite să efectuați apeluri la un cost special în cadrul unui grup separat de abonați. Disponibil pentru abonații planurilor tarifare corporative și utilizatorii serviciului „Team”. Apelurile efectuate în cadrul Codului civil sunt furnizate în conformitate cu „Regulile pentru utilizarea corectă a traficului vocal în planurile tarifare corporative”.

Un program individual corporativ (ICP) este o ofertă specială a unei companii care permite persoanelor fizice – angajații unei persoane juridice – să fie deservite conform planurilor tarifare corporative. Compania stabilește în mod independent condițiile și planurile tarifare oferite în cadrul ICP.

Clientul corporativ este o entitate juridică și/sau persoane fizice care participă la ICP, unite într-un GAL separat.

Următoarele planuri tarifare corporative sunt descrise în ordine:

  • planurile tarifare ale liniei „Big Plans”.
  • planurile tarifare ale liniei „Corporate”.
  • planurile tarifare ale liniei „Angajat”.
  • planurile tarifare ale liniei „Manager”.
  • planurile tarifare ale liniei BUSINESS.PRO
  • planurile tarifare ale liniei „Telemetrie”.
  • plan tarifar "Agrocorporation"
  • planurile tarifare ale liniei „Corporate Smart”.
  • planurile tarifare ale liniei „Confort”.
si servicii suplimentare:

„Team” este un serviciu pentru abonați - persoane fizice deservite în alte planuri tarifare decât cele corporative, care permite efectuarea de apeluri la un cost special în cadrul contractului de serviciu public al clientului corporativ.

„Pachetul director” este un serviciu pentru abonații planului tarifar „Manager+”, inclusiv pachetele „Intranetwork” și „Național”, în cadrul cărora abonaților li se oferă trafic vocal și o reducere la apelurile internaționale.

„Cont separat” este o oportunitate pentru abonații unui client corporativ de a se conecta și de a plăti în mod independent facturile pentru o serie de servicii suplimentare.

1. Planuri tarifare corporative

Prevederi generale:

  • Taxele de abonament pentru planurile tarifare corporative sunt percepute zilnic în rate egale, în funcție de numărul de zile dintr-o lună calendaristică.
  • Traficul inclus furnizat de planul tarifar este asigurat în conformitate cu „Procedura de furnizare a traficului” și „Procedura de furnizare a serviciului de Internet mobil” în prezența serviciilor conectate corespunzătoare.
  • Atribuirea/schimbarea numerelor „preferate” se realizează în conformitate cu „Procedura de furnizare a serviciului „Număr favorit”.
  • Abonații unui client corporativ pot fi serviți conform planurilor tarifare non-corporate în condiții care nu contrazic această Procedură.
  • Un client corporativ are dreptul de a refuza serviciul conform planului tarifar corporativ. În acest caz, schimbarea planurilor tarifare pentru abonații clienți corporativi se realizează pe baza aplicației clientului. În acest caz, serviciile ZAG și „Team” sunt dezactivate.
  • Modificarea planului tarifar este reglementată de „Procedura de modificare a planului tarifar”.
  • În cazul în care un participant ICP încetează un raport de muncă cu o persoană juridică ai cărei angajați i s-a făcut o ofertă specială, participantul ICP este obligat să completeze o cerere în termen de 5 zile pentru a schimba planul tarifar corporativ cu orice alt plan tarifar furnizat de companie. După această perioadă, compania are dreptul de a modifica unilateral planul tarifar corporativ al participantului ICP la planul tarifar „Cuvânt pentru cuvânt”.
Planuri tarifare ale liniei „Big Plans”.
  • ZAG este oferit abonaților unui plan tarifar, sub rezerva deservirii în cadrul planurilor tarifare corporative de cel puțin 2 abonați.
  • Taxa de abonament a planului tarifar „Planul A” include servicii suplimentare: „VPN”, „Pachet Voicemail Plus”.
  • Taxa de abonament a planului tarifar „Planul B” include servicii suplimentare: „VPN”, „Pachet Plus de mesagerie vocală”, „Identificare Anti-Apel”, „Anti-Virus”, „Reînregistrare abonat”, „Înlocuire SIM”, toate tipurile de detalii. Serviciul Voicemail Package Plus este activat implicit.
  • Taxa de abonament la planul tarifar „Planul C” include servicii suplimentare: „VPN”, „Poștă vocală Pachet Plus”, „Identificare Anti-Apel”, „Anti-Virus”, „Reînregistrare abonat”, „Înlocuire SIM” , „Twin-card”, toate tipurile de detalii. Serviciul Voicemail Package Plus este activat implicit.
  • Serviciul „Alege un alt număr” este oferit gratuit.
  • Minutele de trafic vocal, SMS și MMS incluse în taxa de abonament a planurilor tarifare nu sunt cheltuite în ZAG.

Planuri tarifare ale liniei „Corporate”.

  • ZAG este oferit abonaților care fac obiectul deservirii a cel puțin 5 abonați în cadrul planurilor tarifare corporative.
  • Numărul din denumirea planului tarifar determină numărul minim de abonați necesar pentru ca un client corporativ să poată utiliza un anumit plan tarifar în linia „Corporate”.
  • Atunci când numărul de abonați ai unui client persoană juridică crește până la numărul minim care permite deservirea în cadrul planurilor tarifare „Corporate”, compania are dreptul de a modifica planurile tarifare necorporative ale abonaților (cu excepția planurilor tarifare pentru Internet și transfer de date) la planurile tarifare corespunzătoare ale liniei „Corporate”.
  • În cazul unei modificări ulterioare a numărului de abonați ai clientului, societatea are dreptul, în termen de 30 de zile, să modifice planul tarifar al abonaților clientului corporativ cu altul din cadrul liniei „Corporate”.
  • Dacă în contractul clientului mai rămân mai puțin de 5 abonați, compania își rezervă dreptul de a anula statutul de client corporativ, de a desființa oficiul de înregistrare a clientului și „Echipa” și de a schimba planul tarifar al abonaților în „Cuvânt pentru cuvânt” .
  • Minutele de trafic de voce în cadrul rețelei velcom, incluse în taxa de abonament a planurilor tarifare linie Corporate, sunt cheltuite și pentru apeluri către numărul dvs. „favorit” și nu sunt cheltuite pentru apeluri către Oficiul de stare civilă.

Planuri tarifare ale liniei „Angajat”.

  • Minutele de trafic vocal către toate rețelele incluse în taxa de abonament a planurilor tarifare sunt cheltuite și pentru apeluri către numerele „favorite” și nu sunt cheltuite pentru apeluri către ZAG.

Planuri tarifare ale liniei „Manager”.

  • ZAG este furnizat sub rezerva serviciului conform planurilor tarifare de cel puțin 2 abonați.
  • Abonații planului tarifar „Manager+” pot folosi serviciul „Pachet director”. Termenii și condițiile sunt descriși în secțiunea 2.
  • Minute de trafic de voce în cadrul rețelei velcom, incluse în taxa de abonament a planului tarifar, nu sunt cheltuite pe apeluri către ZAG.

Planuri tarifare ale liniei BUSINESS.PRO

  • ZAG este furnizat sub rezerva serviciului conform planurilor tarifare de cel puțin 2 abonați.
  • Taxa de abonament pentru planurile tarifare include serviciul SMS2E-MAIL/E-MAIL2SMS. Planurile tarifare prevăd tarife speciale pentru serviciile suplimentare: „Identificator apelant”, „Transfer de date”, pentru apelurile internaționale în toate direcțiile, pentru apelurile în roaming primite în rețelele operatorilor individuali de roaming partener, pentru serviciul „International Internet Roaming”. Serviciul de roaming prin SMS și toate tipurile de detalii sunt furnizate fără a percepe taxe unice.
  • Prezența traficului Internet inclus este reglementată de opțiunea „Internet pentru plan tarifar”. La conectarea opțiunii, taxa de abonament pentru planurile tarifare este calculată la un cost special (cu excepția planului tarifar „Business Class”, care include „Internet pentru planul tarifar” în taxa de abonament al planului tarifar).
  • Minute de trafic vocal în cadrul rețelei velcom, incluse în taxa de abonament a planului tarifar, sunt cheltuite pe apelurile către ZAG.

Planuri tarifare ale liniei „Telemetrie”.

  • La conectare, abonatul poate alege una dintre opțiunile de configurare a planului tarifar:

Doar internet

Internet, SMS

Internet, SMS, „Transfer de date”

  • Serviciul „Transfer de date” este furnizat fără a percepe o taxă de abonament.
  • Planul tarifar nu prevede serviciile „MMS”, „SMS roaming”, „Paging”, „Conferință telefonică”, „Număr preferat”, „Transmisie fax”, „Mobile TV” sau posibilitatea de a schimba „Mobil”. pachet de servicii Internet.
  • Abonații planurilor tarifare Telemetry-R nu sunt incluși în LAG-ul clientului.
  • Planurile tarifare Telemetry-R oferă tarife speciale pentru serviciul Internațional de Roaming Internet.

Plan tarifar „Agrocorporație”

  • ZAG este furnizat sub rezerva serviciului conform planurilor tarifare corporative pentru cel puțin 5 abonați.
  • Furnizat clienților corporativi cu domiciliu legal în zonele rurale.
  • Minute de trafic de voce în cadrul rețelei velcom, incluse în taxa de abonament a planului tarifar, sunt cheltuite și pentru apeluri către numărul „favorit” și nu sunt cheltuite pentru apeluri către ZAG.

Planuri tarifare ale liniei „Corporate Smart”.

  • ZAG este furnizat sub rezerva serviciului conform planurilor tarifare corporative pentru cel puțin 2 abonați.
  • Abonații planului tarifar „Corporate Smart Premiere” nu beneficiază de serviciile „velcom international 100” și „velcom international 250”.
  • Minute de trafic vocal incluse în taxa de abonament la planurile tarifare „Corporate Smart Premiere” și „Corporate Smart 3” sunt cheltuite atunci când apelați numerele „favorite”.

Planuri tarifare ale liniei „Confort”.

  • ZAG este furnizat sub rezerva serviciului conform planurilor tarifare corporative pentru cel puțin 2 abonați.
  • Minutele de trafic vocal incluse în taxa de abonament a planurilor tarifare nu sunt cheltuite pentru apelurile către ZAG.

2. Servicii suplimentare

Prevederi generale:

  • Perioada de prestare a serviciilor este de 30 de zile cu prelungire automată ulterioară. Traficul inclus pentru servicii suplimentare este asigurat în conformitate cu Procedura de asigurare a traficului
  • Costul serviciilor este anulat integral în momentul conectării/modificării și apoi la fiecare 30 de zile.
  • Costul serviciilor este anulat integral în momentul conectării/modificării și apoi la fiecare 30 de zile.
  • Dacă în momentul următoarei anulări a costului serviciului abonatul este deconectat de la comunicațiile de ieșire și de intrare din cauza întârzierii plății pentru serviciile companiei sau a utilizării serviciului „Pauză”, costul serviciului va fi scris. oprit după ce serviciul este restabilit într-o singură sumă în totalitate. Perioada de prestare a serviciului nu se prelungește pentru perioada de deconectare de la rețeaua de comunicații. Traficul, dacă este asigurat de serviciu, va fi asigurat integral în 24 de ore și este disponibil până la sfârșitul perioadei de prestare a serviciului.
  • Traficul inclus pentru servicii suplimentare este asigurat în conformitate cu Procedura de asigurare a traficului

Dacă în momentul următoarei anulări a costului serviciului abonatul este deconectat de la comunicațiile de ieșire și de intrare din cauza întârzierii plății pentru serviciile companiei sau a utilizării serviciului „Pauză”, costul serviciului va fi scris. oprit după ce serviciul este restabilit într-o singură sumă în totalitate. Perioada de prestare a serviciului nu se prelungește pentru perioada de deconectare de la rețeaua de comunicații. Traficul, dacă este asigurat de serviciu, va fi asigurat integral în 24 de ore și este disponibil până la sfârșitul perioadei de prestare a serviciului. Traficul inclus pentru servicii suplimentare este asigurat în conformitate cu Procedura de asigurare a traficului.

  • Serviciul „Echipă” vă permite să efectuați apeluri la un cost special în LAG-ul clientului corporativ și include 1000 de minute de apeluri efectuate către LAG-ul clientului corporativ.
  • Serviciul poate fi utilizat de persoane fizice - angajații unui client corporativ, care sunt deserviți în cadrul unor planuri tarifare diferite de cele corporative.
  • Activarea serviciului se realizează la solicitarea unui client corporativ (este posibil să se furnizeze o listă a angajaților clientului pentru a conecta serviciul) sau la solicitarea unei persoane fizice (cu marca clientului corporativ în absență a unei liste, sau la prezentarea de către persoana fizică a unui document care confirmă raportul de muncă cu o persoană juridică: permis, legitimație oficială, adeverință de la locul de muncă).
  • Costul apelurilor efectuate care depășește cele incluse în serviciu este plătit conform planului tarifar actual al abonatului, ca și apelurile în rețeaua velcom.
  • Un abonat cu serviciul „Team” poate fi inclus în LAG-ul unui singur client corporativ.
  • Serviciul poate fi dezactivat:

La cererea unei persoane fizice sau prin cod de acces;

La schimbarea planului tarifar al unui abonat individual la un plan tarifar pe care serviciul nu este furnizat;

Pe baza listei de angajati cu care raportul de munca a fost incetat, furnizata de clientul corporativ;

Pe baza aplicației unui client corporativ de a înceta utilizarea serviciului „Team”;

În cazul refuzului unui client corporativ de a primi servicii în cadrul planurilor tarifare corporative sau rezilierea contractului cu compania.

  • Compania are dreptul de a refuza conectarea serviciului la angajații unui client corporativ dacă numărul de utilizatori ai serviciului depășește cu mai mult de 15% din numărul de angajați ai clientului corporativ.

Serviciul „Pachet director” (pentru abonații planului tarifar „Manager+”)

  • Serviciul Pachetul Director include:

Pachetul „Intranetwork”: 1000 de minute de apeluri efectuate în cadrul rețelei velcom (denumite în continuare trafic) și o reducere de 10% la apelurile internaționale (cu excepția roamingului internațional);

Pachetul „Național”: 1000 de minute de apeluri efectuate în cadrul rețelei velcom, 200 de minute de apeluri efectuate către alte rețele ale Republicii Belarus (denumite în continuare trafic), cu excepția roamingului internațional, a apelurilor internaționale și a apelurilor către numere speciale, ca precum și o reducere de 10% la apelurile internaționale.

  • Serviciul poate fi utilizat de abonații planului tarifar Manager+.
  • Conectarea/deconectarea/schimbarea pachetului în cadrul serviciului se efectuează în termen de 24 de ore din momentul depunerii cererii:
- folosind USSD *141*6#call (pentru persoane fizice);

Utilizarea ISSA (pentru persoane fizice și juridice (nivel de acces Administrator);

La cerere la centrul administrativ și administrativ central al companiei (pentru persoane fizice și juridice).

  • Apelurile efectuate care depășesc cele incluse în serviciul „Pachetul Director” sunt taxate conform planului tarifar curent al abonatului.
  • Un abonat se poate conecta și utiliza simultan doar unul dintre cele două pachete ale serviciului „Pachetul directorului”. Este imposibil să vă abonați la același pachet în decurs de o lună calendaristică. Dacă pachetul este schimbat, pachetul care nu a fost folosit de abonat în luna curentă va fi disponibil pentru selecție.
  • Dacă schimbați planul tarifar „Manager+” cu oricare altul, oportunitatea de a utiliza trafic și reducerea este anulată.
  • Minute de trafic vocal în cadrul rețelei velcom, incluse în prețul serviciului, nu sunt cheltuite pentru apeluri către ZAG.

Serviciu „cont separat”.

Un cont separat este o oportunitate pentru abonații unui client corporativ de a se conecta și de a plăti în mod independent facturile pentru Internetul mobil (pachete de Internet și trafic de Internet, inclusiv roaming), pentru servicii bazate pe Internet mobil (Antivirus, Blocklist, Internet pentru copii, Smart -school, voka, Roaming.Online etc.), pentru echipamente achizitionate la reducere, in rate, la pret special. Capacitatea de a plăti pentru Internet mobil în mod independent nu este oferită dacă abonatul folosește un punct de acces corporativ.

  • Un client care este entitate juridică are dreptul de a limita capacitatea abonaților săi de a se conecta la serviciul „Cont separat”.
  • Pentru utilizarea serviciului „Cont separat” se percepe o taxă conform tarifelor companiei. Costul serviciului este debitat din contul persoanei fizice.
  • Activarea serviciului „Cont separat” se realizează atunci când un abonat al unei persoane juridice contactează centrul de vânzări și servicii al companiei (denumit în continuare „S&S”) și încheie un acord cu acesta, ca persoană fizică, pentru furnizarea de servicii de comunicare.
  • Dezactivarea serviciului „Cont separat” se realizează la Centrul de Servicii Educaționale prin rezilierea contractului cu abonatul ca persoană fizică. În acest caz, abonatul trebuie să plătească datoria, precum și alte obligații financiare din contractul reziliat. După încetarea contractului, internetul mobil al abonatului este înlocuit cu „Internet pentru planul tarifar” și se plătește din contul persoanei juridice, cu excepția cazului în care aceasta contravine setului de servicii comandat pentru abonați de persoana juridică.
  • În cazul rezilierii (reemiterii) a unui acord de către o persoană juridică în legătură cu un abonat care deține serviciul „Cont separat”, prestarea serviciilor în temeiul acordului încheiat cu o persoană fizică este reziliată. Dacă nu există obligații financiare, contractul se reziliază automat. În caz contrar, acordul este considerat valabil până când abonatul depune cererea la Centrul pentru Rezilierea Contractului.
  • La utilizarea serviciului „Cont separat”, plata serviciilor de comunicații consumate de abonat se reflectă în contul persoanei juridice și în contul persoanei fizice (denumit în continuare contul personal), în timp ce costul serviciilor este determinat. prin planul tarifar al abonatului persoanei juridice.
  • O persoană juridică plătește:

Taxa de abonament la plan tarifar;

Costul serviciilor suplimentare (cu excepția serviciilor transferate în contul unei persoane);

Costul SMS-urilor, apelurilor video;

Trafic în roaming (cu excepția roamingului pe internet, dacă este plătit din contul unei persoane).

  • O persoană plătește:

Costul traficului de internet peste ceea ce este inclus în planul tarifar;

Costul pachetelor de internet și al traficului de internet peste ceea ce este inclus în pachete;

Servicii bazate pe Internet mobil;

Trafic de internet în roaming;

Plăți pentru echipamente și pentru un pachet Internet conectat în conformitate cu obligațiile asumate de un client individual la achiziționarea de echipamente în rate, la reducere sau la un preț special.

  • Serviciile bazate pe internetul mobil (taxa de abonament și costul traficului de internet) și MMS sunt transferate automat în contul personal la transferul internetului mobil. Când Internetul mobil este dezactivat pe un cont personal, serviciul MMS este, de asemenea, dezactivat.
  • Tarifele pentru serviciile de comunicații și volumele de trafic consumat sunt afișate în facturile și detaliile clientului care plătește aceste servicii.
  • Utilizatorul serviciului „Cont separat” are posibilitatea de a primi facturi regulate prin e-mail și nu se percepe nicio plată pentru furnizarea serviciului.
  • Utilizatorul serviciului „Cont separat” - o persoană fizică - este conectat automat la serviciile ISSA și detaliile apelurilor (cu posibilitatea de a le vizualiza în ISSA).
  • Plata pentru serviciile de comunicare de către o persoană se face în soldul unui cont personal. Informațiile despre numărul de cont personal sunt disponibile prin apelul USSD *147#, în ISSA, atunci când contactați serviciul de referință și informații sau centrul de control central al companiei.
  • Un abonat cu serviciul „Cont separat”, atunci când folosește sistemele de autoservire ale companiei (ISSA, USSD, ACCA), trebuie să aleagă: pentru care dintre conturile personale (cont persoană juridică sau cont personal) setul de servicii va fie modificate sau vor fi furnizate informații.

Arată tot

Ascunde

Contactaţi-ne:

apel gratuit pe rețeaua velcom

www.velcom.by

Procedura de prestare a serviciilor în cadrul planurilor tarifare velcom (02.09.2015 - 29.09.2015)

Această procedură descrie planurile tarifare velcom pentru persoane fizice și juridice. Lista planurilor tarifare:

Plan tarifar Perioada de depunere Inclus în taxa de abonament
"Cuvânt cu cuvânt"

luna calendaristică

nelimitat după primul minut al unui apel în rețea

„Vara te cheamă”

luna calendaristică

minute numere „favorite”.

„Rețea proprie”

luna calendaristică

minute pe rețeaua velcom

„Toți vorbesc”

luna calendaristică

minute către toate rețelele (cu excepția apelurilor către „numerele favorite” și internaționale), nelimitat la numerele „favorite”

"Pantofi de gumă"

luna calendaristică

minute la numerele „favorite”, trafic pe internet, SMS

"Adidași"

luna calendaristică

minute la numerele „favorite”, trafic pe internet, SMS, MMS
„Premieră inteligentă”

luna calendaristică

minute la numerele „favorite” trafic pe Internet

„Inteligent 1”

luna calendaristică

„Inteligent 2”

luna calendaristică

minute către toate rețelele (cu excepția apelurilor către numerele „favorite” și cele internaționale), nelimitat la numerele „favorite”, trafic pe internet

„Inteligent 3”

luna calendaristică

minute în cadrul rețelei velcom (cu excepția apelurilor către numere „favorite” și internaționale), nelimitat la numere „favorite”, trafic pe internet

"Afaceri +"

luna calendaristică

minute pe reteaua velcom, trafic internet

"AFACERI. PRO"

luna calendaristică

"AFACERI. PRO. WEB"

luna calendaristică

minute pe reteaua velcom, trafic Internet, MMS

"Clasa de afaceri"

luna de la data racordarii

minute către alte rețele din Republica Belarus, minute către toate rețelele din Europa și CSI, minute nelimitate în rețeaua velcom, SMS-uri nelimitate în rețeaua velcom, trafic pe internet

„Chestiuni de familie”

luna calendaristică

minute până la numerele „favorite”.

„Standard nou”

luna calendaristică

minute pe rețeaua velcom

"In legatura"

luna calendaristică

minute pe rețeaua velcom

„Acasă e mai bine”

luna calendaristică

WEB Ușor

luna calendaristică

WEB Start

trafic pe internet

WEB 4

trafic pe internet

WEB 8

trafic pe internet

WEB 16

trafic pe internet

1. Prevederi generale: 1.1. Traficul inclus al planurilor tarifare este furnizat în conformitate cu „Procedura de asigurare a traficului” dacă sunt disponibile serviciile conectate corespunzătoare. 1.2. Condițiile de furnizare a serviciului „Internet mobil” sunt reglementate de „Procedura de furnizare a serviciului „Internet mobil””. 1.3. Atribuirea/schimbarea numerelor „preferate” se realizează în conformitate cu „Procedura de furnizare a serviciului „Număr favorit”. 1.4. Nu există nicio conexiune sau modificare la planurile tarifare arhivate.

1.5. Modificările la planurile tarifare existente se fac în conformitate cu „Procedura de modificare a planurilor tarifare”.

2. Caracteristici ale prestării de servicii pe unele planuri tarifare:

Plan tarifar „Cuvânt cu cuvânt”

  • Taxa lunară de abonament pentru primele 6 (șase) luni calendaristice din momentul conectării este de 19.900 de ruble belaruse. Oferta nu se aplică clienților/abonaților care au primit dreptul de a utiliza un număr de abonat ca urmare a reînregistrării.

Plan tarifar „Toți vorbesc”

  • În primele 180 de zile de la momentul conectării, taxa de abonament este de 37.700 de ruble belaruse. Oferta nu se aplică clienților/abonaților care au primit dreptul de a utiliza un număr de abonat ca urmare a reînregistrării
Plan tarifar „Rețea proprie”
  • În primele 180 de zile de la momentul conectării, taxa de abonament este de 34.900 de ruble belaruse. Oferta nu se aplică clienților/abonaților care au primit dreptul de a utiliza un număr de abonat ca urmare a reînregistrării

Planuri tarifare „Semi-pantofi” și „Adidași”

Abonații planurilor tarifare Polukedy și Kedy pot activa suplimentar serviciul Stopitsot, care include:

  • 100 de minute de trafic vocal de ieșire în rețea
  • 500 MB trafic internet
  • Perioada de service este de 30 de zile cu prelungire automată suplimentară
  • Costul serviciului este anulat integral la un moment dat, traficul este asigurat integral la conectare și ulterior - la fiecare 30 de zile
  • Traficul de serviciu este asigurat în conformitate cu „Procedura de asigurare a traficului”
  • Dacă în momentul următoarei anulări a costului serviciului abonatul este deconectat de la comunicațiile de ieșire și de intrare din cauza întârzierii plății pentru serviciile companiei sau a utilizării serviciului „Pauză”, costul serviciului va fi scris. oprit după ce serviciul este restabilit într-o singură sumă în totalitate. Traficul va fi asigurat integral în 24 de ore și este disponibil până la sfârșitul perioadei de serviciu. Perioada de prestare a serviciului nu se prelungește pentru perioada de deconectare de la rețeaua de comunicații
  • Traficul de internet inclus în pachetul de servicii este rotunjit în conformitate cu rotunjirea utilizată pentru serviciul „Internet mobil” al abonatului. Traficul vocal al serviciului este rotunjit conform planului tarifar al abonatului
  • Traficul de voce al serviciului este consumat mai întâi, inclusiv la efectuarea apelurilor: către un număr „favorit” și în cadrul unui grup închis de abonați
  • Un abonat poate activa/dezactiva serviciul Stopitsot o dată pe lună folosind USSD *200*1*2# call, ISSA, la cerere la centrele de vânzări și service ale companiei sau la agenții oficiali velcom
  • Abonatul poate primi informații despre traficul rămas al serviciului folosind apelul USSD *200*1*1#, folosind ISSA sau alte metode oferite de companie
  • La schimbarea planului tarifar între „Jumătate de pantofi” și „Adidași”, serviciul „Stopitsot” nu este dezactivat. Când treceți la alte planuri tarifare, serviciul este dezactivat și traficul serviciului este anulat
  • Clienții companiei - persoane juridice, dacă este necesar, pot interzice abonaților să se conecteze în mod independent la serviciul Stopitsot prin depunerea unei cereri scrise la centrele de vânzări și service ale companiei sau la avocații oficiali velcom, precum și utilizarea ISSA (nivel de acces - administrator)
Planuri tarifare „BUSINESS.PRO” și „BUSINESS.PRO.WEB”
  • Taxa de abonament a planului tarifar include serviciul SMS2E-MAIL/E-MAIL2SMS. Planul tarifar prevede tarife speciale pentru serviciile suplimentare: „Identificator apelant”, „Transmitere fax”, „Transmitere de date”, pentru apeluri internaționale în toate direcțiile, pentru apeluri în roaming primite în rețelele operatorilor individuali parteneri de roaming, pentru „Internetul internațional”. ”serviciu de roaming”. Serviciul de roaming prin SMS și toate tipurile de detalii sunt furnizate fără a percepe taxe unice.
  • La deservirea clienților individuali, este permis un sold negativ de până la 70.000 de ruble belaruse (denumit în continuare limită de credit), cu toate acestea, în cazul deconectarii serviciilor de comunicații din cauza blocării parțiale sau complete, se realizează restabilirea serviciilor de comunicații. pe o bază generală
  • Compania își rezervă dreptul de a refuza clientului posibilitatea de a primi o limită de credit și își rezervă dreptul de a nu informa clientul despre motivele refuzului

Plan tarifar „Clasa business”

  • Taxa de abonament a planului tarifar include servicii suplimentare: Înlocuirea cartelei SIM, „Reînnoirea abonatului”, toate tipurile de detalii, „Identificator apelant”, „Antivirus”, „Conexiune twin card”;
  • Planul tarifar prevede tarife speciale pentru serviciile suplimentare: „velcom international”, pentru apeluri internaționale (cu excepția Europei și CSI), pentru apelurile în roaming primite în rețelele operatorilor individuali de roaming partener, pentru „International Internet roaming”, pentru „Roaming”. Business” și „Roaming.Vacation”. pentru „Număr de platină”, „Număr de diamant”, „Număr de aur”, „Număr de argint”, „Număr de bronz”, „Alege alt număr”, precum și pentru pachetele de servicii „Internet mobil”,
  • Taxa de abonament a planului tarifar se percepe la momentul conectării, modificării planului tarifar și ulterior integral la o lună de la data conectării/modificării planului tarifar.
  • Dacă în momentul următoarei anulări a costului planului tarifar abonatul este deconectat de la comunicațiile de ieșire și de intrare din cauza întârzierii plății pentru serviciile companiei, costul planului tarifar va fi anulat după restabilirea serviciului. într-o singură sumă integral. Traficul va fi asigurat integral în 24 de ore și este disponibil până la ora 23:59:59 din ultima zi a perioadei de furnizare a planului tarifar.
  • Abonații nu beneficiază de serviciul Pauză.

Plan tarifar „Afaceri de familie”

  • Disponibil numai persoanelor fizice

Plan tarifar „Noul standard”

  • În fiecare lună, în primele 6 (șase) luni calendaristice din momentul conectării, abonatului i se asigură suplimentar 100 de minute de trafic vocal pe rețeaua velcom. Minute de trafic suplimentare nu sunt oferite abonaților care și-au schimbat planul tarifar la „Standard nou” sau care au primit dreptul de a utiliza un număr de abonat ca urmare a reînregistrării unui abonat cu o modificare a planului tarifar.

Plan tarifar „În contact”

  • Serviciul „Emitere de facturi lunare detaliate” este oferit doar clienților persoane juridice în conformitate cu tarifele companiei.

Plan tarifar „Mai bine acasă”

  • Disponibil numai persoanelor fizice atunci când se conectează un nou abonat
  • Nu este disponibil pentru selecție la schimbarea unui plan tarifar sau la reînregistrarea unui abonat
  • Taxa lunară de abonament pentru primele 6 (șase) luni calendaristice din momentul conectării este de 9.900 de ruble belaruse.
Plan tarifar „WEB Light”
  • Modificarea planurilor tarifare Internet în „WEB Light” pentru clienții care au semnat un acord suplimentar la achiziționarea unui modem la reducere este reglementată de „Procedura de selectare a planului tarifar WEB Light la schimbarea planului tarifar de la WEB 900, WEB 1800, WEB 3600 , WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop, Non-stop 2.0, Non-stop 7,5"
  • Abonații planului tarifar „WEB Light” nu beneficiază de servicii „Pauză” sau roaming prin SMS

Planuri tarifare WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16

  • Costul planului tarifar este anulat integral la momentul conectării, schimbarea planului tarifar și apoi la fiecare 30 de zile.
  • Dacă în momentul următoarei anulări a costului planului tarifar abonatul este deconectat de la comunicațiile de ieșire și de intrare din cauza întârzierii plății pentru serviciile companiei, costul planului tarifar va fi anulat după restabilirea serviciului. într-o singură sumă în întregime. Traficul va fi asigurat integral în 24 de ore și este disponibil până la sfârșitul perioadei de furnizare a planului tarifar. Perioada de furnizare a planului tarifar nu se prelungește pentru perioada debranșării de la rețeaua de comunicații.
  • Abonaților nu li se oferă serviciul Pauză, posibilitatea de a se conecta la pachete de servicii de Internet mobil sau roaming prin SMS.
  • Dezactivarea/conectarea serviciului de voce se realizează folosind codul de acces/datele pașaportului la contactarea serviciului de referințe și informații, sau la cerere la centrele de vânzări și service ale companiei sau de la avocații oficiali velcom.
  • Abonații planurilor tarifare WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16 pot achiziționa trafic suplimentar de 500 MB sau 1 GB pentru utilizare în perioada actuală a planului tarifar.
  • Achiziționarea traficului suplimentar este posibilă după consumarea traficului inclus din planul tarifar sau a traficului suplimentar achiziționat anterior: - pe o pagină specială de pe Internet; - prin apel USSD *135*7#;

    Cu ajutorul ISSA.

  • Pentru a continua să utilizeze Internetul mobil, abonații redirecționați către o pagină specială trebuie să selecteze și să conecteze un pachet de trafic suplimentar sau să își confirme intenția de a continua să utilizeze traficul plătit.
  • După ce abonatul confirmă utilizarea traficului plătit, redirecționarea către o pagină specială nu va fi efectuată până la sfârșitul perioadei actuale a planului tarifar.
  • Traficul suplimentar este resetat la zero: - 23:59 din ultima zi a perioadei actuale a planului tarifar;

    Când vă schimbați planul tarifar.

3. Societatea are dreptul de a modifica unilateral această Procedură prin publicarea modificărilor pe site-ul oficial al companiei www.velcom.by.

4. În tot ceea ce nu este reglementat de prezenta Procedură, clientul și societatea se ghidează după prevederile acordului încheiat între client și companie.

Arată tot

Ascunde

Contactaţi-ne:

apel gratuit pe rețeaua velcom