Lipsa Internetului pe un PC este un fenomen stresant, dar poate fi remediat. Erorile care duc la inoperabilitatea conexiunii la Internet apar ca în sistem Windows, și din vina furnizorului sau din cauza defecțiunii dispozitivului.

Motive comune pentru lipsa internetului pe Windows 7

Internetul pe Windows poate eșua în următoarele cazuri:

• setări incorecte pentru computer și router;
• neplata pentru ziua sau luna urmatoare dupa incheierea celei anterioare;
• întreruperi de curent la locațiile de infrastructură ale furnizorului sau operatorului celular;
• accident pe o secțiune de rețea (deteriorarea liniilor de comunicație în timpul lucrărilor de excavare și construcție);
• repornirea echipamentelor furnizorului sau operatorului în timpul orelor de vârf sau din cauza interferențelor severe;
• deteriorarea cablului, defecțiunea routerului utilizatorului;
• driver de dispozitiv lipsă, fișiere de driver deteriorate pe unitatea C;
• virusuri sau erori Windows 7 care a cauzat deficiența fișiere de sistem SYS/DLL.

Probleme populare de internet în Windows 7

Internetul care nu funcționează pe computerul unui utilizator se manifestă în moduri diferite. Cele mai frecvente erori sunt:

• rețea necunoscută fără acces la Internet;
• gateway implicit care nu funcționează;
• fără sunet la accesarea internetului;
• fișiere care nu pot fi descărcate de pe Internet;
• erori specifice (numerotate) de conectare legate de protocoale, adresare, porturi și servicii de Internet.

Acest din urmă caz ​​necesită o abordare specială pentru corectarea accesului la rețea.

Rețea neidentificată

Cel mai adesea, nerecunoașterea rețelei în Windows apare din cauza lucrului cu furnizorul. Astăzi ați înregistrat setări IP care au funcționat ieri, dar astăzi sunt considerate străine.

Nu va exista nicio conexiune la Internet până când rețeaua nu este detectată

O conexiune prin cablu de mare viteză este luată ca exemplu.

Modificarea setărilor IP de bază

1. Dacă conexiunea nu este directă, ci prin router, atunci deconectați-o și conectați cablul LAN al furnizorului la adaptorul LAN încorporat al computerului.
2. Accesați setările de conexiune de-a lungul căii: „Start” - „Panou de control” - „Centrul de rețea și partajare” acces partajat».

   O rețea nerecunoscută ar ascunde numele gateway-ului de internet

3. Accesați „Schimbați setările adaptorului”, selectați conexiunea care nu funcționează și faceți clic pe ea clic dreapta soareci. ÎN meniul contextual selectați Proprietăți.

   Deconectați-vă conexiunea înainte de a o configura

4. Selectați componenta „TCP/IP Internet Protocol” și faceți clic pe „Properties” de lângă ea.

   Selectați componenta „Internet Protocol TCP/IP”, lângă ea faceți clic pe „Properties”

5. Dacă furnizorul dvs. nu v-a furnizat adrese IP, activați atribuirea automată a adreselor.

   Activați atribuirea automată a adreselor

Dacă nu reușiți, repetați acești pași pe alt computer.

Remedierea unei erori de protocol TCP/IP

Opțiune radicală - prin comandă șir Windows. Faceți următoarele:

Poate că conexiunea nerecunoscută va fi eliminată.

Problemă DHCP

Dacă rețeaua la care sunteți conectat este încă „nerecunoscută”, resetați setările DHCP:

Dacă routerul nu este utilizat, verificați toate setările din Windows Device Manager:

Dacă nu reușiți, contactați serviciul de asistență al furnizorului dvs.

Video: eliminarea unei rețele neidentificate pe Windows 7

Gateway-ul implicit nu este disponibil în Windows 7/8/10

Există și mai multe soluții aici.

Schimbarea modului de alimentare al adaptorului de rețea

Faceți următoarele:

Setarea manuală a gateway-ului implicit

Această metodă este potrivită pentru ambele Routere Wi-Fi, și pentru routere pur cu fir (de exemplu, dacă configurați o conexiune într-un birou companie mare, spital sau universitate) și routere care funcționează în modul combinat (de exemplu, ca punct de acces într-un magazin, birou sau club online).

Gestionarea driverelor adaptoarelor de rețea

Driverele impuse de Microsoft cu următorul Actualizare Windows, nu se potrivesc întotdeauna.

Dacă schimbarea driverului a înrăutățit lucrurile, reveniți la aceeași fereastră de proprietăți a driverului și utilizați rollback-ul adaptorului.

Butonul este activ dacă driverul a fost schimbat la o versiune mai nouă.

Video: repararea gateway-ului implicit prin reinstalarea driverului de dispozitiv

Depanarea unei erori de gateway utilizând caracteristica FIPS

Faceți următoarele.

1. Introduceți folderul deja familiar de conexiuni de rețea Windows 7 mergând la „Start” - „Panou de control” - „Centrul de rețea și partajare” - „Schimbați setările adaptorului”.
2. Faceți clic dreapta pe pictograma de conexiune. Selectați „Stare”. Informațiile despre o conexiune funcțională pot fi deschise și revenind la fereastra principală Network Center și făcând clic pe numele rețelei wireless.

   Aceasta va afișa informații despre trafic și oră, butoane pentru a introduce setări etc.

3. Faceți clic pe butonul „Proprietăți rețea fără fir” din fereastra care se deschide.

   Introducerea proprietăților rețelei wireless

4. Accesați fila „Securitate”.

   Introducerea setărilor avansate

5. Faceți clic pe butonul Opțiuni suplimentare securitate."

   FIPS va ajuta la rezolvarea problemei legate de conectarea la un gateway comun

6. Activați opțiunea FIPS, închideți toate ferestrele făcând clic pe OK și reporniți Windows.

Eroare 619

Această eroare raportează că porturile software Windows sunt închise.

Faceți următoarele.

Această eroare înseamnă că computerul de la distanță nu a răspuns la cererea dvs. în timp util.

Niciun răspuns de la PC la distanță

• conexiune nesigură (cablu deteriorat, conectori);
• Placa de rețea nu funcționează (placa în sine sau driverul este deteriorat);
• erori în setările de conectare;
• periferice dezactivate ( adaptor wireless sau modem celular, router, comutator, LAN-Hub sau patch panel de server);
• erori de actualizare Windows;
• viruși în sistem;
• instalarea incorectă a programelor de aplicație;
• ștergerea sau înlocuirea fișierelor de sistem cu versiuni necunoscute (de obicei este declanșată protecția fișierelor și folderelor din directorul C:\Windows\).

Ce poți face:

Eroare 651

Există mai multe soluții pentru această eroare.

Dispozitivul de rețea a raportat eroarea 651

Fără modem sau router

Sfaturile sunt după cum urmează.

1. Reconectați cablul LAN.
2. Verificați dacă au fost instalate antivirusuri sau alte utilitare care blochează adrese, porturi, protocoale și servicii de Internet. Eliminați temporar toate aceste programe.
3. Deconectați al doilea dispozitiv (modem celular, rețea adaptor wifi), dacă există.
4. Reporniți Windows.
5. Reinstalați sau actualizați driverul dispozitivului de rețea (consultați instrucțiunile de mai sus).

Cu un router

1. Reporniți routerul prin care vine internetul de la furnizor.
2. Resetați setările apăsând butonul Reset timp de câteva secunde, conectați-vă din nou la router din orice browser și configurați routerul în conformitate cu instrucțiunile primite de la furnizor.

Eroarea 651 este de obicei asociată cu conexiune de mare viteză. Și aceasta, la rândul său, este sarcina routerului însuși, tot ce trebuie să faceți este să configurați distribuția Internet prin cablu și Wi-Fi, care se realizează după achiziționarea routerului sau după resetarea setărilor acestuia.

Ținând-o apăsat timp de câteva secunde, se vor reseta toate setările pe care le-ați făcut.

A doua placă de rețea sau adaptor

Vedeți la ce rețele sunteți conectat.

Pe acest dispozitiv exista internet

Un singur adaptor de la care primiți Internet ar trebui să funcționeze. Toate celelalte trebuie dezactivate. Accesați Centrul de rețea și partajare. Dacă aveți două cabluri de la furnizori diferiți, deconectați unul dintre ele.

Dacă aveți două cabluri de la furnizori diferiți, deconectați unul dintre ele

Auto-oprire adaptor

Nu este neobișnuit ca conexiunea dvs. să se deconecteze singură. După ce faceți clic dreapta și selectați „Conectați”, veți constata că stările se schimbă una după alta, de exemplu: „Cablu de rețea neconectat” - „Identificare” - „Deconectat”. În acest caz, apare un mesaj de eroare 651 Reinstalați sau actualizați driverul dispozitivului de rețea.

Adaptorul nu este folosit

Faceți următoarele.

În alte cazuri, pe lângă asistența furnizorului, veți fi ajutat de:

• derulați înapoi Windows la mai multe data devremeîn calendarul semnelor de recuperare;
• restaurarea Windows de la o imagine la medii de instalare(Depanarea Windows poate rula);
• reinstalarea completă a Windows.

Eroare 691

Esența erorii este setările incorecte de securitate a conexiunii (server incorect, acreditări incorecte, tehnologia PPPoE nu funcționează).

Apare în Windows XP/Vista/7

Mesajul poate fi mai detaliat.

Windows oferă, de asemenea, să înregistreze aceste incidente în istoricul tău.

Eroare de autentificare și parolă

Aceasta este cea mai frecventă cauză a erorii 691. Este necesar să corectați autentificarea și parola incorecte, serverul, portul și comanda de apelare (dacă există) în setările de conexiune. Instrucțiunile sunt aceleași pentru Windows XP/Vista/7.

Restricții și cerințe ale furnizorului

Verificați dacă planul dvs. preplătit nelimitat a expirat.

Poate fi necesar să împerecheați dispozitivul cu dvs cont V" Cont personal»pe site-ul web al furnizorului sau al operatorului de telefonie mobilă - verificați dacă este acolo.

Eroare 720

Raportează că protocolul de control al conexiunii PPP lipsește.

Resetarea setărilor prin derularea Windows înapoi

Faceți următoarele.

1. Lansați aplicația System Restore prin comanda „rstrui.exe” din caseta de dialog Run.

   Introduceți expresia „rstrui.exe” și faceți clic pe „OK”

2. Faceți clic pe Următorul.
3. Selectați o dată de restaurare Windows.

   Selectați o dată de restaurare cu descrierea dorită

4. Confirmați punctul de recuperare selectat.

   Faceți clic pe butonul gata pentru a începe procesul

În procesul de restaurare a lui starea initiala sistemul va reporni.

Resetați prin linia de comandă

Faceți următoarele.

Utilizarea registrului și instalarea unei noi componente

Faceți următoarele.

1. Deschideți Editorul de registry folosind comanda „regedit” din caseta de dialog Executare.
2. Accesați calea HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\ și în folderul „Services”, ștergeți două foldere: „Winsock” și „Winsock2”.
3. Reporniți Windows. Aceste foldere vor fi suprascrise.
4. În folderul conexiuni de rețea, deschideți proprietățile „Conexiuni prin retea locala" și accesați instalarea componentelor Internet Protocol (TCP/IP).

   Configurați protocolul TCP/IP

5. Selectați configurarea protocolului și faceți clic pe Adăugare.

   Faceți clic pe butonul de adăugare

6. Selectați protocolul „Reliable Multicast”.

   Faceți clic pentru a instala această componentă de pe disc

7. Specificați directorul de sistem „C:\Windows\inf\nettcpip.inf”.

   Introduceți această adresă și faceți clic pe „OK”

8. Selectați Internet Protocol (TCP/IP).

   Faceți clic pe „OK” pentru a finaliza instalarea

9. Închideți toate ferestrele făcând clic pe „OK” și reporniți Windows.

Fișierele nu pot fi descărcate de pe Internet

Se întâmplă că tocmai ați „navigat” cu succes pe site-uri, dar descărcarea a devenit imposibilă. Sunt multe motive.

1. Accesul la dosarul solicitat este blocat conform prevederilor legale. Folosiți anonimizatori Tehnologia VPN, Rețeaua Torși alte mijloace de a ocoli blocarea, pe care majoritatea utilizatorilor le-au găsit nepractic. Nu utilizați ocolirea blocării site-urilor pentru a obține acces la site-uri extremiste, pentru a menține un război informațional împotriva guvernului și a popoarelor diferite țări, distribuirea de materiale pornografice etc.

   Închiderea accesului la site-ul tău preferat se poate întâmpla în orice moment

2. Proprietarul site-ului a mutat, redenumit sau eliminat acest dosar la cererea deținătorului drepturilor de autor sau în mod independent.

   În acest caz, merită să căutați același film pe alte site-uri

3. Deconectare bruscă. Deconectări constante din cauza supraîncărcării rețelei. De exemplu, MegaFon a manipulat acest lucru înainte de distribuirea în masă a rețelelor 3G în Rusia, instalându-se în 2006–2007. durata sesiunii este de 20–46 de minute, despre care abonații s-au plâns adesea când traficul a fost rotunjit la 100 KB în fiecare sesiune. Unii dintre ei, încercând să descarce ceva „mai greu” prin GPRS/EDGE lent și neavând un manager de descărcare cu reluarea descărcărilor în caz de întreruperi, au ajuns să irosească mulți bani din contul lor. Mai târziu, odată cu răspândirea rețelelor 3G și lansarea 4G, această problemă a fost eliminată și uitată. Acum pauzele constante au fost înlocuite cu modelarea „inteligentă” - o reducere forțată a vitezei în interior trafic de mare vitezăîn timpul orelor de vârf și „taierea” vitezei la 64–128 kbit/s la epuizarea cotei sale principale (lupta împotriva iubitorilor de torrent).

   Beeline pentru abonații Magadan a redus viteza la 16 kbit/s

4. Debitări neprogramate din cont: conexiune servicii de divertisment fără știrea abonatului, conectarea serviciilor suplimentare la modificarea tarifului, plata premium pentru trafic de la resurse ale terților(categoria de debitări suplimentare ale fondurilor care se află în afara limitei nelimitate „native” a tarifului principal). Soldul abonatului a devenit negativ, iar accesul la Rețea a fost suspendat.

   Utilizatorul ar fi trimis solicitări pentru numere pe care nu le-a cerut de fapt.

5. Pierderea bruscă a puterii perifericelor: ați încercat să descărcați, iar în acel moment routerul sau comutatorul s-a repornit sau s-a oprit de la sine. Multe dispozitive moderne, în special cele care au o baterie, se pot opri din cauza descărcării și/sau supraîncălzirii atunci când sunt expuse la căldură sau la o ventilație slabă. Nu degeaba operatorii instalează aparate de aer condiționat suplimentare în containerele lor BS: fără ele, echipamentele radio ale rețelelor 2G/3G nu se încălzesc mai rău decât procesorul sau hard disk computer, transformând vara camera ocupată într-un cuptor la 40 de grade. Pentru rețelele 4G sunt prevăzute dulapuri cu echipamente care sunt instalate direct pe stâlpii străzii la o înălțime de 3–5 m, deci rețelele celulare astăzi sunt foarte fiabile și nu permit multe ore de întreruperi în funcționarea „turnurilor” lor.
6. Virușii care au intrat în sistemul Windows, au deteriorat și au multiplicat procesele de sistem (de exemplu, explorer.exe, services.exe, vizibile în fila „Procese” a managerului Sarcini Windows) și a creat o sarcină de trafic „brută”. debitului canalul dvs. de internet (de exemplu, modemul Yota 4G cu 20 Mbit/s este „umplut” cu 99%, ceea ce poate fi văzut în fila „Rețea”), adesea nu vă permite să descărcați nimic. Sute de megaocteți pe minut sunt adăugați numerelor și graficelor cu o viteză vertiginoasă, conexiunea pare să funcționeze, dar nu puteți descărca fișierul sau chiar deschide pagina site-ului. Virușii corup adesea setările browserelor Windows și conexiunile la rețea. Totul este posibil aici: de la reconectari neautorizate, deconectări la „înghețat” trafic de intrare(conexiunea este limitată sau absentă) și apelurile către Honduras (pe vremuri, abonatul trebuia să plătească până la 200.000 de ruble pentru distanțe lungi).
7. Dintr-o dată s-a încheiat plata pentru trafic nelimitat sau de mare viteză (ai uitat când ai plătit pentru internet).

Video: Remedierea descărcărilor de fișiere în Windows 7 Registry Editor

Sunetul de pe internet nu funcționează

Există multe motive și o soluție poate fi găsită pentru aproape fiecare.

Video: fără sunet pe Internet pe Windows 7

Diagnosticare PPPoE

PPPoE este un protocol punct la punct care conectează computere (servere) prin cablu Conexiune Ethernet cu viteze de până la 100 Mbit/s, motiv pentru care se numește de mare viteză. Diagnosticarea conexiunilor PPPoE este necesară pentru a depana sau a rezolva problemele de configurare a echipamentelor de rețea. Să luăm ca exemplu un router. ZyXEL Keenetic 2.

PPPoE în sine este unul dintre protocoalele de tunel, împreună cu PP2P și L2TP. Iar diagnosticarea PPPoE este o înregistrare detaliată a evenimentelor necesare pentru a rezolva problemele de conexiune.

Poate fi trimis la suport tehnic

Erori de conexiune PPPoE

Pentru a diagnostica cu succes conexiunile PPPoE, este important să știți despre erorile care pot deveni o piatră de poticnire pentru utilizatorii de Windows 7. Unele dintre erori au fost discutate mai sus, dar în realitate sunt multe altele.

Eroare 629

Esența erorii: conexiunea a fost întreruptă computer la distanță. Acest lucru se întâmplă atunci când există deja o sesiune PPPoE, dar inițiați alta. Două conexiuni PPPoE simultane nu vor funcționa. Încheiați conexiunea anterioară și apoi creați una nouă.

Eroare 676/680

Instrucțiunile sunt aceleași pentru Windows XP/Vista/7. Faceți următoarele:

Eroare 678

Această eroare a apărut anterior versiuni Windows. Pentru versiunea 7, este echivalent cu eroarea 651 (vezi instrucțiunile de mai sus).

Eroare 734

Esența erorii: protocolul de control al comunicațiilor PPP a fost oprit. Faceți următoarele:

1. Deschideți fereastra de proprietăți familiare pentru conexiunea dvs., accesați fila „Securitate” și selectați tipul de autorizare „Parolă sigură”.
2. Închideți toate ferestrele făcând clic pe „OK”, reporniți Windows și reconectați-vă.

Cel mai probabil, problema va fi rezolvată.

Eroare 735

Esența erorii: adresa solicitată a fost respinsă de server. Setări incorecte de conexiune PPPoE de mare viteză. Instrucțiunile sunt potrivite și pentru Windows Vista/7. Faceți următoarele:

Eroare 769

Esența erorii: este imposibil să atribuiți destinația specificată rețelei.

Configurarea repetă în mare măsură pașii pentru a rezolva eroarea 676. Verificați disponibilitatea plăcii de rețea folosind toate metodele enumerate mai sus și funcționalitatea driverului său.

Video: cum să evitați erorile de conexiune PPPoE

Cum să evitați problemele de internet în Windows 7

Sfaturile generale sunt următoarele:

• Nu utilizați dispozitive de rețea prea vechi. Este util să treci la o nouă tehnologie a rețelei pe care o folosești cu prima ocazie, de exemplu, când în zona ta apar comunicații 4G de la oricare dintre operatorii care își extind zona de servicii, treci la 4G. Dacă nu aveți un dispozitiv nou, obțineți unul cât mai curând posibil.
• folosiți întotdeauna dacă este posibil ultima versiune drivere pentru dispozitive de rețea;
• încercați să actualizați Windows în mod regulat, instalați cel puțin actualizări critice;
• folosește antivirus sau toate opțiunile " Windows Defender", mențineți și paravanul de protecție Windows în alertă;
• dacă este posibil, utilizați oa doua conexiune cu furnizorul sau operatorul dvs. ca rezervă;
• verificați prompt cu furnizorul dvs. motivele oricăror probleme cu accesul la Internet;
• postează-l pe al tău echipamente de rețeaîntr-un loc sigur și bine ventilat, astfel încât să nu se oprească din cauza supraîncălzirii;
• Păstrați discurile de instalare și/sau unitățile flash la îndemână, astfel încât, în cazul unor probleme persistente, puteți să reveniți sau să resetați Windows la setările sale originale. După resetare, configurați din nou conexiunile, verificați (dacă este necesar instalați) driverele dvs dispozitive de rețea;
• cablurile (dacă sunt utilizate) trebuie să fie așezate în locuri sigure din casa sau apartamentul dumneavoastră (de exemplu, în plinte, cutii, sub tavan, panouri de perete etc.) și să aibă prize și adaptoarele necesare pentru deconectarea ușoară la rearanjarea sau mutarea PC și/sau periferie astfel încât să nu poată fi deteriorate prin mișcări neglijente;
• utilizați un router de marcă, modem, terminal și/sau module wireless de la companii cunoscute care s-au stabilit de mult (Nokia, Motorola, Asus, Apple, Microsoft, ZyXEL etc.) ca furnizori de încredere. Nu folosiți dispozitive de la producători care au apărut aproape ieri, precum și „nume cunoscut” chinezesc (vă va dura de la șase luni până la un an), care va eșua la scurt timp după cumpărare. Chiar dacă producătorul este chinez, în căutarea ieftinității excesive, vei ajunge cu un dispozitiv de rețea insuficient funcțional și de calitate scăzută.

Oricare ar fi erorile cu Internetul în Windows, le vei rezolva cu succes dacă folosești metode dovedite. Și sfaturile generale prezentate în articol vă vor ajuta să evitați problemele cu Internetul în viitor.

Erori de conexiune la internet

Mulți furnizori mari de internet internet de acasă folosește protocolul PPPoE punct la punct pentru a se conecta la rețeaua sa. În acest caz, tehnologia de conectare la echipamentul furnizorului poate fi oricare: ADSL (prin un modem DSL), FTTB (prin pereche răsucită, mergând direct la placa de rețea a computerului fără a utiliza un modem), DOCSIS (prin un modem prin cablu). Protocolul PPPoE folosit, de exemplu, de furnizori de internet cunoscuți precum Moscow City Rețea telefonicăși COMSTAR-Regions (parte a grupului de companii MTS), Transtelecom (TTK), Rostelecom și altele.

După crearea conexiunii PPPoE pe sistemul de operare Windows, pot apărea situații când conexiunea produce o eroare la pornire. Uneori, aceste erori sunt legate de munca greșită echipamentul furnizorului și fără a contacta centru de contact Un operator de telecomunicații este indispensabil. Dar adesea aceste erori pot fi remediate singur.

Cod de eroare emis în timpul conexiunii de conectare la sfârșit.
Să ne uităm la cele mai comune coduri de eroare, în timp ce vom nota separat tehnologia de conectare utilizată (ADSL, FTTB sau DOCSIS), deoarece în fiecare caz special Pot exista diferențe în abordările pentru rezolvarea problemei.

eroare 769

Analogic 769 eroriîn Windows Vista este eroarea 814.

Această eroare înseamnă că este dezactivată sau lipsește placa de retea, pe care conexiunea PPPoE îl folosește în funcționarea sa. În cazul ADSL sau DOCSIS și folosind un modem USB, această eroare poate indica și o placă de rețea virtuală deteriorată sau dezactivată, creat de șoferi aceste modemuri.

Pentru a rezolva problema, trebuie să porniți placa de rețea și, dacă nu este în sistem, instalați (reinstalați) driverele pentru aceasta. În cazul modemurilor USB, reinstalarea driverului de modem de pe discul original va ajuta.

eroare 678

Analogic erori 678în Windows Vista și Windows 7 există erori 815 și, respectiv, 651.

Această eroare înseamnă că conexiunea dintre echipamentul utilizatorului și echipamentul furnizorului este pierdută. Pot exista pur și simplu un număr mare de motive pentru aceasta și sunt diferite pentru tehnologii diferite conexiuni. Să luăm în considerare doar principalele motive.

Pentru tehnologia ADSL această eroare poate apărea dacă modemul abonatului nu comunică cu echipamentul stației(DSLAM) furnizor. În acest caz, ledul DSL sau Link de pe modem nu se aprinde sau clipește, ceea ce înseamnă că modemul nu poate „prinde” operatorul. Pentru a remedia problema, încercați să conectați modemul ocolind splitter-ul, oprind toate telefoanele: această limitare poate apărea dacă splitter-ul este deteriorat. De asemenea, merită să verificați tonul de apel în linia telefonică, iar dacă nu există, contactați operatorii de telefonie.
Dacă modemul comunică cu DSLAM (ledul DSL/Link este aprins continuu), dar această eroare este încă afișată, trebuie să verificați dacă placa de rețea care „se uită” la modem este pornită. Dacă este activat, ar trebui să accesați modemul și să verificați setările acestuia.
Dacă aceste măsuri nu ajută, ar trebui să contactați suport tehnic furnizorul dvs.

În tehnologia DOCSIS, o astfel de eroare apare cel mai adesea în timpul accidentelor la stația principală. În acest caz, lumina receptorului sau transmisiei de pe modem nu se aprinde sau clipește. Dacă televiziune prin cabluîn acest caz, nici nu funcționează sau funcționează cu interferențe, trebuie să contactați centrul de contact al operatorului dvs. și să lăsați o cerere de reparare a cablului TV. Uneori poate ajuta să opriți modemul timp de 5-10 minute și apoi să îl porniți, jongland cu toate firele.

Dacă sunteți conectat la un site de comunicații prin pereche răsucită (FTTB), verificați dacă cablul este bine introdus în placa de rețea și dacă ledul de pe acesta este aprins. Dacă ledul nu se aprinde, verificați dacă placa de rețea este pornită. Dacă este pornit, iar conexiunile de rețea arată „cablu neconectat” la conexiunea de rețea locală, verificați cablul în interior pentru deteriorare și posibilă rupere. Încercați, dacă aveți instrumentele și abilitățile, să repliați cablul.

691 erori

Analogic erori 691În Windows 7 există o eroare 629.

Eroarea 691 apare de obicei atunci când introduceți o combinație incorectă de autentificare și parolă, iar soluția este pur și simplu să reintroduceți autentificarea și parola. Uneori, eroarea este cauzată și de o sesiune PPPoE înghețată sau de probleme pe serverele de autorizare ale furnizorului. Dacă sunteți sigur că ați introdus totul corect, atunci așteptați 5-10 minute (în cazul în care sesiunea tocmai s-a blocat, caz în care pur și simplu va expira). În caz contrar, dacă eroarea persistă, contactați asistența tehnică a furnizorului dvs.

eroare 718

O eroare apare atunci când serverul de autorizare din partea furnizorului nu răspunde la o solicitare din partea echipamentului abonatului pentru o perioadă lungă de timp. De obicei înseamnă o problemă cu echipamentul furnizorului. Cu toate acestea, încercați să reporniți computerul pentru orice eventualitate.

Calculatoarele au devenit o parte integrantă a vieții noastre, iar accesul la Internet astăzi este deja o necesitate urgentă pentru mulți. Hardware-ul și sistemele de operare moderne devin din ce în ce mai inteligente, iar utilizatorul este din ce în ce mai puțin probabil să fie nevoie să facă ceva pentru a configura. Cu toate acestea, ocazional apare o astfel de nevoie. Astăzi vă vom spune cum să rezolvați problema dacă computerul dvs. raportează că sunteți conectat la o rețea fără acces la Internet, iar lângă pictograma conexiuni vedeți un triunghi galben cu un semn de exclamare.

De ce apare eroarea?

Funcționează sisteme Microsoft, începând cu Windows 7, monitorizează constant conexiunile la rețea și de îndată ce retea globala este indisponibil, îl raportează imediat. Există multe motive pentru care computerul dvs. poate să nu aibă o conexiune la Internet. Acestea pot fi probleme cu furnizorul, setare incorectă echipamente din partea utilizatorului sau defecțiuni în funcționarea protocoalelor de rețea. Astăzi, noul protocol IPv6 devine din ce în ce mai răspândit, dar procentul său este încă foarte mic, mai ales în rețelele de acasă, așa că atenția principală va fi acordată versiunea veche- IPv4.

Conectarea printr-un router printr-un cablu de rețea fără acces la Internet

Probleme cu furnizorul

Ieri totul a funcționat, dar astăzi a apărut acest avertisment. Dacă ți s-a întâmplat asta fără motive vizibile, atunci în majoritatea cazurilor problema este la furnizor. Prin urmare, înainte de a face ceva singur, apelați asistența tehnică. Cel mai adesea, liniile de date sunt deteriorate, se fac unele lucrări tehnice sau pur și simplu ați uitat să vă reîncărcați contul la timp.

Este posibil să auziți ca răspuns că totul funcționează bine cu furnizorul, apoi trebuie să vă verificați rețeaua și, dacă este necesar, să o configurați. Serviciul de asistență va oferi probabil serviciile tehnicianului său, dar, în primul rând, serviciile acestuia nu sunt gratuite și, în al doilea rând, până când tehnicianul ajunge la dvs., este posibil să aveți timp să rezolvați singur problema.

Problemă de conexiune fizică

Cazurile nu sunt atât de rare atunci când sunt parțial rupte cablu de rețea sau o conexiune slabă în conector. Și dacă aveți animale de companie sau copii, atunci probabilitatea unei astfel de evoluții a evenimentelor crește. Chiar Utilizatori Wi-Fi nu uita că să router wireless Cablul va fi de asemenea intins. Verificați integritatea tuturor cablurilor - există îndoituri puternice undeva, sunt toate ștecherele introduse ferm în prize și sunt introduse acolo unde trebuie cu adevărat. Cu condiția să nu se găsească nicio problemă aici, trecem la pasul următor.

Conexiune locală Rețeaua Windows 7 fără acces la internet

Dacă utilizați un router

Repornirea echipamentului

Se întâmplă că router instalat pur și simplu îngheață. În acest caz, repornirea acestuia ajută. Pentru a face acest lucru, opriți-l și conectați-l din nou după câteva secunde. Nu va strica să reporniți computerul în același timp. Dacă routerul îngheață astfel cu o regularitate enervantă, luați în considerare cumpărarea unui dispozitiv nou. De asemenea, ar trebui să încercați să conectați cablul de internet direct la computer sau laptop. Dacă nu există niciun rezultat, să ne ocupăm mai întâi de computer.

Verificarea setărilor computerului dvs

Este posibil ca problema să apară „din senin”, atunci problemele cu setările de pe computer nu ar trebui să apară mult mai des problema să apară în timpul configurării inițiale sau în timpul modificării unei rețele deja funcționale; În primul rând, trebuie să verificați dacă adresa IP a computerului dvs. este corectă apăsând simultan Win+R pe tastatură. Se va deschide fereastra Run. În rândul său, introduceți ncpa.cpl și faceți clic pe OK. Va apărea fereastra de conexiuni la rețea. Se poate întâmpla să existe mai multe dintre ele, dar cel necesar nu va fi tăiat cu o cruce roșie și numele său este similar cu „Conexiune la zona locală” sau „ Conexiune wireless"(în cazul în care Utilizarea Wi-Fi). Faceți clic pe conexiunea necesară faceți clic dreapta și mergeți la proprietăți, unde lista va conține linii cu intrări IPv4 și IPv6. Bifați caseta de lângă IPv6 și faceți dublu clic pe IPv4. Bifați casetele pentru a primi automat setările și pentru a salva modificările. Dacă accesul la Internet nu apare, mergeți mai departe.

Configurarea unei conexiuni la rețea locală în Windows 7

Aflarea adresei routerului

Poate că nu a trebuit să faceți nimic în fereastra anterioară, setările pentru obținerea adreselor de protocol IPv4 și IPv6 sunt automate și totul a fost inițial așa cum ar trebui să fie. Apoi trebuie doar să configurați routerul, pentru care trebuie să-i cunoașteți adresa. Faceți clic dreapta pe conexiune din nou și selectați „Stare”, apoi faceți clic pe „Detalii”. Vor fi mai multe rânduri în fereastra care ne interesează „Adresa IPv4”. Dacă vedeți o intrare precum 192.168.x.x, amintiți-vă sau notați ceea ce este indicat vizavi de „Server DHCP IPv4” - aceasta va fi adresa sa. Este posibil ca computerul să nu poată primi setările automat, atunci intrarea va arăta ca 169.254.x.x. IP-ul routerului îl puteți afla din documentația acestuia sau este indicat pe carcasa dispozitivului și cel mai adesea este 192.168.0.1 sau 192.168.1.1. Deschideți browserul și introduceți IP-ul stabilit în bara de adrese, iar dacă este corect, vi se va solicita să introduceți numele de utilizator și parola.

Proprietăți Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

Configurarea unei rețele interne pe router

După ce ați introdus corect acreditările, veți fi dus la panoul de control al routerului, iar acțiunile ulterioare depind de modelul dispozitivului și firmware-ul acestuia. Trebuie să găsiți controlul serverului DHCP care este responsabil primire automată adresele IP ale dispozitivelor și alți parametri necesari pentru funcționarea corectă a rețelei. Căutați blocuri ale căror nume includ setări DHCP, server DHCP sau similar. Blocul va conține un comutator cu valorile Enable sau Disable. Cel mai adesea, aceste setări se află în secțiunea LAN. Activați serverul DHCP, salvați modificările și reporniți routerul. După ce se face acest lucru, pe computer va apărea o conexiune la internet.

Verificați setările de conexiune la furnizorul dvs

Nu ar trebui să trageți concluzii pripite dacă pașii anteriori nu au ajutat la configurarea conexiunii. Deoarece rețeaua încă nu funcționează normal, verificăm conexiunea cu furnizorul, pentru care în panoul de control al routerului, mergeți la secțiunea corespunzătoare. Aproape toți producătorii numesc aceste opțiuni WAN sau Internet. Există destul de multe opțiuni de setări în această secțiune. Care îți sunt destinate, poți afla din contract sau de la suportul tehnic al furnizorului tău de servicii.

Reinstalarea driverelor plăcii de rețea și verificarea firewall-ului

Are sens să faci asta atunci când ești sigur că totul setările anterioare sunt corecte, conexiunea cu furnizorul a fost stabilită, dar rețeaua nu poate fi configurată normal. Cea mai bună opțiune ar fi să descărcați cea mai recentă versiune a driverului de pe site-ul producătorului, ceea ce, se pare, va necesita să mergeți la un prieten sau un vecin. Dacă acest lucru nu este posibil, driverul inclus cu disc de instalare. După reinstalare, asigurați-vă că reporniți computerul. Aici este, de asemenea, necesar să rețineți defecțiunile driverului care apar din cauza software-ului instalat care face modificări în funcționarea protocoalelor de rețea de pe computer. Cei mai des întâlniți reprezentanți sunt antivirusurile și firewall-uri. Asigurați-vă că astfel de programe nu sunt instalate și, dacă sunt, dezactivați-le sau eliminați-le în timpul testului, deoarece pot bloca conexiunea.

Înlocuirea adresei MAC a unei plăci de rețea

Probleme cu adrese MAC uneori apar în cazurile în care rețeaua este foarte mare, dar totuși merită să o excludem. Pe computer, accesați managerul de dispozitive, apăsați tastele Win+R, introduceți devmgmt.msc și faceți clic pe OK. Managerul de dispozitive va începe, unde trebuie să găsiți secțiunea „Adaptoare de rețea”, să o extindeți și să selectați placa de rețea cu care este conectat computerul. După dublu clic pe el, într-o fereastră nouă, în fila „Avansat”, selectați opțiunea Adresă de rețea ( Adresă de rețea) și introduceți oricare douăsprezece cifre în câmpul gol din dreapta. După aceea, reporniți și uitați-vă la rezultat.

Goliți memoria cache DNS și resetați setările TCP/IP

Acțiunile ulterioare vor reseta totul setările de rețea pentru IPv6 și v4, așa că trebuie să le urmați. Dacă sunteți pregătit pentru asta și aveți informații despre toate setările (notate undeva, de exemplu), căutați în meniul „Start” linie de comandăși rulați-l cu drepturi de administrator. Introduceți următoarele comenzi în fereastra care apare, confirmând intrarea dvs. apăsând Enter. După ce rulați fiecare comandă, reporniți computerul și verificați rezultatul.

1. ipconfig /flushdns
2. resetarea netsh winsock
3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt - această comandă va reseta complet toate conexiunile și va trebui să le configurați din nou!

Curatenie cache DNS folosind linia de comandă

Aveți o conexiune directă cu furnizorul dvs

Opțiunea când computerul este conectat direct la furnizor, ocolind routerul, devine acum din ce în ce mai puțin comună, deoarece numărul dispozitivelor de rețea crește constant. Dar ce să faci dacă ai o astfel de conexiune? Elimina posibile probleme cu driverele descrise mai sus și verificați dacă setările de conexiune sunt corecte. În ceea ce privește setările, cea mai buna varianta va contacta asistența tehnică, deoarece există o mulțime de variații aici.

Nimic nu a ajutat deloc

Poate că ai noroc și ISP-ul tău oferă acces folosind noul protocol IPv6, a cărui configurație necesită cunoașterea unor subtilități. Trebuie remarcat faptul că extinderea utilizării IPv6 este inevitabilă, deoarece spațiul de adrese versiunea anterioară protocol, IPv4 a ajuns la final, iar rețeaua globală crește în fiecare zi. Deoarece eforturile dvs. au fost irosite și rețeaua dvs. încă nu a început să funcționeze, atunci există un singur sfat - apelați un specialist. Este foarte posibil ca problema care a apărut să nu fie standard sau să fie necesară înlocuirea/repararea echipamentelor pentru a o rezolva.

Există acces la Internet, dar eroarea rămâne

Această situație poate să existe. Motivele pot fi diferite - cel mai adesea atunci când vă conectați printr-un server proxy. Cu toate acestea, există o singură soluție. Apăsați Win+R, introduceți gpedit.msc - aceasta vă va duce la editorul local politici de grup. În meniul din stânga, parcurgeți articolele: Politică " Computer local» - Configurare computer - Șabloane administrative - Sistem - Gestionare comunicații prin Internet - Setări comunicații prin Internet. Acum, în partea dreaptă a ferestrei, găsiți și activați „Dezactivați sondarea activă pentru indicatorul de stare a conexiunii la rețea”. În Windows 10, această setare se numește „Dezactivare verificări active sănătatea conexiunilor de rețea”. Vă rugăm să rețineți că acum, chiar dacă nu există cu adevărat nicio conexiune, mesajul nu va apărea.

Erorile la conectarea la Internet apar pe o varietate de tipuri de conexiune - PPPOE, VPN (L2TP, PPTP), Internet 3G și, desigur, numai pe sistemele de operare Windows.

Datorită numărului de eroare, puteți afla care este cauza problemei și puteți remedia problema, fără intervenția instalatorilor și a oricărui fel de administratori de sistem.

Dacă nu puteți remedia singur eroarea care apare, atunci contactați asistența tehnică a furnizorului dvs. de internet. Sau, mai degrabă, trebuie să contactați imediat și apoi să încercați să faceți ceva pe cont propriu. De ce? Dacă vine vorba de chemarea unui tehnician la tine acasă, poți pierde o cantitate considerabilă de timp în timp ce lucrezi singur la magie pe computer. Și așa, în timp ce aștepți, încerci încet să corectezi situația. A ieșit - aplicația a fost anulată, asta-i tot.

Această eroare înseamnă că „Nume de utilizator” și „Parola” introduse în câmpurile corespunzătoare la conectarea la Internet au fost incorecte, iar serverul nu a putut identifica utilizatorul, adică pe dumneavoastră.

De asemenea, pentru unii furnizori, erorile de conectare 691 „indică” că nu sunt suficienți bani în contul personal numerar- sold negativ.

Înainte de a introduce „Nume de utilizator” și „Parola” în conexiunea creată, scrieți-le editor de text(de exemplu, în Notepad), apoi copiați și inserați în câmpurile corespunzătoare. Nu ar trebui să existe spații între litere și după datele tastate!

Dacă introduceți datele direct, atunci:

• Asigurați-vă că aspectul tastaturii este setat la latină (în engleză - EN);
• Păstrați literele mici și mari - scrieți exact ca în contract sau în nota de abonat;
• Asigurați-vă că BLOCAREA CAPS este dezactivată pe tastatură.

Dacă după aceasta încă primiți eroarea 691, atunci verificați starea L/C - soldul nu ar trebui să fie negativ!

Eroare 678 (Win XP), 651 (Win 7, 8), 815 (Win Vista)

În funcție de versiunea sistemului de operare Windows, numerotarea erorii poate diferi, dar motivul problemei este, în principiu, același - indisponibilitatea serverului.

Când faceți clic pe „Conectați”, o solicitare de autorizare a utilizatorului este trimisă la serverul furnizorului, iar dacă cererea nu „ajunge” la server, eroarea 678 (pe XP), 651 (pe Win 7) sau 815 (pe Vista) este afisat.

Motive? Să ne gândim:

• Probleme pe linie - semnalul de la PBX-ul furnizorului nu „ajunge”;
• O întrerupere a cablului într-un apartament este aproape aceeași cu punctul anterior. Diferența este că, dacă aveți instalat orice dispozitiv de abonat în apartament (modem, router, terminal optic), atunci semnalul poate „ajunge” la dispozitiv. Dar de acolo, la computer, nu mai este acolo;
• Probleme de computer - de exemplu, un firewall sau un antivirus configurat incorect;
• Probleme din partea furnizorului - serverul s-a prăbușit, serviciul nu este înregistrat pe port și așa mai departe;
• Funcționare defectuoasă a echipamentului abonatului - router sau modem configurat incorect.

Dacă aveți internet prin cablu (Rostelecom, Domolink, TTK, Beeline), atunci verificați integritatea cablurilor și firelor din apartamentul dvs. Uitați-vă cu atenție pentru a vedea dacă cablul este conectat la placa de rețea a computerului dvs.

Dacă aveți instalat un dispozitiv de abonat (modem ADSL, terminal optic, router), uitați-vă pentru a vedea dacă vreun fir s-a desprins de la modem și dacă indicatorul de semnal de la PBX este activ.

Dezactivează-ți antivirusul Firewall Windowsși verificați-vă conexiunea - acest lucru se aplică și erorilor la conectarea la Internet, care este oferit de operatori de telefonie mobilă(Megafon, MTS, RTK).

Pentru diferite tipuri conexiuni - diverse motive apare eroarea 619. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare:

Pentru utilizatorii al căror Internet este conectat printr-o conexiune PPPoE (Rostelecom, TTK, DOM.RU), eroarea apare de obicei din cauza unui login/parolă introdus incorect sau atunci când nu există suficiente fonduri în contul personal al abonatului. Puteți citi mai multe în prima secțiune a acestui articol, care descrie „Eroarea 691”;

Dacă sunteți conectat printr-un VPN (de exemplu, internet prin cablu de la Beeline), atunci cauza este cel mai probabil setările de securitate incorecte. Proprietățile conexiunii VPN ar trebui să fie astfel:

Dacă aveți o conexiune la Internet folosind tehnologia 3G sau 4G (operatori celulari precum Megafon, Beeline, MTS, RTK), atunci cauza erorii este cel mai probabil un modem USB sau un port USB de pe un computer. Puteți încerca să remediați singur problema, iată câteva sfaturi:

• Reporniți complet sistemul de operare (opriți și porniți computerul);
• Conectați modemul USB la alt port USB și încercați să vă conectați din nou la Internet;
• Reinstalați driverele pentru modemul USB;
• Dacă doriți să excludeți unul dintre dispozitive ca sursă a problemei, încercați să conectați modemul la un alt PC (de la prieteni, vecini). Și dacă problema de conectare persistă pe alt computer, atunci cel mai probabil modemul USB este defect;
• Actualizare software Modem USB prin descărcarea firmware-ului de pe site-ul web al producătorului.

Eroarea apare la negocierea protocoalelor PPP între computerul dvs. și serverul furnizorului și, cel mai probabil, indică deteriorarea registrului Windows.

De fapt, nu există multe opțiuni pentru rezolvarea problemei:

• Dacă repornirea computerului nu ajută (cum este de obicei cazul), atunci încercați să creați o nouă „Conexiune de mare viteză”;
• O modalitate de a recâștiga accesul la Internet este de a reveni la o configurație anterioară a sistemului. Pentru a face acest lucru, din meniul Start, selectați „Accesorii” -> „Instrumente de sistem” -> „Restaurare sistem” -> „Restabiliți computerul la o stare anterioară” și în calendar, selectați data cea mai apropiată de cea de la care au început probleme cu internetul;
• Dacă System Restore nu ajută, atunci ar trebui să vă gândiți la reinstalarea Windows;
• Pentru a nu mai întâlni niciodată această eroare în viitor, cumpărați și instalați un router în apartamentul dvs. - asta este cel mai bun mod combate toate erorile Windows.

Eroare 769 (Win XP), 800 (Win Vista)

Eroarea 769 în Windows XP, ca 800 în Windows Vista, apare atunci când „Conexiune la zonă locală” este dezactivată sau când nu există drivere pentru placa de rețea.

Verificăm dacă conexiunea la rețeaua locală este activă.

Faceți clic pe „Start” -> „Network Neighborhood” -> „Afișați conexiuni de rețea" Dacă există o pictogramă „Conexiune la zonă locală” în fereastră și aceasta gri, ceea ce înseamnă că conexiunea este dezactivată. Pentru a-l activa, faceți clic dreapta pe comandă rapidă și selectați „Activați”.

Dacă nu există „Local Area Connections” în fereastra „Display Network Connections”, înseamnă că driverele pentru placa de rețea nu sunt instalate (sau instalate, dar cu unele erori).

Accesați „Start” -> „Panou de control” -> „Sistem” „Hardware” -> „Manager dispozitive” și uitați-vă la dispozitivele sub elementul „Adaptoare de rețea”, dacă pe dispozitiv este un semn de întrebare - driverele sunt nu este instalat sau instalat cu o eroare, dacă textul este gri, faceți clic dreapta și selectați „Activați”.

Serverul nu este disponibil pentru această conexiune VPN.

În parametrii conexiunii VPN, adresele IP sunt înregistrate manual, adică statice.

Pentru a corecta această eroare, trebuie să setați detecție automată Adresele IP și serverele DNS în parametrii de conexiune VPN (faceți adresele IP dinamice).

Am arătat cum să mergi la „Conexiuni de rețea” (acest folder conține conexiunile create) puțin mai sus - în eroarea 769. Doar nu confundați „Conexiune VPN” și „Conexiune la rețea locală”!

Acum faceți clic dreapta pe conexiune VPN, selectați ultimul punct- „Proprietăți”, apoi deschideți „Protocol Internet TCP/IP” și bifați caseta „Obțineți automat”. După acești pași, internetul ar trebui să funcționeze.

Comentarii:

Eroare de conectare 638 cu comentariu " Serverul de la distanță nu răspunde la timp„Se găsește cel mai adesea printre acei furnizori care folosesc o conexiune VPN folosind protocolul PPTP sau L2TP. Un exemplu izbitor este Beeline. Motivul este de obicei o configurație incorectă a protocolului de Internet IP versiunea 4, ceea ce va duce la indisponibilitatea serverului VPN, despre care ne informează sistemul de operare.
La conexiunile prin PPPoE (Rostelecom, Dom.Ru, MTS), am întâlnit această problemă de cel mult de câteva ori, iar în fiecare caz cauza au fost probleme cu placa de retea. Să ne uităm la principalele motive pentru care apare eroarea Windows 638 și cum să le remediam.
Înainte de a efectua orice acțiune cu setările, asigurați-vă că apelați serviciul de asistență al furnizorului. Ei pot avea probleme tehnice sau probleme de rețea. Acest lucru vă va permite să evitați mișcările inutile și nu va trebui decât să așteptați până când serverul de acces este restaurat.

1. Configurare incorectă a plăcii de rețea

Foarte des, după ce citesc diverse forumuri, utilizatorii schimbă setările protocolului. După aceasta, accesul la Internet se pierde și apare eroarea 638. Prin urmare, începem prin a deschide rețeaua conexiuni Windows, accesați proprietăți adaptor de rețea si verificati asta in parametri protocol de rețea IPv4 a fost setat să obțină automat o adresă IP și servere DNS:

Uneori, desigur, unii operatori folosesc adrese statice, dar acest lucru este foarte rar.

2. Probleme cu șoferii

Aceasta este, de asemenea, o întâmplare foarte frecventă, mai ales atunci când este conectat prin modemuri USB 3G/4G. Eșecul în sine poate fi de vină aici. sistem de operare, mai multe actualizări, precum și instalarea de către utilizator a altor dispozitive sau programe. Pentru a verifica acest lucru, deschideți Managerul Dispozitive Windowsși uitați-vă pentru a vedea dacă există rânduri cu un semn de exclamare în listă.

În special, merită să acordați atenție secțiunii „Adaptoare de rețea”.
Dacă modemul sau placa are semnul exclamării, atunci trebuie să reinstalați driverul de dispozitiv și eroarea 638 va dispărea și conexiunea va avea succes. Dacă nu îl aveți, va trebui să apelați la ajutorul prietenilor sau cunoscuților și să descărcați cea mai recentă versiune de pe Internet.

3. Setări modem

Acest punct se aplică mai mult celor care sunt conectați prin ADSL și prin fibră optică GPON (de exemplu, de la Rostelecom sau MTS). În acest caz, abonatul are instalat un modem sau un terminal optic. Dacă este configurat în modul Bridge, atunci dacă modemul în sine sau setările sale eșuează, server la distanță Furnizorul va fi, de asemenea, indisponibil și va apărea eroarea de conexiune 638. Apoi trebuie să începeți prin a verifica dacă modemul are o legătură ADSL sau o legătură optică (dacă indicatorul corespunzător este aprins), apoi accesați-l și verificați canalul de acces. setări.
De asemenea, aș recomanda cu tărie să rulați ping-ul modemului prin linia de comandă și să vedeți dacă există pierderi.

Ping-ul trebuie să fie neted și fără pierderi. Acest lucru va preveni deteriorarea cablului LAN dintre modem și computer.

4.Eșecul serviciului de acces la distanță

Defecțiuni sau blocări ale serviciului de telefonie acces la distanță poate provoca, de asemenea, o problemă și eroare 638 la conectarea la Internet. De obicei, se rezolvă prin simpla repornire a computerului sau laptopului.
Dacă nu ajută, puteți încerca să mergeți la ultimul punct de restaurare. Făcând acest lucru, veți elimina și posibilitatea activității virale și deteriorarea registrului sistemului de operare.