Deblocați singur o cartelă SIM MTS fără ajutorul unui consultant al magazinului de comunicații sau centru de contact Pot fi. Mult va depinde de motivul blocării, care va trebui clarificat în prealabil dacă este evident necunoscut. În continuare, trebuie să alegeți metoda de efectuare a procedurii.
Blocarea se poate face la cererea abonatului (prin contactarea sediului companiei, platformei online sau telefonic linia fierbinte) sau fără participarea acestuia. Prezența blocului în sine pentru neplată și alte condiții prealabile poate fi confirmată apelând la acest număr. Dacă SIM-ul este dezactivat, receptorul va auzi mesaj vocal că apelul nu poate fi făcut. După blocarea voluntară, veți putea apela doar linia fierbinte 0890 sau serviciu de urgenta. În alte cazuri, chiar și acest tip de comunicare va fi închis.
Puteți obține ajutor și instrucțiuni despre cum să deblocați singur o cartelă SIM MTS (dacă este posibil), folosind următoarele metode:
După cum sa menționat mai sus, în primul rând este necesar să aflați motivul și să obțineți certificatul corespunzător de la companie. Ulterior, veți putea selecta o metodă în funcție de informațiile primite (în unele situații este imposibil să eliminați blocajul, mai ales dacă mobilul nu a fost folosit de mult timp). În continuare, ar trebui să solicitați instrucțiuni despre cum să deblocați singur o cartelă SIM MTS sau să solicitați ajutor de la reprezentanții companiei (la biroul de vânzări sau la centrul de contact).
Există mai multe metode convenabile de a efectua operația. Printre acestea:
Indiferent de metoda aleasă, angajații companiei vor solicita dovada că telefonul mobil aparține efectiv solicitantului. Pentru a face acest lucru, este recomandat să pregătiți un contract (dacă a fost păstrat) și un pașaport. Centrul de contact poate solicita, de asemenea cuvânt cod, care a fost specificat în contractul de servicii la achiziționarea unui SIM.
In cazul in care telefonul mobil a fost blocat ca urmare a neplatii, pentru a-l retrage, este suficient sa se incarce soldul cu suma solicitata. În alte situații, blocarea este posibilă în mod independent și fără ajutorul reprezentanților operatorului doar prin intermediul Contului Personal, cu condiția ca acesta să fie impus voluntar. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să vă conectați la sistem și să accesați secțiunea „Gestionarea numerelor” a interfeței, apoi „Blocarea numerelor”. Acest lucru permite efectuarea operației inverse.
Când contactați biroul, va trebui să scrieți o cerere în formularul propus de reprezentanții companiei și să atașați informațiile despre pașaport. Dacă este încă posibilă eliminarea blocării, procedura va fi efectuată în ziua solicitării dumneavoastră. Abonatul va primi un SIM nou cu același număr fără a intra într-un nou acord. De regulă, acest serviciu devine disponibil dacă este pierdut, deteriorat sau închis din cauza introducerii incorecte a codurilor PIN și PUK. De regulă, nu este necesară nicio taxă suplimentară.
După ce sunați la centrul de contact, va trebui să continuați la interacțiunea directă cu un consultant și să explicați situația. El, la rândul său, va oferi opțiuni posibile soluții despre cum să deblochezi un număr MTS. Restaurarea cartelei SIM se efectuează și în ziua aplicării.
Prin utilizarea retea globala Operațiunea va fi disponibilă numai după autorizare pe platforma „Cont personal”. Instrucțiunile despre cum să eliminați un blocaj voluntar sunt date mai sus. Pe o pagină individuală, este posibil să rezolvi problema completând contul online prin prezentarea detaliilor contului tău bancar. Serviciul este oferit fără comision. Dacă motivul blocării este că soldul telefonului mobil se apropie de zero, se va trimite o notificare prin SMS despre aceasta cu o ofertă de a urma linkul pentru a încărca.
Este posibil să eliminați blocarea unei cartele SIM prin clarificarea motivului blocării acesteia. Nu numai alegerea metodei depinde de aceasta, ci și concluzia dacă este disponibilă o procedură de eliminare. Dacă există o astfel de posibilitate, operațiunea va putea fi implementată într-unul din trei moduri principale. ÎN în unele cazuri Puteți elimina blocarea pur și simplu completând soldul mobil.
Niciun telefon mobil nu va funcționa fără o cartelă SIM care să conțină date despre numărul de abonat și operatorul de telefonie mobilă. Dacă dispozitivul dvs. este pierdut sau furat, toate informațiile personale pot fi utilizate în scopuri criminale. Pentru a preveni acest lucru, operatorii au introdus o funcție de blocare a cartelei SIM, după care este imposibil să efectuați vreo operațiune folosind gadgetul. Pentru a recăpăta controlul asupra telefonului, abonatul trebuie să știe cum să deblocheze cartela SIM MTS.
Dacă nu reușiți să trimiteți SMS-uri sau să efectuați o altă operațiune folosind telefonul mobil, aceasta indică faptul că cartela SIM a fost blocată. Acest lucru se întâmplă din mai multe motive:
Cum pot afla mai multe detalii? Pentru a clarifica circumstanțele specifice, trebuie să sunați imediat la centrul de asistență pentru clienți al companiei la numărul de referință 0890. După ce ascultați mesajul robotului telefonic, trebuie să apăsați numărul „0” pentru a vă conecta la un reprezentant de asistență disponibil. El vă va ajuta să aflați motivele blocării și vă va spune despre moduri posibile rezolvarea problemei.
Cu toate acestea, puteți ieși singur dintr-o astfel de situație, ținând cont de circumstanțele în care cardul este blocat.
Dacă funcția de verificare a codului nu a fost inițial anulată, atunci după ce porniți dispozitivul trebuie să vă amintiți din nou codul PIN. Pentru a bloca o cartelă SIM, 3 este suficient încercări nereușite intrare. Pentru a rezolva rapid problema, trebuie să introduceți codul PUK. Poate fi găsit pe cardul la care a fost atașat SIM-ul sau pe foaia de instrucțiuni atașată acestuia.
Cum să deblochezi o cartelă SIM MTS dacă nu există coduri? Pentru aceasta este suficient:
Vă rugăm să rețineți că dacă introduceți codul PUK incorect de zece ori, cardul MTS va fi blocat ireversibil.
MTS permite abonaților să ia o astfel de inițiativă dacă nu este nevoie să folosească un SIM pentru o anumită perioadă de timp, dar doresc să-și păstreze numărul de telefon MTS. Același serviciu va fi util dacă dispozitivul este pierdut sau furat - fraudatorul nu va putea folosi datele personale ale proprietarului telefonului MTS.
Clientul va putea debloca telefonul în următoarele moduri:
Ce să faci dacă ai nevoie urgent de un card deblocat? În acest caz operator de telefonie mobilă prevăzută livrare prin curier, dintre care cea mai scurtă perioadă este de 3 ore. Pentru a primi acest serviciu, abonatul trebuie să contacteze centrul de servicii sau să completeze un formular special pe portalul de Internet MTS.
Există o serie de circumstanțe în care cartela SIM va fi blocată automat de MTS. Acestea includ:
Cum să deblochezi un număr după acceptare operator de telefonie mobilă o astfel de decizie? În primul rând, trebuie să contactați centrul de contact cu această problemă - angajatul va putea verifica de ce a fost blocată cartela SIM.
La sold negativ Blocarea ar trebui eliminată automat după plata sumei necesare. Cu toate acestea, dacă cartela SIM era inactivă și apoi ați decis să o utilizați, atunci funcționalitatea sa depinde de perioada de timp în care a fost inactiv și de planul tarifar. Termen maxim, pentru care puteți dezactiva cardul este de 183 de zile. Această perioadă este prevăzută de mai mulți planuri tarifare. După acest timp, blocările SIM nu pot fi anulate.
Blocarea cartelei SIM privează abonatul de posibilitatea de a utiliza serviciile comunicare celulară. Din fericire, operatorii au oferit oportunitatea recuperare rapidă Cartele SIM Compania MTS nu a făcut excepție, care, în ciuda motivelor blocării unui card SIM, vă permite să vă restaurați numărul complet gratuit și fără probleme. În acest articol, asistentul de internet vă va spune cum să deblocați o cartelă SIM MTS într-o perioadă minimă de timp.
Mai jos sunt toate metodele existente în prezent care vă permit să restaurați o cartelă SIM, indiferent de motivul pentru care a fost blocată. Tot ce trebuie să faci este să citești materialul prezentat mai jos și să alegi varianta cea mai potrivită pentru tine.
Dacă motivul blocării cartelei SIM a fost introducerea incorectă a codului PIN, atunci puteți restabili numărul utilizând codul puk, pe care îl puteți afla din contract sau de pe suportul de plastic al cartelei SIM. Fiți atenți când introduceți codul puk. 10 intrări incorecte duc la blocarea permanentă.
Există destul de multe motive care ar putea servi drept motiv pentru blocarea unui card SIM MTS. Cele mai frecvente motive sunt următoarele:
Desigur, există și alte motive pentru blocarea cartelei SIM, dar procesul de restaurare a numărului va fi același în aproape toate cazurile. Excepțiile sunt situațiile în care abonatul însuși a decis pentru totdeauna, luând măsurile adecvate în acest sens sau depășind numărul permis de introducere a codului puk (nu mai mult de 10 ori). În aceste cazuri, este imposibil să restabiliți cartela SIM.
Dacă numărul a fost blocat din cauza unei datorii mari, atunci pentru a-l restabili trebuie doar să completați soldul la unul pozitiv.
Când restaurați o cartelă SIM MTS, aceasta reactivare. Adică, după ce numărul este deblocat, echilibrul va fi restabilit cont personalși toate serviciile conectate anterior.
Vă puteți debloca cartela SIM MTS în unul dintre următoarele moduri:
Totul este clar despre cum să deblochezi o cartelă SIM MTS. Totuși, ce să faci în cazurile în care nu este posibil să vizitezi personal biroul MTS, iar motivul blocării a fost pierderea sau furtul telefonului? Operatorul a oferit soluții pentru astfel de cazuri. Puteți utiliza serviciul „Livrarea cardului SIM”. Serviciul este disponibil pe site-ul oficial al operatorului. Urmează link-ul https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ și în fața ta va apărea un formular, ca în poza de mai jos.
În acest formular trebuie să selectați țara de reședință, orașul și tipul de livrare. Nu uitați să bifați caseta de lângă „Sunt de acord cu termenii și condițiile” și să faceți clic pe butonul „Următorul”. Suntem interesați să restabilim o cartelă SIM, așa că în pagina care se deschide, în coloana „Informații despre o cartelă SIM pierdută”, indicați numărul cartelei SIM care trebuie restaurată. După aceea, completați câmpurile obligatorii rămase urmând instrucțiunile asistentului online. Acum tot ce trebuie să faci este să aștepți să ajungă cartela SIM în e-mailul tău. Timpul de așteptare depinde de localitatea dvs.
Aici vom încheia acest articol. Acum știți cum să deblocați o cartelă SIM MTS și să o comandați acasă dacă nu puteți vizita personal un magazin de comunicații. După cum puteți vedea, nu este nimic complicat în restabilirea numărului.
Ce ar trebui să facă o persoană dacă și-a pierdut telefonul mobil? În primul rând, blocați-vă cartela SIM. Aceasta va fi o mișcare inteligentă, deoarece persoana care vă găsește telefonul va putea folosi liber fondurile de pe cardul dvs. Dacă este blocat imediat, atunci astfel de probleme pot fi evitate.
În plus, mulți clienți al acestui operator au obiceiul de a le lega carduri de plastic la dvs telefon mobil. Dacă o cartelă SIM pierdută cade în mâinile greșite, toate fondurile care se află cont bancar, poate dispărea din ea într-un timp foarte scurt.
Dar uneori abonatul îl găsește pe al lui telefon pierdut prin anumit timp. Acest lucru se întâmplă dacă telefonul mobil pierdut a fost, de fapt, pur și simplu uitat la serviciu sau a căzut peste ceva în casă. Dar dacă în momentul returnării telefonului, cartela SIM a trecut deja prin procedura de blocare, atunci poate apărea o întrebare rezonabilă - cum să o deblochezi? Se poate face acest lucru independent sau trebuie să solicitați ajutor de la angajații operatorului?
Există multe servicii acceptate de operatorul MTS care vă vor ajuta să deblocați un card blocat anterior. Cardul acestui operator este blocat folosind serviciul „Blocare voluntară”. Chiar în momentul în care cardul este blocat, debitarea se va opri taxa de abonament pentru toate serviciile legate de ea pentru care a fost taxată anterior.
Blocarea cartelei SIM MTS
Metode de blocare a cardurilor
Pe lângă serviciul deja descris mai sus, puteți bloca un card în alte moduri:
Puteți bloca utilizarea „Asistent de internet”;
Puteți face acest lucru tastând comanda „*111*157#;
Apelând numărul 1116 poti folosi asistent mobil MTS, prin care poți și bloca;
De asemenea, puteți bloca un card birou de ajutor;
În plus, clientul poate veni personal la unul dintre birourile operatorului și poate comanda blocarea cardului de la un angajat al companiei.
Metode de deblocare
Puteți debloca o cartelă SIM într-unul din trei moduri:
1. Prin recurgerea la serviciile unui help desk;
2. Utilizarea contului dumneavoastră personal MTS;
3. Vizitând biroul de servicii pentru clienți al acestei companii.
Indiferent dacă cartela SIM este blocată sau nu, abonații operatorului MTS au întotdeauna posibilitatea de a apela biroul de asistență. Dar dacă este găsit un telefon pierdut cu un card deja blocat, atunci trebuie să contactați un alt număr. Acest număr este 0890 . După ce clientul contactează un angajat al băncii sunând la acest număr, va trebui să informeze acest angajat că dorește să se deconecteze „Blocare voluntară”. Pentru a efectua această operațiune, angajatul va avea nevoie de numele dvs. de familie Prenume Patronimul (numele complet) și datele din pașaportul dumneavoastră.
Dacă nu puteți contacta operatorul, atunci trebuie să vizitați personal unul dintre birourile companiei. Dar într-o localitate mică poate să nu existe un astfel de birou. Dacă acesta este cazul, atunci trebuie să obțineți acces la Internet și să utilizați asistentul de Internet MTS. Are o secțiune separată „Blocare voluntară”. Este important să știți că atunci când o cartelă SIM este blocată, accesul la Contul dvs. personal rămâne deschis.
O cartelă SIM poate fi blocată nu numai cu acordul voluntar al clientului. Dacă utilizatorul a introdus greșit de mai multe ori Cod PIN, atunci cartela SIM este blocată automat. În acest caz, va trebui să intrați Cod PACK, care nu poate fi schimbat. Dacă este pierdut, îl puteți afla de la operator. Pentru a face acest lucru trebuie să suni la numărul 0890 , sau . După ce ați contactat consultantul, va trebui să-i explicați problema care a apărut și să cereți codul PAK.
Aceste informații sunt într-o anumită măsură confidențiale. Prin urmare, pentru a afla Cod PACK, clientul va trebui să-i comunice consultantului detaliile sale pașaport. Există însă situații când nu este posibil să contactați un consultant, și Cod PAK nici nu. Apoi cea mai buna solutie Va exista o soluție pentru client - acesta va contacta personal unul dintre birourile MTS pentru a restaura cartela SIM. După finalizarea restaurării, toate tarifele, pachetele de servicii și soldul de numere vor fi salvate. Dar contactele care au fost salvate pe cartela SIM se vor pierde.
O cartelă SIM blocată este una dintre cele mai multe probleme comune pe care le întâlnesc utilizatorii de telefonie mobilă. Aceasta înseamnă o lipsă completă de comunicare cu lumea exterioară. Este imposibil să efectuați un apel, să scrieți un mesaj sau să accesați Internetul de pe o astfel de cartelă SIM. Prin urmare, clienții ar trebui să știe cum să deblocheze o cartelă SIM Beeline rapid și fiabil.
Blocarea cartelei SIM este posibilă datorită următorilor factori:
Ce să faci dacă cardul este blocat din cauza unuia dintre factorii enumerați? Mai jos este cum să restabiliți accesul la cardul dvs. Beeline.
Dacă cartela SIM nu funcționează, atunci cel mai probabil a fost blocată din cauza neplății datoriilor. Puteți rezolva singur problema transferând o sumă care depășește ușor valoarea datoriei în contul cartelei SIM.
Acest lucru se poate face Card de credit, prin terminale sau în orice punct Beeline. După câteva minute, cartela SIM va fi activată automat și conexiunea va fi restabilită.
Beeline are un serviciu „Plată automată”, care vă permite să controlați plățile în mod implicit și să împiedicați blocarea cartelei SIM din cauza datoriilor.
De asemenea, puteți verifica soldul curent al telefonului dvs. introducând comanda standard *102#.
Mulți clienți nu știu după ce oră este blocat cardul, așa că pot uita în siguranță de el.
Iar atunci când un client nu a folosit o cartelă SIM de mult timp (peste 6 luni) și nu a fost activ, acesta este blocat.
Decide această sarcină poate vizitând biroul Beeline. Dacă numărul dvs. nu a fost transferat unui alt utilizator, atunci cardul Beeline blocat poate fi restabilit în câteva zile.
Pentru a face acest lucru, este necesară prezența personală a proprietarului cartelei SIM cu documente de identificare. Rețineți că este mai ușor să cumpărați o nouă cartelă SIM decât să o returnați pe cea veche.
Costul restabilirii unui card SIM nu este diferit de costul achiziționării unui card nou.
Dacă un abonat pierde un telefon sau o cartelă SIM, trebuie să contactați operatorul Beeline la 0611 sau prin site-ul oficial și blocați temporar accesul la cartela SIM.
Acest lucru va împiedica utilizarea acestuia de către alții. În continuare, trebuie să aflați de la un specialist când și unde vă puteți restaura cartela SIM.
Procesul de emitere cartelă SIM nouă cu același număr se face la birourile Beeline și durează nu mai mult de jumătate de oră. Aceeași procedură se aplică și dacă telefonul este furat sau dacă doriți să schimbați cartela SIM (dacă cea veche este spartă sau a devenit inutilizabilă).
Utilizatorul trebuie să viziteze biroul Beeline, să prezinte un pașaport și o cerere de reemitere. Hartă nouă este activat imediat după ce îl introduceți în slot și porniți telefonul.
Cum să deblochezi un număr fără a vizita un birou Beeline?
Dacă nu puteți părăsi serviciul sau pur și simplu nu aveți timp să vizitați biroul Beeline, atunci vă puteți ocupa de problemele legate de deblocarea cartelei SIM.
Pentru a face acest lucru trebuie să fiți înregistrat cu cont personal pe site-ul companiei. Clientul intră în secțiunea de autoservire și dă clic pe opțiunea „My Beeline”.
Pe pagina care apare există o opțiune „deblocare număr”. Dacă este necesar, puteți citi instrucțiunile pentru deblocarea cartelei SIM și le puteți urma.
Puteți rezolva problema cu o cartelă SIM blocată utilizând linia fierbinte Beeline. Contactați telefonic operatorul Beeline 0611 .
Dacă formați dintr-o rețea de oraș sau de la alt operator, utilizați numărul 88007000611. Pentru a vă stabili identitatea, vi se vor cere informațiile despre pașaport. După aceea, puteți spune esența problemei.
Dacă este necesar, vă puteți debloca cartela SIM trimițând o aplicație la e-mail Linie dreaptă. Trebuie remarcat faptul că această metodă necesită completarea unui formular special, deci poate cauza unele dificultăți. Puteți găsi un exemplu de aplicație la.
Pentru a trimite o cerere de deblocare, urmați linkul sau scrieți la [email protected].
Dacă introduceți codul PIN incorect de mai multe ori, numărul dvs. poate fi blocat automat. Dacă este imposibil să aflați parola cardului, atunci puteți rezolva problema cu codul PUK.
Problemă | Soluţie |
---|---|
Recuperare cu PUK | Formați **05*codul PUK1 pe telefon*introduceți un nou cod PIN separat de un spațiu*repetați „PIN” și completați #. Confirmați acțiunile dvs. După această procedură ușoară, PIN1 va fi restabilit. Încercați să accesați cardul. Dacă totul este făcut corect, cartela SIM va fi deblocată rapid și poate fi utilizată. |
Pierderea tuturor codurilor | Dacă pierdeți toate codurile posibile, este imposibil să rezolvați singur problema de blocare. Cu toate acestea, dacă cartela SIM nevalidă vă aparține personal, atunci o vizită la cel mai apropiat birou va elimina toate problemele. Prezentând pașaportul, scrieți o cerere de deblocare a cardului. În caz de utilizare numărul corporativÎn aplicație indicăm toate datele companiei, inclusiv numărul de identificare fiscală și adresa legală. |
Introducerea unui PUK incorect | Dacă introduceți incorect codul PUK de mai mult de 10 ori, cartela SIM este considerată blocată irevocabil și trebuie înlocuită. Prin urmare, dacă utilizatorul a uitat parola, este mai bine pentru el să viziteze imediat biroul Beeline și să scrie o cerere de deblocare a cardului. |
Articolul a discutat toate motivele blocării și modalitățile de restaurare a unui card Beeline. Dacă nu puteți determina sau rezolva problema în mod independent, atunci puteți contacta oricând orice punct Beeline de unde veți primi ajutor gratuit specialişti.