Ați șters recent aplicația și acum aveți nevoie de ea din nou? Te-ai întrebat câte jocuri și programe ai descărcat în toată viața ta? Toate acestea pot fi găsite în istoricul dvs. de descărcări. App Store. Dar cum să-l accesezi? Acum vă vom spune.

Apple a făcut mai ușor pentru utilizatorii săi să își vadă istoricul achizițiilor. Acum poți afla ce și când ai achiziționat din App Store și iTunes direct în aplicația Setări de pe dispozitivul tău iOS.

Anterior, puteai vedea doar istoricul achizițiilor în iTunes pe Mac sau PC.

Pentru a vedea istoricul achizițiilor în aplicația Setări de pe dispozitivul iOS, trebuie să:

1. Accesați „Setări” → „iTunes și App Store”.

2. Introduceți ID-ul dvs. Apple (sau faceți clic pe E-mail (ID Apple) dacă este afișat în partea de sus) și selectați „Vedeți ID-ul Apple”, după care sistemul vă va cere să introduceți o parolă sau să utilizați Touch ID sau Face ID.

Dacă utilizați funcția « Împărtășirea în familie» , vei vedea doar istoricul achizițiilor tale și nu vei putea afla ce au cumpărat alți membri ai familiei tale. Pentru a vedea istoricul achizițiilor, trebuie să vă conectați cu ID-ul Apple.

3. Derulați la „Istoricul achizițiilor”și faceți clic pe el.

În secțiunea „Istoricul achizițiilor”, achizițiile sunt sortate după data la care au fost taxate. Făcând clic pe butonul „Ultimele 90 de zile”, puteți modifica afișarea listei de achiziții finalizate pe an.

Articolele pentru care plata nu a fost încă procesată de bancă vor fi marcate ca "Aşteptare". Făcând clic pe un produs indicat în istoric, puteți afla data achiziției/descărcării acestuia și numele dispozitivului de pe care s-a făcut achiziția. Dacă observați discrepanțe, faceți clic pe butonul „Raportați o problemă”.

Dacă ați șters din greșeală confirmarea de cumpărare primită prin e-mail, puteți solicita una nouă făcând clic pe butonul "Retrimite".

Cum să vedeți toate aplicațiile pe care le-ați descărcat vreodată pe iPhone, iPad și iPod touch

1. Deschide Setări → iTunes Store și App Storeși conectați-vă la contul dvs.

2. Deschideți aplicația App Store.

3. Faceți clic pe pictograma profilului dvs. din dreapta sus.

4. Selectați Cumpărături → Achizițiile mele.

Iată o colecție a tuturor aplicațiilor pe care le-ați descărcat vreodată pe acest dispozitiv din ID-ul dvs. Apple - atât plătite, cât și jocuri gratuite si programe. Ele sunt împărțite în două grupe - ToateŞi Nu pe acest iPhone/iPad/iPod. Al doilea grup afișează aplicațiile care sunt în în acest moment nu pe dispozitivul dvs. În plus, este disponibilă o funcție de căutare după nume.

Vă rugăm să rețineți - dacă dispozitivul dvs. funcționează Control iOS 11 și mai târziu, nu veți putea descărca aplicații pe 32 de biți din secțiunea „Achizițiile mele” - dezvoltatorul trebuie mai întâi să modifice aplicația sau jocul astfel încât să devină pe 64 de biți (aceasta este o nouă cerință în iOS începând cu versiunea 11). Nu puteți descărca aplicații care au fost eliminate din App Store dintr-un motiv sau altul, deși vor fi în continuare în listă.

E greu de imaginat un modern gadget mobil fără a avea o mulțime de aplicații care sunt în mod constant îmbunătățite și actualizate. Dar nimic nu vine de nicăieri și, prin urmare, utilizatorul trebuie să descarce el însuși fiecare aplicație pe smartphone sau tabletă. Pentru proprietarii de echipamente Apple, după cum știți, sursa de conținut este App Store.

Cum să cumperi orice îți dorește inima din App Store

Dacă sunteți deja cel puțin puțin familiarizat cu App Store (dacă nu, faceți cunoștință acum), atunci este timpul să faceți cumpărături aici. Apropo, acest lucru nu implică neapărat cheltuieli - multe aplicații sunt disponibile pentru descărcare gratuită.

Acest articol este conceput pentru a vă învăța toate acestea. Să mergem.

Pentru a cumpăra/descărca ceva din App Store, trebuie mai întâi să ai un ID Apple, pe care îl primești la prima înregistrare în magazinul de aplicații. Și numai după înregistrarea cu succes puteți face achiziții în App Store (puteți vedea structura magazinului de aplicații).

Achiziție gratuită din App Store

1. Mergem la App Store. Deschideți „Top Charts”. Vă rugăm să rețineți că în dreapta sunt butoanele „gratuit”, „deschis”, „plătit” - aceasta înseamnă, respectiv, „gratuit”, „instalat”, „aplicație plătită”.
2. Faceți clic pe aplicația care ne interesează. Dacă atingeți pictograma însăși, veți vedea scurtă descriere aplicații, iar dacă faceți imediat clic pe butonul „gratuit”, procesul de instalare va începe. Pentru a finaliza instalarea, faceți clic pe „instalați”.

p class="div-image">

Nu fiecare Achiziție AppStore necesită plata. Bună descărcări gratuite!

Cum să descărcați aplicații cu plată din App Store

Pentru a descărca o aplicație cu plată, toți pașii sunt similari cu descărcarea uneia gratuite, doar la sfârșit va trebui să selectați o metodă de plată, dacă în timpul înregistrării nu ați indicat un card de credit în secțiunea „metode de plată”.

Dacă ați selectat inițial un card de credit, atunci la cumpărare banii vor fi debitați automat de pe acesta. Dar nu este întotdeauna posibilă utilizarea hărții, mai ales în App Store. De exemplu, schimbarea țării contului (fără a fi fizic în el) necesită utilizarea unui card bancar din „noua” țară, ceea ce, desigur, este imposibil. Dar există opțiuni – și mai multe despre ele mai jos.

Cum să plătești pentru App Store

Carduri de credit sau debit

La prima vedere, cea mai simplă și logică metodă de plată sunt cardurile de credit sau de debit, ale căror numere le introduceți atunci când Înregistrare Apple ID. Dar de foarte multe ori nu există nicio modalitate de a „conecta” cardul la App Store - dă o eroare sau plata pur și simplu nu trece, așa că rămâneți fără aplicație. Și chiar dacă ați reușit să înregistrați un card, ar trebui să faceți cumpărături de pe Internet cu cea mai mare precauție. În general, utilizatorul poate fi minor, dar astfel de carduri nu sunt permise. Așadar, plata cu cardul este o metodă bună, dar nu pe deplin de încredere.

Coduri promoționale sau carduri cadou pentru iTunes, App Store, Apple Music

Codurile promoționale, după cum înțelegeți, vă permit să obțineți reduceri în App Store la cumpărare aplicatii platite, și carduri cadou - pentru a plăti (în întregime sau parțial) pentru achiziții.

Codurile promoționale pentru App Store sunt adesea oferite gratuit pe site-urile de reduceri, iar cardurile cadou pot fi achiziționate de la terminale sau magazine comunicare celulară. Cadou Aplicația pentru hartă Store vă permite să creditați contul utilizatorului cu o sumă egală cu valoarea sa nominală. Banii sunt creditați în cont Utilizator Apple ID și le puteți folosi în magazine iTunes Magazin, App Store și iBooks Store. Condiția principală este să vă conectați folosind același ID Apple la care au fost creditate fondurile.

Vă rugăm să rețineți că banii de la card cadou Apple Music se aplică doar unui abonament la acest serviciu și poate fi cheltuit doar pentru un abonament individual (vom vorbi despre abonamente puțin mai târziu).

Pentru a activa codul promoțional aveți nevoie de:

1. accesați App Store și derulați în partea de jos a ecranului, unde selectați „introduceți codul”;
2. Introduceți codul promoțional în fereastra pop-up și faceți clic pe „Terminat”.

Introdu aici codurile de reducere pentru App Store

CU carduri iTunes, App Store, Apple Music lucrăm la fel

Sisteme de plată

Sunt multe dintre ele: PayPal, IPay.ua, Apple Pay, Webmoney Transfer, YandexMoney, Alipay, Portmone.com, Privat 24.

Vă rugăm să rețineți că unele dintre sistemele numite nu au confirmare oficială a activității în Ucraina. Dar acest fapt nu îi împiedică să efectueze plăți ☺.

PayPal este unul dintre cele mai mari sisteme de plată debit care operează în peste 190 de țări. Serviciul său vă permite să faceți achiziții în aproape toate domeniile. Acest sistem este disponibil și în Ucraina, dar nu este posibil să retrageți și să transferați bani liber din acesta. Cu toate acestea, acest lucru nu va speria utilizatorii noștri. După ce ai făcut câteva manipulări și ai schimbat geolocalizarea în App Store (citește ce este geolocalizarea și de ce este necesară), poți folosi acest sistem în App Depozitați fără restricții. PayPal este înregistrat destul de des în țările baltice, Polonia, Rusia și alte țări. Înregistrarea pe site este clară, trebuie doar să citiți cu atenție și să completați câmpurile.

Dar, desigur, este mai bine să-l folosești servicii oficiale, de exemplu, Wallet, YandexMoney, Privat 24 etc. Activitatea utilizării lor este acum destul de mare, ceea ce oferă încredere în fiabilitatea lor. Este destul de simplu să vă înregistrați pe site, urmând instrucțiunile.

Cum să anulați o achiziție din App Store

Nu vă faceți griji: vă puteți recupera banii dacă nu vă place aplicația pe care ați descărcat-o.

Puteți face acest lucru după cum urmează:

• accesați iTunse, faceți clic pe elementul „Cont”;
• Apoi, deschideți elementul „Istoricul achizițiilor”, faceți clic pe „Raportați o problemă”

Cum să eliminați achizițiile din App Store și să vă primiți banii înapoi

• Apoi, în lista derulantă, selectați articolul care ni se potrivește, de exemplu, „Achiziție făcută din greșeală”. După ceva timp, o scrisoare va sosi prin poștă cu un număr mare text despre regulile de cumpărare din App Store. Banii vor fi returnați în aproximativ 10 zile. Vă sfătuim să nu glumiți cu această metodă și să nu o folosiți des, pentru că în curând vi se va refuza pur și simplu o rambursare.
  Desigur, unii meșteri reușesc să folosească această aplicație după returnarea banilor (dacă nu ați șters-o, în caz contrar reinstalare vor fi plătite). Dar nu te-am învățat asta!

Ce sunt achizițiile în aplicație în App Store?

Un utilizator naiv crede că în magazinul de aplicații pot exista doar două tipuri de achiziții: plătite și gratuite. Dar nu! Există și unul atât de subțire truc de marketing cum ar fi achizițiile în aplicație. Acesta este, de exemplu, atunci când creatorul unui joc îl lansează versiune gratuită, iar deja în interiorul jocului utilizatorul dependent este invitat să cumpere o versiune extinsă a aplicației. Această ofertă de cumpărare este în plus o achiziție în aplicație - plătită, desigur. Puteți să o faceți conform aceleiași scheme ca o achiziție obișnuită plătită.

Utilizatorul este avertizat că aplicația conține achiziții în aplicație printr-o expresie sub chiar numele programului din descrierea acestuia. Dacă derulați în jos descrierea de mai jos, veți vedea o listă de achiziții în aplicație cu prețuri.

Dacă nu vrei să te îndrăgostești cu achizițiile în aplicație, le poți dezactiva.

Cum să dezactivați achizițiile în aplicație în App Store

Nu ar putea fi mai ușor să faci asta. Accesați „Setări” – „General” – „Restricții” – „Activați restricții”. Sistemul vă va cere să introduceți o parolă pentru a introduce și a elimina restricțiile. Această parolă nu trebuie să fie aceeași cu parola dispozitivului.

Cum să eliminați achizițiile în aplicație din App Store

Abonamente la App Store

Probabil crezi că procesul de cumpărare arată întotdeauna așa: vino, vezi, plătește (o singură dată) - și atât. Dar nu. App Store are și un abonament. Logica este următoarea: indiferent de achiziții, utilizatorul plătește o anumită sumă o dată pe perioadă, apoi descarcă conținut pe o bază all-inclusive. Există abonamente la Apple Music (primele 3 luni gratuite), biblioteca muzicală iCloud (mai mult de 5 GB gratuit) și serviciul iTunes Match, diverse ziare, reviste, servicii de internet sau servicii încorporate în orice aplicație.

Orice abonament îl creezi singur - în timp ce studiezi termenii abonamentului, desigur. Poate fi o singură dată (de exemplu, v-ați abonat timp de șase luni, ați plătit și după șase luni, dacă doriți, v-ați abonat manual din nou) sau reînnoit automat (ați plătit pentru o anumită perioadă la înregistrarea unui abonament și după această perioadă sistemul însuși va retrage automat bani din contul dvs.).

Pentru a face acest lucru, accesați „Setări” – „iTunes Store și App Store”. Atingeți ID-ul Apple, introduceți parola, apoi selectați „Abonamente” - „Gestionați”.

Cum să anulați abonamentul la App Store

Selectați abonamentul de care aveți nevoie și schimbați-l (de exemplu, data de expirare) sau eliminați reînnoirea - și apoi după expirarea perioadei de valabilitate curentă, acesta nu va mai fi reînnoit și nu va mai fi nevoie să plătiți.

Gestionarea abonamentelor la iCloud și iTunes Match nu urmează o abordare de tip cookie-cutter. Deschide in consecinta:

• „Setări” – „iCloud” – „Stocare” – „Schimbați planul de stocare” sau
• „Setări” – „Muzică” – „Abonare la iTunes Match”

În general, informațiile obținute din acest articol ar trebui să fie suficiente pentru a avea o experiență de cumpărături de succes în App Store. Și dacă aveți întrebări, sunteți binevenit să comentați, gg nu fără oameni buni.

Instrucţiuni

Pentru a lansa AppStore, faceți clic pe pictograma magazinului de pe ecranul principal al dispozitivului dvs. În fața ta va apărea o interfață prin care poți căuta aplicatia dorita.

Puteți găsi programul care vă interesează răsfoind meniul de categorii, care se află în partea centrală a ecranului. Dacă doriți să căutați o anumită aplicație, atingeți bara de căutare din partea de sus a afișajului. Intră cerere solicitatăși faceți clic pe pictograma de căutare pentru a efectua operația. Toate rezultatele care corespund interogării vor fi afișate în funcție de relevanță, de exemplu. conform parametrilor specificati.

Faceți clic pe linkul programului care vă interesează. Pe ecranul care apare, veți vedea un buton „Free” sau o cheie care indică prețul programului. Apăsați acest buton cu degetul și confirmați instalarea aplicației, precum și eliminarea numerar din cardul selectat legat de cont.

Dacă nu aveți un cont Apple ID pentru a face o achiziție, faceți clic pe butonul „Creare Apple ID” și furnizați informațiile solicitate. Acceptați acordul de utilizare pentru utilizarea serviciului și indicați data nașterii, prenumele, prenumele și alte informații necesare pentru înregistrare. O atenție deosebită vă rugăm să completați căsuța care indică debitul dvs. sau Card de credit. Vă rugăm să indicați tipul cardului, numărul cardului și codul CCV situat pe spatele cardului.

După finalizarea înregistrării, urmați linkul din scrisoarea care va veni de la Apple către dvs e-mail pentru a confirma crearea contului. De îndată ce această acțiune va fi făcută, reveniți la ecranul aplicației dorite și încercați să faceți din nou o achiziție selectând „Log in” și introducând informațiile contului dvs. Înregistrările Apple.

Dacă achiziția a avut succes, va începe instalarea aplicației, al cărei proces îl puteți urmări pe ecranul principal al dispozitivului dumneavoastră. După finalizarea procedurii, faceți clic pe comanda rapidă aplicație instalată. Achiziția din AppStore este finalizată.

Video pe tema

În App Store și Google Play A fost descoperit un virus care este un robot spam conceput pentru un smartphone. Cod rău intenționat a fost descoperit de serviciile specializate ale operatorului de telefonie celulară Megafon și jurnaliştii de la AppleInsider.ru.

Victime aplicație rău intenționată au devenit proprietarii iPhone, precum și dispozitivele pe Platforma Android. Virusul în sine este conținut în aplicația Find and Call. Conform adnotării, programul ar trebui să ajute utilizatorii să performeze apeluri gratuite Cu telefon mobilîn , Skype etc.

Cuvântul a atras oameni care nu au întâlnit fraude în domeniu tehnologia de informație. După lansare program periculos sa întâmplat copie integrală agendă, apoi informația a fost trimisă către serverul dezvoltatorilor de viruși. Ulterior, la toate telefoanele copiate din agenda de adrese au fost trimise mesaje SMS cu următorul conținut: „Acum sunt aici și îmi este mai ușor să sun folosind aplicația (link) gratuit”. Linia „Expeditor” a confirmat un număr de telefon valid.

Nu este posibil să se evalueze amploarea fraudei. Aproximativ două mii și jumătate de mesaje au fost trimise la aproape opt sute de numere. Acestea sunt date pentru Megafon din regiunea capitalei. Acei utilizatori care au urmat linkul au devenit și ei parte a rețelei de spam, infectându-și telefon mobil virus.

Faptul că dezvoltatorii programului au fost identificați provoacă și o anumită incertitudine. Cu toate acestea, ei neagă implicarea lor în crearea rețelei de spam. Potrivit acestora, tot ce s-a întâmplat a fost rezultatul unei defecțiuni tehnice în versiunea beta a aplicației. Pe lângă asta Trimitere SMS apare nu pe cheltuiala utilizatorului înșelat, ci din echipamentul autorilor programului. Oficial aplicare periculoasă Nici măcar nu poate fi numit virus, deoarece aplicația obține acces la agenda cu permisiunea utilizatorului. De asemenea, dacă introduceți singur e-mailul, rețelele sociale și informațiile PayPal, este posibil să vă pierdeți conturile sau să le puneți la dispoziție pentru aplicație.

Salutare tuturor! Trebuie să plătești pentru tot :) Inclusiv jocuri, aplicații, tonuri de apel, în general, pentru tot conținutul pe care îl descarci pe dispozitivul tău iOS. Nu, bineînțeles, descărcați jocuri și aplicații gratis, luați, de exemplu, aceeași. Cu toate acestea, în opinia mea, este mai bine să sprijiniți dezvoltatorul și să cumpărați programul sau jocul care vă place.

Cum se întâmplă de obicei acest lucru? Conectați cardul de plastic la cont Apple ID-ul și banii pentru achiziții sunt debitați din acesta. Ce se întâmplă dacă nu ai un card de credit? Sau pur și simplu nu vrei să-ți „luminezi” plasticul? Apple are o soluție! La urma urmei, există moduri alternative plătiți pentru achiziții din iTunes și App Store fără a utiliza un card bancar.

Vom vorbi despre ele azi - hai să mergem!

Card cadou iTunes - cumpărați jocuri și aplicații fără un card de credit

În esență, aceasta este card obișnuit, care poate fi achiziționat în multe magazine sau comandat online. De exemplu, în aplicația Sberbank, există cu siguranță o astfel de oportunitate. Apropo, nu este mare nevoie de cardul în sine, aveți nevoie de un cod care, așa cum spune, vă reumple soldul virtual în App Store și iTunes. Iar banii pentru cumpărături sunt deja debitați de la el, și nu de la un card de plastic.

Important! Pentru o „achiziție fizică”, codul nu este scris pe cardul cadou în sine, ci pe chitanta de numerar. Nu-l pierde.
Dezavantajele acestei soluții:

1. Valoare fixă ​​- cel puțin 500 de ruble, apoi 1000 de ruble etc. Este foarte incomod dacă trebuie să cumpărați o aplicație sau un joc care costă 19 ruble. Restul va minti si va astepta in aripi.
2. Nu o poți cumpăra peste tot.
3. În unele locuri este vândut cu primă, care depinde de aroganța vânzătorului.

1. Poate fi folosit ca un cadou.
2. O oarecare impersonalitate a plăților - nimeni nu vă cere datele.

Plată în App Store și iTunes dintr-un cont de telefon mobil

Acum asta e mai interesant! Într-adevăr, recent în Rusia a devenit posibil să faci achiziții în App Store și iTunes folosind contul tău mobil obișnuit. În acest moment, doar Beeline oferă o asemenea bucurie. Dar dacă ești abonat al altuia operator de telefonie mobilă, nu trebuie să vă speriați și să vă schimbați furnizorul de servicii, deoarece cartela SIM nu trebuie să fie în telefon.

Cum să începeți să plătiți pentru jocuri și aplicații pentru iPhone și iPad cu cont personal Numerele direct? Trebuie să-ți schimbi informațiile de plată pentru contul tău Apple ID (dacă nu ai unul, atunci).

Asta e tot! Puteți începe în siguranță să cumpărați jocuri și aplicații, fără cărți de credit sau alte neînțelegeri :). Plata va fi debitată de pe cartela SIM.

Ce este important de reținut și de știut:

• Cardul SIM nu trebuie să fie în iPhone sau iPad.
• Soldul inițial poate fi, de asemenea, cheltuit, adică, după ce ați cumpărat o cartelă SIM cu sold, nu este nevoie să-l reumpleți imediat.
• Nu există comisioane!

Confortabil? În opinia mea, foarte mult.

Există o mulțime de avantaje ale unei astfel de soluții - aceasta este capacitatea de a completa o sumă fixă ​​(exact cea necesară pentru achiziție), siguranța relativă a plăților (nu are rost să afișeze un card bancar) și ușurința de plată. În opinia mea, există doar un minus - în momentul achiziționării unui joc sau a unei aplicații, această cartelă SIM trebuie să fie instalată în continuare pe un dispozitiv, deoarece primește un SMS cu un cod de confirmare.

Actualizat! Din noiembrie 2016, abonații Megafon au și posibilitatea de a plăti pentru jocuri și aplicații din App Store folosind soldul cartelei SIM. Cum să faci asta? Exact la fel ca pentru Beeline. Instrucțiunile sunt puțin mai înalte :)

Fiecare dintre noi a cumpărat ceva „greșit” de la piață: ouă putrezite, lapte acru, dresuri cu săgeți etc. Și când un cumpărător înșelat vrea să returneze produsul pentru a-și primi un înlocuitor sau banii înapoi, câți vânzători sunt de acord să schimbe? Din fericire, lumea se digitalizează treptat, fiecare produs are acum identificatori, așa că nu este greu să dovedești că a avut loc o tranzacție între tine și un anume vânzător. Și acest lucru, la rândul său, simplifică anularea tranzacției, care este prevăzută de protecția consumatorilor.

Când să anulați o achiziție din App Store

În realitate, puteți solicita o rambursare dacă:

• produsul pe care l-ați achiziționat nu corespunde calității declarate;
• O aplicație sau un fișier media nu funcționează sau nu pornește;
• Nu ai cumpărat produsul dorit.

Primul caz este cel mai ușor de dovedit că ai dreptate. Să presupunem că dezvoltatorul spune în descrierea aplicației că programul „transformă camera într-o adevărată mașină cu raze X pentru a spiona pe oricine”. În realitate, obțineți un fel de deformator de imagine sau mai rău. Cu toate acestea, descrierea nu indică faptul că aplicația este „comică”. În acest caz, puteți contacta asistența și puteți obține rambursarea prețului de achiziție. Dar dacă în descriere se menționează că aplicația nu implică nimic din cele de mai sus, atunci nu veți mai putea returna fonduri pentru un produs de calitate scăzută.

Politica App Store este că nu puteți pur și simplu să anulați o achiziție. Cu toate acestea, în caz de fraudă, vă puteți aștepta să plătiți înapoi costurile unei aplicații de calitate scăzută.

Dacă aplicația nu funcționează sau nu se lansează, este mult mai dificil să îți recuperezi banii. Adesea, suportul tehnic trimite cumpărătorul la producător pentru a sublinia calitatea proastă a produsului. Potrivit App Store, acest lucru va forța furnizorii de aplicații să lucreze mai eficient. Dacă veți putea returna fondurile depinde de cât de corect și fără emoție prezentați faptele în contestație.

Dacă ați achiziționat aplicația greșită și puteți dovedi că pur și simplu ați greșit la cumpărare, deoarece magazinul este plin de produse duplicat cu nume și pictograme similare, este cel mai ușor să returnați. De exemplu, aplicațiile Draw Pad și Drawing Pad: ambele sunt în aceeași secțiune, au aproape același nume și au pictograme similare. În această situație, puteți contacta asistența în siguranță și puteți conta pe o rezolvare cu succes a problemei. O șansă puțin mai mică de a vă primi banii înapoi atunci când apare o aplicație, dar pentru diferite dispozitive, de exemplu, versiune obisnuitași HD. Fiți politicos când spuneți personalului de asistență că aveți un iPhone, nu un iPad și că a existat o neînțelegere.

Cum să anulați sau să anulați o achiziție în App Store și să obțineți o rambursare

Există doar două moduri de a obține o rambursare:

1. Contactați asistența tehnică App Store.
2. Apel direct la instanta de judecata pe probleme de protectie a consumatorului.

În ceea ce privește al doilea punct, trebuie să înțelegeți cât de problematică și de costisitoare este această metodă (consultări cu avocații, costuri judiciare și multe altele).

Scrierea la asistența tehnică nu este atât de dificilă:

Aplicațiile sunt procesate de la câteva ore la două până la trei zile, după care un specialist Apple vă va contacta prin e-mail cu refuzul sau confirmarea anulării achiziției sau cu întrebări de clarificare. Este recomandat să răspundeți la astfel de e-mailuri fără întârziere.

Video: rambursare pentru achiziția în App Store

Posibile probleme cu rambursările

Dificultatea de a returna banii este că decizia de a anula tranzacția este luată de o persoană, nu de o mașină. Prin urmare, în adresa ta trebuie să te abții de la posibile emoții, să fii extrem de tacticos și politicos. Rezultatul depinde în mare măsură de acest lucru. De asemenea, trebuie să aveți răbdare: procesarea unor cereri poate dura până la o săptămână. În niciun caz nu trebuie să amenințați lucrătorii de asistență tehnică. Rambursarea este o concesiune și orice erori făcute în timpul achiziției sunt imputabile cumpărătorului. Poate că nu ați citit bine recenziile sau rezumatul.

Puteți crea o singură cerere pentru fiecare aplicație. Prin urmare, atunci când completați o cerere, considerați-vă un sapator care lucrează cu o mină activă.

Rețineți că rambursările se fac pe cardul de pe care a fost efectuată plata. Problemele bancare pot prelungi, de asemenea, timpul necesar pentru a vă recupera banii.

După ce a făcut o întâmplare sau achiziție de proastă calitate pe App Store, nu dispera. Confortul cumpărătorului și securitatea tranzacțiilor comerciale sunt baza marketingului modern. Urmând instrucțiuni simple, puteți returna cu ușurință bani pentru o achiziție neintenționată sau eronată.