class="eliadunit">

Număr cont personal Abonații Rostelecom trebuie să știe pentru a plăti pentru serviciile furnizate de operator, dacă este necesar, să afle datoria și despre serviciile conectate. Fără un număr de cont personal, atunci când contactați suportul tehnic, operatorii nu vor putea ajuta. Cum arată un număr de cont personal Rostelecom, cum îl puteți afla?

Ce este un cont personal?

Abonații care încheie un acord cu furnizorul Rostelecom și utilizează serviciile acestuia sunt incluși în baza de date a operatorului sub un număr unic - acesta este un cont personal. Este format din 14 cifre, iar nu numai operatorul, ci și abonatul însuși trebuie să-l cunoască pentru a-și confirma dreptul de a efectua tranzacții financiare și de altă natură și de a gestiona servicii. Există mai multe modalități de a afla numărul de cont personal.

Numărul este menționat în documentele de la furnizor

Fiind interesați de cum și unde să se uite la numărul de cont personal, utilizatorii uită adesea că au în mână un document care a fost semnat cu operatorul despre furnizarea de servicii de telefonie, internet sau televiziune. Documente în obligatoriu sunt emise fiecărui abonat nou conectat, iar acesta este cel mai simplu mod de a vă afla contul personal Rostelecom.

Pe hârtie, numărul de cont personal este afișat după cum urmează: „L/S” sau „Numărul de cont personal al abonatului”.

Unii utilizatori cred că numărul contractului este numărul de cont personal. În unele cazuri, numerele sunt aceleași, dar uneori numerele sunt diferite, așa că trebuie să căutați numărul de cont personal.

Pe lângă acordul cu RTK, abonații pot examina chitanța de plată. În unele regiuni și pentru persoanele care nu au acces la Internet (de exemplu, generația mai în vârstă care nu știu să folosească rețeaua), furnizorul le trimite și pe hârtie. Pe chitanță, numărul de cont personal Rostelecom este indicat sub sigla companiei, în partea de sus a foii, și este duplicat în textul documentului. Dacă abonatul primește o chitanță de la furnizor prin e-mail, principiul va fi același. Trebuie să deschideți litera operatorului și să găsiți combinația necesară de numere.

Dacă abonatul a salvat vechile chitanțe de plată, atunci numărul contului personal poate fi găsit pe acestea.

Fiecare abonat trebuie să știe că, chiar și pentru același utilizator și la aceeași adresă, se pot înregistra diferite servicii la numere diferite conturi personale.

Înainte de a-ți afla contul personal în Rostelecom pentru televiziune, trebuie să iei documente legate în mod special de televiziune. Este posibil ca contul dvs. personal de internet sau de telefon să nu se potrivească întotdeauna cu aceste informații.

Aflați numărul de cont personal Rostelecom pe site-ul operatorului

O altă modalitate convenabilă și ușoară de a afla numărul de cont personal este „Contul personal” al abonatului pe site-ul web al furnizorului Rostelecom. Cum să faci asta?

1. Dacă utilizatorul este deja înregistrat acolo, trebuie să vă conectați la contul dvs. și să selectați fila „Serviciile mele”.
2. Accesând „Serviciile mele”, abonatul va vedea foaie de calcul, conține toate numerele de conturi personale legate de cont, informații despre fiecare dintre ele. Pentru a afla la ce numere se referă serviciu specific, trebuie să faceți clic pe un rând din tabel. Astfel vor fi mai multe informatii detaliate.

Cum pot afla contul meu personal Rostelecom dacă abonatul nu este înregistrat în „Contul personal” al furnizorului?

Trebuie să finalizați o înregistrare simplă:

• Accesați site-ul web al operatorului;
• conectați-vă la „Contul dvs. personal”;
• apăsați butonul „Înregistrare”;
• creați și introduceți un nume de utilizator și o parolă.

Cerințele pentru acreditări sunt indicate pe site, procedura de înregistrare nu va dura mai mult de 5 minute, ținând cont de timpul de confirmare a înregistrării prin mesaj SMS sau e-mail.

Apoi, abonatul va trebui să conecteze toate serviciile conectate la contul său în „Contul personal”. Pentru a face acest lucru, nu trebuie să cunoașteți numărul de cont personal Rostelecom - legătura se face folosind numărul dvs. de telefon sau parola de internet.

După conectare, abonatul va primi acces complet la toate informatiile referitoare la camere, servicii, conturi.

Abonații Rostelecom au posibilitatea de a lucra în „Contul lor personal” folosind o parolă temporară. Dar acest lucru nu este potrivit pentru a afla numărul de cont personal, va trebui să faceți o înregistrare completă.

Cum pot afla numărul meu personal de cont la serviciul de asistență?

În cazul în care utilizatorul nu deține documente, capacitatea de a accesa internetul și datele sunt necesare urgent, puteți contacta direct furnizorul:

Trebuie să suni un singur număr 8-800-1000-800, iar operatorul va asigura informatiile necesare. Înainte de a vă putea afla prin telefon contul personal Rostelecom, trebuie să aveți la îndemână documentele persoanei pentru care este semnat contractul cu furnizorul. Numărul de cont personal este informații confidențiale, Operatorul companiei vă va cere cu siguranță să dictați următoarele date:

• detaliile pașaportului abonatului;
• un cuvânt cod exprimat de utilizator la încheierea unui acord;
• adresa la care este înregistrat serviciul.

În cazul în care abonatul nu a putut furniza informații cu privire la una dintre întrebările solicitate, angajatul va cere data și suma ultimei plăți către Rostelecom.

O astfel de identificare nu este un capriciu al companiei. Cunoscând cele 14 cifre ale unui cont personal, oricine se poate conecta și deconecta orice serviciu de la distanță și poate primi informații financiare de la companie. Pentru a preveni posibilele prejudicii aduse abonaților, operatorul ia în serios datele lor personale. Prin urmare, nu va fi posibil să aflați numărul de cont personal doar după adresă sau nume prin serviciul de asistență.

Vizită personală la biroul Rostelecom

Pentru a afla numărul de cont personal, puteți contacta personal biroul furnizorului. Abonatul poate afla adresa biroului situat în oraș pe site-ul Rostelecom:

• pe site, faceți clic pe opțiunea „Pentru dumneavoastră”;
• selectați secțiunea „Asistență” și derulați puțin în jos în pagină;
• Faceți clic pe secțiunea „Adresele celor mai apropiate birouri de pe hartă”, selectați o sucursală care este mai convenabilă în ceea ce privește locația și orele de funcționare.

Înainte de a lucra cu site-ul, trebuie să vă setați regiunea și orașul în setările acestuia.

Pe lângă informațiile de pe portalul oficial, adresele birourilor pot fi găsite în biroul de informare al orașului sau folosind serviciul 2GIS apelând la serviciul de asistență Rostelecom vor furniza și toate datele despre filialele regionale; Trebuie să ne amintim că operatorii sunt localizați în alt oraș, iar să le cerem să numească biroul „Mai aproape de Piața Lenin” este inutil, deoarece nu pot cunoaște geografia fiecărei localități. Va fi tot mai convenabil să folosiți hărțile de pe site.

1. La biroul Rostelecom puteți afla contul dumneavoastră personal după adresă și alte date. Dar pentru a face acest lucru, abonatul trebuie să fie inclus în contractul cu furnizorul și să furnizeze operatorului companiei pașaportul său de identificare.
2. Dacă contractul cu furnizorul Rostelecom este semnat pe numele altei persoane (chiar și soț sau părinți), veți avea nevoie de o împuternicire de la acesta pentru a furniza informații.
3. Se întâmplă ca moștenitorii abonatului să încerce să afle numărul de cont personal pentru a dezactiva serviciul sau pentru a obține informații pentru a-l plăti. Dacă aceasta este exact situația, atunci biroul companiei va trebui să ia:

• pașaportul tău;
• acord încheiat cu furnizorul;
• certificatul de deces al titularului serviciului.

Acesta este minimul standard intreaga lista a cerintelor documentelor in aceasta situatie poate fi obtinuta apeland la biroul Rostelecom.

La încheiere, fiecare contract în Rostelecom este atribuit număr unic individual, care servește simultan ca cont personal. Poate fi necesar destul de rar. De exemplu, în unele cazuri puteți plăti pentru servicii de comunicații numai dacă știți numărul de cont personal. Desigur, este bine dacă poți găsi imediat acordul și să te uiți la contul tău personal pe el. Dar acest lucru nu este întotdeauna posibil.

Din păcate, majoritatea clienților elimină contractele suficient de departe sau nu păstrează deloc contractele pentru serviciile de comunicații. Și atunci apare întrebarea: cum să aflați numărul de cont personal Rostelecom.

Compania s-a ocupat de asta. Orice client poate afla numărul de cont personal Rostelecom în mai multe moduri:

• la sediul furnizorului;
• prin apelarea operatorului serviciului de informare;
• în contul dvs. personal.

Cum pot afla contul meu personal la biroul companiei?

Un abonat Rostelecom poate afla soldul contului personal și numărul acestuia contactând unul dintre numeroasele birouri de servicii pentru clienți ale companiei. În acest caz, va trebui să arătați angajatului act de identitate. Dacă trebuie să aflați numărul de cont personal Rostelecom al unui serviciu înregistrat la o altă persoană, veți avea nevoie și de Împuternicire. Mai mult, trebuie să fie certificată de un notar.

Cum să afli numărul de cont Rostelecom la telefon?

Operatori centru de ajutor după număr8-800-100-08-00 gata oricând să ofere toate informatiile necesare despre servicii, inclusiv numărul de cont personal. Înainte de a afla contul dvs. personal de Internet Rostelecom, telefon mobil sau orice alt serviciu, fiți pregătit să sunați angajatul cuvânt cod. Dacă lipsește sau pur și simplu este uitat, detaliile actului de identitate al abonatului vor fi, de asemenea, potrivite pentru identificare.

Cum îmi pot vedea contul personal folosind contul meu personal?

Majoritatea informațiilor, inclusiv numerele de cont, pot fi întotdeauna găsite independent pe portalul operatorului. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați câțiva pași simpli:

1. Accesați secțiunea Cont personal lalk.rt.ru .
2. Introduceți numele dvs. de utilizator și parola. Dacă nu v-ați înregistrat încă, acum îl puteți finaliza imediat și, de asemenea, puteți conecta toate serviciile disponibile la cont personal.
3. Se va deschide automat fila Serviciile mele, unde vor fi afișate informații despre soldul și conturile dvs. personale.

Pentru abonații Rostelecom, contul personal folosind numărul de cont personal vă permite să obțineți informații despre soldul dvs. și, dacă este necesar, să efectuați o plată folosind card de plastic sau bani electronici. În plus, aici puteți configura chitanță regulată conturi și .

La înregistrarea și completarea documentelor, fiecărui client i se oferă un număr individual, care îi este atribuit pe întreaga perioadă de prestare a serviciilor.

Fiecare număr este individual și este format din 14 cifre. După cum arată practica, este necesar în cazuri foarte rare, dar nu întotdeauna o persoană îl poate găsi și furniza. La urma urmei, hârtiile pot fi pierdute în timp sau ascunse în siguranță într-o cutie undeva într-un dulap. Ce să faci în acest caz? Cum pot afla numărul meu personal de cont Rostelecom dacă nu este posibil să îl vizualizați în contract?

Dacă sunteți unul dintre acei abonați care se confruntă cu o problemă similară, consultați lista de mai jos moduri posibile solutii:

1. Vizualizați în contul dvs. personal.
2. Contactați biroul Rostelecom.
3. Apelați la asistență telefonică.

Acum să ne uităm la fiecare metodă în detaliu!

Prin contul personal al utilizatorului

Dacă aveți acces la Internet, atunci una dintre cele mai convenabile și mai simple modalități este să vă folosiți contul personal Rostelecom. Acest serviciu special, în care pentru fiecare utilizator există un pachet complet date. Sunt afișate informații despre conturile, soldul, tranzacțiile, serviciile conectate și opțiunile dvs.

Atenţie! Puteți avea mai multe conturi în cont, deoarece pentru fiecare serviciu este înregistrat și atribuit un identificator separat. Acum puteți să-l notați în siguranță și să vă încărcați contul. Soldul curent va fi afișat lângă identificatori și chiar în partea de jos a paginii valoare totală numerar Pentru cont.

La biroul companiei

Nu ai acces la internet? În acest caz, puteți contacta oricare dintre birourile Rostelecom.

Pentru a obține informații despre contul dvs. personal, va trebui să prezentați un document care vă dovedește identitatea. În acest caz, contractul trebuie să fie încheiat pe numele dumneavoastră.

Dacă aplicați în numele unor terți, de exemplu, soția, copilul, soțul dvs., atunci este necesară o procură certificată de un notar. În acest caz, este mai ușor să veniți la persoana pentru care a fost încheiat contractul, deoarece certificarea procurii vă va costa 500-1000 de ruble, iar această sumă depășește în cele mai multe cazuri costul serviciilor companiei.

Prin serviciul de asistență Rostelecom

Tuturor clienților li se oferă posibilitatea de a primi sfaturi cu privire la telefon gratuit, unde operatorii vă vor răspunde la orice întrebări.

Trebuie să apelați un singur număr în Federația Rusă - 8-800-100-08-00 sau să căutați pe site-ul web oficial al companiei numărul de telefon pentru regiunea dvs. selectând fila corespunzătoare cu orașul, regiunea sau regiunea dvs. în partea de sus a site-ului.

Atenţie! Pentru a vă afla contul personal, va trebui să vă confirmați identitatea indicând datele pașaportului pentru care a fost înregistrat contractul, precum și cuvântul de cod specificat în timpul înregistrării! Dacă l-ați uitat, puteți restabili și schimba cuvântul de la operator dictând datele pașaportului.

Să presupunem că ți-ai aflat contul personal, dar cum poți acum să afli și să-ți încarci contul, de exemplu, pentru furnizarea de internet sau televiziune prin cablu?

Cum să aflați soldul Rostelecom după numărul de cont personal

Dacă aveți nevoie de un ID și apoi completați-l, puteți utiliza una dintre metodele descrise. Le-am împărțit aproximativ în două grupuri. Într-un caz, veți putea să aflați și să vă reîncărcați contul, iar în celălalt caz, puteți doar să reîncărcați, deoarece serviciile descrise nu vă vor putea oferi informații despre conturile dumneavoastră.

Aflați și completați-vă soldul

1. Cont personal. După cum este descris mai devreme în acest material, informațiile despre fiecare cont personal vor fi afișate în contul dvs. personal. Lângă identificator este suma disponibilă în prezent. Dacă aveți mai multe conturi, datele pentru fiecare dintre ele sunt furnizate într-o filă separată, dar în partea de jos a paginii există Informații generale
2. conform contului dvs. (toate conturile sunt incluse aici).
3. Biroul companiei. Dacă locuiți într-un oraș în care există birouri Rostelecom, puteți afla despre soldul contului curent la oricare dintre acestea. Pentru a face acest lucru, trebuie să furnizați datele pașaportului pentru care este înregistrat contractul. Centru de service. Apel

număr gratuit

1. și cereți operatorului dvs. soldul contului dvs. Din nou, este necesară confirmarea proprietarului. Va trebui să indicați cuvântul de cod specificat anterior în contract.
2. Încărcați-vă soldul

La Poșta Rusă.

Sisteme de plată, de exemplu, Qiwi, Webmoney. instrucțiuni detaliate de mai jos.

Pentru a începe să lucrați cu furnizorul, trebuie să vă conectați contul personal Rostelecom la contul personal. Acest lucru vă va ajuta să gestionați rapid și eficient. Puteți oricând să alegeți singur un tarif, să efectuați o plată sau să solicitați un extras complet al soldului dvs.

Trebuie să accesați contul personal. Dacă vă pierdeți brusc parolele de acces, vă puteți înregistra direct pe site-ul Rostelecom. Înregistrarea este simplă și necesită foarte puțin timp. Este recomandabil să fiți atenți atunci când alegeți o parolă. Trebuie să conțină cel puțin nouă caractere. Cu condiția ca parola la adresa să fie selectată corect e-mail, veți primi o scrisoare de confirmare a înregistrării dvs. pe site-ul Rostelecom. Dacă nu, va trebui să repetați înregistrarea. Mecanismul de reînregistrare este același: creați o parolă și așteptați confirmarea prin e-mail.

Ce este un cont personal în Rostelecom

Toate tranzacțiile de plată trec prin el. Poate fi setat la o mare varietate de opțiuni: televiziune interactivă, telefon de acasă etc. Pentru o gestionare eficientă, trebuie să le adăugați în contul personal. Conține informații detaliate despre toate serviciile conectate.

Imediat ce acordul este încheiat, în baza de date se va deschide un număr personal, care este format din 14 cifre și este, de asemenea, un identificator sau acces pentru efectuarea aproape a tuturor operațiunilor. Poate fi găsit și în contractul de servicii. Dacă nu găsiți numărul personal în contract, trebuie să găsiți contul personal al abonatului. Unii oameni confundă numărul contractului și contul personal - acestea sunt lucruri ușor diferite. Cel mai adesea nu se potrivesc. Pentru clarificări, puteți contacta operatorul.

Procedura de conectare a unui cont personal

Instrucțiuni pas cu pas pentru a vă conecta contul personal Rostelecom:

• Primul pas este intrarea în birou.
• Va trebui să selectați regiunea dvs. de reședință și tipul de serviciu.
• Introduceți ID-ul și confirmați aderarea la serviciu.
• Activare.

Este important ca toate serviciile pe care sunt înregistrate cont personal, va fi înregistrat automat în contul dvs. Nu există nicio funcție de renunțare. Opțiunile sunt fie atașate automat, fie nu. Vă rugăm să rețineți că trebuie să vă conectați serviciile cu adresa de domiciliu, adică adresele la care este utilizat serviciul. Intrarea în birou trebuie făcută cu computer de acasă sau laptop.

Identificatorul este în contract. Dacă brusc aveți probleme de conectare, sunați la operatorul Rostelecom la telefon: 8 800 100 08 00. Numărul de cont este o informație nedivulgată, așa că, pentru a verifica autenticitatea cererii, operatorul vă va cere să clarificați următoarele date:

• numele complet al utilizatorului;
• seria și numărul pașaportului;
• cuvânt secret;
• locul de resedinta.

Operatorul va întreba despre suma ultimei plăți. Rostelecom ia foarte în serios datele personale ale abonaților. Acest lucru se face pentru siguranță Informații personaleși verificarea temeiniciei cererii. De asemenea, există întotdeauna opțiunea de a veni direct la una din sucursalele biroului Rostelecom cu acte și de a solicita un număr. Poți afla adresa sucursalei din orașul tău pe site-ul Rostelecom.

Din motive de securitate, activarea va fi necesară după procedura de conectare a unui cont personal în Rostelecom. În acest fel, nimeni nu poate prelua controlul asupra funcțiilor de control. Activarea este o procedură simplă care durează câteva minute. Selectați unul dintre serviciile înregistrate, completați parolele de acces și faceți clic pe butonul de autorizare.

Concluzie

Acest articol a descris în detaliu cum să conectați un cont personal Rostelecom. Acestea sunt câteva pași simpli, după ce a finalizat, utilizatorul primește acces deplin la management. Serviciu convenabil, de mare viteză munca operatorilor vă va ajuta să uitați de cozile lungi și așteptările lungi, iar orice probleme care apar pot fi rezolvate folosind linia fierbinte- operatorii Rostelecom experimentați vă vor ajuta să vă dați seama.

Fiecare persoană, devenită abonată la rețeaua Rostelecom, semnează un acord cu o companie care furnizează servicii de comunicații. Acest acord conține date importante care sunt utilizate de abonat în continuarea utilizării serviciilor: la efectuarea plăților pentru utilizarea serviciilor de comunicații, la stabilirea parametrilor echipamentului etc. Aceasta se referă la contul personal al abonatului, care este inclus în fiecare acord. Sunt cazuri când abonații își pierd contractele, iar numărul de cont personal devine inaccesibil pentru ei, pentru că nu toată lumea știe să-și amintească combinațiile digitale lungi. În acest articol vom vorbi despre cum să aflați numărul de cont personal în Rostelecom.

Când utilizați serviciile Rostelecom (telefon, TV sau Internet), cel mai probabil v-ați înregistrat în contul personal pe pagina oficiala companiilor. Cel mai simplu mod de a vă vizualiza contul personal este în contul personal. Dacă, pe în acest moment, nu aveți propriul cont personal, este timpul să vă creați unul. Dacă accesați secțiunea „Serviciile mele”, se va deschide următoarea fereastră în fața dvs.:

În fereastra încercuită cu roșu, veți vedea numărul dvs. personal. Figura prezintă un exemplu de cont personal telefon de acasă. Fiecare abonat va avea propria sa combinație digitală.

O alta optiune pentru a-ti afla contul personal este sa apelezi la serviciul de suport tehnic la 8 800 1000 800. Consultantul care iti va raspunde iti va cere numarul contractului, cuvânt cod, precum și datele pașapoartelor de care este legat contractul. Dacă ați uitat oricare dintre aceste informații, spuneți angajatului inițialele și adresa de domiciliu.

În cazul în care metoda de rezolvare a problemei printr-un consultant de suport tehnic nu funcționează, există o altă variantă, care presupune o vizită personală la unul dintre birourile Rostelecom. Ia cu tine pașaportul sau permisul de conducere. Pentru a rezolva problema in acest fel, este necesar ca persoana care a semnat contractul sa mearga la birou. Dacă acest lucru nu este posibil, atunci trebuie să alegeți un împuternicit și să întocmiți documentele relevante cu un notar.

Acum să vorbim mai detaliat despre fiecare dintre aceste metode.

Cum să aflați numărul de cont personal prin site-ul web Rostelecom

Dacă aveți un computer și acces gratuit la Internet, puteți afla oricând contul personal prin site-ul Rostelecom. Trebuie să aveți un cont online creat pe site-ul oficial. Dacă nu sunteți înregistrat încă, trebuie să vă introduceți datele în câmpurile corespunzătoare și să „obțineți” un cont virtual. În placa, care este conținută în fila cu servicii Rostelecom, veți vedea o listă cu toate serviciile, precum și toate datele care sunt legate de contul dvs. Pentru a-ți afla contul personal, apasă pe linia corespunzătoare și îl vei vedea pe cel de care ai nevoie combinație digitală.

Cum să vă aflați contul personal dacă nu aveți încă un cont personal? Înregistrarea pe site nu este dificilă: pentru a face acest lucru, trebuie să veniți cu o parolă și autentificare, pe care le veți introduce în mod regulat atunci când vă conectați la contul dvs. Toate cerințele pentru potențialii utilizatori ai contului dvs. personal sunt indicate pe site, iar procedura de înregistrare durează doar câteva minute. După o procedură finalizată cu succes, veți vedea în dvs cutie poştală o scrisoare care vă confirmă înregistrarea.

De îndată ce aveți propriul cont, va trebui să conectați serviciile de care aveți nevoie. Cont personal, în în acest caz,, nu este necesară utilizarea - legarea se face printr-un număr de telefon sau o parolă de internet. De îndată ce vă sincronizați, toate informațiile vă vor fi dezvăluite.

Vă rugăm să rețineți că clienții Rostelecom care au propriul cont personal au posibilitatea de a se autentifica folosind o parolă temporară. Totuși, în raport cu această situație, parola temporara nu este valabil, este necesară înregistrarea completă!

Sunați la biroul de asistență

Dacă în acest moment nu reușiți să vă conectați la contul personal sau să abordați un angajat al unei sucursale Rostelecom, sunați la un consultant al companiei și adresați-vă întrebarea la telefon. Pentru a contacta operatorul, formați un număr de telefon simplu: 8 800 1000 800 . După ce vă conectați cu un reprezentant Rostelecom, vă puteți adresa întrebarea și primi toate informațiile despre aceasta. Contul personal îi aparține informații confidențiale, pe care operatorul le va putea exprima numai după ce răspundeți la mai multe întrebări simple. Deci, pentru a obține datele care vă interesează, trebuie să cunoașteți următoarele date:

• numărul și seria pașaportului;
• cuvântul de cod specificat în contractul dumneavoastră;
• adresa de înregistrare a serviciului;
• inițialele abonatului.

În plus, operatorul poate manifesta interes pentru mărimea ultimei plăți și data la care a fost efectuată. De obicei, aceste informații sunt necesare numai dacă nu cunoașteți răspunsurile la întrebările anterioare. Acest nivel de complexitate atunci când obțineți informații cu privire la contul dvs. personal nu este lipsit de motiv: cunoscând această combinație digitală, orice persoană va putea să vă „gestioneze” contul personal, să se conecteze și să se deconecteze diverse serviciiși efectuați alte acțiuni în numele dvs. Pentru a evita astfel de excese, Rostelecom are grijă de abonații și utilizările săi sistem similar identificare.

Contactați biroul companiei

Dacă opțiunile discutate mai sus nu vi se potrivesc, puteți oricând să contactați biroul companiei în persoană și să discutați cu reprezentantul acesteia. Site-ul oficial al Rostelecom conține informații despre locația tuturor filialelor operatorului, astfel încât să o puteți alege cu ușurință pe cea mai apropiată.

Accesați fila „Pentru dvs.” și faceți clic pe fereastra „Asistență”. Derulați în jos pagina care se deschide și selectați „Adresele celor mai apropiate birouri de pe hartă”. Aici veți vedea coordonatele tuturor ramurilor și puteți alege cea mai convenabilă opțiune.

Înainte de a lucra cu site-ul, indicați orașul dvs. în setări!

Pe lângă site, informații despre locația celei mai apropiate filiale pot fi găsite prin oraș birou de ajutor sau folosind 2GIS. De asemenea, puteți obține aceste date de la operatorul centrului de apel Rostelecom. Angajații Rostelecom nu trebuie să vă raporteze în mod abstract locația și să le ceară să găsească sucursale în apropierea dvs., este mai bine să furnizați adresa exactă. Este mai ușor să utilizați hărțile disponibile pe site-ul web al operatorului.

Contactând personal o sucursală a companiei, puteți obține informații despre contul dvs. personal cu un efort minim. Pentru a reuși încercarea, luați pașaportul cu dvs. Daca brusc nu se emite contractul de abonament pentru tine, ci pentru un alt membru al familiei tale, va trebui sa iei o imputernicire de la un notar si sa o prezinti unui angajat al companiei.

Adesea, moștenitorii abonatului vin să se intereseze despre contul personal pentru a înțelege ce servicii sunt cu adevărat necesare și care ar trebui refuzate. Dacă aveți aceeași situație, va trebui să luați cu dvs. pașaportul, contractul de abonament și certificatul de deces. Aceasta - pachet de bază Pot fi necesare și alte documente. Dacă te îndoiești că ai întocmit toate actele, apelează la un reprezentant Rostelecom la numărul de telefon de suport tehnic și clarifică lista documentelor de care sucursala va avea nevoie în cazul tău.