Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

ABSTRACT

la disciplina „Management”

Pe subiect:SUPORT INFORMATIV PENTRU SISTEME DE MANAGEMENT

Introducere

Sistem de control

Referințe

Introducere

Societatea modernă trăiește într-o perioadă a cărei trăsături caracteristice este informatizarea. Informatizarea societății este înțeleasă ca implementarea pe scară largă a măsurilor care asigură posibilitatea primirii și utilizării la timp a informațiilor complete și de încredere în toate domeniile cunoașterii și tipurilor. activitatea umană. Se presupune că informatizarea societății va crește validitatea și eficacitatea deciziilor luate la toate nivelurile de management și, în consecință, nivelul de dezvoltare a științei și economiei și, în cele din urmă, a calității vieții oamenilor.

Managementul, care este interpretat de cibernetică ca o influență asupra unui sistem care duce la atingerea unui obiectiv stabilit, este un proces informațional, deoarece interconectarea celor două subsisteme principale ale oricărui sistem de control (controlat și controlat) se realizează folosind informații. Prin urmare, în organizațiile moderne, suportul informațional a devenit o condiție extrem de importantă pentru un management de succes.

Sistem de control

Să definim conceptele de bază relevante pentru problema în cauză. În primul rând, acesta este sistemul de management și aspectul informațional al comunicării.

Un sistem de control este un ansamblu de elemente de natură diferită, formând un singur întreg și conceput pentru a implementa funcții de control - percepția anumitor intrări, formarea stării viitoare a sistemului controlat, executarea unui set de acțiuni (procese), ca în urma cărora se dezvoltă soluţii (ieşiri) care optimizează activitatea sistemului controlat.

Postat pe http://www.allbest.ru/

Componentele principale ale sistemului de control:

Organizatoric si tehnic (un ansamblu de organe de conducere si echipamente materiale si tehnice (echipamente de birou, mijloace tehnice de comunicare si comunicare), relatiile dintre acestea);

Social (persoane care îndeplinesc profesional funcții de management; relații și conexiuni dintre ei);

Teoretic și metodologic (un set de legi, principii și metode; stil și abilități de management.

Sistemul de management presupune doar acele legături care caracterizează relațiile de conducere: acestea sunt relații de coordonare, coordonare, subordonare, subordonare, repartizare a puterilor și responsabilităților, disciplină și diligență.

Formarea unui sistem de management se bazează pe șapte factori:

Scopul managementului;

Funcții de control;

Puterile de conducere;

Funcții intensive în muncă;

obiect de control;

Informaţii;

Tehnică.

Subiectul acestei lucrări îl reprezintă ultimii doi factori: informația și tehnologia. Interrelaţionarea acestor factori se datorează faptului că în condiţiile moderne procesul de generare a informaţiei este asociat cu dezvoltarea rapidă a tehnologiei informaţiei şi a tehnologiei informatice. Activitatea unui manager este de neconceput fără utilizarea organizației mijloace tehnice colectarea, prelucrarea și analiza diferitelor informații.

Aspectul informațional al comunicării

Informația acționează ca mijloc de comunicare. Fără el, ar fi imposibil să stabilim conexiuni. De exemplu, obținerea informațiilor pe bază de analiză se realizează prin utilizarea metodelor de comparație, analogie, statistică, analiză de conținut, imitație, jocuri de afaceri etc. Metodele numite de generare a informațiilor nu sunt fezabile în afara procesului de comunicare. Există două aspecte ale comunicării - informațional și personal. Primul caracterizează procesele de mișcare a informațiilor, al doilea - interacțiunea indivizilor. Aceste două aspecte sunt strâns legate între ele.

Suport informațional managementul este de a crea un sistem eficient de colectare, procesare, stocare și transmitere a informațiilor necesare pentru luarea deciziilor în cunoștință de cauză.

Astăzi să specii cunoscute resurse ale oricărei organizații - materiale, forță de muncă, energie, financiară - a fost adăugată una nouă, care anterior nu a fost luată în considerare - informații.

În practica managementului, informaţia este înţeleasă ca un set de informaţii despre starea sistemului gestionat şi mediu extern functionarea acestuia. Unii experți definesc informațiile de management ca un set de informații noi despre starea sistemului gestionat și mediul extern al funcționării acestuia. Alți experți consideră informațiile de management ca fiind un set de informații noi despre starea sistemului gestionat, informații care reduc nivelul de incertitudine cu privire la viitor etc.

Abordarea definirii informației ca mesaj care reduce incertitudinea cu privire la un eveniment așteptat ne permite să rezolvăm problema cantității de informații. Dacă un eveniment este așteptat cu o probabilitate mare, atunci incertitudinea este mică și mesajul că acesta a avut loc oferă puține informații. Dimpotrivă, un mesaj despre un eveniment improbabil conține număr mare informaţii.

Informațiile care sunt utilizate în management sunt foarte diverse și pot fi clasificate pe diferite motive:

după tipul de relații reflectate - tehnologice, economice, sociale, politice, ideologice, psihologice;

dupa scara obiectului reflectat - global, national, regional, municipal, intra-firma;

pe sectoare economice - industrial, agricol, transport, militar, umanitar (știință, educație, medicină);

din punct de vedere al structurii – sistematizat (din punct de vedere al compoziției

indicatori, țintire, frecvență, termene de transmitere, formular de prezentare), nesistematizat;

în raport cu un anumit organ de conducere - intern, extern, organizatoric și administrativ (comandă), informații despre stare, informații de aprobare, raportare;

după natura suportului de informare – documentat

pentru comunicații, documentate pentru corespondență, verbale.

Clasificarea informațiilor de management poate fi efectuată pe alte motive. Potrivit cercetătorului american R. Ackoff, informațiile în funcție de tipul de schimbări pe care le produce pot fi împărțite astfel: mesaje cu caracter informativ, mesaje cu caracter instructiv, mesaje cu caracter motivant.

Compatriotul nostru V. Afanasyev își propune să distingă informațiile de management în funcție de ce funcții ale procesului de management servește. Informațiile care stau la baza luării unei decizii pot fi numite inițiale. Informații care sunt utilizate la implementarea unei decizii, realizarea unor acțiuni organizaționale specifice, organizaționale. Orice decizie de management este însoțită de anumite instrucțiuni, norme, reguli, recomandări, prin urmare, informațiile pot fi numite reglementare. În etapa finală a ciclului de management apar informațiile contabile și de control.

Informațiile de management trebuie să îndeplinească o serie de cerințe: promptitudine, eficiență, fiabilitate, optimitate, accesibilitate și ușurință de percepere, logică și concizie, complexitate, consecvență, conformitatea informațiilor cu atribuțiile și competența subiectului managementului.

Creștere fără precedent a volumelor fluxurile de informații iar dezvoltarea tehnologiei moderne de microprocesoare, a rețelelor de comunicații integrate și a noilor tehnologii informaționale a condus la o creștere rapidă a industriei de prelucrare a informațiilor și la apariția unei noi științe - informatica. Informatica este un domeniu științific și practic de cercetare care se ocupă cu analiza proceselor informaționale. Informatica acoperă atât aspectul teoretic al problemei, cât și metodologia activitati de informareîn condiții de informatizare în masă, și aplicat - tehnologie pentru utilizarea eficientă a tehnologiei informatice pentru rezolvarea unor probleme specifice. Subiectul informaticii ca știință este tehnologia informației.

Tehnologia informației (IT) - 1) știința metodelor de descriere, dezvoltare și creare a tehnologiilor informaționale; 2) activități intenționate pentru a implementa procese de informare cu ajutorul metode moderneși fonduri; 3) o exprimare concentrată a cunoștințelor științifice și a experienței practice prezentate sub formă de proiect (documentație tehnologică, hartă tehnologică etc.).

În esență, tehnologia informației se referă în practică la aplicarea tehnologică a computerelor și a altor mijloace tehnice de procesare și transmitere a informațiilor. Ca orice tehnologie, tehnologia informației include anumite complexe de mijloace materiale (medii informaționale, mijloace tehnice de măsurare, transmitere, prelucrare etc.), metode de interacțiune a acestora, precum și anumite metode organizarea muncii cu informaţie.

Informațiile sunt foarte diverse ca conținut și, în funcție de tipul de activitate în care sunt utilizate, pot fi clasificate (deși mai degrabă condiționat) ca științifice, industriale, economice, medicale, demografice, juridice etc. (vezi și clasificarea propusă mai sus). ) . Fiecare tip de informație are propria sa valoare semantică, cerințe de acuratețe, fiabilitate și eficiență în reflectarea faptelor, anumite forme de prezentare și înregistrare pe suport fizic și, în consecință, tehnologii proprii de procesare.

Modern tehnologie informatică prelucrarea informaţiei necesită o anumită formalizare a acesteia. Informațiile prezentate într-o formă oficială se numesc „date”. Informațiile pot fi plasate pe diverse medii fizice (hârtie, magnetice) și pot fi în stare statică sau dinamică.

Starea statică a informației este asociată cu termenul ei mai mult sau mai puțin lung depozitare organizatăși acumularea în baze de date. O bază de date este înțeleasă ca fiind toate informațiile necesare pentru rezolvarea unei anumite clase de probleme, înregistrate pe suport informatic și organizate după anumite reguli care asigură ușurința stocării, regăsării și transformării datelor.

Starea dinamică a informației este mișcarea acesteia în procesele de comunicare prin canalele de comunicare sub formă de fluxuri de informații.

Sistem informatic de management intracompanie

În activitățile organizațiilor mari, în special cele cu structură regională, transferul de informații la timp și de încredere devine un factor primordial functionare normala companiilor. Prin urmare, managementul modern se caracterizează prin utilizarea unui sistem informațional foarte eficient în cadrul companiei, bazat pe cele mai recente tehnologie informatică, unite printr-un sistem de comunicații într-o singură rețea intra-empresa.

Sistemul informațional de management al companiei (MIS) este un ansamblu de fluxuri de informații care satisfac nevoile de informații ale diferitelor centre pentru luarea deciziilor de management. Este format din trei elemente principale;

Mijloace tehnice de prelucrare a informaţiei (calculatoare);

Canale interne și externe de transmitere a informațiilor (canale de comunicare);

De fapt, informații înregistrate pe medii adecvate.

Să luăm în considerare principiile, scopurile și funcțiile VIS.

principiile VIS. Crearea VIS se bazează pe următoarele principii de bază:

Unificarea și reutilizarea informațiilor, care poate reduce semnificativ dublarea și limita numărul de indicatori utilizați, poate reduce volumul fluxurilor de informații și poate crește gradul de utilizare a informațiilor;

Compatibilitatea (tehnică, software, organizatorică) a elementelor și subsistemelor individuale ale VIS, creșterea fiabilității funcționării acestuia și reducerea costurilor de creare și modernizare;

Calcule multivariate în procesul de pregătire și luare a deciziilor de management, făcând posibilă optimizarea acestora.

Obiectivele VIS. Proiectarea, crearea și utilizarea unui sistem informațional intra-companie într-o organizație au ca scop atingerea următoarelor obiective cele mai importante:

Automatizarea muncii administrative și manageriale bazată pe utilizarea tehnologiei informației;

Creșterea eficienței și validității deciziilor luate și reducerea gradului de risc ca urmare a calității mai ridicate a informațiilor utilizate;

Crearea unui sistem de accesare, stocare, actualizare și prelucrare a informațiilor atât în ​​mod centralizat, cât și în cel descentralizat;

Dezvoltarea și îmbunătățirea continuă a tehnologiei de prelucrare a informațiilor.

Funcții VIS. Principalele funcții ale VIS includ următoarele tipuri de sarcini rezolvate într-o organizație cu ajutorul lor:

Determinarea nevoilor fiecărui manager pentru informațiile de care are nevoie de o anumită natură și volum;

Dezvoltare software, crearea și utilizarea băncilor de date;

Determinarea necesarului de mijloace tehnice și a nivelului costurilor pentru achiziționarea și funcționarea acestora;

Coordonarea tuturor lucrărilor serviciilor de informare;

Prelucrarea și emiterea automată de documente și informații text.

Componenta principală a sistemului informațional - mijloacele tehnice - se dezvoltă și se actualizează într-un ritm atât de mare încât, în ciuda istoriei relativ scurte a utilizării lor în practica managerială, în acesta se pot distinge deja câteva etape.

Etapa 1. Perioada anilor 50 - 60 ai secolului XX. Caracterizat prin crearea și utilizarea computerelor de dimensiuni mari, sisteme specializate transferul de date, o formă centralizată de stocare, prelucrare și acces la informații.

Etapa 2. Perioada anilor 70 ai secolului XX. Caracterizat prin dezvoltarea rapidă a electronicii, crearea de microprocesoare și utilizarea lor într-o varietate de sisteme de producție, transport și alte sisteme, miniaturizarea mijloacelor tehnologie informaticăși utilizarea pe scară largă a mini- și microcalculatoarelor, iar puțin mai târziu - apariția primelor computere personale.

Etapa 3. Perioada anilor 80 - 90 ai secolului XX. Cea mai caracteristică trăsătură distinctivă a acestei etape de dezvoltare sisteme informatice este crearea producției de masă de calculatoare personale ieftine, accesibile publicului și utilizarea lor pe scară largă în toate sferele activității umane, precum și formarea de computere naționale și globale (Internet) retele de calculatoare. Această etapă a marcat începutul tranziției către o societate informațională postindustrială.

Etapa 4. Perioada modernă. Problemele legate de eficiența software-ului câștigă o influență din ce în ce mai mare; Se dezvoltă metode formale pentru a evalua efectul economic al introducerii tehnologiilor informaționale în managementul întreprinderilor.

comunicarea managementului informaţiei

Deci, din punct de vedere al tehnologiei, controlul prin natura sa este proces de informare Prin urmare, în organizațiile moderne, o condiție importantă pentru succesul lor a devenit suportul informațional, ceea ce înseamnă crearea unui sistem de colectare, prelucrare, stocare și transmitere a informațiilor necesare pentru luarea deciziilor de management. Managementul modern în scopul sprijinirii informaționale se caracterizează prin utilizarea (în special în organizațiile mari) a unui sistem informațional intra-corporat (IIS), ale cărui elemente principale sunt mijloacele tehnice de prelucrare a informațiilor (calculatoare), canalele de comunicare și informația. ea însăși înregistrată pe anumite medii.

Să remarcăm, de asemenea, că tehnologiile informaționale moderne acoperă din ce în ce mai mult nu numai managementul, ci și procesele de producție, oferind capacitatea de a crea integrate sisteme informatice, combinând într-un singur proces de informare cercetarea stiintifica, dezvoltare, producție, marketing, finanțe și alte domenii de activitate economică și funcții ale unei organizații comerciale.

Referințe

1) Management: Tutorialîn diagrame, tabele și figuri / [Autor-compilator V.P. Shemetov] - M.: INFRA, 2002.

2) Management: Manual pentru universităţi / Ed. M.M. Maksimtsova, A.V Ignatieva - M.: Bănci și Burse, 1998.

3) Management: Manual / Ed. E.M. Korotkova - M.: INFRA, 2003.

4) Sisteme informaționale în economie, ecologie, educație. Culegere de lucrări științifice / Ed. O.I Pyatkovsky, A.A. Tskhai, A.P. Yarotsky. -Barnaul: Editura AltGTU, 2002.

Postat pe Allbest.ru

Documente similare

Comunicari intre organizatie si mediul acesteia, intre niveluri si divizii. Comunicații interpersonale formale și informale; retele de comunicatii. Tipuri de informații într-o întreprindere, management hardware, analiza unui sistem informațional intern.

lucrare curs, adaugat 12.03.2009


Caracteristici generale informații, tipurile și cerințele acesteia. Esența sarcinilor moderne și urgente de îmbunătățire a suportului informațional pentru management. Suport informațional pentru managementul personalului ca problemă de management, principalele sale tipuri.

rezumat, adăugat 07.12.2010


Sisteme informatice si informatice in management. Informații și suport tehnic sisteme de management al personalului. Colectarea și stocarea datelor obținute din sisteme diferite management. Asigurarea promptă a luării deciziilor pe baza informațiilor primite.

lucrare curs, adăugată 24.11.2014


Tehnologia de informațieși sistemele informaționale în economie și management. Sistem informatic intern pentru sprijinirea deciziilor de management. Complex programe de aplicație pentru a rezolva probleme managementul informaţieiși codificarea informațiilor.

lucrare de curs, adăugată 20.05.2009


Conceptul și clasificarea EIS. Sistem de control. Sisteme de prelucrare a datelor. Sisteme informatice de management. Sisteme de sprijin pentru decizii. Sistemele informatice moderne asigură comunicarea eficientă și integrarea participanților.

raport, adaugat 17.04.2006


Sensul și esența informațiilor. Metode de bază de obținere a informațiilor despre situație. Soluții de implementare model conceptual sistem informatic pentru a sprijini luarea deciziilor manageriale la formarea unei strategii de dezvoltare economică a regiunii.

lucru de curs, adăugat 00.00.0000


Organizații de construcții și instalații, clasificarea și funcțiile acestora. Fabrici și fabrici de construcții agricole. Mijloace tehnice ale tehnologiei de prelucrare a informațiilor în sistemele de control. Elemente principale ale sistemului de suport informativ al sistemului de control automatizat.

test, adaugat 07.02.2010


Instrumente și metode de informatică aplicată în management și marketing. Suport informațional pentru luarea deciziilor în contextul dezvoltării sistemelor de management. Aplicație practică sisteme informatice de management la o întreprindere comercială.

lucrare curs, adăugată 07.05.2016


Strategie, tactici de management. Suport informațional pentru management. Schema de transmitere a informațiilor. Viteza crescută de procesare a informațiilor calculatoare. Conexiunile de informații ale managerului. Situații conflictuale în societate și echipele de producție.

tutorial, adăugat 17.03.2009


Resursa informațională ca unul dintre cei mai importanți elemente și factori ai sistemului de management al întreprinderii. Clasificarea și analiza informațiilor pe categorii. Caracteristici ale implementării strategiei de marketing a activităților companiei pe piață servicii de informare si produse.

Introducere

Pentru a lua decizii de management eficiente în dezvoltarea dinamică a unei economii de piață, o întreprindere are nevoie de un sistem de suport informațional adecvat care să reflecte în mod obiectiv situația economică actuală.

Suportul pentru informații de management este conectarea informațiilor cu sistemele de management ale întreprinderii și cu procesul de management în ansamblu.

În condițiile moderne, suportul informațional a devenit un domeniu important, care constă în colectarea și prelucrarea informațiilor necesare pentru luarea deciziilor informate de management. Transferul de informații despre poziția și activitățile companiei către cel mai înalt nivel managementul și schimbul reciproc de informații între toate diviziile interconectate ale companiei se realizează pe baza tehnologiei electronice moderne de calcul și a altor mijloace tehnice de comunicare.

Principalele funcții ale procesului de management al personalului, implementat la diferite niveluri ale sistemului de management al organizației, sunt elaborarea deciziilor și monitorizarea implementării acestora. Este nevoia de a asigura îndeplinirea acestor funcții care face posibilă considerarea managementului personalului ca un proces informațional, adică. cuprinzând funcțional primirea, transmiterea, prelucrarea (transformarea), stocarea și utilizarea informațiilor și sistemul de management ierarhic însuși - ca sistem informațional.

Baza suportului tehnic al sistemului de management al personalului este un set de mijloace tehnice, adică mijloace tehnice autonome și (sau) prezentate centralizat de colectare, stocare, procesare, analizare, transmitere și eliberare a informațiilor, precum și echipamente de birou. Eficacitatea utilizării mijloacelor tehnice ar trebui să fie determinată de îmbunătățire

indicatori de performanță economică a serviciului de management al personalului, și nu prin reducerea costurilor fixe.

1. Suport informaţional pentru sistemul de management al personalului

1.1 Esența, sensul și caracteristicile suportului informațional

Cel mai important factor în creșterea eficienței producției în orice industrie este îmbunătățirea managementului. Îmbunătățirea formelor și metodelor de management are loc pe baza realizărilor progresului științific și tehnologic, a dezvoltării ulterioare a informaticii, care studiază legile, metodele și metodele de acumulare, prelucrare și transmitere a informațiilor folosind diverse mijloace tehnice.

Conceptul de informație este destul de încăpător și răspândit în zilele noastre. Termenul informație în sine provine din cuvântul latin informație - clarificare, conștientizare, prezentare.

Esența informațiilor constă numai din acele date care reduc incertitudinea evenimentelor de interes. Informația este suma informațiilor necesare, percepute și conștiente, mesaje, materiale, date necesare analizei situație specifică, care face posibilă evaluarea cuprinzătoare a cauzelor apariției și dezvoltării sale, făcând posibilă identificarea unui număr de soluții alternative din care este realist (pe baza unei situații specifice) găsirea soluției optime de management și monitorizarea implementării acesteia.

Pentru ca serviciul de management al personalului să își îndeplinească cu succes funcțiile, este necesar să se respecte următoarele cerințe de calitate a informațiilor:

Exhaustivitate - reflectă toate aspectele activităților serviciului (tehnic, tehnologic, organizațional, economic și social);

Eficiență - obținerea de informații trebuie să aibă loc concomitent cu procesul care are loc în sistem, să răspundă nevoilor emergente în informatii corecte;

Sistematicitate - informațiile solicitate trebuie primite constant;

Fiabilitate - informațiile trebuie să corespundă proceselor care au loc efectiv și să se bazeze pe măsurători sau calcule și analize.

Suportul informatic al sistemului de management al personalului este un ansamblu de decizii implementate privind volumul, amplasarea și formele de organizare a informațiilor care circulă în serviciul de management al personalului în timpul funcționării acestuia. Include: informații operaționale, de reglementare și de referință, clasificatoare ale informațiilor tehnice și economice, sisteme de documentare unificate și speciale.

Suportul de informații pentru serviciul de management al personalului poate fi împărțit în general în afara mașinii și în mașină. Această clasificare a suportului informațional poate fi utilizată numai cu condiția ca departamentele serviciului de management al personalului să aibă facilități informatice (direct, de exemplu, calculatoare personale sau resursele de calcul ale organizației utilizate).

1. Suportul de informații off-machine include: un sistem de clasificare și codificare a informațiilor; sisteme de documentare de management; un sistem pentru organizarea, stocarea și efectuarea modificărilor documentației.

O bază de informații off-machine este o colecție de mesaje, semnale și documente într-o formă care este direct perceptibilă de oameni, fără utilizarea tehnologiei computerizate.

În sfera non-mașină, în timpul procesului de management, schimbul de informații se realizează sub forma deplasării documentelor între sistemele gestionate și de control:

Documentele care conțin informații planificate (comenzi, instrucțiuni, sarcini planificate, programări etc.) urmează de la organul de control la obiect;

De-a lungul liniei de feedback - de la obiect la organul de control - sunt documente care conțin informații contabile și de raportare (informații despre starea actuală sau trecută a obiectului de control).

Suportul de informații în afara mașinii vă permite să identificați un obiect de control, să formalizați informații și să prezentați datele sub formă de documente.

2. Suportul de informații în mașină conține matrice de date care formează baza de informații a sistemului pe medii informatice, precum și un sistem de programe pentru organizarea, acumularea, menținerea și accesarea informațiilor din aceste matrice.

Elementul principal al suportului pentru informații în mașină este o matrice de informații, care este o colecție de înregistrări omogene. Structura matricei, compoziția și ordinea intrărilor din matrice nu depind de tipul de suport al computerului.

Recent, utilizarea PC-urilor a devenit larg răspândită în diviziile structurale ale unei organizații, inclusiv departamentul de personal, departamentele de muncă și salarii etc. În acest sens, una dintre problemele centrale în proiectarea suportului informațional pentru serviciul de management al personalului este organizarea datelor în memorie PC.

Dezavantajele abordării tradiționale de organizare a rețelelor de informații în memoria computerului, în care dezvoltarea unei baze de informații a fost axată pe sarcini funcționale specifice, au condus la necesitatea concentrării asupra informațiilor în sine, asupra datelor, ceea ce a dus la trecerea de la o baza de date orientată pe probleme la una orientată către informație.

Toate acestea au condus la o nouă organizare a datelor în calculatoare, care s-a reflectat în dezvoltarea băncilor de date, care sunt o colecție de baze de date de utilizatori, tehnice și software formarea si intretinerea acestor baze de date.

O bancă de date este construită din baze de date, fiecare dintre acestea fiind o colecție de date organizată după anumite reguli care oferă principii generale pentru descrierea, stocarea și manipularea datelor.

Baza de date acumulează și actualizează constant informații sub forma unui număr mic de matrice, fiecare dintre acestea fiind destinată utilizării în rezolvarea multor probleme de management. În acest caz, atenția principală este acordată menținerii continue a unui model informațional dinamic precis al obiectului de control din sistem.

În acest sens, se deschide o oportunitate fundamental nouă pentru utilizarea computerelor de către mai mulți utilizatori care dezvoltă și folosesc împreună programe și generalizează rezultatele obținute.

În dezvoltarea suportului informațional pentru serviciul de management al personalului sunt impuse o serie de cerințe organizatorice și metodologice: integrarea rațională a procesării informațiilor în baza de informații, reducerea numărului de formulare de documente; posibilitatea prelucrării automate a informațiilor conținute în documente și în sfera intramașină; redundanța necesară a suportului informațional, permițând utilizatorilor de diferite niveluri să primească informații cu diferite grade de detaliu.

Principalele funcții ale procesului de management al personalului, îndeplinite la diferite niveluri ierarhice ale sistemului de management al organizației, se rezumă la elaborarea și justificarea deciziilor de management și monitorizarea implementării acestora. Prin urmare, managementul personalului este un proces de informare, care include obținerea, analizarea și prelucrarea, stocarea, utilizarea și construirea informațiilor.

Suport informațional pentru serviciul de management al personalului- este un ansamblu de decizii implementate privind volumul, amplasarea si formele de organizare a informatiilor care circula in serviciul de management al personalului in timpul functionarii acestuia. Include: informații operaționale, de reglementare și de referință, clasificatoare ale informațiilor tehnice și economice, sisteme de documentare unificate și speciale.

Informațiile ar trebui să fie:

cuprinzătoare– reflectă toate aspectele activităților serviciului (tehnice, tehnologice, organizaționale, economice și sociale);

operațional– obținerea de informații trebuie să aibă loc concomitent cu procesul care are loc în sistem și să răspundă nevoilor emergente de informații exacte;

sistematic– informațiile solicitate trebuie să fie disponibile în mod constant;

de încredere– informațiile trebuie să corespundă proceselor reale care au loc și să se bazeze pe măsurători sau calcule și analize.

Suportul informațional pentru serviciul de management al personalului este structurat împărțit în următoarele grupuri.

1. Suport pentru informații în afara mașinii este un set de mesaje, semnale, documente percepute direct de o persoană. Acesta include: un sistem de clasificare și codificare a informațiilor; sistem de documentare de management; un sistem pentru organizarea, stocarea și efectuarea modificărilor documentației. În acest domeniu, schimbul de informații este implementat sub forma deplasării documentelor de la subiect la obiectul de control (comenzi, instrucțiuni, chart etc.), de la obiect la subiect (rapoarte, certificate pe probleme de personal, note, informații despre starea actuală sau trecută a obiectului) . Suportul de informații în afara mașinii vă permite să identificați obiectul de control (folosind standarde, reglementări, reglementări, comenzi), să formalizați informații și să îl prezentați sub forma unor documente de forma stabilită.

2. Suport pentru informații în mașină include: matrice de date care formează inteligență; un sistem de programe pentru organizarea, acumularea, menținerea și accesarea informațiilor din aceste matrice.

Suportul informațional al companiei trebuie să respecte următoarele cerințe organizatorice și metodologice: duplicarea minimă a informațiilor în baza de informații; reducerea numărului de formulare de documente; capacitatea de a prelucra pe computere informații conținute în documente (sfera extra-mașină) și în sfera intra-mașină; o anumită redundanță a suportului informațional, ceea ce face posibil ca diverși utilizatori să primească informații de la în diferite grade caietul de sarcini.

Suport tehnic al sistemului de management al personalului

Baza suportului tehnic al sistemului de management al personalului– acesta este un complex de mijloace tehnice, adică mijloace tehnice prezentate central și (sau) autonome de colectare, stocare, procesare, analizare, transmitere și eliberare a informațiilor, precum și echipamente de birou. Eficacitatea utilizării mijloacelor tehnice ar trebui determinată prin îmbunătățirea performanței economice a serviciului de management al personalului, și nu prin reducerea costurilor fixe.

Managementul rezumă cerințele de bază pentru complexul de mijloace tehnice ale sistemului de management al personalului.

1. Software, informații, compatibilitate tehnică a instrumentelor incluse în complex.

2. Adaptabilitate la condițiile de funcționare a serviciului de management al personalului.

3. Posibilitatea de extindere pentru a conecta noi mijloace tehnice și utilizatori. Atunci când alegeți echipament, ar trebui să acordați atenție: scopului; performanța echipamentului; fiabilitate și funcționare fără probleme; compatibilitatea funcționării echipamentelor diverse tipuri, inclusiv calculatoare personale; costul echipamentului; compoziție și rezistență personalului de service; zona necesară pentru a găzdui echipamentul.

Alegerea tipului și modelului de echipamente tehnice utilizate în sistemul de management al personalului întreprinderii se face în funcție de clasificatorul produselor industriale (ținând cont de modificări), precum și de utilizarea diferitelor cataloage. Formarea eficientă a unui complex de mijloace tehnice ale sistemului de management al personalului este facilitată de unificarea și standardizarea în domeniul suportului tehnic. Cu excepţia standardele nationale, la crearea bazei tehnice a sistemului de management al personalului, pot fi utilizate standardele de facto stabilite de producătorii de frunte ai echipamentelor relevante, care determină standardele de funcționare ale echipamentelor tehnice.

Asistența tehnică pentru un sistem de management al personalului poate necesita investiții semnificative. Trebuie amintit că suportul tehnic este partea cea mai puțin adaptabilă a subsistemului de personal la schimbare capabilități tehnice Sistemul de management al personalului al organizației necesită costuri materiale semnificative. Prin urmare, erorile în formarea unui set de mijloace tehnice pot duce la consecințe grave.

Complexul de mijloace tehnice al serviciului de management al personalului include și echipamente de birou. De asemenea, atunci când se stabilește nevoia de mijloace tehnice, conducerea organizației ar trebui să rețină că utilizarea diverse mijloace echipamentele de birou aduc cu sine o reducere a intensității muncii anumitor tipuri de muncă cu documente de 3–4 ori.

Suport normativ și metodologic pentru sistemul de management al personalului– sunt documente cu caracter organizatoric-metodologic, organizatoric-administrativ, organizatoric, tehnico-economic, tehnic, normativ-tehnic și economic și informații de reglementare și de referință care cuprind norme, reguli, cerințe, metode și alte prevederi utilizate în procesul de personal. conducerea organizatiei si aprobat in în modul prescris managementul companiei. Sprijinul normativ și metodologic pentru sistemul de management al personalului constă în organizarea elaborării și aplicării documentelor normative și metodologice, precum și în introducerea unui set de norme și reguli în sistemul de management al personalului. Documentele organizatorice fundamentale pentru companii sunt actul constitutiv și actul constitutiv. În plus, un document organizatoric și administrativ important în domeniul managementului resurselor umane este regulamentul intern al muncii. Următorul document semnificativ este contractul colectiv. Alte documente organizatorice, metodologice și metodologice enumerate mai jos reglementează îndeplinirea funcțiilor de management al personalului: reglementări privind formarea unei rezerve de personal în organizație, reglementări privind organizarea adaptării salariaților, reglementări privind menținerea unui climat psihologic favorabil și prevenirea conflictelor, reglementări privind compensații materiale pentru angajați, instrucțiuni pentru respectarea reglementărilor de siguranță. Cele mai importante documente interne organizatorice și de reglementare sunt reglementările privind departamentul și Descrierea postului.

Fișa postului este cel mai important document organizatoric și administrativ din sistemul de management al organizației și din sistemul de management al personalului, pe baza căruia se bazează repartizarea responsabilităților în unitățile structurale și utilizarea efectivă a acestora pentru atingerea scopurilor organizației. Sensul principal al fișelor de post este de a oferi o mai mare transparență procesului de muncă, de a facilita adaptarea unui nou angajat, de a asigura controlul asupra muncii salariatului și autocontrolul propriu, funcțiile educaționale, stabilirea standardelor și tehnologiei pentru îndeplinirea sarcinilor atribuite.

O descriere detaliată a postului ar trebui să conțină următoarele părți: prevederi generale, cerințe de calificare (nivel de educație, cunoștințe, abilități, abilități corespunzătoare postului numit), responsabilități de serviciu, criterii pentru îndeplinirea cu succes a atribuțiilor de serviciu, drepturile angajaților, responsabilitatea de specialitate. Rezultatul este un document destul de mare, dar această reprezentare detaliată în viitor face posibilă ca procesul de gestionare a subordonaților să fie mai clar, înțeles și transparent.

Sprijinul juridic pentru sistemul de management al personalului constă în utilizarea mijloacelor și formelor de influență juridică asupra organelor și obiectelor managementului personalului în vederea realizării activități eficiente organizatii.

Sarcinile principalesuport juridic sistemele de management al personalului sunt reglementarea legală a raporturilor de muncă dintre angajatori și angajați; protecția drepturilor și intereselor legitime ale salariaților care decurg din relațiile de muncă.

Suportul juridic pentru sistemul de management al personalului include: respectarea, executarea și aplicarea normelor legislației în vigoare în domeniul muncii și relațiilor de muncă; elaborarea și aprobarea actelor normative și nenormative locale cu caracter organizatoric, administrativ, economic; pregătirea propunerilor de modificare a reglementărilor existente sau de abrogare învechite și efectiv invalide emise de organizație pe probleme de muncă și personal.

Implementarea suportului juridic în organizație este încredințată șefului acesteia și altora oficiali(în limita drepturilor și puterilor care le sunt conferite în exercitarea funcțiilor organizatorice, administrative, administrative, economice, de muncă și de altă natură), precum și asupra conducătorului sistemului de management al personalului și angajaților acestuia pe probleme de competența lor. Departamentul principal pentru desfășurarea activității juridice în domeniul legislației muncii este departamentul juridic.

Una dintre condițiile specifice muncii serviciilor de personal este ca activitățile lor zilnice să fie direct legate de oameni. Organizați munca de angajare a angajaților, asigurați transferurile în timp util la un alt loc de muncă, efectuați concedieri, preveniți apariția unor situații conflictuale legate de încălcări ale angajării, concedieri etc. - toate astfel de măsuri sunt posibile numai pe baza unei reglementări clare a drepturilor și obligațiile tuturor participanților relații de muncă.

Principalele sarcini ale departamentului juridic în acest domeniu sunt: ​​(a) elaborarea proiectelor de regulamente ale organizației; (b) examinarea juridică a reglementărilor elaborate în sistemul de management al personalului pentru conformitatea cu cerințele legale și aprobarea acestora; (c) organizarea înregistrării și stocării sistematice a actelor legislative și de reglementare primite de organizație și publicate de aceasta; (d) informarea departamentelor și serviciilor cu privire la legislația în vigoare a muncii; (e) explicarea legislației în vigoare a muncii și a procedurii de aplicare a acesteia.

Sistemul de reglementări a muncii cuprinde acorduri generale, sectoriale (tarifare), speciale (regionale), contracte colective și alte acte juridice aplicate direct în organizații.

Actele juridice cu caracter nenormativ sunt ordine și instrucțiuni care pot fi emise de șefii serviciului de gestionare a personalului și de toate direcțiile acestuia cu privire la problemele de anunțare a acțiunilor disciplinare, încurajarea angajaților, măsuri de siguranță, concedii de odihnă, încetarea contractelor de muncă etc. .

Informațiile despre problemele de protecție a datelor care au dus la pierderi materiale în companiile din SUA sunt de interes:

Ø defectiuni de retea (24%);

Ø erori software (14%);

Ø virușii informatici (12%);

Ø defecţiuni la calculatoare (11%);

Ø furt de date (7%);

Ø sabotaj (5%);

Ø intrarea neautorizata in retea (4%);

Ø altele (23%).

Următoarele tipuri de securitate sunt tipice:

Ø Extern (în timpul comunicării cu străinii);

Ø Intern (când contactați în mediul și grupul cuiva);

Ø Local (în diverse situaţii şi acţiuni).

5. Suport de documentare pentru activitățile de management

Suportul de documente al sistemului de management al personalului unei organizații este furnizarea de servicii de personal cu toate documentele întocmite în conformitate cu cerințele standardelor și instrucțiunilor aprobate, crearea și trimiterea documentelor către diviziile structurale ale companiilor și altor entități din afara organizației.

Principalele funcții de birou ale sistemului de management al personalului sunt: ​​prelucrarea la timp a documentației primite și transmise; aducerea documentației executorilor relevanți în sistemul de management al personalului; tipărirea documentelor pe probleme de personal; înregistrarea, contabilitatea și păstrarea documentelor de personal; formarea dosarelor în conformitate cu nomenclatorul aprobat pentru această organizație; copierea si duplicarea documentelor pe probleme de personal; controlul executării documentelor; transfer de documentație pe conexiuni orizontale și verticale.

În subsistemul de management al personalului, precum și în sistemul de management al întregii organizații, au fost introduse și menținute următoarele sisteme de documentare unificate: planificate (sarcini planificate pe probleme de personal etc.); contabilitate primară (pentru contabilitatea muncii și salariile etc.); raportare și statistică (cu privire la număr, sold, salarii, productivitatea muncii etc.); privind asigurările sociale (pensii, beneficii, beneficii, asigurări sociale); organizatorice și administrative (acte, scrisori etc.). În conformitate cu funcțiile îndeplinite, serviciul de personal poate menține următoarele documente de personal: dosare personale, legitimații personale, cărți de muncă; proiecte de ordine pe probleme de personal, un plan (raport) de pregătire și perfecționare a personalului, adeverințe privind starea disciplinei muncii, date privind fluctuația personalului etc.

Suportul de documentare presupune organizarea muncii cu documente care circulă în sistemul de management al personalului. Baza suportului documentației pentru sistemul de management al personalului este munca de birou - ciclul complet de procesare și deplasare a documentelor din momentul în care acestea sunt create de către angajații serviciului de personal (sau primite de aceștia) până la finalizarea execuției și transferul către alte departamente.

Munca de birou conform formei de organizare a muncii poate fi: centralizată - dacă se desfășoară într-un singur departament (birou, departamentul general, secretariat), descentralizat - dacă este dispersat în diferite divizii, și mixt - dacă o parte din munca cea mai importantă comună întregii organizații se desfășoară într-o diviziune, iar restul - în alte divizii.

Cerințele pentru pregătirea documentelor se bazează pe standardele de stat pentru sistemele de documentare unificate: GOST 16 487-83 „DP și arhivare. Termeni și definiții” și GOST R 6.30-97 „Sisteme de documentare unificate. Sistem unificat de documentație organizatorică și administrativă. Cerințe de documentare.”

Avantajele managementului electronic al documentelor

Când lucrați cu documente folosind tehnologia tradițională a hârtiei:

Angajatul mediu efectuează 10 operațiuni de căutare pe zi diverse documente;

căutarea unui document durează în medie două minute;

in 10% din cazuri angajatul nu gaseste documentul solicitat;

dacă documentul nu a fost găsit imediat, se petrec încă două minute căutându-l;

dacă documentul tot nu este găsit, angajatul trece la un alt loc de muncă (este bine dacă este un loc de muncă).

Având în vedere că orice produs nou sau procesul poate necesita sute de documente asociate cu acesta, iar dacă procesul descris mai sus este prezentat în întreaga companie pe parcursul unui an, atunci concluziile pot fi destul de dezamăgitoare. Fluxul documentelor pe hârtie încetinește semnificativ activitățile companiei. Introducerea unui sistem electronic de management al documentelor oferă companiei un real avantaj competitiv. Aceste beneficii sunt legate în primul rând de costurile reduse ale documentelor și sunt destul de ușor de măsurat. Acestea pot fi calculate cu ușurință în funcție de câte dulapuri pot fi îndepărtate, de cât spațiu poate fi eliberat și de serverele care stochează adesea multe copii ale acelorași documente. Mult mai important este ceva care este greu de exprimat în termeni monetari, dar aduce mai multe dividende companiei decât toate cele de mai sus. Acestea sunt răspunsuri mai prompte la solicitările clienților, luarea deciziilor rapide și de înaltă calitate, oportunități ample de control al managementului și conformitatea fluxului de documente cu regulile existente. Drept urmare, compania primește o creștere bruscă a productivității angajaților, iar aceasta, vedeți, este una dintre cele mai factori importanți pentru a îmbunătăți competitivitatea generală a companiei.

Introducere

Pentru a lua decizii de management eficiente în dezvoltarea dinamică a unei economii de piață, o întreprindere are nevoie de un sistem de suport informațional adecvat care să reflecte în mod obiectiv situația economică actuală.

Suportul pentru informații de management este conectarea informațiilor cu sistemele de management ale întreprinderii și cu procesul de management în ansamblu.

În condițiile moderne, suportul informațional a devenit un domeniu important, care constă în colectarea și prelucrarea informațiilor necesare pentru luarea deciziilor informate de management. Transferul de informații despre poziția și activitățile companiei la cel mai înalt nivel de conducere și schimbul reciproc de informații între toate diviziile interconectate ale companiei se realizează pe baza calculatoarelor electronice moderne și a altor mijloace tehnice de comunicare.

Principalele funcții ale procesului de management al personalului, implementat la diferite niveluri ale sistemului de management al organizației, sunt elaborarea deciziilor și monitorizarea implementării acestora. Este nevoia de a asigura îndeplinirea acestor funcții care face posibilă considerarea managementului personalului ca un proces informațional, adică. cuprinzând funcțional primirea, transmiterea, prelucrarea (transformarea), stocarea și utilizarea informațiilor și sistemul de management ierarhic însuși - ca sistem informațional.

Baza suportului tehnic al sistemului de management al personalului este un set de mijloace tehnice, adică mijloace tehnice autonome și (sau) prezentate centralizat de colectare, stocare, procesare, analizare, transmitere și eliberare a informațiilor, precum și echipamente de birou. Eficacitatea utilizării mijloacelor tehnice ar trebui să fie determinată de îmbunătățire

indicatori de performanță economică a serviciului de management al personalului, și nu prin reducerea costurilor fixe.

1. Suport informaţional pentru sistemul de management al personalului

1.1 Esența, sensul și caracteristicile suportului informațional

Cel mai important factor în creșterea eficienței producției în orice industrie este îmbunătățirea managementului. Îmbunătățirea formelor și metodelor de management are loc pe baza realizărilor progresului științific și tehnologic, a dezvoltării ulterioare a informaticii, care studiază legile, metodele și metodele de acumulare, prelucrare și transmitere a informațiilor folosind diverse mijloace tehnice.

Conceptul de informație este destul de încăpător și răspândit în zilele noastre. Termenul informație în sine provine din cuvântul latin informație - clarificare, conștientizare, prezentare.

Esența informațiilor constă numai din acele date care reduc incertitudinea evenimentelor de interes. Informația este suma informațiilor, mesajelor, materialelor, datelor necesare, percepute și conștiente, necesare analizei unei situații specifice, ceea ce face posibilă evaluarea cuprinzătoare a cauzelor apariției și dezvoltării acesteia, permițând determinarea unui număr de alternative alternative. solutii din care este realist (pe baza situatiei specifice) gasirea deciziei de management optima si controlul implementarii acesteia.

Pentru ca serviciul de management al personalului să își îndeplinească cu succes funcțiile, este necesar să se respecte următoarele cerințe de calitate a informațiilor:

Exhaustivitate - reflectă toate aspectele activităților serviciului (tehnic, tehnologic, organizațional, economic și social);

Eficiență – obținerea de informații trebuie să aibă loc concomitent cu procesul care are loc în sistem și să răspundă nevoilor emergente de informații exacte;

Sistematicitate - informațiile solicitate trebuie primite constant;

Fiabilitate - informațiile trebuie să corespundă proceselor care au loc efectiv și să se bazeze pe măsurători sau calcule și analize.

Suportul informatic al sistemului de management al personalului este un ansamblu de decizii implementate privind volumul, amplasarea și formele de organizare a informațiilor care circulă în serviciul de management al personalului în timpul funcționării acestuia. Include: informații operaționale, de reglementare și de referință, clasificatoare ale informațiilor tehnice și economice, sisteme de documentare unificate și speciale.

Suportul de informații pentru serviciul de management al personalului poate fi împărțit în general în afara mașinii și în mașină. Această clasificare a suportului informațional poate fi utilizată numai cu condiția ca departamentele serviciului de management al personalului să aibă dotări informatice (direct, de exemplu, calculatoare personale sau resursele informatice ale organizației utilizate).

1. Suportul de informații off-machine include: un sistem de clasificare și codificare a informațiilor; sisteme de documentare de management; un sistem pentru organizarea, stocarea și efectuarea modificărilor documentației.

O bază de informații off-machine este o colecție de mesaje, semnale și documente într-o formă care este direct perceptibilă de oameni, fără utilizarea tehnologiei computerizate.

În sfera non-mașină, în timpul procesului de management, schimbul de informații se realizează sub forma deplasării documentelor între sistemele gestionate și de control:

Documentele care conțin informații planificate (comenzi, instrucțiuni, sarcini planificate, programări etc.) urmează de la organul de control la obiect;

De-a lungul liniei de feedback - de la obiect la organul de control - sunt documente care conțin informații contabile și de raportare (informații despre starea actuală sau trecută a obiectului de control).

Suportul de informații în afara mașinii vă permite să identificați un obiect de control, să formalizați informații și să prezentați datele sub formă de documente.

2. Suportul de informații în mașină conține matrice de date care formează baza de informații a sistemului pe medii informatice, precum și un sistem de programe pentru organizarea, acumularea, menținerea și accesarea informațiilor din aceste matrice.

Elementul principal al suportului pentru informații în mașină este o matrice de informații, care este o colecție de înregistrări omogene. Structura matricei, compoziția și ordinea intrărilor din matrice nu depind de tipul de suport al computerului.

Recent, utilizarea PC-urilor a devenit larg răspândită în diviziile structurale ale unei organizații, inclusiv departamentul de personal, departamentele de muncă și salarii etc. În acest sens, una dintre problemele centrale în proiectarea suportului informațional pentru serviciul de management al personalului este organizarea datelor în memorie PC.

Dezavantajele abordării tradiționale de organizare a rețelelor de informații în memoria computerului, în care dezvoltarea unei baze de informații a fost axată pe sarcini funcționale specifice, au condus la necesitatea concentrării asupra informațiilor în sine, asupra datelor, ceea ce a dus la trecerea de la o baza de date orientată pe probleme la una orientată către informație.

Toate acestea au condus la o nouă organizare a datelor în calculatoare, care s-a reflectat în dezvoltarea băncilor de date, care sunt o colecție de baze de date de utilizatori, instrumente hardware și software pentru crearea și întreținerea acestor baze de date.

O bancă de date este construită din baze de date, fiecare dintre acestea fiind o colecție de date organizată după anumite reguli care oferă principii generale pentru descrierea, stocarea și manipularea datelor.

Baza de date acumulează și actualizează constant informații sub forma unui număr mic de matrice, fiecare dintre acestea fiind destinată utilizării în rezolvarea multor probleme de management. În acest caz, atenția principală este acordată menținerii continue a unui model informațional dinamic precis al obiectului de control din sistem.

În acest sens, se deschide o oportunitate fundamental nouă pentru utilizarea computerelor de către mai mulți utilizatori care dezvoltă și folosesc împreună programe și generalizează rezultatele obținute.

În dezvoltarea suportului informațional pentru serviciul de management al personalului sunt impuse o serie de cerințe organizatorice și metodologice: integrarea rațională a procesării informațiilor în baza de informații, reducerea numărului de formulare de documente; posibilitatea prelucrării automate a informațiilor conținute în documente și în sfera intramașină; redundanța necesară a suportului informațional, permițând utilizatorilor de diferite niveluri să primească informații cu diferite grade de detaliu.

De succesul managerilor și specialiștilor de linie și funcțional depinde diverse tipuri asigurarea activităților lor: juridice, informaționale, de reglementare, tehnice, de personal etc.

La număr elemente cheie acest sistem, fără îndoială, se aplică suport informativ sistem de management al întreprinderii, care trebuie înțeles ca un ansamblu de resurse informaționale (bază de informații) și metode de organizare a acestora, necesare și adecvate pentru implementarea procedurilor analitice și de management care asigură activitățile financiare și economice ale unei întreprinderi date.

În ceea ce privește latura organizațională a suportului informațional, acesta poate fi structurat în moduri diferite în funcție de cerințele și capacitățile financiare, tehnice și de altă natură ale entității de afaceri. Aici sunt posibile diferite opțiuni, de exemplu, crearea și actualizarea constantă a propriei baze de informații, folosind una dintre bazele de date specializate precum „Garant”, „Code” sau „Consultant-plus”, combinând capabilitățile de informare ale organizațiilor terțe și propriile surse de date etc.

Elementul cheie al suportului informaţional este baza de informatii; Una dintre opțiunile posibile pentru structurarea sa este prezentată în Fig. 1.

Orez. 1. Structura bazei de informații a sistemului de management al întreprinderii

Datele inițiale incluse în baza de informații, adică potențial purtătoare de informații, sunt prezentate cu diverse cerințe, inclusiv: fiabilitate, promptitudine, suficiență necesară din poziția de analiticitate, acuratețe suficientă, materialitate etc.

Să facem o scurtă descriere a principalelor elemente ale bazei de informații utilizate pentru efectuarea diferitelor calcule analitice.

Toate resurse informaționale pot fi grupate în cinci blocuri mari: informații cu caracter normativ și juridic, informații cu caracter normativ și de referință, date de sistem contabil, date statistice și date nesistemice . Informațiile din primele două blocuri influențează procedurile analitice; celelalte trei blocuri acumulează date care sunt direct supuse prelucrării analitice.

Primul bloc include legi, reglementări, decrete, adică documente care determină în primul rând temeiul juridic al activităților întreprinderii. La prima vedere, astfel de informații nu sunt direct legate de analiză. Cu toate acestea, semnificația acestui bloc din poziția analistului este determinată de mai multe circumstanțe.

În primul rând, documentele de reglementare determină adesea componența altora sursele de informare: de exemplu, cerințe pentru metodologia contabilă, cerințe pentru componența raportării obligatorii și a indicatorilor individuali, recomandări pentru publicarea datelor de raportare etc.

În al doilea rând, Unele dintre reglementări conțin date cu caracter normativ și de recomandare, esențiale pentru efectuarea calculelor analitice: de exemplu, restricții la plata dividendelor, criterii de declarare a unei întreprinderi în faliment etc.

Toate documentele din bloc pot fi împărțite în trei grupuri:: reglementări legale generale, legislație contabilă, alte reglementări (de exemplu, cerințele legislației fiscale, legislația privind instituțiile financiare, piața valorilor mobiliare etc.). Informațiile din acest bloc trebuie luate în considerare în primul rând pentru că informațiile prezentate în acesta documentele sunt obligatorii . În plus, nicio tranzacție comercială, precum și orice sistem contabil sau de analiză, nu pot fi implementate în mod corespunzător fără o înțelegere adecvată a condițiilor și cerințelor mediului legal actual.

În al doilea bloc cuprinde documente de reglementare ale organismelor guvernamentale (Ministerul Finanțelor, Banca Rusiei etc.), organizațiilor internaționale și diferitelor instituții, inclusiv financiare, care conțin cerințe, recomandări și standarde cantitative în domeniul finanțelor pentru participanții de pe piață.

Ca exemplu, putem cita Regulamentele privind plata dividendelor la acțiuni și dobânzile la obligațiuni, mesajele Ministerului Finanțelor al Federației Ruse cu privire la diferite rate ale dobânzii, privind componența raportării și principiile prezentării acesteia, reglementări care conțin valorile prag ale indicatorilor de recunoaștere a structurii bilanțului ca nesatisfăcătoare, etc. În ceea ce privește reglementările în context internațional, putem menționa sistemul standardelor internaționale de contabilitate.

Cu toate acestea, de fapt, toate companiile care își desfășoară operațiunile pe piețele internaționale de capital, bunuri și servicii sunt obligate să respecte cerințele standardelor internaționale de contabilitate. Nu toate documentele din acest bloc sunt obligatorii. În special, standardele de recunoaștere a structurii bilanțului ca fiind satisfăcătoare sunt mai mult de natură informațională și de referință, totuși, în sens analitic, aceste standarde joacă un rol destul de important în evaluarea stării financiare a unei eventuale contrapărți.

ÎN al treilea bloc datele sistemului contabil sunt izolate ca singura resursă informaţională sistematizată. Semnificația elementelor individuale ale acestui bloc pentru analiză variază.

De exemplu, documentele contabile primare (comandă de primire de numerar, borderoul etc.), precum și registrele contabile (diverse tabele, jurnale, extrase furnizate de sistemul contabil pentru transferul informațiilor din documentele primare către acestea în scopul generalizărilor ulterioare) nu sunt incluse în numărul documentelor disponibile publicului. De altfel, potrivit art. 10 din Legea federală „Cu privire la contabilitate” conținutul registrelor contabile și interne situatii financiare este un secret comercial.

Prin urmare, documentele enumerate pot fi utilizate doar în analiza financiară internă. Conceptul de secrete comerciale nu se aplică rapoartelor contabile, iar organizațiile comerciale cu anumite forme de proprietate și tipuri de afaceri chiar sunt obligate să-și publice rapoartele. Această circumstanță este cea care determină importanța situațiilor financiare pentru analiză.

Al patrulea bloc include date statistice, care pot fi împărțite în două matrice: date statistice generate central (în Fig. 1 sunt prezentate sub formă de statistici economice şi financiare generale) şi statistici interne . Prima matrice include statistici oficiale publicate în mod regulat, care au un accent economic general (indici de prețuri, dinamica indicatorilor economici generali în diverse secțiuni etc.) și statistici financiare (dinamica ratelor dobânzilor, date despre indici de piață, cursuri de schimb etc.) . A doua matrice acumulează date statistice pentru întreprindere privind indicatorii cheie (venituri din vânzări, costuri, profit, investiții financiare etc.).

ÎN al cincilea bloc prezentat resurse informaționale , denumit convenționalnesistemice . Semnificația numelui este că aceste date, în primul rând, nu sunt strict sistematizate în compoziție, structură, actualizabilitate etc. și, în al doilea rând, nu sunt obligatorii, adică formarea acestei resurse și utilizarea acesteia sunt de competența exclusivă a întreprinderii însăși. .

Principalele elemente ale acestui bloc sunt: inteligența internăŞi alte informatii de la surse externe.

Inteligența internă reprezintă informații care circulă între unități liniare și (sau) funcționale.

Alte informații din surse externe includ publicații în diverse medii, date neoficiale, informații culese în timpul contactelor personale etc. Datele din acest bloc nu sunt neapărat de natură financiară. Un exemplu izbitor de date non-sistemice este presa financiară.

Reprezentarea bazei de informații din Fig. 1, desigur, nu este singurul posibil sau complet exhaustiv. Cu toate acestea, chiar și această idee permite să se considere că resursele informaționale din orice întreprindere sunt destul de extinse.

Succesul întreprinderii, precum și posibilitatea de fundamentare analitică a deciziilor de management, depinde în mare măsură de minuțiozitatea organizației lor. Fiecare dintre aceste blocuri este important în felul său.