Adăugat la marcaje: 0

Anterior, nu mă apucasem niciodată să revizuiesc programul de loialitate de la cel mai mare operator de telecomunicații din Rusia.

Și acum asta este, am ajuns: 1 august.” Timp fericit” de la Beeline este închis cu un final neașteptat: toate bonusurile vor fi resetate pentru toată lumea, programul este restrâns de dragul unei reproiectări radicale.

Pentru mulți, această veste este ca o lovitură în cap: mulți au trecut la Beeline doar din cauza acestui program de bonus profitabil, și-au conectat membrii familiei la grupuri de abonați pentru economii mai mari la oferta pachetului, iar acum vor trebui să-și reconsidere costurile pt. comunicații celulare, poate chiar schimbând operatorul.

Nu vei surprinde clienții Beeline cu reduceri! În ultimii ani, Beeline a lansat mai multe oferte unice, datorită cărora puteți primi servicii maxime și puteți economisi semnificativ din costul acestora în fiecare lună.

Acestea sunt tarife postplătite cu internet nelimitatși un pachet extins de minute și posibilitatea de a economisi pentru întreaga familie prin conectarea celor dragi la tariful dvs. și deja legendarul tarif „Tot în unul”, inclusiv Internet de acasăși TV pentru doar 1 rublă.

Cu alte cuvinte, Beeline este incredibil de cool, economic și unic. Și se oferă să devină sclav al comunicațiilor pe pachete „comunicare-TV-Internet”, pe pachete popularizate postplătite pentru 501/801 ruble/lună. cu servicii scumpe in afara pachetului si un router platit daca vrei sa schimbi tariful.

Toate aceste produse economisesc mult mai mult decât programul nostru de fidelitate Happy Time. A devenit clar că era timpul să o modernizăm și să adăugăm oferte personale, promoții pentru parteneri și alte funcții.

Dar asta necesită timp și o nouă platformă tehnologică care să ne unească toate ideile. De aceea am decis să închidem programul curentși concentrați-vă pe crearea unuia nou, care va face mai convenabil pentru abonați să folosească bonusurile și să le cheltuiască la discreția lor.

Începând cu 1 august 2016, programul „Happy Time” va fi închis și nu vă veți mai putea conecta la acesta. Participanții la program vor putea folosi bonusurile acumulate anterior până pe 31 iulie 2016. Pentru a verifica bonusurile, formați *767# și pentru a le cheltui, formați *789#. Clienții sistemului de plată postplătită primesc o reducere la serviciile de comunicare în conformitate cu Regulile actuale ale programului „Happy Time”.

În scurt, Vimpelcom dintr-o loviturăîntr-un impuls nihilist a decis să distrugă sistemul dumneavoastră de reduceri și bonusuri pentru a construi un nou program de loialitate. Desigur, acest lucru va necesita nu numai timp, ci și bani.

Ei bine, clienții se pare că vor aștepta, „orele fericite nu privesc”...

Totuși, pe fundalul planurilor Beeline de a optimiza birourile cu 50-70% până la sfârșitul anului 2017 (proiectul BeeFree), externalizarea tuturor și a tuturor, și chiar economii stupide la hârtie igienică (LJ post: „Hârtia igienică este ca o oglindă. .. de cultura corporativă” de la CEO Beeline) este greu de crezut că unii program nou loialitatea va fi, de asemenea, de interes pentru abonați.

Pentru perioada 19 iulie - 31 iulie, toți abonații, fără excepție, trebuie grăbește-te să-ți cheltuiești bonusurile, chiar dacă nu știți această veste(mailing-ul prin SMS a început deja, dar proprietarii de routere și modemuri pot vedea această știre), iar pe 1 august totul va arde.

Toți participanții la programul Happy Time vor primi o reducere personală la smartphone-uri în orice magazine Beeline, iar cei mai activi vor primi în continuare oferte personale.

Încurajăm clienții noștri să încerce tarifele familiei si tarife cu Home Internet si TV incluse: cu ele puteti economisi bani si folositi comunicatiile fara restrictii.

Sună ca o batjocură: abonaților li se oferă o pastilă în mesajele SMS reducere de pana la 10% la smartphone-urile din magazinele Beeline (valabil de la 1 august până la sfârșitul lunii septembrie, codul meu, de exemplu, 254у34).

Apropo, o reducere de 10% în sine nu înseamnă nimic, deoarece aceasta este gama de markup de retail, care, printre altele, poate fi respinsă cu ușurință punct de vânzare atunci când vindeți orice accesoriu fabricat în China, deoarece... preturile la ele in saloanele noastre sunt de obicei cu 50-1000% mai mari!

Apropo, din cuvintele manipulatoare ale lui Beeline cu speculații că abonații au trăit fericiți pentru totdeauna și vor continua să trăiască fericiți pentru totdeauna, nu rezultă simplul fapt că bonusurile acumulate vor dispărea o frază neutră că bonusurile „pot fi folosite; până la sfârșitul lunii iulie.”

Dar acesta este cel mai ofensator lucru pentru mulți, că pe 1 august, bonusurile pe conturi vor dispărea, al căror număr poate varia cu ușurință pe numere de la câteva sute. până la zece mii. Și acesta este echivalentul direct al banilor obișnuiți. Aceste. Aproape banii reali pe care i-a creditat cândva Beeline vor dispărea.

De unde au venit astfel de sume de bonus, care este amploarea comunicării gratuite din întreaga Rusie și cum s-a schimbat programul de bonus - în recenzia de mai jos.

Istoricul programului de bonusuri

Mai multe detalii"

Până în octombrie 2015, se acordau bonusuri pentru completarea soldului telefonului. Era posibil să primiți de la 5 până la 15% din cantitatea de reaprovizionare, cel mai mult procent mare a fost garantat celor care sunt abonați la operatorul Beeline de câțiva ani.

Am depus 1 mie de ruble și am primit de la 50 la 150 de bonusuri. Adevărat, bonusurile nu puteau fi cheltuite cu adevărat: îmi amintesc de SMS-uri pentru roaming și pachete de internet cu plata zilnică de 19/29 de bonusuri pe zi.

Bonusurile ar putea fi folosite și pentru carduri SIM noi pentru a cheltui soldul inițial pentru posibilitatea comerțului mobil, fără a cheltui bani reali:

Parteneriatul lui Beeline cu portofelul Qiwi în vara și toamna anului 2015 a dat roade sub forma unei creșteri necontrolate a numărului de bonusuri „Happy Time”: ați putea adăuga, să zicem, 40 de mii de ruble la soldul telefonului, retrageți-le fără comision. la un portofel Qiwi și apoi retrageți la orice bancă, comisionul în acest caz a variat de la zero la 1,5%.

În această schemă simplă, puteți obține, să zicem, 1.200 de ruble cu un card cashback, bonusuri „Svyaznoy Club” (dacă plătiți pentru comunicarea de pe card în salonul Svyaznoy) - 200 de ruble și, desigur, puteți obține până la 6 mii în bonusuri Beeline.

A fost posibilă simplificarea schemei punând fonduri în circulație pe un portofel Qiwi - pur și simplu trimițându-le către Beeline. Și apoi ar exista un astfel de carusel de Beeline-Qiwi-Beeline-Qiwi. Acest carusel cu bonusuri, însă, nu a funcționat mult timp.

În plus, se știe că uneori a fost posibil să cumpărați carduri de plată Beeline cu o reducere de câteva procente și chiar dacă fondurile ar fi retrase prin ruru.ru către un număr de bănci pentru 3%, ar fi în continuare posibil să primiți beneficii. : atât în ​​bani cât și în bonusuri.

Aceste. de multe ori bonusurile CB erau doar un efect secundar, bonusuri pe care nimeni nu le urmărea cu adevărat din cauza ieftinității lor.

Totul este nou

Dar știrea din 19 iulie despre închiderea programului de bonusuri a dat jos piețele de vânzare bonus care ne-au oferit comunicare gratuită în Beeline :)

Din 19 iulie, cardurile mele SIM aveau un total de aproximativ 390 de mii de bonusuri. Este prea mult, fizic este imposibil să vinzi totul înainte de 1 august din cauza limitelor Beeline și a lipsei cererii de bonusuri din cauza închiderii programului: acum clienții fac achiziții doar pentru nevoile curente.

Dacă aș fi prevăzut închiderea programului sau aș fi avut un insider demn de încredere, atunci nu aș fi achiziționat bonusuri în asemenea cantități (probabil că am rămas fără ale mele în mai), dar aș fi ținut în rezervă cât ar fi fost. suficient pentru două săptămâni de vânzări. Sau oricat de mult nu te-ar deranja sa pierzi.

Dar primele știri negative au revenit în iunie, când programul de bonusuri fusese deja oprit în câteva regiuni din Rusia (Murmansk, regiunea Kaluga, Osetia de Nord).

[colaps]

Finalizarea programului - va fi mai bine?

Mai multe detalii"

După cum am spus deja, știrile speculează că Beeline este incredibil de cool, dar va fi și mai rece în viitor, dar deocamdată totul trebuie anulat. Înțelegeți și, aparent, iertați, fără scuze de la operator.

Abonații în plângerile lor pe forumuri indică faptul că întreruperea bruscă a programului de loialitate cu refuzul de a-și îndeplini obligațiile este un precedent rar. Și nu există niciun motiv pentru a continua să aveți încredere într-un astfel de operator și să rămâneți loiali.

Cei nemulțumiți semnează o petiție pe change.org, care, sunt sigur, nu va schimba nimic. Nici măcar nu sunt sigur că se va schimba ceva din plângerile de pe blogul lui Mikhail Slobodin, amintitul director general al Beeline, dar o încercare, după cum se spune, nu este tortură.

Programele bonus de închidere: cum se întâmplă?

În general, în istoria modernă a programelor de bonus bancar există exemple bune că trebuie să fii foarte atent în a crede astfel de mesaje pozitive despre schimbare.

Băncilor le place să evidențieze toate lucrurile bune și să scrie pe scurt despre cele rele.

Când ratele depozitelor cresc sau ratele împrumuturilor scad, toată lumea scrie cât de mult și ce s-a îmbunătățit unde.

Când există o deteriorare, ei scriu despre unele modificări ale tarifelor de la cutare și cutare dată.

Aşa, Banca MDMși-a restrâns brusc programul de bonusuri cu promisiuni că va exista o soluție complet nouă și un program îmbunătățit. Imediat ce va trece un an, cei care nu au avut timp să cheltuiască bonusuri au probleme.

Bank Renaissance-Credit Am anulat și programul în acest moment, dar programul de înlocuire rezultat nu mulțumește clienții și adesea doar irita: multe limite stricte, multe restricții privind codurile mcc, supraviețuire scăzută a bonusurilor, circuit complex compensare.

Mulți nu au așteptat niciodată utilizare eficientă bonusurile le-au pierdut în primăvara acestui an. Când sunt solicitați de către clienții băncii să introducă o opțiune de cheltuieli puncte bonus Cel puțin la reîncărcarea telefonului, reprezentanții băncii răspund invariabil cu recunoștință pentru ofertă, dar nimic nu se schimbă.

Există și un caz pozitiv când un program de bonusuri care abia a fost lansat a fost închis Raiffeisenbank(și ca și în cazul MDM și Renaissance, tot pe bază de „Bonusback”), toată lumea a fost rambursată pentru bonusuri în bani reali cu un coeficient bun (dacă nu mă înșel, eficiența a fost de 5% cashback), toată lumea a fost mulțumit.

Alți operatori de telecomunicații nu sunt încă pregătiți să închidă programele bonus.

"ÎN MTS Programul de bonus MTS Bonus există de 8 ani. Astăzi, aproximativ o treime din toți abonații noștri sunt participanți. Vedem un interes stabil pentru program, deoarece le permite participanților nu numai să se conecteze la servicii de comunicare și servicii suplimentare, dar și să le folosiți pentru a cumpăra bunuri și certificate de la numeroșii noștri parteneri.

Nu numai că nu avem de gând să abandonăm programul nostru de loialitate, dar îl îmbunătățim constant: adăugând noi oportunități, extinzând grupul de parteneri”, comentează Irina Vasilyeva, reprezentant al departamentului de relații publice. MTS.

„Plănuim să dezvoltăm în continuare programul de bonusuri. Anul viitor, sunt planificate o revizuire pe scară largă a programului și modificări ale bonusurilor pentru diferite segmente de abonați. Toți abonații de pe piața de masă au posibilitatea de a profita de programul de loialitate, dar aproximativ 30% dintre abonați folosesc în mod activ bonusuri, spune Lyudmila Cekhova, manager de PR „ MegaFon».

[colaps]

Adevăratele motive pentru închiderea „Happy Time”

Mai multe detalii"

Permiteți-mi să vă reamintesc că motivul oficial pentru reducerea programului de loialitate sună cam așa: Produsele de astăzi sunt deja destul de bune și vă permit să economisiți mult. De aceea merită să actualizați programulși adăugați noi oferte personale pe cele noi platforma tehnologica. Prin urmare, toate bonusurile trebuie luate și sistemul în sine trebuie închis.

Când articolul a fost pregătit pentru publicare, a fost găsit comentariu nou Voi oferi serviciului de presă al VimpelCom pe această temă într-o formă prescurtată, lăsând și evidențiind cele mai importante:

În ultimul timp, monitorizăm îndeaproape interesul clienților față de promoțiile programului de fidelitate „Happy Time” și am ajuns la concluzia că, după lansarea „ALL for the family”, „ALL in one”, Din ce în ce mai puțini clienți acumulează bonusuri și le cheltuiesc.[…]

De aceea Am luat o decizie dificilă pentru noi înșineînchide programul curent și concentrează-te pe crearea unuia nou care să permită Folosiți în mod flexibil bonusurile nu numai pentru a plăti pentru serviciile casnice sau comunicații mobile, dar și cheltuiți-le la propria discreție. De exemplu, primiți bonusuri la plata achizițiilor din magazine sau cafenele, primiți oferte speciale pentru afiliați etc.

Este foarte îndoielnic că abonații economisesc mai puțin și cheltuiesc mai puțin pe bonusuri. Acoperirea celor care au aflat despre economii semnificative la comunicații a fost extinsă. Mulți, ca mine, au mers în mod special la Beeline și au vorbit despre program bonus prietenii si rudele.

În general, cum înțelegem acest lucru – clienții au început să economisească bonusuri și să cheltuiască mai puțin? Dacă o persoană cheltuiește bani pe comunicații, acumulează automat niște bonusuri pe care le poate folosi. Oamenii nu vor dori să folosească bonusurile acumulate?!

Cum este posibil ca oamenii să nu mai acumuleze bonusuri, să nu mai folosească telefonul sau să fi oprit Happy Time?

Nu dau vina pe serviciul de presă al VimpelCom în minciuni, fac aluzie la există o oarecare înșelăciune în cuvintele lor.

Unii cred că Beeline are probleme cu venitul pe abonat (ARPU) și acest lucru este adevărat, această cifră a scăzut sub valoarea din 2012.

Conform estimărilor mele modeste, numere de mobil Beeline în Rusia are acum peste 10 milioane de bonusuri „SV”.

Și văd motivul închiderii programului tocmai pentru că Beeline a început să-și numere banii(venituri și pierderi) și am văzut ce fel de bonusuri curg zilnic în cadrul rețelei și cum economisesc oamenii din comunicații. Limitele la transferuri de 300 de bonusuri pe zi nu au redus cifra de afaceri, dimpotrivă, sarcina asupra infrastructurii a crescut.

Numărul de abonați este în creștere, dar profitabilitatea este doar în scădere, dar acum este imposibil să vă conectați la tarif fără o taxă lunară, cumpărați o cartelă SIM nouă pentru 200 de ruble, iar contul are deja minus 3 ruble - abonamentul taxa este pentru ziua în avans și pot exista câteva servicii suplimentare plătite („cine a sunat”, etc.). Aceste. o persoană tocmai a devenit abonată și aduce deja profit companiei. O strategie care ar trebui să aducă beneficii tangibile, în special pentru lucrătorii invitați care nu își pot da seama ce servicii cu plată au fost absorbite la conectare.

Și mă întreb Cum se calculează acest ARPU în Beeline?, profitabilitate pe abonat. Plătesc 1200 de bonusuri pe lună pentru 4 cartele SIM în cadrul unui plan tarifar. Aceasta înseamnă că ARPU în cazul meu este de 300 de ruble de persoană sau zero, pentru că... Nu cheltuiesc bani reali?

Poate pentru grafice frumoase pentru acționari este considerat 300 de ruble, dar atunci când Beeline în sine combină debitele cu creditele și nu ia în considerare utilizarea punctelor bonus, se dovedește că profitabilitatea abonaților a scăzut mult mai semnificativ!

Nu ezit să scot totul din tarif: apeluri, SMS-uri, Internet la maximum, plătit și chiar gratuit! Acest gratuit este relaxant.

Operatorul vede toate aceste volume și modifică tarifele, reduce limitele atât la apeluri, cât și la internet, dar cu o formulare ciudată:

Cred că Beeline a avut timp să se gândească și să înțeleagă rezultatele financiare ale celor două trimestre ale anului 2016 și s-au tras concluziile potrivite că rentabilitatea reală a abonaților este mai mică decât în ​​graficele trase, și să lucreze imediat la corectarea situației.

S-au făcut ajustări la vechile bonusuri, așa-numitele bazzles, iar apoi s-a luat o decizie îndepărtarea completă toate bonusurile posibile.

Și bineînțeles, operatorul modifică constant tarifele, atrăgându-le pe unele și apoi furnizând altele. Vă atrage în tarife postplătite, inclusiv internet nelimitat. Și nu există stabilitate.

Și poți înțelege operatorul: afaceri, nimic personal. Cu toate acestea pentru înţelegere deplină Lipsește aceeași grijă față de clienți care apare în fiecare reclamă Beeline.

Așadar, eu însumi m-am întâlnit și în ultimele luni citesc constant reclamații că durează 20-40 de minute până ajung la operator la CC.

Ei spun că CC a pus în aplicare o schemă: cine plătește mult trece mai repede. Și există chiar și un hack - apel de la un operator cu totul diferit - în acest fel cu siguranță vei trece mai repede și vei rezolva problemele.

Aș dori să închei cu o notă pozitivă. Beeline se străduiește să se schimbe în bine fără o scădere a vânzărilor, iar în asta nu putem decât să-i urăm mult succes.

Deși există probleme cu inaccesibilitatea centrului de contact, se pune accent pe feedback pe rețelele sociale, prin chat pe site-ul beeline.ru și operatorul este, de asemenea, destul de activ în Evaluarea Națională a Operatorilor de Mobili pe banki.ru, acordați atenție numărului de răspunsuri la recenzii:

„Happy Time” este un program de loialitate, un serviciu pentru abonații Beeline, cu ajutorul căruia poți primi bonusuri și le poți cheltui la discreția ta (de exemplu, pe alte servicii rețeaua mobilă). De asemenea, este posibil să nu folosiți bonusuri imediat, ci să acumulați o anumită cantitate din ele și să primiți un premiu mare. Există multe avantaje, cheia cărora este economisirea de până la 15% la comunicații pe lună.

Descrierea tarifului „Happy Time”.

Numărul de puncte depinde direct de „fidelitatea” unui abonat la rețeaua Beeline (cu cât o cartelă SIM a acestei rețele este utilizată mai mult timp, cu atât numărul acestora se acumulează mai mare):

Cum să activezi „Happy Time”?

Pentru a activa acest program, puteți folosi mai multe metode:

1. Conectați-vă pe site-ul web al operatorului de telecomunicații, înregistrați-vă (dacă acest lucru nu a fost făcut anterior), accesați contul personal al utilizatorului și faceți clic pe butonul de conectare la serviciu;
2. Sunați la 767;
3. comandă de apelare – cerere USSD *767# .

Toate cererile, apelurile și alte comenzi de conectare la serviciu sunt gratuite pentru abonații Beeline. Bonusurile după acumulare vor fi utilizate automat după ce sunt creditate.

Atunci când utilizați acest program de loialitate, vă puteți înscrie, pentru a primi pe care trebuie să cheltuiți în medie peste 1.500 de ruble pe servicii de comunicare în ultimele 3 luni. Acest statut este activat timp de 1 an, iar ulterior se reînnoiește automat dacă cheltuielile îndeplinesc aceleași caracteristici.

Dacă un abonat nu mai dorește să fie abonat la serviciul „Happy Time”, el poate trimite o solicitare USSD *767*0# sau accesați site-ul web în setările din contul dvs. personal.

Cum se verifică numărul de bonusuri acumulate?

Pentru a verifica soldul bonusului, trebuie să introduceți solicitarea *767*2# sau accesați portalul la contul dvs. personal.

Este important să rețineți că bonusurile nu sunt și nu vor fi acordate pentru următoarele tranzacții:

• dacă ați plătit pentru servicii de comerț mobil, în special plata facturilor de locuințe și utilități și alte servicii ale organizațiilor terțe);
• Servicii de informare și divertisment Beeline;
• transferuri mobile;
• mesaje și apeluri către alte state;
• mesaje și apeluri în roaming;
• când utilizați serviciul „”.

Cum să cheltuiești bonusurile?

Ele pot fi utilizate atunci când se utilizează servicii de comunicații: apeluri, taxa de abonament, mesaje, internet. Apeluri gratuite– direcția principală de utilizare a bonusurilor. În plus, bonusurile pot fi plătite la birourile Beeline la achiziționarea de echipamente (parte din costul total al acestuia). De asemenea, puteți plăti pentru faptul de a trece la un alt plan tarifar cu bonusuri sau le puteți oferi oricărui abonat.

Serviciul este valabil 30 de zile, după care bonusurile nu mai sunt anulate și se acumulează din nou până la reactivarea opțiunii de anulare.

Dacă bonusurile s-au terminat, serviciile de comunicare sunt plătite cu soldul contului. Dacă, atunci când funcția de anulare a bonusurilor este activată, acestea s-au acumulat din nou, atunci sunt cheltuite automat pe servicii de comunicare.

Bonusurile sunt anulate în funcție de ordinea în care au fost acumulate, adică. cele care au apărut pe pagină mai devreme sunt anulate mai repede cont personal. Durata lor de viață este de 6 luni după ce au fost în contul personal (vor expira după această perioadă dacă nu sunt cheltuite).

Cum transferi bonusurile unui alt abonat?

1. formați cererea USSD *767# ;
2. indica număr de telefon destinatarul bonusurilor în formatul 90XXXXXXXXX și suma ce urmează a fi donată;
3. introduceți cel primit prin mesaj SMS cod secret pentru a confirma operația de transfer.

Cum să plătești pentru alte servicii cu bonusurile Beeline?

În plus, următoarele servicii pot fi plătite cu puncte:

• „Intră 100 de SMS-uri roaming internațional„(valabil 30 de zile, costă 295 bonusuri): conectați la numărul 06740487;
• „1 GB” (cost 250 de bonusuri): conectați-vă la numărul 06740488;
• „Extend speed 4 GB” (cost 500 de bonusuri): conectați-vă la numărul 06740489.

Abonații cu metoda creditului plățile pot primi o reducere la factura dvs. lunară, care este valabilă 30 de zile în raport cu cheltuielile exclusiv pentru comunicatii mobile: apeluri, taxa lunara, SMS, internet. Reducerea trebuie activată înainte de facturare Cerere USSD *805# , în același timp, se aplică și pentru factura cea mai apropiată de emisiune. Nu trebuie să fie folosit în fiecare lună. Dacă 3 facturi lunare nu sunt plătite cu reducere, atunci poți primi unul dintre cadouri: 500 MB de Internet, 60 de minute la rețeaua locală, 10% reducere la achiziționarea de telefoane și smartphone-uri la biroul Beeline.

În fiecare lună, în a zecea zi, bonusurile sunt creditate în contul tuturor abonaților care s-au conectat la programul „Happy Time” (cu excepția clienților cu sistem de plată postplătită). Cu cât ai început să folosești mai devreme operator de telefonie mobilă Beeline, cu cât este mai mare procentul de bani cheltuiți pe lună numerar primi. Dacă ați achiziționat o cartelă SIM validă cu mai puțin de șase luni în urmă, veți fi creditat cu 5% din fondurile cheltuite, de la 6 la 12 luni - 8%, de la unu la doi ani - 10%, de la doi la trei - 12 %, mai mult de trei ani - 15% Astfel, cei mai vechi clienți Beeline pot primi mai mult de o zecime din banii cheltuiți.

Nu se acordă puncte pentru:

• Fonduri pe care le-ați cheltuit pentru serviciile altor organizații;
• Divertisment și servicii de informare operator;
• Apeluri și mesaje internaționale;
• SMS-uri și apeluri dacă sunteți de orice tip.

Cum pot cheltui puncte bonus?

Punctele bonus „vii” timp de șase luni dacă nu le folosești în decurs de 6 luni, acestea vor expira. Când utilizați serviciul „Happy Time”, bonusurile primite mai devreme sunt cheltuite mai întâi.

Tu decizi cum să folosești punctele acumulate. Există trei opțiuni:

1. Cheltuieli cu servicii comunicare celulară.
2. Primirea unei reduceri la echipamente la birourile Beeline.
3. Bonusurile pot fi transferate altui abonat.

Plata pentru apeluri, internet si SMS

Pentru a avea puncte anulate pentru serviciile de comunicații, formați *789#. Când acestea se epuizează, suma rămasă va fi debitată din soldul mobil, ca de obicei. Dacă punctele nu se epuizează, opțiunea se va opri automat după o lună. Pentru a vă verifica soldul bonusului, utilizați comanda *767*2#. Opțiunea poate fi activată din nou și toate punctele necheltuite sunt salvate.

„Happy Time” vă permite să utilizați bonusurile acumulate ca plată pentru unele servicii. Pentru a-l conecta pe cel de care aveți nevoie, trebuie doar să sunați la numărul indicat în tabel.

Primirea de reduceri la tablete și smartphone-uri

Cu ajutorul programului „Happy Time”, puteți obține o reducere de până la 10% la echipamentele din birouri oficiale Linie dreaptă. Pentru a economisi la achiziție, furnizați-i consultantului informații despre soldul bonusului.

Transferarea punctelor către alți abonați

Dacă nu doriți să cheltuiți bonusuri, transferați-le unui alt abonat folosind programul, astfel încât acestea să nu dispară pur și simplu. Pentru a face acest lucru:

• Formați *767# pe telefon și apăsați tasta de apelare;
• Specifica numărul de celule persoana la care te transferi, fără opt;
• Introduceți suma transferului. Ar trebui să varieze de la 10 la 3000 de bonusuri pe zi;
• Confirmați operațiunea tastând codul primit prin SMS.

Pentru abonații cu sistem de plată postplătită

Abonații care își plătesc operatorul de telefonie mobilă o dată pe lună pot primi o reducere la cheltuielile lunare folosind programul Happy Time. Pentru a utiliza serviciul, trebuie să formați *805#.

Reducerea se aplică numai costurilor pentru serviciile de comunicații. Dimensiunea sa depinde direct de cât timp folosești operatorul Beeline.

Dacă ați plătit integral pentru servicii de comunicații celulare timp de trei luni la rând, atunci dvs va veni telefonul SMS cu un mesaj despre un cadou de la operator. Veți avea la dispoziție 60 de minute pentru comunicare în regiune, 500 MB de internet gratuit sau o reducere de 10% la achiziționarea de echipamente la birourile beeline.

După cum puteți vedea, utilizarea acestui program este foarte benefică pentru toți clienții Beeline. Așa că nu ezitați și conectați-vă!

Programele bonus sunt o ofertă interesantă care poate interesa mulți cumpărători. De exemplu, acum trebuie să ne dăm seama cum să petrecem Happy Time. Și înțelegeți cu ce ne vom ocupa. La urma urmei, mulți abonați susțin asta această propunere vă va ajuta să economisiți mulți bani atunci când faceți achiziții. Să aflăm cât mai curând ce este „Happy Time” de la Beeline. Poate chiar merită să participi la acest program?

Descrierea serviciului

Înainte de a cheltui bonusurile, trebuie să vă dați seama cum să le acumulați și să activați această opțiune. Ce fel de ofertă tentantă este aceasta?

„Happy Time” este o promoție bonus care le permite clienților Beeline să economisească la achiziții. Devenind membru, primești până la 15% din suma pe care o cheltuiești pe comunicații sub formă de puncte. Ele pot fi apoi folosite. Vom vorbi despre cum anume mai târziu. Vă rugăm să rețineți, 1 rublă = 1 bonus. Deci, dacă utilizați în mod activ telefon mobil, atunci aceasta este o ofertă foarte profitabilă oferită de operatorul Beeline. Puteți fie să cheltuiți singuri bonusurile acumulate în cadrul programului, fie să le transferați prietenului dvs. Merită să învățăm despre aceste momente mai detaliat, abia atunci vom învăța cum să petrecem „Timp fericit”.

Verificarea soldului

Să presupunem că suntem deja participanți la acțiune. ŞI pentru o lungă perioadă de timp Cheltuim activ pe comunicare. Cum să verificați bonusurile pe Beeline „Happy Time”? Există mai multe opțiuni aici și toate sunt destul de ușor de învățat.

De exemplu, puteți accesa site-ul web Beeline, vă puteți conecta acolo la " Cont personal" și verificați soldul bonusurilor vizitând pagina corespunzătoare. Nu este cea mai populară și eficientă metodă.

De asemenea, este de remarcat faptul că puteți utiliza o solicitare USSD. Trimiteți comanda *767*2# de la numărul dvs. de telefon și așteptați un mesaj cu rezultatul. De regulă, răspunsul vine rapid, dar poate exista o întârziere de până la 5 minute.

Dacă te uiți pe site-ul oficial, operatorul Beeline oferă și verificarea bonusurilor Happy Time folosind aplicație specială pentru telefon. Acolo, ca și în cazul site-ului, doar găsiți serviciul corespunzător și faceți clic pe el. Nimic complicat. Dar, după cum arată practica, abonații folosesc doar cererea USSD.

Transferați la un prieten

Cum se transferă bonusurile Beeline „Happy Time” de la un număr la altul? Există o combinație specială pentru asta. Îl formați, faceți clic pe „Apelați” și așteptați rezultatul. Formatul său este prezentat după cum urmează: *767# numărul de abonat sumă transfer *. Transferul minim este de 10 puncte, maximul este de 3.000 pe zi. Transferul este valabil 30 de zile. Vă rugăm să rețineți că numărul de telefon al abonatului trebuie să înceapă cu 9, iar suma transferului este scrisă separată de un spațiu. Dacă nu îndepliniți această condiție, nu veți putea efectua acțiunea.

Să ne conectăm

Cum să activezi bonusurile pe Beeline „Happy Time”? Pentru a face acest lucru, trebuie să deveniți participant la programul cu același nume. Sarcina este realizată în două moduri - folosind site-ul web oficial Beeline și folosind o solicitare USSD.

În primul caz, trebuie să vă conectați la pagina din „Contul personal”, apoi să găsiți „Happy Time” în lista de promoții. Faceți clic pe „Conectați” și introduceți codul de confirmare în câmpul corespunzător de pe ecran. Va veni prin SMS după apăsarea butonului.

În cazul unei comenzi USSD, doar formați *767# și apăsați butonul de apelare. După aceasta, veți primi o notificare în care vi se va spune că ați devenit participant la promoția „Happy Time”. Vă rugăm să rețineți că bonusurile acumulate au propria lor dată de expirare. Sunt păstrate timp de șase luni. Și dacă nu le cheltuiți în perioada specificată, bonusurile vor expira. Toți participanții vor trebui să țină cont de acest fapt pentru ca ulterior să nu apară probleme. Dar cum să cheltuiești bonusurile Beeline Happy Time?

Cumpărături de la Beeline

De exemplu, puteți folosi o parte din punctele pe care le primiți pentru a face achiziții în magazinele de telefonie mobilă ale operatorului nostru actual. Adevărat, există o anumită limitare aici - abonatul nu poate acoperi mai mult de 10% din prețul de achiziție. Această condiție„funcționează” la achiziționarea de tablete și smartphone-uri de la Beeline.

Anunțați-ne înainte de tranzacție că doriți să utilizați bonusurile Happy Time pentru a reduce costul final al produsului. Spune-ne numărul tău de telefon, precum și numărul dorit de puncte de anulat. În timpul plății, angajatul biroului va șterge de la dvs. bonusurile menționate. Nu este nimic complicat în asta.

Plata pentru comunicare

În plus, dacă nu știi cum să cheltuiești bonusurile Beeline „Happy Time”, poți folosi opțiunea de a plăti pentru servicii operator de telefonie mobilă. Adică, toată lumea este capabilă să acumuleze mai întâi puncte și apoi să plătească cu ele pentru activitatea telefonică.

Formați *789#. Serviciul este valabil 30 de zile. După aceea trebuie fie să-l reactivați, fie să cheltuiți bonusurile pe altceva. Dacă nu există suficiente puncte în cont, soldul va fi anulat în ruble.

Program de afiliere

Dar cum poți folosi bonusurile tale Beeline Happy Time în beneficiul tău? Vă rugăm să rețineți că de foarte multe ori operatorul organizează diverse promoții cu unele magazine. Și puteți folosi punctele acumulate pentru a acoperi cheltuielile în timpul tranzacțiilor. De obicei, partenerii vă permit să „închideți” 20% din prețul de achiziție.

Dar nu poți petrece constant „Timp fericit” în magazinele partenere. Trebuie să aflați despre promoțiile în curs de pe site-ul oficial Beeline. Nu este în întregime convenabil, dar participanții nu au de ales.

După cum puteți vedea, „Happy Time” este o promoție destul de utilă la care puteți participa. Practica arată că cel mai adesea abonații cheltuiesc puncte acumulate pentru achiziționarea de gadgeturi la birourile Beeline. Acțiuni magazinele partenere nu sunt la așa mare căutare. Cu toate acestea, acum știm cum să cheltuim bonusurile Beeline Happy Time. Fiecare are dreptul să decidă singur cum să-și folosească punctele.

Beeline face schimbări importante în programul său de fidelitate bonus „Happy Time” pentru clienții obișnuiți.

A fost

Anterior, punctele se acordau doar pentru cheltuielile direct pe serviciile de comunicații (apeluri, SMS, MMS către Beeline nu se aplicau la taxa de abonament conform tarifului (dacă era). Bonusurile se acumulează în contul tău, după care sunt cheltuite automat în loc de bani din soldul tău.

Mărimea bonusului depinde de vechimea serviciului abonatului în rețeaua Beeline - de la 5% (până la 6 luni) la 15% (peste 3 ani).

Pentru postpaid: pentru clienții postpaid care s-au conectat la „Happy Time”, discountul este imediat activat pentru perioada curentă de facturare a numărului de telefon.

Reducerea nu se aplică pentru: roaming, numere scurte, conținut și servicii de divertisment și un abonament pentru un număr de oraș.

Will (adăugare)

Potrivit anunțului operatorului, din 13 octombrie 2015 Punctele bonus „Happy Time” pot fi folosite pentru a plăti taxa de abonament dupa tine plan tarifar. Aceasta este o îmbunătățire clară a programului, dar nici Beeline nu va pierde bani, promovând astfel în continuare tarifele liniei „Totul” (la urma urmei, înainte de a obține o reducere, trebuie mai întâi să acumulați bonusuri cheltuind mult).

Alegerea – de a plăti serviciile de comunicații mobile cu puncte sau de a le acumula în continuare pentru a primi reduceri în saloanele Beeline – rămâne la abonat.

De la data specificată puncte bonus se va acumula o dată pe lună până în a 10-a zi. Calculul acestora va depinde de valoarea cheltuielilor pentru serviciile de comunicații celulare pentru luna calendaristică anterioară.

"Acord"

Conform noilor reguli, abonații Beeline au primit mesaje SMS prin care îi anunță că, pentru a putea cheltui puncte bonus pe comunicații, trebuie să activeze serviciul gratuit „Consimțământ”. Acest lucru se realizează printr-o combinație *789# [apelați].

În caz contrar, punctele dvs. se vor acumula doar, dar nu vor putea fi cheltuite pe comunicații (vezi mai sus despre alegerea unui abonat).

După activare, serviciul „Consimțământ” este valabil 30 de zile. Apoi poate fi reconectat în mod regulat.

Cum funcționează

Conform informațiilor de la un abonat regional Beeline, citați:

1. Introdus *789#, ca urmare, a activat următoarele: „Stergere automată a bonusurilor pentru apeluri, SMS și MMS către Beeline, precum și taxa de abonament conform tarifului (dacă există) până la XX.XX.2015 .” În același timp, în Contul personal Beeline, serviciul a fost desemnat drept „Consimțământ”.

2. Trecut de la TP de arhivă „Toate pentru 300 arhiva 10.2015” la actualul „Toate pentru 300” (plată în avans). Conform termenilor acestuia, taxa de abonament se percepe integral în ziua conexiunii sau tranziției. Ca urmare, taxa de abonament a fost debitată din contul bonus „Happy Time”.!

La un tarif postplătit, unui alt abonat i se promite din nou să primească o reducere în cadrul programului „SV” din următorul cont.

Acestea sunt toate informațiile primite până acum. Dacă este adăugat, scrieți feedback-ul dvs. în comentarii.