С сервисом отслеживания почтовых отправлений Посылки ты всегда сможешь ответить на вопрос, где моя посылка Joom, и как отследить покупку на Joom.
Посылки с интернет-магазина Joom отправляются различными почтовыми и транспортными компаниями. Когда посылка передается почтовой службе, ей присваивается уникальный номер отправления, отличный от номера заказа. Читай далее чтобы подробно узнать как следить за товаром с Joom.
Чтобы отслеживать посылки вне интернет-магазина Joom, нужно забыть про номер заказа, и использовать только номер отслеживания.
Отслеживание товара по номеру заказа Джум невозможно, потому что службы доставки используют свои номера, никак не связанные с номером заказа Джум.
Самые популярные службы при доставке товаров с Joom это SF-Express , Yun Express , Почта Китая и Flyt Express .
Ниже приведены примеры номеров отслеживания для популярных компаниий используемых при отправке заказов с Джум:
Отслеживание посылок с Джума (или Joom tracking) по номеру отслеживания возможно в самом магазине, но не всегда удобно заходить в приложение и открывать каждый заказ чтобы узнать где он. Также информация на Джум может быть не всегда самая последняя. Наш сервис «Посылки» отследит вашу посылку с Джума по всем необходимым службам доставки, переведет статусы на русский язык, и покажет вам полный путь посылки.
Как отслеживать посылку в Джум, если вы не знаете какая компания доставляет ваш товар? Не переживайте, наш сервис автоматически определит компанию, которая доставляет ваш заказ и покажет вам статусы отслеживания посылки.
Узнать текущий статус посылки с «Джума» очень просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трекинг номер посылки. После указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить Посылку» и узнайте самую последнюю информацию о передвижении вашей посылки с Joom.
Обратите внимание, что номер заказа Joom и номер отслеживания это разные номера. Номера заказов Joom похожи на следующие YJQWQ8, 1D44JG, DDJ0VED, 27NE5JW, в то время как номера отслеживания выглядят вот так: 460230324276, YT72760621444007800, ZA247945542HK.
По номеру заказа Joom нельзя ничего отследить в сторонних сайтах, поэтому нужно найти номер отслеживания на странице заказа Joom.
Відстежити посилку Джум за допомогою нашого універсального трекера посилок з Китаю.
Узнайте подробнее про доставку SF-Express с Joom и пройдя по ссылке.
Иногда продавцы с Joom могут отправить ваш заказ через ePacket, .
Это название канала доставки дешевых товаров из Китая в Россию с Joom. В доставке участвуют множество почтовых и логистических компаний, но для покупателя и продавца все эти тонкости прозрачны и не имеют значения. Потому что Joom управляет всей логистикой за кулисами.
Продавцы получают адресные ярлыки и номера для отслеживания в системе Joom, распечатывают этикетки, прикрепляют их к посылкам и затем передают посылки компании, отвечающей за услугу передачи посылки транспортным и почтовым компаниям.
Чтобы улучшить качество доставки, Joom создала специальный логистический канал в Россию со своими партнерами. С 1 августа 2018 года все заказы стоимостью $2 USD и больше отправляются из Китая в Россию через Joom Logistics.
Joom Logistics в настоящее время поддерживает два способа доставки в Россию:
Отследить посылку из Китая Joom можно используя номер отслеживания, который можно найти в личном кабинете после того как заказ оплачен и отправлен.
Отследить посылку с Джума по России не всегда возможно, потому что Joom отправляет посылки чаще всего самым дешевым способом, как нерегистрируемые отправления. В зависимости от компании которая доставляет (SF-Express, YunExpress, China Post Small Packet), отслеживание возможно до покидания территории Китая, или до поступления посылки на территорию России.
Если вашу посылку доставляет SF-Express, то отслеживание по России возможно если посылка отправлена способом SF eParcel Registered, это регистрируемое отправление, и отслеживание будет работать при прохождении посылки по территории России.
Чтобы узнать какой тип отправления у вашей посылки SF-Express, пройдите на сайт www.sf-express.com и введите свой номер отслеживания. После решения капчи, вы дожны увидеть тип отправления: E-Parcel Registered или E-Parcel Non-Registered. Отправление E-Parcel Registered будет отслеживаться по территории России.
Отследить посылку на Почте России с Джум возможно, только если посылка отправленна регистрируемым отправлением через Почту Китая или ЕМС Почта Китая , номера выглядят как R...CN, L...CN соответственно.
Наш сервис позволит вам проследить посылку Joom по всем возможным службам, включая Почту России.
Отслеживание товара по России с Джум элементарно и просто с любым почтовым трекером который поддерживает отслеживание служб доставки SF-Express, Yun Express, China Post и KWT 56.
Отслеживание на территории России возможно только для регистрируемых отправлений, то есть тех которые отмечаются в каждом промежуточном пункте пока следуют внутри России. Чтобы узнать полную информацию об отслеживании товара с Джум, воспользуйтесь нашим сервисом.
Часто отслеживание в приложении Joom не полное, или запаздывает, поэтому я создал данный сервис, который проверяет все известные источники информации о посылке и предоставляет вам сводную и наиболее полную информацию об отправлении.
В кратце, отследить такую посылку можно только на сайте и в приложении Joom. Но скорее всего продавец просто еще не отправил посылку и поэтому пока не предоставил вам трек номер. Нужно немного подождать, обычно от 3 до 7 дней, и трек номер по которому вы сможете отследить посылку, появится на странице заказа.
Все посылки с Joom приходят в ваше почтовое отделение, индекс которого вы указали при добавлении адреса доставки в Joom. А дату поступления в почтовое отделение не всегда возможно узнать, так как при поступлении в Россию посылкам присваиваются новые трек-номера, но служба доставки из Китая не сообщает или не может сообщить их.
Чаще всего вам принесут бумажное извещение с почты, по которому посылку смогут найти и выдать вам.
Учитывая множество компаний доставляющих посылки в Россию с Joom и то что чаще всего такие посылки перестают отслеживаться покинув Китай у людей постоянно возникает вопрос где будет посылка по прибытию в Россию?
Подавляющее большинство товаров доставляются экономичным способом, поэтому такие посылки по прибытию в Россию передаются Почте России, и ваша посылка приедет в ваше местное отделение почты, о чем вы узнаете после извещения. В редких случаях, сотрудники почтового отделения по собственной инициативе звонят получателям посылок, если на посылке присутствует номер мобильного телефона.
Почта России отслеживает только регистрируемые отправления и только с использованием действующего трек номера посылки. Отследить посылку по фамилии получателя с Джум или с любого другого магазина, через Почту России невозможно.
Если товар помещается в мелкий пакет или письмо, то иногда почтальоны могут положить такой товар в почтовый ящик. Об этом говорится даже на сайте Почты России.
Но чаще всего посылки поступают в ваше почтовое отделение и вам кладут бумажное извещение в почтовый ящик.
В зависимости от метода доставки номер почтового идентификатора позволяет отследить посылку от двери до двери, или только по территории Китая.
Если трек номер Джум начинается на YT, U, JET, KWT то такие посылки чаще всего нельзя отследить в России, потому что это нерегистрируемые почтовые отправления и после импорта в Россию передаются Почте России, которая присваивает новый трек номер, никому неизвестный. В таком случае остается только терпеливо ждать извещения с почты.
В зависимости от способа отправки заказа с Joom в Беларусь, ваша посылка будет отслеживаться только до прибытия на территорию Беларуссии (E-Parcel Non-Registered) или до поступления в ваше почтовое отделение (E-Parcel Non-Registered).
Любое отправление SF-Express отслеживается на территории Китая, далее посылка чаще всего прибывает в Нидерланды и передается PostNL , которая уже доставляет посылку до вашего почтового отделения.
После передачи посылки PostNL, ей присвается новый номер отслеживания, который нигде не показывается. Если посылка Non-Registered, то отслеживание остановится по прибытию отправления в Минск, Беларусь.
E-Parcel Registered отправления будут отслеживаться на территории Беларуссии, но по трек-коду SF-Express посылку получить на почте нельзя, нужно ждать извещения или попросить поискать по ФИО.
Все посылки с Joom в Беларусь доставляются в сотрудничестве с БелПочтой. По территории Китая посылка может пересылаться с помощью eTotal PakTrac , SF-Express , Yun Express и множества других служб доставки.
Введите трек номер посылки на данной странице и мы проверим все необходимые службы доставки чтобы вы узнали где ваша посылка с Joom в Беларусь.
После того как товар выбран, оплачен и продавец упаковал и выслал его, встает вопрос, через сколько дней придет посылка с Joom? Сколько идет товар с Joom зависит от множества факторов:
Заявленные сроки на доставку от 15 до 45 дней. Самое быстрое, посылка прибывает в Москву за 10-14 дней и далее Почта России доставляет ее до вашего отделения за 10-14 дней. В среднем, судя по отзывам, доставка занимает 20-25 дней.
Чаще всего задержки возникают с Почтой России и из-за того что неизвестен внутренний трек-код посылки в России и приходится ждать извещения с почты.
Не переживайте, SF-Express посылки достаточно надежно доставляются, и в случае проблем вам всегда вернут деньги за товар.
Узнать где посылка Joom возможно для части посылок. Вначале нужно выяснить, регистрируемое или нерегистрируемое у вас отправление. Регистрируемые посылки с Joom проходят регистрацию в каждом пункте следования и можно узнать в каком городе посылка. Для нерегистрируемых посылок, информация о местоположении возможна только на территории Китая, что мало полезно, в стране назначения такие посылки прибывают в ваше почтовое отделение.
Доставка заказов с Joom бесплатна и поэтому они отправляются самым дешевым способом, чаще всего отправляют SF-Express , Yun Express , China Post Small Packet .
Многие посылки с Джума отправляются в Россию экономным способом, и отслеживание таких посылок ограничено. Чаще всего такие посылки отслеживаются только на территории Китая. В России отслеживаются посылки с международным номером отслеживания вида Rx000000000CN и Lx000000000CN, где "x" это любая латинская буква. Последние 2 буквы обозначают код страны отправления и могут отличаться от "CN" (Китая), если посылка идет транзитом через 3ю страну, например через Финляндию (трек код завершающийся на FI), Швецию (SE), Эстонию (EE).
Если посылка с Джума отслеживается в России, то наш сервис найдет и отследит ее.
Для отслеживания посылок из Китая купленных на Joom, вам нужно ввести трек номер посылки. Трек номер отличается от номера заказа, который часто путают с номером отслеживания. Трек номер присваивается посылке после того как продавец передаст ее в доставку. Первая информация о посылке может появится с задержкой до 5-7 дней, поэтому не переживайте.
Вы скорее всего пытаетесь отследить посылку по номеру заказа Joom, и у вас ничего не выходит. Все потому что номер заказа отличается от номера посылки, и нужно обязательно использовать трек номер/номер отправления чтобы отследить посылку Joom.
Если вас интересует где находится ваше отправление с Джум, то вы попали на самый продвинутый сервис отслеживания посылок из Китая, в том числе с Джум. Я одержим отслеживанием посылок, и поэтому трачу все свободное время на поиск новых источников данных о посылках и постоянно подключаю новые сервисы отслеживания в свой универсальный почтовый трекер. Все для того чтобы у вас было единый сайт в котором вы получаете самую полную и достоверную информацию об отправлениях с Джум.
Если у вас не отслеживаются посылки с Joom, то на это может быть несколько причин, рассмотрим некоторые из причин по которым посылка с Joom может не отслеживаться:
Чаще всего отслеживание идет нормально, и ничего не предвещает беды, потом несколько дней проходит без новостей, и отслеживание прекращается. В этом случае чаще всего никто не виноват, просто доставка включена в стоимость товара и поэтому очень дешевая, и отслеживание работает только до границы с Китаем.
Не волнуйтесь, посылка скорее всего не потерялась и хотя новостей отслеживания о ней больше не будет, она поступит в отделение почты и вы получите бумажное извещение с которым сможете получить отправление.
При отправке заказа Joom транспортной компанией SF-Express часто используется самый экономичный метод доставки, а значит доступно только частичное отслеживание, на территории Китая.
Последним статусом отслеживания в данном случае будет "Прибыл в страну назначения". Данный статус НЕ ОЗНАЧАЕТ что посылка пришла на почту ее можно забирать. Данный статус всего лишь значит что посылка пересекла границу России и была передана Почте России для доставки внутри страны.
В зависимости от вашего места проживания, такие посылки приезжают в ваше почтовое отделение за 1-7 дней для центральной части России и за 15-20 дней для отдаленных уголков нашей родины.
Часто такой статус присутствует для отправлений ePacket, в данном случае статус означает что посылка прошла очередной этап транспортировки, была отсортирована и направлена далее по пути следования в вашу страну.
Время ожидания отправки зависит только от продавца и наличия у него товара. В моем случае ожидание отправки растянулось на 2 недели, и я уже требовал возврата средств, но поддержка Джум уверяла что товар отправлен, хотя трек явно говорил о том что продавец просто зарегистрировал трек номер но сам товар не передал службе доставки.
Львиная доля заказов с Joom отправляется надежной, но медленной SF-Express AM, другая популярная служба это Yun Express AM. AM - означает Air Mail или авиапочта. Рассмотрим статусы отслеживания SF-Express подробно, если вам интересно значение статусов отслеживания других служб таких как YunExpress, China Post Small Packet и других, и я добавлю их.
Статусы доставки SF-Express достаточно подробны и показывают каждый этап транспортировки посылки, но только на территории Китая. Отслеживание работает на территории России для E-Parcel Registered отправлений, .
Возможные статусы отслеживания SF-Express и что они значат:
S.F. Express получила информацию о посылке
Продавец зарезервировал номер отправления в системе и скоро передаст ваш заказ компании SF-Express для доставкиS.F. Express приняло отправление для перевозки
Продавец передал ваш заказ компании SF-Express, и вскоре начнется движение посылки через транспортную сеть SF-ExpressОтправление направляется в следующий пункт назначения
Транспортная сеть через которую перемещается посылка это набор складов, сортировочных центров и транспорта (авто-, авиа-, морской) который их связывает. Похожие статусы отслеживания часто повторяются при отслеживании SF-Express, потому что все что происходит это движение отправления между пунктами.Передано авиалиниям
SF-Express владеет дочерней грузовой авиакомпанией SF Airlines. Данный статус означает что посылка передана в распоряжение авиакомпании SF Airlines или другой, которая доставит посылку в ближайший к стране назначения сортировочный центр.Ошибка операции пересылки из-за того, что отправитель не оплатил соответствующие комиссии, в ожидании дальнейшей обработки. Мы проследим за ситуацией.
Пересылка стоит денег, и иногда у продавцов возникает задержка с оплатой транспортировки заказов средствами SF-Express. Переживать не стоит, этот статус долго не задерживается, посылка все едет к вам.Прибыло в распределительный центр
Посылка находится в сортировочном центре, где определяется в какой пункт дальше следует посылка, следующий распределительный центр, транспортировка самолетом, передача партнерской компании и так далее.Прибыло в Европейский сортировочный центр
Чаще всего это сортировочный центр в Финляндии или Эстонии, где посылка передается Почте Финляндии или Почте Эстонии, соответственно. После сортировки посылка доставляется на территориию вашей страны и передается местной почтовой службе.Прибытие в страну назначения
Такой статус появляется когда посылка прибыла в сортировочный центр в Москве, Киеве или Минске для доставки в соответствующую страну. На этом этапе SF-Express уже не отвечает за доставку посылки, так как в России доставляет Почта России, НоваПошта на Украине и БелПочта в Белоруссии.Что значит посылка ожидает отправки на Joom? Это значит что продавец подготовливает ваш товар для транспортировки, упаковывает, заполняет адресный бланк, таможенную декларацию, и передает посылку транспортной компании.
Чтобы найти где заказ с Joom, нужно открыть страницу заказа, и скопировать номер отслеживания. Далее введите номер отслеживания заказа на нашем почтовом трекере чтобы узнать последнюю информацию о том где находится посылка с вашим заказом.
Регулярно отслеживайте свой заказ через почтовые трекеры такой как наш, и если отправление регистрируемое, то вы узнаете по статусу отслеживания что заказ можно забирать на почте.
Если отправление нерегистрируемое, то вы узнаете примерные сроки доставки и сможете просить на почте поискать вашу посылку по адресу доставки и ФИО. Также вам выпишут бумажное извещение для получения заказа.
Чтобы получить посылку с Joom на Почте, дождитесь статуса «Arrived at the place of delivery, please go to pick up with notice letter», «Прибытие в место назначения, пожалуйста заберите вашу посылку после извещения» , после которого вам придет извещение от почты, по которому вы сможете получить посылку.
В случае если посылка зависла со статусом «Arrived at the destination country», «Прибытие в страну назначения» значит посылка неотслеживаемая, и для получения товара с Джум, нужно ждать бумажного извещения с почты.
Также можно периодически спрашивать в своем отделении, но не по трек номеру SF-Express (о нем Почта ничего не знает), а на вашу фамилию и адрес. Они не обязаны это делать, но если у вас там хорошие отношения, то могут поискать лично для вас.
Так же стоит периодически заглядывать в свой почтовый ящик, мелкие пакеты, без отслеживания, почтальоны кидают сразу в ящик.
Если в день окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор или продлить срок доставки и ждать дальше.
Joom это альтернатива привычному Алиэкспресс, где представлен огромный выбор китайских товаров.
Найти можно все от женской одежды и аксессуаров, товары домашнего уюта, электронику, изделия для хобби, спорта и путешествий, продукты для красоты и здоровья, детские товары до ювелирных изделий. Также в каталог включены продукция для автомобилей и мотоциклов, сумки и чемоданы, мужская одежда и аксессуары, часы, изделия для свадьбы и торжеств, продукция для промышленности и бизнеса, товары для животных.
Не останутся без внимания и любители, как фотокамер и оптика, обуви, товары для взрослых, канцелярия, изделия для сада и огорода, чай.
Метод доставки | Сокращенное название | Сайт |
---|---|---|
Joom Logistics | Joom Logistics | |
Yun Express | Yun Express AM | yuntrack.com |
China Post Registered Air Mail | China Post RAM | www.chinapost.com.cn |
EC Express | EC Express | 59.57.249.2 |
EMS ePacket | EMS ePacket | www.11183.com.cn |
4PX Registered Air Mail | 4PX RM | track.4px.com |
Ande EUB | Ande EUB | |
BFE Standard Shipment | BFE Standard Shipment | www.chukou1.com |
BPost Registered Air Mail | BPost RAM | bpost2.be |
BVP Logistics Standart Shipping | BVP Standart |
Про приложение Joom узнала относительно недавно от знакомой. Учитывая, что я активный пользователь Али, это новое приложение очень заинтересовало. Но увы, оно оказалось настолько «сырым» и недоработанным, что в ближайшее время я вряд ли буду там что-то заказывать, учитывая, что цены от алишных не отличаются ни на цент.
Это приложение просто кошмар для перфекциониста. Я не могу смотреть на значки уведомлений в соцсетях. Если приходит сообщение/оповещение и пр. мне нужно всё пооткрывать только для того, что бы не мигал значок (я знаю, я такая не одна:)). В Joom, если у вас не включены уведомления о скидках, внизу будет вечно висеть КРАСНЫЙ восклицательный знак.
Сделала там единственный заказ, чтобы посмотреть, как в этом приложении вообще всё работает. Выбрала товар, оплатила, заказ автоматически сформирован и … непонятно, сколько ждать отправки. На Али есть таймер обратного отсчёта, сколько продавцу дано дней на то, чтобы донести посылку до почты. В Joom же ничего подобного нет, т.е. теоретически он может нести её и месяц. На странице пользователя в разделе "Заказы" можно просмотреть все свои посылочки и одновременно статусы почты (собственно, как и на Али).
***********************************************************************************************************************
*************************************************************************************************************************
Убогая сортировка ну очень удивила: только по цене. На Али же критериев можно выбрать на порядок больше, лично я почти всегда пользуюсь сортировкой «по числу заказов», т.е. сначала будут идти вещи, которые покупатели заказывают чаще всего.
Вдогонку кошмарный фильтр товаров. Если на Али я хочу найти платье, то по фильтру я могу задать параметры вплоть до рисунка на ткани и длины рукава, то в Joom можно только обозначить цену, категорию товаров и цвет (хоть бы добавили фильтр по размерам, зачем мне лопатить вещи размера XL, если я ношу S и наоборот).
Корявые размерные сетки, на некоторых вещах очень не хватает части параметров, на джинсах, например, хотелось бы знать длину, а не только на какой рост они подойдут. И если на Али этот вопрос решает просто – связался в продавцом и уточнил, то в Joom этой функции нет, приходится либо рисковать и опираться на предоставленный текст, либо не заказывать совсем.
Но есть и плюс – если в течение пары месяцев не получаешь товар/не делаешь подтверждение получения, в Joom нет необходимости открывать спор, по их правилам, деньги покупателю возвращают автоматически.
Ну и конечно же самый главный минус - отсутствие браузерной (компьютерной) версии приложения.
В общем, приложение ужасно непродуманное, неудобное и корявое. Проще либо самой смотаться в Китай, либо воспользоваться тем же Али или Тао.
Обновление от 21.09.17.
Обнаружился ещё один баг программы. Срок действия банковской карты у меня заканчивался 30.09.17. В один и тот же день 13 сентября решила заказать два шнура для компа, один с Али, второй с Joom. Сначала заказала и оплатила на Али, всё прошло без сучка и задоринки, а при попытке оплатить на Joom мне выдало, что моя карта НЕАКТИВНА из-за истёкшего срока. Т.е. как только наступает исходный месяц карты, на Joom ней оплатить уже ничего нельзя. Ладно, 14 сентября иду в банк забирать новую карту (т.к. по срокам её уже должны были подвезти). Сдаю старую, забираю новую. Через неделю захожу в Joom, чтоб наконец-то оплатить шнур из Корзины. В Joom”е, чтобы внести данные новой карты, предварительно нужно удалить из системы старую (внесение одновременно двух карт не предусмотрено). Удаляю старую, вбиваю свежие данные и… ничего не происходит. Новая карта просто не прикрепляется – не работает кнопка «Добавить». Обращаюсь в службу поддержки, там мне отвечают, что, возможно:
*Со стороны банка ограничений нет, уже позвонила узнала.
Очень "приятно", программа не пропустила эту карту. На этот случай, у меня должен быть ещё десяток карт. И вот такая трогательная концовка, обнаруженная на следующий день:) Консультанты просто милахи )) Дождусь свой единственный заказ с этого приложения и удаляю его, т.к. минусы перекрыли уже все микроскопические плюсы.
Обновление от 05.10.17
Ещё одна ужасная особенность Джума вылезла. Родственница, которая слАбо разбирается в гаджетах и интернет-заказах, попросила установить ей на телефон Joom, на мои уговоры, что лучше заказывать с Али она не отреагировала. В итоге две недели назад устанавливаем ей этот треклятый Джум и заказали джинсы. На следующий день продавец ставит на заказ статус «Отправлено» и выдаёт трек. Вчера выяснилось, что движения по треку нет. Совсем нет. Т.е. продавец даже не отнёс заказ на почту (трек номера в Китае можно купить заранее, как у нас марки). На Али в такой ситуации через десять дней можно открыть спор по причине «Нет информации по треку» и деньги вернут на карту, но только не в Джуме (серый фон: служба поддержки, синий фон: я)::
То есть понятно, да? Даже если ты оплатил товар, а он внезапно у продавца закончился на складе, всё равно для возврата денег нужно ждать 75 дней! Заказ отменить можно только в течение примерно часа, пока платёж не проведен. Сказать что я шоке - это не сказать ничего. Отзыв, скорее всего буду дополнять, так как мой заказ с этого приложения ещё не приехал.
Обновление от 07.10.17.
И опять я с негативом. Товар доехал за 30 дней, вроде бы всё не плохо, подтверждаю получение посылки (отзыв писать не стала) и мои ФИО оказываются на всеобщее обозрение в списке тех, кто этот товар заказал. Да-да, те ФИО человека, которые вы указывали как получателя посылки будут видеть ВСЕ. В Joom захожу через Гугл аккаунт, в котором я подписаны от "балды" Петей Ивановым, а вот отзыв опубликовался под моим реальным ФИО, который я писала для доставки посылки. И ладно если вы заказали что-то безобидное типа носков или детской одежды, а вот если что из "взрослой" атрибутики, то уже приятного мало - висеть в списке покупателей под своим именем.
Короче, приложение однозначно в топку.
Приложение Joom случайным образом попало мне на глаза и я решил проверить, как же сейчас работают вот такие интернет-площадки для торговли барахлом. Стоит напомнить, что это не реклама данной площадки и мы лишь пробуем что-то заказать и смотрим на недостатки и преимущества приложения. Абсолютно все объявления, которые попали в кадр, не являются пиаром или предложением вам что-то купить, так что читайте спокойно, никто с вас денег сбить не желает. Данная площадка стала довольно популярной на данный момент и некоторые мои знакомые даже покупали себе продукты из этого магазина, которые в обычных интернет-магазинах найти не удавалось. Плюс в том, что некоторые гаджеты, а я смотрел только на категорию электроники, можно купить либо в Китае с доставкой в 60 дней, либо в местных магазинах по ошеломляющим ценам. Так что некоторые преимущества у данного приложения имеются и сегодня мы их все рассмотрим.
Комментарии и отзывы Joom
Два дня назад финальная версия прошивки EMUI 9.1 появилась на смартфонах Huawei Mate 10, Mate 10 Pro, Mat...
Давайте выберем себе домик за 50 миллионов долларов где-то в Беверли-Хиллз. Думаете, что это сложно или у...
Компания Sony представила компактную фотокамеру Cyber-shot DSC-RX100 VII, которая относится к премиум-кла...
Компания ASUS пополнила ассортимент монитор Designo моделью MX259HS, получившую IPS-матрицу с разрешением...
Сегодня в сети можно найти сотни интернет-площадок, позволяющих приобретать товары из Китая, при этом не каждый магазин отличается низкими ценами. Одним из приятных исключений является сервис Joom, который за короткое время приобрел миллионы покупателей.
Разберемся с тем, как покупать на Джум и справляться с возможными трудностями при работе с этим онлайн-магазином.
Интернет магазин Joom – это международная торговая площадка, своеобразный аналог давно известных Алиэкспресс или ТаоБао. Джум был представлен пользователям в 2016 году латвийской компанией SIA Joom как сервис, позволяющий заказывать недорогие товары у китайских производителей напрямую, без посредников.
Для удобства посетителей все товары на Джум распределены по каталогам с подробными разделами. Описания к предлагаемым изделиям переведены на русский язык, но при необходимости покупатели могут сменить настройки языка и валюту, в которой представлены цены. Так как перевод описаний осуществляется автоматически, качество пока оставляет желать лучшего.
Площадка доступна в 3 формах:
Особенностью сайта является предоставление скидок в размере до 99% от стоимости позиции, а также организация акций «Предложение часа», скидочных купонов и прочих привилегий для привлечения пользователей.
Устройство сайта и приложения позволяет спокойно выбирать товары без предварительной авторизации. Но перед тем как сделать заказ, потребители должны зарегистрироваться. Для их удобства создание учетной записи представляет собой простой и быстрый процесс без заполнения объемных анкет или подтверждения личных данных.
Войти в Joom легко через соцсети.Достаточно войти в личный кабинет через аккаунт одной из социальных сетей:
Данный способ регистрации в Joom предусмотрен как для сайта, так и для мобильного приложения, которое можно скачать в магазинах Google Play и App Store. В дальнейшем браузер сохранит аутентификационные данные с помощью cookie и потребует заново осуществить вход только в том случае, если пользователь выйдет из аккаунта выбранной соц. сети.
Благодаря простой навигации сайта и интуитивно понятному интерфейсу заказывать на Joom легко и удобно. Чтобы убедиться в этом, разберемся с процессом пошагово.
Для выбора нужного предложения посетители магазина могут использовать каталоги и фильтры, а также поиск. В каталоге представлены многоуровневые списки, общий раздел «Всё в этой категории».
Фильтры позволяют отсортировать предметы продажи по следующим критериям:
Нажав на фото любого изделия, пользователь попадет на страницу с его описанием, которое включает характеристики вещи, несколько ее фотографий, отзывы других покупателей и сведения о продавце.
Перед тем как заказать товар, потребитель может выбрать нужный размер и цвет изделия, при необходимости – купить оптовую партию в количестве до 20 штук.
Многие не знают, как можно заполнить адрес доставки на сайте Joom, поскольку в настройках профиля такой раздел не предусмотрен. В действительности адрес указывается прямо во время приобретения, но для дальнейшего пользования его можно сохранить.
Для покупки товара c Joom через браузер компьютера необходимо выбрать нужную вещь и определиться с ее параметрами в описании. Система предложит покупателю отправить предмет в корзину или купить мгновенно. При выборе второго варианта потребитель сразу перейдет к странице оформления заказа, где ему предстоит заполнить следующие графы:
Указать адрес и реквизиты карты достаточно только один раз. Система сохранит заполненные пользователем данные и в дальнейшем будет автоматически выводить их при оформлении покупок. При необходимости личные сведения можно корректировать.
Корзина нужна для того, чтобы покупатель имел возможность еще раз посмотреть на то, что он собирается купить. Она помогает резюмировать общую информацию о предметах продажи: стоимость покупок, их количество. При необходимости посетитель магазина может отказаться от тех товаров, которые он передумал приобретать.
Сайт оборудован подсказками – если пользователь не выбрал цвет или размер нужной вещи, система не позволит нажать кнопку «Купить» и укажет покупателю на его ошибки.
Схема шопинга в Джум через мобильное приложение мало чем отличается от покупок на сайте:
В отличие от профиля на сайте, мобильное приложение содержит раздел «Мои адреса», где потребитель может сохранить данные для доставки и корректировать их при необходимости.
Перед тем как заполнить адрес доставки, следует ознакомиться с простыми правилами Joom, которые помогут быстрее получить посылку:
Не только товары на Joom могут похвастаться низкими ценами – стоимость доставки почтой России равна нулю, т.е. бесплатно! Но в некоторых странах отправление может облагаться налоговыми и таможенными сборами, поэтому перед покупкой рекомендуется связаться со справочной службой таможни.
Перечислим способы оплаты на Joom:
Аналогичные способы оплаты предусмотрены и при использовании приложения для мобильного.
Оплачивая товары с помощью банковской карты или интернет-кошелька, посетитель магазина может быть уверен в безопасности личных данных – их защищает политика безопасности сервиса.
Для оплаты банковской картой необходимо указать ее реквизиты:
Перед тем как оплатить заказ с карточки, необходимо убедиться, что на счете достаточно средств и все реквизиты на сайте заполнены верно. К оплате не принимаются карты с истекшим сроком действия, а также заблокированные банком или другими службами.
Чтобы оплатить со счета электронных кошельков Киви или Яндекс, а также через систему PayPal, необходимо следовать простой инструкции:
Прежде чем совершать платеж, необходимо убедиться, что на счете электронной системы достаточно средств. Оплата происходит мгновенно.
Перед тем как попытаться отменить заказ по какой-либо причине, необходимо проверить его статус. Если прошло около 8 часов, а напротив него появилась надпись «Подтвержден», отказаться от него уже не получится.
До момента подтверждения приобретения можно оформить отказ следующим образом:
Возврат средств за отмененную сделку происходит в течение 1-2 недель.
Получить информацию о местонахождении посылки можно на сайте или в приложении:
Трек-номер – это уникальный идентификационный код международного отправления, который позволяет найти посылку в любой стране. В интернет-магазине Джум трек-номер получают все отправленные товары.
Чтобы найти покупку по номеру заказа, достаточно скачать сервис отслеживания в магазине контента Google Play или App Store. Для этой цели часто используют приложения ГдеПосылка, ПочтаРоссии, Track24, ParcelTrack и другие.
В России доставка товаров с Joom осуществляется посредством «Почты России». Большинство отправлений относится к категории «мелкий пакет» – до 2 кг, однако действительно небольшие посылки почтальон может оставить в почтовом ящике, а за остальными придется идти в отделение.
Отправление поступит в то подразделение почты, которое обслуживает указанный покупателем адрес доставки. Для получения посылки необходимо иметь при себе паспорт.
Когда посылка придет, на телефон пользователя поступит соответствующее уведомление. Как правило, от момента отправки до дня доставки проходит 12-45 дней, но администрация сайта допускает продление срока до 75 дней, поскольку приобретение может задержаться в сортировочном центре или на таможне.
Если с момента покупки прошло 75 дней, а посылка так и не пришла, необходимо оставить заявку на возврат средств. Раньше указанного срока оформить возврат по недоставке невозможно, так как на заказ распространяется защита.
Для составления заявки необходимо выполнить несколько действий:
Если боитесь пропустить окончание срока защиты покупки, вы можете настроить push-уведомления в личном кабинете приложения. На 75 день после оформления приобретения администрация пришлет сообщение, чтобы покупатель успел открыть спор.
К сожалению, политика работы Джум не предусматривает прямой связи с продавцом. Однако потребитель может отказаться от приобретения и вернуть деньги в ряде предусмотренных случаев
Чтобы уладить проблему с полученной посылкой и открыть спор , необходимо написать в службу поддержки Джум, которая примет решение о частичном или полном возмещении стоимости.
Претензии принимаются в течение месяца после получения покупки. При необходимости возврата товара Джум высылает адрес продавца для обратной отправки. Расходы на такую пересылку администрацией сайта не покрываются.
Если открытый спор разрешается в пользу покупателя, администрация сайта возвращает ему деньги. Средства поступают на тот счет, с которого совершалась оплата. Возврат происходит в течение 14 дней после того, как статус его заказа меняется на «Возмещено».
При подтверждении заявки по недоставке покупки возврат средств осуществляется на тех же условиях.
Видео: Как купить товар на Joom.
Несмотря на некоторые недоработки и неудобства, Joom обладает существенными преимуществами перед многими торговыми площадками. Учитывая, что над качеством сервиса ведется ежедневная работа, в ближайшем будущем можно ожидать исправления текущих неполадок и притока новых продавцов и покупателей.
Приложение Joom – комфортный сервис онлайн-покупок, доступный уже сегодня.
При первом запуске приложение предлагает определиться с тем, какие товары показывать по умолчанию – для мужчин или для женщин.
Сразу стоит отметить, что в дальнейшем, в настройках, можно задать другой выбор.
Кому-то подобное решение может показаться спорным, кто-то посчитает неудобным, что вся выдача товаров в показе будет строиться под тот или иной пол покупателя, вместо распределения по полу уже в группах товара.
Кто-то, наоборот, сочтет это крайне удобным и экономящим время.
Стоимость указывается автоматически в валюте региона, который выбрал пользователь при установке.
Но есть варианты изменения валюты показа, что также стоит отметить как положительную сторону .
То есть, задав изначально показ в денежных единицах своего региона, покупатель может потом менять показ стоимости товаров в других денежных единицах, если захочет сравнить цены, определиться со степенью выгоды покупки.
Система в приложении позволяет совершать покупки без авторизации.
Занимает это буквально минуту, весь процесс интуитивно-понятен.При введении данных карточки для оплаты ее данные запоминаются системой.
Что можно рассматривать как в плюс, так и в минус данному приложению.
С одной стороны пользователь избавляется от необходимости повторного кропотливого введения данных.
С другой же стороны, при утере гаджета это может быть одним из каналов утечки денежных средств со счета.
Есть группа товаров «Лучшее», отбираемое, предположительно, по отзывам и по количеству покупок.
Акционные предложения маркируются, при их показе видно таймер, который отсчитывает время, оставшееся до конца акции. Всего в приложении 18 категорий.
И структурированный каталог, в котором товары достаточно логично разбиты на группы.
Также в наличии строка поиска, в которую можно ввести название интересующего товара и приложение быстро найдет множество предложений по данному запросу.
Это на тот случай, если дерево каталога не устроит покупателя или он не будет уверен в том, что точно знает к какой группе отнести товар, который ищет.
Товаров много. Просто очень много.
И есть опасность заболеть онлайн-шопоголизмом, проводя не один час за рассмотрением фотографий разнообразных товаров, выбором, сравнением цен и свойств.
Кстати, фотографий в описании хватает, товар можно визуально изучить достаточно подробно.
Чего не скажешь, к сожалению, об описании товара – его можно было бы сделать и в большем объеме и с более качественным переводом.
Впрочем, это те недочеты, которые обычно выявляются и исправляются создателями приложений в процессе эксплуатации.
Но, если уж говорить о гарантиях и безопасности, Joom обещает вернуть деньги, если товар не будет доставлен или будет испорчен.
Механика, вероятно, отработана на опыте других, более ранних .
Кстати, и отзывы по товарам в приложении доступны, можно ознакомиться с ними, прежде чем принять окончательное решение о покупке.
Также можно оставить отзыв и самому.
Удобный и полезный раздел, поскольку отзывы реальных покупателей являются отличным подспорьем в деле выявления недоброкачественного товара или недобросовестного продавца.
В системе приложение joom отзывы являются важной и значимой частью сервиса.