Уж сколько раз твердили миру: "Подключите автоплатёж, и будет Вам счастье". Но нет. Многие продолжают пользоваться платёжными или банковскими терминалами для пополнения баланса собственного телефона. И это нормально. Но тут возникает проблема: не туда отправили деньги. Согласитесь, бывает такое. И случиться подобная ситуация может абсолютно с каждым. Поторопились, не заметили, отвлеклись - причин бывает множество. А поскольку есть проблемы, надо их решать. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если совершили ошибочный платёж, как его вернуть и как действовать, если ошибочный платёж пришёл Вам.
Если Вы положили деньги на телефон, а они не приходят, в первую очередь необходимо убедиться в том, что Вы действительно положили деньги не на тот номер, а помочь в этом может только чек.
Первое и главное условие, при котором Вы сможе те вернуть ошибочный платёж, - наличие чека.
Если чек у Вас сохранился, то Вы сможете вернуть платёж, ушедший не тому абоненту. Если же Вы выкинули чек, - а такую привычку имеют большинство людей, - то помочь себе Вы уже не сможете.
Затем при наличии чека проверьте, подходит ли Ваш платёж следующим требованиям:
Если, согласно чеку, Ваш платёж подходит по всем требованиям, Вы можете вернуть свои деньги.
Как это сделать?
Позвонить по номеру 0500977 со своего номера или +7-923-250-00-43 - с другого номера.
Звонки по данным номерам не тарифицируются.
Чтобы вернуть платёж, Вам нужно будет:
Заявка на возврат денег при отправлении на ошибочный номер рассматривается в течение трёх рабочих дней. Результат рассмотрения заявки будет Вам отправлен через SMS.
Если у Вам нет возможности позвонить и оставить заявку на возврат денег по телефону, Вы можете обратиться в салон связи "Мегафон", проконсультироваться со специалистами и написать заявление.
Обращаем Ваше внимание, что после рассмотрения заявления и его удовлетворения деньги будут возвращены Вам только при наличии требуемой суммы у абонента, которому ошибочно были отправлены .
Но может случиться и обратная ситуация, когда ошибочный платёж совершаете не Вы, а деньги внезапно приходят на Ваш счёт. Можно воспринимать это как подарок судьбы, а можно не обольщаться и подождать. Если человек, который отправил деньги не туда, решит вернуть их на свой счёт , то также внезапно, как они к Вам поступили, они могут от Вас и уйти в течение трёх рабочих дней , если будет удовлетворено заявление абонента.
Возможет иной вариант развития событий: абонент, который ошибочно отправил Вам деньги, может позвонить на Ваш номер и попросить вернуть их . Если деньги действительно пришли на Ваш счёт в указанное время, Вы можете проверить правильность информации человека и номера, с которого он звонит. Если человек говорит, что хотел отправить деньги на такой-то номер, и сейчас звонит с него, то скорее всего он не лжёт, ему можно доверять и отправить деньги в ответ, но уже на его номер.
Но в данном случае велика вероятность связаться с мошенниками , которые решили наживиться на Вас. Если на Ваш счёт не поступали никакие деньги или человек звонит не с того номера, якобы на который он хотел положить средства, не доверяйте ему.
Тщательно проверьте всю информацию и только при совпадении данных отправляйте деньги обратно. Бдительность терять нельзя ни в коем случае.
В отлаженном рабочем процессе организации зачастую обнаруживаются ошибки . В основном это случается в отделах, занимающихся расчетами : статистика, экономика, бухгалтерия, налоги. Достаточно неприятным событием является сбой системы платежей, денежных средств и их платежных документов.
Обязанность владельца указывать назначение платежа в своих платежных документах закреплено в соответствии с Положением Банка России. Делается это для раскрытия сути проводимой операции .
По этому же Положению необходимо точно и внимательно указывать назначение платежа в платежном поручении. Там может быть отмечено название работ, реквизиты счетов, договоров и другие первичные документы.
Письмо об уточнении назначения платежа не имеет единой формы , поэтому составляется в произвольной или по утвержденному в организации шаблону. Написать письмо можно на фирменном листе компании или обычном листе А4.
Текст разрешён как рукописный, так и печатный. Штамп организации на таком письме не обязателен, а вот подпись руководителя или уполномоченного лица в должностном порядке необходима .
Главными сведениями , необходимыми к указанию, являются: название предприятия отправителя, его юридический адрес, информация об адресате (название, должность, ФИО руководителя), ссылка на ошибочное платежное поручение (номер и дата составления), суть допущенной неточности, исправленный вариант.
При нескольких ошибочных сведениях следует вписывать их разными пунктами . Суммы, вносимые в бланк, пишутся цифрами и расшифровываются прописью. Стиль письма деловой, поэтому содержание краткое, понятное, доступное, формулировки чёткие.
Отправка писем возможна всеми удобными способами : личная доставка, курьерская доставка, доставка Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении, доставка по сети Интернет. Но для отправки по сети Интернет необходима официальная электронная цифровая подпись.
В ст. 45 НК РФ выделяются две категории ошибок в платежных документах, присутствие которых ведет к незачислению суммы в государственную систему и обязанности повторно с самого начала провести платёж:
Эти случаи повлекут за собой повторную оплату по соответствующим реквизитам, а отправленные по ошибке возвращают по закону.
Возникшая задолженность будет расти от начисляемых пеней, которые придется выплатить.
Впоследствии отправки письма в ИФНС об уточнении платежа, это будет действенной мерой, если в поручении налога неверно были указаны: КБК, ИНН, статус налогоплательщика, КПП, название организации и т.п.
Основанием для признания налогового обязательства неисполненным : неверные КБК и статус плательщика.
Выяснение КБК не усложняется, если код, правильный и ошибочный, относится к одному налогу. иначе ожидаются санкции. Таким образом, если имеет место указание кодов разного налога, письма о неправильном назначении платежа в , скорее всего, будет недостаточно .
По ошибочно указанному ОКТМО, при отчислении налога в местный бюджет, исключить проблему можно перечислением пеней и налога по необходимым реквизитам.
При направленных платежах в региональный или федеральный бюджет предоставляется возможность скорректировать ОКТМО, предоставив письмо о назначении платежа.
Унифицированный бланк письма отсутствует. Законодатель не уточняет его форму. Образец разрабатывают плательщики, основываясь на правилах документооборота.
Первым делом, перед подачей письма в ИФНС, налогоплательщик должен получить в банке, от банковской службы, платежные документы с отметкой исполнения . ИФНС при проверке документов может запросить заявление о проведении сверки платежей.
Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка»
635468, г. Барнаул, улица Корнеева, д. 21, к. 4 ИНН 7719123453 / КПП 771901002 Исх. №04 от 03.09.2017 В ИФНС России №3 по г. Барнаулу Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка» при перечислении НДФЛ с 04.08.2017 по 29.08.2017 в платежных поручениях ошибочно указывало статус плательщика 01 «Налогоплательщик (плательщик сборов) – юридическое лицо». Данные о перечислении НДФЛ в ИФНС №3 по г. Барнаулу:
Просьба в указанных платежных поручениях верным считать статус плательщика 02 «Налоговый агент». Генеральный директор___________Валин____________/К.А. Валин/ Приложения: Платежные поручения на перечисление НДФЛ (копии) на 2 (двух) листах. |
При ситуации, когда по взносу по страховке в Пенсионный фонд компания ошиблась, и это стало причиной непоступления денежных средств в государственный бюджет, пишется уточняющее письмо в фонд . Данный документ формы не имеет, но фонд разработал рекомендационный шаблон письма, предназначенный к заполнению.
Людям свойственно ошибаться, и ошибки могут совершаться в совершенно разных ситуациях и сферах. К несчастью, даже при выполнении такой простой процедуры, как пополнение счета мобильного телефона, мы вполне способны ошибиться. Ведь так легко неправильно ввести 1 цифру номера и отправить денежные средства какому-то случайному «счастливчику».
Разумеется, подобную ситуацию нельзя назвать приятной, и самое ужасное – что при совершении такой оплошности большинство людей просто смирится с потерей, не задумываясь о том, как отменить ошибочный платеж МегаФон. К счастью, данный оператор позаботился о подобной функции и реализовал соответствующую услугу. Именно о ней мы и поговорим, ведь число абонентов, ежедневно совершающих пополнение счета с неправильным вводом реквизитов, является достаточно большим. И мы надеемся что информация изложенная в данной статье, поможет им.
Совершенно очевидно, что подобная услуга предоставляется для использования не в стандартном формате (не посредством USSD-запросов или отправки текстовых месседжей с соответствующим содержанием). Для успешного возврата ошибочного платежа абонентам МегаФон, который положили деньги не на тот номер необходимо оформить соответствующее заявление.
Удаленно, по звонку в поддержку, вернуть деньги можно только в двух случаях:
В остальных случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона. Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер при условии, что на этом счёте есть достаточная сумма.
Если ваш ошибочный перевод удовлетворяет двум вышеописаным условиям, то звоните по любому из номеров и оформляйте заявку на возврат денег онлайн:
При звонке по указанным номерам абоненты не только смогут запросить возврат платежа, зачисленного ранее ошибочно, но и получить актуальную информацию о тех платежах, которые поступали на абонентский баланс ранее.
Что же касается непосредственно того, как успешно вернуть ошибочно переведенные средства на свой баланс, то для этого необходимо выполнить такие шаги:
После выполнения описанных действий необходимо дождаться окончания рассмотрения заявки. Обычно заявления на возврат ошибочного платежа рассматриваются сотрудниками МегаФон до трех суток (в учет идут лишь рабочие дни). О результатах рассмотрения обращения вы будете проинформированы оператором посредством SMS.
Если вы осуществляли пополнение счета не через интернет-банкинг или электронный кошелек, а с использованием всевозможных терминалов, которых сегодня на улицах города и в торговых центрах присутствует масса, вероятность успешного возврата ошибочного пополнения счета существенно снижается, если у вас отсутствует чек. Впрочем, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов компании, реализующей установку используемых вами терминалов. Данную информацию обычно размещают на корпусе устройств.
Если, по какой-то причине вы случайно пополнили счет абонента не МегаФон, а другого оператора связи, то в этом случае нужно срочно обратиться к оператору на счет которого вы отправили средства, а также в поддержку банка (или терминала) через который была проведена оплата.