С тех пор, как ваучеры пополнения счета канули в лету, большинство абонентов сотовой связи производят пополнение счета с электронных кошельков, через интернет-банкинг, либо же посредством терминалов.

К несчастью, использование таких способов пополнения счета чревато совершением ошибок, ведь с распространением аналогичных технологий мы стали менее внимательны к подобным нюансам. Однако если вы являетесь абонентом Билайн и ошибочно положили деньги не на тот номер, то вам доступна возможность сделать возврат ошибочного платежа. И о том, как это сделать, мы и поговорим в нашей сегодняшней статье.

3 способа вернуть деньги за ошибочный платеж на Билайн

Столкнувшись с ошибкой при пополнении счета, не стоит паниковать, помните, что с большой долей вероятности вы сможете успешно вернуть потраченные средства. И вероятность вашего успеха при возврате напрямую зависит от условий услуги возврата, которые выглядят следующим образом:

• Сумма ошибочной транзакции не превышает показатель в 3 тысячи рублей;
• С момента зачисления средств прошло не более двух недель;
• Ошибка в номере телефона, на который были отправлены деньги не превышает двух некорректно введенных цифр;
• Платеж ушел на номер Билайн, и он не начинается с шестерки.

В том случае, если все условия соблюдены, вы имеете хорошие шансы на успешное возвращение потраченных денег.

Дальнейшие ваши действия должны заключаться в использовании одного из трех актуальных способов возвращения средств:

• Использование портала perenos.beeline.ru ;
• Звонок на номер 07222 ;
• Использование USSD-запроса *278# .

Выполнение этих действий позволит вам быстро и без лишних проблем зачислить платеж на ваш номер.

Если же вдруг ошибочный платеж не соответствует какому-либо из описанных выше условий, вам потребуется написать соответствующее заявление для Билайн, чтобы успешно вернуть его. Возврат может происходить двумя различными способами:

• По указанным в заявлении реквизитам. (Данный вариант идеально подойдет абонентам, которые производили пополнение счета через платежные терминалы или сторонние internet-ресурсы, ведь возврат платежа по реквизитам отправителя в данном случае не будет гарантировать получение денег абонентом. Кроме того, подойдет данный способ и в том случае, если вдруг абонент просто хочет отказаться от пополнения в целом.);
• На правильный мобильный номер. Указав правильные реквизиты, платеж поступит туда, куда он и был адресован в действительности. (Данный вариант подойдет абоненту в том случае если он не желает вернуть потраченные средства себе, а просто хочет перенаправить их на свой номер телефона).

В этих ситуациях формы заполняемых заявлений несколько отличаются, поэтому ниже мы уделим внимание обеим ситуациям.

Заявление на возврат ошибочного платежа на номер Билайн

Если вы желаете перевести деньги с номера, на который они были отправлены ошибочно, на свой телефон, соответствующую форму заявления вы можете скачать по следующей ссылке .

В заявлении необходимо будет вписать недостающие данные, включая:

• ФИО и паспортные данные;
• Сумму платежа;
• Номер, на который деньги были отправлены по ошибке;
• Свой номер телефона.

Само же заявление следует отнести в любой из центров обслуживания клиентов Beeline.

Заявление на возврат ошибочного платежа Билайн по реквизитам

В том случае, если вы просто хотите вернуть деньги, потраченные на пополнение чужого счета, а не зачислить их на свой номер, заполнить необходимо будет уже несколько иное заявление. Его бланк можно скачать по этой ссылке .

Заполнить следует все пустые поля, а также корректно указать все банковские реквизиты, по которым в будущем вам будут возвращены средства.

Что же касается того абонента, счет которого был ошибочно пополнен, то он получит сообщение от Билайн с текстом «С вас списан ошибочно зачисленный платеж».

Если, по какой-то причине вы случайно пополнили счет абонента не Билайн, а другого оператора связи, то в этом случае нужно срочно обратиться к оператору на счет которого вы отправили средства, а также в поддержку банка (или терминала) через который была проведена оплата.

Билайн в Твери. Мошеники. Осторожно! (ч.2. окончание надеюсь)
Продолжение моего предыдущего поста про мошенничество со стороны Билайн.
Результат разборок. Позвонили из Билайна с утра пораньше, принесли извинения, ПРИЗНАЛИ, ЧТО НЕИМЕЛИ ПРАВА списывать с меня деньги и сообщили, что возвращают всю сумму про которую я писал в претензии. Вышло где то 1060 руб. примерно.
Кроме того отключил родителям доп. услуги и контенты за которые с них списывали средства. Претензии они писать отказались (пожилые люди). Для примера с мамы списывали ТОЛЬКО за всякие контенты и услуги гудков 225 руб. А реально она наговаривает на 40 рублей.

Сначала опишу схему мошенничества Билайна:
1) Подключение услуг.
-При покупке симки тебе подключают доп. услуги про которые ты ничего не знаешь. и списывают потихоньку.
-В одностороннем порядке без уведомления клиента принимают решение что с его тарифа надо списывать несколько рублей в день. Причем информация вывешивается где то на сайте Билайна. Ни смс, ни письма на почту клиенту не высылается.
- В личном кабинете указывают, что услуга стоит 0руб. при детализации убеждаешься, что услуга платная
- Идут на прямое мошенничество. Обзванивают с предложением что то подключить. Получив отказ все равно подключают.
2) Доп. подписки, заказ контента.
Загадочные компании вроде ООО "Диджитал" списывают с нашего счета за развлекательные рассылки.
С заказом контента вообще засада- Билайн, когда прижимают, сваливает всю вину на неких своих партнеров, вроде Диджитал. Туда звоните, с ними разбирайтесь. Хотя причем тут казалось бы..., договор заключаете с Билайном, почему Вы должны разбираться с их недобросовестными партнерами.
Любопытно, в сети попадается информация, что у Билайна и контент - партнеров одни и те же хозяева.
Распространено еще такое мошенничество- вы требуете отключить от доп. услуг. На словах Вас отключают, на деле продолжают списывать. Когда Вы дозваниваетесь новый оператор утверждает, что ничего про это не знает. И это при том, что все разговоры записываются.
После предыдущего поста, мне в контакте написала девушка, которая работала в Билайне. Рассказала как стараются доп. услуги подключать пенсионерам, мол - "они ходить не могут". Смешно, суки.

На что рассчитывает Билайн. Во первых, что у Вас нет времени, на поездку в офис Билайна. Во вторых, что Вы не заметите регулярных небольших списаний. В третьих и самое главное- что при обнаружении Вы только отключите услуги, а все украденное останется у них. В четвертых -даже если Вы не поленитесь написать претензию, по внутренним правилам имеют право рассматривать 21 день. и Ваши денежки у них поболтаются.

Как бороться:
1) Обязательно заведите личный кабинет. Процедура бесплатная.
Смотрите какие у Вас услуги и подписки. В личном кабинете Вы бесплатно сможете отключать услуги и подписки. Заказываете детализацию расходов. Личный кабинет позволяет заказать детализацию макс. за месяц. За больший период информация в Билайне. Заказ детализации в кабинете бесплатен.
Количество неограниченно. Кстати со своего компа я проверил и личные кабинеты родителей. Как вариант можете дозвониться до Билайна с требованием отключить, но ПРОВЕРЬТЕ в личном кабинете

И так подписки и услуги Вы отключили.
П.С. есть такая вещь как заказ контента. Судя по отзывам, иногда даже сами операторы Билайн не знаю как их отключать. Попробуйте набрать 0858 (называется черно белые списки) либо Стоп (Stop) на номер...см здесь http://safe.beeline.ru/cpa/podpiski.wbp
2) Направляетесь в ближайший офис Билайна. Предварительно выясните с какого времени с Вас списывали (в личном кабинете информация за месяц см. выше). Требуйте стандартный бланк претензии. В заполнении он прост. С Вас списывали... Требую вернуть...
Оператор Вам сообщит, что по правилам ждите 21 день. Обязательно запросите копию претензии с отметкой офиса. С Вами будут препираться, но дать обязаны. Иначе Вы потом не докажете, что отдавали.
3) Не дожидаясь 21 дня начинаете максимально широко распространять в социальных сетях информацию о мошенничестве со стороны компании с просьбой перепоста.
4) Направляете письмо на почту [email protected] , где описываете ситуацию, а также ставите в известность, что будете максимально широко распространять случай с Вами в социальных сетях.
5) Пишите статью с описанием мошенничества на специализированные сайты в инете, например impravo.
Есть достоверная информация, что сотрудники Билайна мониторят интернет.

На данном этапе, Билайн предпочитает возвращать деньги. Так как обращаются только небольшая часть обманутых клиентов, они в значительной выгоде. Им огласка широкая не нужна.
6) Если не помогло пишите в контролирующие органы Роспотребнадзор ФАС и т.д. Про последний этап лучше читайте на сайте impravo.
7) Суд.

Как в целом бороться.
На соц. ответственность рассчитывать не приходится, будут мошенничать пока выгодно. Так что проверяйте в своем личном кабинете списания свои родителей и родных, распространяйте максимально широко среди, пишите претензии не давайте обогащаться. Вообщем, делайте мошенничество невыгодным.
Я не только вернул свои деньги, но остановил грабеж родителей. Несколько друзей уже проверили свои списания. Будут писать претензии.

В последние годы интеграция смартфонов в жизнь человека лишь усиливается. Сейчас невозможно представить свою жизнь без данного средства связи. Сотовые операторы позволяют абонентам совершать финансовые операции, используя лицевой счёт. Для совершения подобных операций требуются очень внимательно вводить мобильные или команды, что достаточно сложно в современной суете.

Варианты ошибочных платежей

Ошибочные платежи – привычное явление, с котором компании, предоставляющие услуги связи, научились эффективно бороться. В данной статье будут рассмотрены все способы вернуть деньги, потраченные в результате ошибочного платежа, которые предоставляет своим клиентам оператор Билайн.

Какие платежи можно отменить без «путешествия» в офис компании или написания заявлений.

Билайн позволяет дистанционно отменить ошибочную операцию, если она не противоречит следующим критериям :

1. Сумма перевода не превышает трёх тысяч рублей. Здесь пояснений не надо.
2. Количество ошибочных цифр сотового не превышает двух. То есть, если правильный адрес 8-960-999-999-99, а был введен 8-960-999-987-99, то возврат средств удаленным способом возможен. Однако, для случая 8-960-999-999-99 с ошибкой 8-960-999-876-99 придётся воспользоваться другими способами.
3. С момента совершение перевода средств прошлом менее 14 дней.
4. Номер, на который был совершен перевод, не должен начинаться с цифры 6. Пример: 8-603 *** *** **.
5. Ошибочный и правильный счета должны принадлежать сотовому оператору Билайн. Если такое произошло, то деньги уже не вернутся никак. Никакая компания не будет требовать денег у другой из-за ошибки клиента.

Для проверки принадлежности телефона необходимо воспользоваться следующей ussd -командой: *444*Проверяемый номер без 8# . Данный шаг позволит убедиться в принадлежности обоих счетов к одной компании, предоставляющей услуги связи.

Если все условия соблюдены, то клиент легко вернёт деньги, воспользовавшись одним из предложенных методов.

Способы отмены операции

Вернуть платёж Билайн без посещения офиса можно тремя методами:

1. Перейти на страницу perenos .beeline .ru и заполнить форму.
2. Воспользоваться USSD -командой *278# .
3. Позвонить по номеру 07222 .

Перечисленные варианты очень удобны и не потребуют большого количества времени. Но человек может использовать их только в том случае, если его ошибка подходит под условия отмены операции. В ином случае придётся выполнить следующие действия.

Отмена перевода, который не попадает под критерии

Вернуть платёж билайн можно двумя вариантами действий :

1. Сходить в ближайший офис компании и, предоставив паспорт и чек, отменить платёж с возвращением денег.
2. Второй способ заключается в отправки заявления на email : otvet .beeline .ru .

Если опыта составления заявлений нет, то предпочтительнее выбрать первый метод. Придя в офис, сотрудники компании подробно объяснят, что и как необходимо сделать. Этот вариант предпочтительнее для жителей крупных городов, в которых обязательно будет офис оператора.

Второй вариант вызовет у пользователей множество вопросов. Но для жителей посёлков городского типа или небольших городков – это единственное спасение, так как офиса компании может и не быть.

На официальном сайте оператора связи легко найти шаблоны заявления, которое необходимо составить для подачи заявки на восстановление средств. Клиенту обязательно потребуется указать данные плательщика, приложить к заявлению копию паспорта, квитанцию или чек. Если весь перечень указанных документов не будет приложен, то в отмене перевода будет отказано.

Нюансы возврата денег

Если клиент производил перевод денег с банковской карты, то его деньги будут возвращены на карту. Аналогичная ситуация с электронными кошельками. Если средства перечислялись с лицевого счёта абонента, то они соответственно вернутся на его лицевой счёт.

Есть один нюанс, который не позволяет вернуть деньги вообще никаким образом. Это может произойти, если возвращаемой суммы на счёте номера- ошибки нет. Такое вполне возможно. Допустим, что человек ошибся и случайно отправил пару тысяч рублей на счёт неизвестного лица, а лицо их свободно потратило. В этом случае оператор связи не несёт никакой ответственности и деньги возвращать никто не будет.

Особое внимание необходимо обратить на ошибку в номере. Если человек ошибается в номере телефона в первых его трёх цифрах после 8. Вместо 960 было написано 920. В этом случае деньги будут переведены на номер другого оператора и если такое всё-таки произойдёт, то возврат денег будет невозможен. Правда, подобные операции встречаются очень редко и в большинстве случаев недоступны.

Видео инструкция по возврату ошибочного платежа со счета мобильных операторов:

Все методы и нюансы восстановления средств описаны. Хорошего настроения и будьте внимательны!

Похожие материалы

Набирая номер, чтобы пополнить счет мобильного телефона, можно очень легко ошибиться. В таком случае нужно знать, как вернуть деньги за ошибочный платеж Билайна и исправить сложившуюся ситуацию. Многие операторы сотовой связи стали предоставлять своим клиентам возможность возвратить средства, перечисленные случайно на чужой номер. Задачей плательщика является быстрое оповещение компании о допущенной ошибке.

Можно ли вернуть деньги за ошибочный платеж Билайна

Если пользователь неправильно пополнил счет Билайн, компания при определенных условиях предоставляет возможность вернуть ошибочно отправленные средства. В зависимости от желания отправителя деньги могут перечислить туда, откуда они были заплачены, или зачислить на правильный номер телефона. На официальном сайте Билайн отражен порядок возврата денег и предложены несколько способов проведения этой процедуры.

Гражданину можно обратиться за возвратом денег к сотрудникам одного из центров обслуживания Билайн. В офисе компании нужно будет составить заявление на перенос или возврат платежа. Для этого его сотрудники выдадут бланк заявления. Можно найти его заранее самостоятельно в интернете, и прийти с уже заполненным документом. На рассмотрение обращения сотовому оператору выделяется три дня. Заполненное заявление не обязательно лично приносить в офис Билайн. Можно отправить его сообщением на электронный адрес компании. Для подтверждения оплаты необходимо прикрепить сканированную копию квитанции.

Необходимые условия

Главным условием возврата денег является наличие документов, подтверждающих их перечисление. Поэтому после пополнения счета мобильного телефона необходимо сохранять все чеки и квитанции до зачисления средств. При оплате через интернет всегда существует возможность напечатать квитанцию на сайте платежной системы.

Платеж вернут клиенту только в случае, если на неправильном номере достаточно для этого средств. Поэтому при обнаружении ошибки в реквизитах перевода следует немедленно принимать меры по возврату денег. Так как если деньги спишут со счета получателя, возвращать будет нечего. И плательщику могут перечислить только их остаток.

Читайте также Способы быстро и удобно оплатить Ростелеком

Если платеж вносили с банковской карты, возврат проводится только на неё. Для такой операции необходимо предоставить справку из банка, где видны полные реквизиты счета . Плательщику, пользовавшемуся электронными деньгами, реквизиты для их возврата можно найти в личном кабинете на сайте платежной системы. Тем лицам, кто оплатил услуги связи через терминал или наличными средствами, деньги выдадут из кассы в офисе Билайн.

Некоторые платежные системы при переводе средств на оплату услуг мобильной связи удерживают комиссионные сборы. Средства поступают на счет оператора уже после вычета комиссии. И только в такой уменьшенной сумме плательщик может их вернуть на свой счет . Комиссионный сбор взыскивается за услугу перевода. Она считается выполненной, даже если клиент неправильно указал реквизиты получателя.

Способы автоматического возврата денежных средств

Чтобы упростить процесс возврата ошибочно отправленных денег, компанией Билайн разрешена корректировка платежей без посещения офисов обслуживания клиентов. Автоматически отменить платеж в Билайне можно, если:

• перечислено не более 3000 рублей;
• ошибочно набрано до 2 цифр в номере телефона;
• после проведения платежа прошло не более 14 дней;
• номер телефона не начинается на цифру 6.
• и правильный, и ошибочный номера принадлежат оператору Билайн;
• оба номера зарегистрированы на физических лиц.

Если соблюдены эти условия, можно выбрать наиболее подходящий способ возврата денег из следующих вариантов:

1. Отправить сообщение на номер *278#.
2. Позвонить на номер службы Билайн 07222.
3. Воспользоваться услугой переноса платежа на официальном сайте.

Короткие номера и USSD-команды действуют не только в России, но и на территории Казахстана, Армении, Грузии, и других государств. Для общения со специалистами компании необходимо приготовить квитанцию об оплате и паспорт. В своих вопросах они могут уточнить информацию о дате, времени и других обстоятельствах, при которых были перечислены деньги. Следует быть готовым к тому, чтобы быстро сообщить всю необходимые сведения.

Ошибочное пополнение счета на другой номер телефона встречается в нашей жизни нередко. Несмотря на скептические настроения многих абонентов по этому поводу, деньги в большинстве случаев можно возвратить. В этом деле не нужно создавать панику и начинать действовать немедленно, после выявления этого факта. Для этого создано несколько способов, как вернуть деньги на Билайне, если положил не на тот номер.

Что делать в случае ошибочно отправленных денег на другой номер телефона

Оператор Билайн славится тем, что может исправить ошибочное пополнение чужого счета телефона без посещения офисов обслуживания. Человек обычно ошибается на одну или две цифры в наборе номера. Вы можете откорректировать ошибочный перевод денег на нужный номер в течение нескольких минут без посещения каких-либо заведений.

Для этого неверные действия абонента должны подпадать под следующие условия:

• сумма оплаты меньше 3 тысяч рублей;
• совершена ошибка в наборе номера телефона не больше двух цифр;
• с момента платежа прошло менее двух недель;
• номер телефона не начинается с шестерки, например, 8-613…;
• правильный и неверный номера должны быть зарегистрированы у оператора Билайн. Для проверки принадлежности телефона к оператору используйте запрос *444*ТелефонДляПроверки# ;
• номер телефона принадлежит физическому лицу.

Если эти условия подходят для вашего случая, переведите ошибочный платеж на верный номер одним из вариантов:

• Посетите страницу на сайте оператора , заполните поле правильного номера телефона внизу страницы, нажмите кнопку «Запросить код в СМС» , дождаться уведомления с кодом и ввести его в предлагаемое поле. Затем отправить код и следовать инструкциям на сайте оператора.
• Используйте команду запроса USSD *278# , отправив ее кнопкой вызова .
• Позвоните на сервисный телефон 07-222 , и выполните команды автоответчика.

Если у вас более сложный случай

Если неверная оплата не подходит под указанные выше условия, подайте заявку на перевод денег через специалиста оператора Билайн. Рассмотрение и обработка заявления занимают три дня. Подать такое заявление можно одним из вариантов:

1. Посетите ближайший офис обслуживания или салон связи Билайн с паспортом и чеком об оплате . Объясните сотрудникам вашу проблему.
2. Отправьте заявление по электронной почте на ящик [email protected] .

В электронном письме следует указать данные паспорта плательщика, приложить копию чека или квитанции. Если оплата производилась по карте банка, возврат денег будет выполнен на эту карту, с которой переводились деньги, согласно заявки, поданной владельцем банковской карты. Бланки заявлений можно скачать на странице сервиса .

Важно знать: перенос средств выполняется, если деньги имеются на счету ошибочно указанного телефона.

Если у вас нет доступа к всемирной сети, а рядом отсутствуют офисы обслуживания, позвоните в центр поддержки абонентов по телефону 0611, сообщите вашу проблему и данные паспорта. Специалист задаст вам несколько вопросов, и решит эту проблему в течение нескольких минут.